Инновационный проект. Области маркетинговых инноваций

1. Лекция №2. Инновационный проект

Петухова С.Н.
[email protected]

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15. Области маркетинговых инноваций

• Использование новых методов маркетинговых
исследований
• Определение новых критериев сегментации рынка
• Выбор новой маркетинговой стратегии охвата и развития
целевого сегмента
• Изменение концепции, заложенной в ассортиментной
политике
• Новое позиционирование товара
• Изменение имеющейся или исполнение новой ценовой
стратегии, новых методов установления исходной цены
и/или системы скидок
• Построение новых каналов сбыта
• Использование новых форм и средств
коммуникационной политики

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23. Инновации в обществе и культуре

• Развитие общества происходит только как результат творчества,
выходящего за рамки устоявшихся традиций.
• Такое творчество называется инновационным.
• Культурные инновации — это впервые внедряющиеся в культуру
идеи, ценности, нормы, оригинальные продукты творческой
деятельности, создающие предпосылки для прогрессивных
социокультурных изменений.
• К таким нововведениям относится окультуривание растений,
одомашнивание животных, возникновение металлургии,
генерирование электричества, психоаналитическую теорию З. Фрейда,
компьютеризацию и так далее.

24. Влияние новых технологий на художественную культуру

• Инновации в культуре возникают как результат разработки новых идей
членами данной социокультурной формации (учеными, мыслителями,
деятелями искусства), так и вследствие заимствования культурных
достижений других человеческих сообществ.
• Кардинальные изменения в результате развития технических средств
затронули все сферы человеческой деятельности, в том числе и искусство.
• И речь не идёт о ставших привычными фотографии или кино и уже попавших
в один ряд с древнейшими видами искусств: живописью, театром, музыкой.
• В течение последних десятилетий художественная культура претерпевает
фундаментальные изменения в связи с развитием компьютерных и
цифровых технологий.

25. Влияние новых технологий на художественную культуру

• Формируются новые художественные жанры. Возник феномен
под названием цифровые искусства.
Широкие творческие возможности открылись в таких областях
как виртуальная реальность,
трехмерная анимация,
интернет и
интерактивные системы.

26. Влияние новых технологий на художественную культуру

• Использование интерактивного режима дает возможность
зрителю вступать в контакт с художником, участвовать в создании
произведения.
• Компьютерные игры – яркий пример бурного развития
информационных аудиовизуальных технологий начала 21 века.
• Наравне с компьютерной графикой и веб-дизайном современные
компьютерные игры претендуют на звание произведений
искусства.

27. Влияние новых технологий на художественную культуру

• Уже состоявшиеся направления искусства (музыку, живопись,
графику, скульптуру) цифровые технологии обогатили новыми
художественными средствами и возможностями.
• К примеру, электронные технологии позволили создавать
голографические изображения, имитирующие скульптуру и
архитектуру, а также совершенно новые звуки, далекие от
звучания реальных музыкальных инструментов.

28. Влияние новых технологий на художественную культуру

• Оценка влияния новых технологий на художественную культуру
неоднозначна.
• Искусствоведы разделились на два противоборствующих лагеря.
• Одни считают развитие медиа-искусства перспективным
направлением, другие же воспринимают его как путь к
культурной деградации общества.
• Такая противоречивая оценка инноваций – типичная проблема на
первых этапах распространения любых нововведений.

29. Механизм распространения культурных инноваций

• Инновации в процессе внедрения в социум проходят несколько
этапов.
1.Стадия отбора.
В высокоразвитом сообществе с «быстрой» экономикой новинки
возникают постоянно, но многие из них отсеиваются.
• Заимствование также проходит выборочно.
• Основной критерий отбора – практическая польза для данного
сообщества с точки зрения людей, стоящих у власти, а также
готовность простых членов общества к восприятию оригинальных идей
и их внедрения в свою повседневную жизнь.

30. Влияние новых технологий на художественную культуру

2.Модификация инновационной идеи.
• Происходит, как правило, в сфере культурных заимствований в
целях облегчения интеграции этносом новых культурных
установок.
• Например, многие христианские праздники и обряды построены
на основе ранее существовавших языческих.

