Актуализация перечня услуг Нижегородского ИВЦ. Создание буклетов по услугам

1.

Главный вычислительный центр
Тема: «Актуализация перечня услуг Нижегородского ИВЦ.
Создание буклетов по услугам»
Куратор проекта – начальник договорного отдела Горянская К.С.
Над проектом работали: Вишневский А., Гырдымова В., Дряхлов И.,
Кузнецов А., Медведева Е., Птицын И., Смелова С., Соснина О., Талина М.

2.

Цели ГВЦ на 2016 год
Экономика и финансы
•безусловное исполнение бюджетов
•повышение производительности труда на
2,2%
•увеличение доходов по прочим видам
деятельности, за счет новых услуг на 3,7%
Клиенты
•удержание уровня удовлетворенности
пользователей ИТ-услуг на уровне выше
97%
•увеличение удельной стоимости договора
на 7%

3.

Актуализация каталога услуг
Процентное соотношение доходов ИВЦ за 10 месяцев 2015 года по
видам услуг
1%
Информационно-вычислительные услуги
(дислокация)
Сопровождение РМ ЭТРАН
1%
1%
6%
Экспресс
0%
0%
0%
0%
2%
8%
Сопровождение АРМов и систем
Ремонт и ТО
Co-location
Услуги удостоверяющего центра
Услуги Vip-Net
Разработка и внедрение ПО
Аренда помещений
Реализация металлолома
Прочие услуги
24%
57%

4.

Как привлечь клиента?
Печатные
издания
Телевидение
Интернет
Уголок
клиента
Транспорт
Радио
Листовки,
буклеты
Наружная
реклама
Направления рекламы:
-Создание и размещение буклетов на информационных стендах (например
Контакт-центр ТЦФТО);
-Создание уголка клиента;
-Демонстрация видеоролика в программе «Магистраль»;
-Размещение информации на сайте НИВЦ.

5.

Буклет Нижегородского ИВЦ

6.

Буклет Нижегородского ИВЦ

7.

Сознание анкет-опросников
Для выяснения потребностей клиента и
повышения качества предоставляемых
(оказываемых) услуг требуется создание
анкет-опросников.
Анкета - один из наиболее удобных и объективных способов
изучения общественного мнения. Это и обратная связь с
потребителем.
В результате чего Мы повысим не только уровень и качество предоставляемых
услуг, но и будем активно развиваться в направлении клиентоориентированности.

8.

Анализ потенциальных потребителей
услуг по Прейскуранту ГВЦ на
Полигоне ГЖД
1. ОАО «РУМО» - производство судовых ДВС. Предоставление услуг по
договорам ЭТРАН, информационного сопровождения.
2. ОАО «Горьковский завод аппаратуры связи им. А.С.Попова».
Разработчик и производитель авиационной радиосвязной и наземной
аппаратуры.
3. ОАО "Завод им. Г. И. Петровского". Изготовление и обслуживание
бортовых и наземных специальных магнитофонов для авиации.
4. ОАО "Нижегородский химико-фармацевтический завод".
Специализируется на выпуске мягких лекарственных форм.
5. ООО "Нижегородские моторы" . Специализируется на производстве узлов
и деталей для легковых автомобилей, микроавтобусов, лёгких и средних
грузовиков.
6. ПАО "Завод Красная Этна". Специализируется на производстве крепёжных
изделий для автомобильной промышленности.
7. ОАО "Завод Нижегородский Теплоход". Основная специализация ОАО
"ЗНТ" – создание судов технического и вспомогательного флота.
8. ОАО "Борский трубный завод". Производство труб круглого, квадратного и
прямоугольного сечения.

9.

Анализ потенциальных потребителей
услуг по Прейскуранту ГВЦ на
Полигоне ГЖД
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
ОАО "Окская судоверфь". Обеспечивает строительство
современных судов.
ЗАО "Заволжский завод гусеничных тягачей".
Машиностроительное предприятие.
ОАО "Арзамасский приборостроительный завод имени П.И.
Пландина". Специализируется на серийном выпуске авиационных
датчиков первичной информации.
Богородский завод строительных материалов (БЗСМ). Основное
производство: сыпучие строительные материалы.
ЗАО «Завод Труд» . Производство металлоизделий и
металлофурнитуры.
ООО «Дельта Трафо» . Услуги в области электротрансформирующих
устройств.
Автомобильный завод «Чайка-Сервис». Основное производство:
сложная автоспецтехника.

10.

