Совершенствование биллинговой системы “BGBilling”. ЗАО “ТрасТелеКом”

1.

Выпускная квалификационная работа на тему:
Совершенствование биллинговой системы “BGBilling”
(на примере ЗАО “ТрасТелеКом”)
Работу выполнил студент группы ИЭБ-12:
Белозерова Анна

2. Изменение соотношения пользователей интернета и людей, которые не выходят в сеть

3. Услуги компании «ТТК»

коммутируемый доступ, доступ по выделенным линиям в
Интернет
• услуги кабельного телевидения и другие периодические
списания;
• услуги цифрового кабельного телевидения;
• разовые услуги;
• подписки;
• услуги WiFi доступа.

4.

Предложения по совершенствованию
«BGBilling»
плагин SBPilot
модуль Assist
Модуль
модуль
VidimaxService
модуль CerberCrypt
модуль MPS
модуль MTSBank
модуль NPay
модуль DialUp.Wi-Fi
модуль Qiwi
модуль Card
Модуль MSG
модуль DialUp
плагин Documents
модуль WebMoney
модуль PSB
Модуль Choice
модуль Bill
модуль DBA
модуль RuRuPay
модуль TV
модуль MOBI.Деньги
модуль BVCom
модуль E-Mail
модуль Paylinks
модуль Yandex.Деньги

5.

Результат внедрения модулей
Снижение трудозатрат
Улучшение качества
обслуживания
Повышение
конкурентоспособности
Уменьшение
временных затрат
Снижение
денежных затрат
Упрощение работы
с системой
Минимальный отток
клиентов
Улучшение работы
сотрудников в коллективе

6.

Функции модулей
Модуль
Функции
Service (Техническая
зона)
прием заявки от клиента о
неполадках
проведение проверки
назначение ремонтных работ
контроль за проведением ремонта
формирование отчетных документов
Модуль
Функции
MSG (Рассылка
сообщений)
создания предварительного документа с
информацией о рассылке
рассылка сообщений
составление отчета о проделанной
работе
Модуль
Функции
Choiсе (Выгрузка
клиентов)
возможность задавать критерии договору
вывод результата в виде документа
функция поиска договора по критериям

7.

Требование к математическому обеспечению

8.

Модель бизнес-процессов модулей
Service, Choice, MSG

9.

Модель подпроцесса «Ремонт»

10.

Диаграмма «Сущность-связь» разрабатываемых
модулей

11.

Логическая модель разрабатываемых модулей

12.

Формирование и осуществление рассылки
рассылки

13.

Выгрузка клиентов по параметрам

14.

Осуществление проверки в модуле Service

15.

Организация ремонта

16.

Формирование отчетов модуля Service

17.

Смета материальных затрат на реализацию
проекта

18.

Расчет показателей модели Intermediate COCOMO
и план-график реализации проекта

19.

Себестоимость создания проекта и
планируемый прирост выручки

20.

Расчет эффективности внедрения модулей и
срока окупаемости

21.

Оценка конкурентоспособности
К1(BGBilling) = 2,91;
К2 (Pyzzle.ISP) = 1,59;
К3 (Lanbilling) = 0,96
К1/К2 = 1,83
К1/К3 = 3,03

22. Спасибо за внимание!