31. Влияние новых технологий на художественную культуру

3.Интеграция в культуру.
• Заключительный этап.
• Укоренение нововведений в жизни общества до такой степени, что
они превращаются в традиционное для данной культуры явление и
воспринимаются их носителями, как норма, стандарт.
• Инновации в одних культурах приветствуются, тогда как в других к ним
относятся в лучшем случае скептично, если не объявляют войну, как
чему-то однозначно негативному.
• Характер отношения к нововведениям позволяет дифференцировать
общества «инновационного» и «традиционного» типов.

32. Влияние новых технологий на художественную культуру

• То есть, открытости новшествам, готовности реализовать
инновационную идею со стороны доминирующих социальных
групп, представителей разных поколений.
• Причём отношение к внедрению инноваций в различные сферы
жизни может значительно отличаться.
• Например, нередко позитивное отношение к инновационным
технологиям сочетается с ярой приверженностью нормам
традиционных социальных институтов.

33. Формирование инновационной культуры 

Формирование инновационной культуры

34.

35. Творческие индустрии

• Стремительный рост, которые демонстрируют творческие индустрии
по всему миру в последние годы, ставит перед исследователями ряд
вопросов о сущности творческих индустрий, их роли в процессе
социально-экономического развития общества, о причинах их роста в
настоящее время.
• Большинство ответов связано с базисными преобразованиями
современных экономических систем, а именно с развитием
«постиндустриального общества» и «экономики основанной на
знаниях», рост сектора услуг, повышение роли креативного класса; и
креативности и инноваций как факторов экономического развития. За
последние десятилетия структурных изменений в экономических
системах сектор творческих индустрий демонстрирует свою роль как
источник занятости, экспорта и создания добавленной стоимости.

36. Творческие индустрии

• Хотя термин «творческие (культурные) индустрии»
(creative industries) находится в лексиконе экономистов
культуры уже более 10 лет, дискуссии о содержательной
части и едином понимании творческих индустрий
продолжаются до сих пор.
• Обусловлено это тем, что создание продуктов с высокой
долей творческой составляющей характерно для многих
отраслей экономики, и выходит далеко за пределы
сектора культуры и искусства (образования, НИОКР и др.).

37. Творческие индустрии

• В отчете UNCTAD представлены четыре модели
креативной экономики, отражающие различные подходы
к классификации творческих индустрий.
• Тем не менее, специалисты достигли единого мнения о
структуре творческих индустрий и включении конкретных
секторов культуры в это понятие для целей
формирования культурной политики.

38. Творческие индустрии

1. Издательская деятельность и литература
2. Исполнительские виды искусства
3. Музыка
4. Фильмы, видео, и фотография
5. Телевидение и радио
6. Изобразительные искусства и ремесла
7. Реклама
8. Дизайн, включая моду
9. Музеи, галереи, и библиотеки
10. Интерактивные СМИ (сетевые ресурсы, компьютерные игры,
мобильный контент и т.д.).

39. Творческие индустрии

• Важно отметить, что «традиционные» сектора культуры и
искусства, включающие деятельность организаций культуры,
направленных на сохранение культурного наследия,
исполнительские искусства и т.д., также включены в указанную
классификацию.
• Кроме того, сектор культурного наследия и исполнительских
искусств считается базовым сектором (ядром) для становления и
развития культурного капитала и креативной экономики.

40. Три модели творческих индустрий

• Таким образом, можно заключить, что в мировой практике и науке распространены
три модели творческих индустрий (ТИ), причем каждый их подходов не отвергает
другой, а дополняет его:
• - ТИ-1 – как творческие кластеры
• - ТИ-2 - как креативные услуги
• - ТИ-3 – творческие люди.
• ТИ-1: рассматривает ТИ с точки зрения производства.
• В основе лежит определение DCMS (1998), как определенных видов деятельности
или кластеров (реклама, архитектура, издательская деятельность, программное
обеспечение, исполнительское искусство, СМИ производства, искусства, дизайна,
моды и т.д.), которые производят творческий продукт (output). В настоящее время
вклад данных отраслей в экономики развитых и развивающихся стран достаточно
велик от 2.5% ВВП (в Китае, например), до 8-10% (в Великобритании). Данные
отрасли демонстрируют высокий рост по всему миру и экономический эффект
мультипликатора.

41. ТИ-2: Креативные услуги (экономика) – как закрытая система инноваций.