Анализ сайтов госзакупок и
тендеров в сфере IT технологий
В ходе проведенного анализа на сайте госзакупок были отмечены те закупки в
которых Нижегородский ИВЦ может принять участие.
№ заказа
№ 31502984269
№ 31502900597
№ 15606922
Адрес сайта
Наименование закупки
Открытое акционерное общество "Теплоэнерго"
открытый запрос предложений № 252/15-ОЗП на право
заключения договора на оказание услуг по разработке и
вводу в эксплуатацию автоматизированной системы
«Управление ремонтами» для нужд ОАО «Теплоэнерго»
zakupki.gov.ru
Открытое акционерное общество "Теплоэнерго"
открытый запрос предложений № 252/15-ОЗП на право
заключения договора на оказание услуг по разработке и
вводу в эксплуатацию автоматизированной системы
«Управление ремонтами» для нужд ОАО «Теплоэнерго»
Открытый запросе предложений на оказание услуг по
разработке и настройке ПО для интеграции данных модуля
zakupki.gov.ru
PM SAP ERP и ЭДИС Альбатрос в части
маслонаполненного оборудования для нужд ПАО «МРСК
Центра и Приволжья».
is-zakupki.ru
Работы по созданию аналитического хранилища данных,
корпоративной системы отчетности, автоматизации
процесса планирования и бюджетирования, построению
системы контроля выполнения KPI
Сумма, руб.
Сегмент рынка услуг
8080667,00
Разработка и
сопровождение ПО
3304000,00
Разработка и
сопровождение ПО
17759390,00
Разработка и
сопровождение ПО

11.

Анализ сайтов госзакупок и
тендеров в сфере IT технологий
№ заказа
№ 15591008
Адрес сайта
Наименование закупки
is-zakupki.ru
По комплексному анализу защищенности ИТ-ресурсов
№ 15591598
is-zakupki.ru
По созданию системы обнаружения, предупреждения и
ликвидации последствий компьютерных атак
№ 15576499
is-zakupki.ru
№ 15553229
is-zakupki.ru
№ 15510065
Оказание услуг по развитию Государственной
информационной системы
Создание и внедрение регионального сегмента единой
федеральной межведомственной системы учета
is-zakupki.ru
Выполнение работ по созданию автоматизированной
системы защиты от утечек конфиденциальной информации
Сумма, руб.
Сегмент рынка услуг
2465000,00
Предоставление
услуг
информационной
безопасности
10300000,00
Предоставление
услуг
информационной
безопасности
950000,00
Разработка и
сопровождение ПО
4901867,00
Разработка и
сопровождение ПО
2000000,00
Предоставление
услуг
информационной
безопасности

12.

СДО и ЭЦП для внешних клиентов
Внедрение Электронного документооборота в одной из компаний, мы можем
расширить круг клиентов за счет привлечения их партнеров для использования
данной услуги. Тем более в данный момент страна активно внедряет
Бережливый подход, а ЭДО является одним из подходов к бережливому
производству. Совместно с этим можно внедрить ключи ЭЦП с дальнейшим их
сопровождением, т.е. создать «портфель» услуг.
Наши конкуренты в сфере предоставления IT-услуг:
ELMA ECM+
ООО "Программа-Т"

13.

Создание сайтов на серверах НИВЦ
1. Домен или доменное имя — это имя и адрес
вашего сайта в сети Интернет.
2. Хостинг (англ. hosting) - это место, где сайт
«живет» или услуга по предоставлению
вычислительных мощностей для размещения
информации на сервере.
«Виртуальный» хостинг - провайдер
предоставляет клиенту не весь сервер, а только
определенную его часть и указывает лимит
использования оперативной памяти и
центрального процессора.
Бесплатный хостинг - это услуга, позволяющая
размещать свой сайт в интернете на
неопределенно долгий период времени и при
этом не платить за это.

14.

Безопасность съемных USBносителей
- СЗИ НСД
- DLP-системы
- Шифрование USB-носителя
- Пути решения проблемы
- Защита USB-накопителя

15.

Выводы
НИВЦ может увеличить свои доходы за счет:
- предоставления услуг по наиболее востребованным IT направлениям;
- Привлечения внешних клиентов не относящихся к ЖД отрасли;
- Активного проведения PR мероприятий;
- Расширения клиентской базы за счет освоения Регионов в полигоне
РЖД.

16.

Выводы
Нижегородский ИВЦ имеет ряд потенциалов и преимуществ:
- Стабильный надежный бренд;
- Высококвалифицированные специалисты;
- Надежное оборудование СПД;
- Гарантия предоставления услуг в установленный срок;
- Гарантия надежности и безопасности хранения информации;
- Индивидуальный подход к каждому клиенту.