• Характеризуется определенным выпуском услуг, например,
терминах классификации DCMS (2006), однако делая акцент на
вкладе творческих профессий и компаний (профессиональных
дизайнеров, продюсеров, исполнителей и писателей) в
экономику (input).
• Такое понимание расширяет креативный сектор экономики по
крайней мере на треть, т.к. творческий труд характерен для
многих видов деятельности, очень отдаленно связанных с
сектором культуры (образование, наука, НИОКР и др.).

42. ТИ-3: Творческие люди (культура граждан) – как открытая сеть инноваций.

• Основу данного подхода составляет понимание того, что все
население представляет культурный (творческий) капитал страны
(нации), мы как потребители, производители и медиаторы
творческих процессов создаем среду и возможности для
увеличения знаний, создания инноваций и развития.
• Если первые два подхода можно назвать экономическими, то
третий – подчеркивает роль культуры и людей как носителей
человеческого, в том числе культурного капитала.

43. Творческие индустрии

• Что касается современного опыта в понимании и освоении
концепции творческих индустрий, справедливо будет сказать, что
до сих пор сектор культуры рассматривается достаточно узко и
обособленно от других секторов экономики, считается
непроизводительным и убыточным.
• «Узкое» понимание культуры порождает низкий правовой и
общественный статус культуры, невостребованность потенциала
культуры, в том числе в системе государственного устройства.
• Большая часть организаций культуры до сих пор остается в
государственной собственности.

44. Творческие индустрии

• Активно идет реформа по переходу государственных организаций
культуры на новые формы собственности и внедрения более
гибких организационных механизмов.
• Вместе с тем отметим, что понятие сектора творческих индустрий
не сформулировано ни для целей государственной политики в
социальной или инновационной сфере, ни закреплено в
официальных нормативно-правовых документах.
• Сам сектор ТИ достаточно разрознен и находится на стадии
своего формирования.

45. Творческие индустрии

• Несмотря на то, что модели формирования и развития ТИ активно
импортируются на российский рынок культуры, комплексное
понимание значения данных видов деятельности для развития
экономики вообще и поддержки инноваций в частности отсутствует.
• Тем не менее, доступная статистика показывает, что творческие
индустрии играют весьма заметную роль в экономике России, его
числа занятых и их вклад в валовой внутренний продукт (ВВП) в России
составил 6,06%.
• Кроме того, многие международные исследователи и аналитики
творческих отраслей подтверждают, что экономика России имеет
большой потенциал для роста и большие возможности для творческих
отраслей.

46. Творческие индустрии

• Творческие индустрии предполагают реализацию творческого и
интеллектуального ресурса в «творческий продукт», при этом
преобразуются и сами территории расположения творческих
кластеров, которые часто могут находиться на невостребованных
промышленных территориях города.
• В кластере возникает общая специфичная, открытая творческая среда
для коммуникации и сотрудничества, формируются новые сети
взаимоотношений, на основе которых происходит обмен идеями.
• Отталкиваясь от этих отличительных характеристик творческих
индустрий и широких мультипликативных эффектов, которые они
производят, творческие индустрии рассматриваются как некий
локомотив креативной (инновационной) экономики и становятся
доминантой культурной политики в некоторых странах.

47. Творческие индустрии

• Методы культурной политики с учетом роли креативных
индустрий изменяют условия для творческого культурного
выражения, влияя на производство, обмен и потребление
культурных благ.
• Такие преобразования имеют и отрицательные и положительные
последствия, с одной стороны поддерживая одни формы
культурной деятельности, с другой стороны препятствуя развитию
других.
• Инновационные процессы, связанные с ростом творческих
индустрий тесно переплетаются с понятием креативности

48. Творческие индустрии

• В современных социальных и экономических
исследованиях креативность, как творческий потенциал,
уже не рассматривается только в контексте создания благ
с творческим (культурным) содержанием, и связано не
только с понятием художественных процессов.
• Более популярное использование термина креативности
сегодня связано с терминологией инноваций и обмена
знаниями и информацией.

49. Определение инноваций

• В литературе принято широкое и узкое трактование инноваций. В
самом упрощенном виде инновации – это изменение устоявшегося
порядка вещей.
• На уровне организации можно выделить несколько видов инноваций:
продуктовые (касаются создания новых продуктов), освоение новых
рынков, внедрение новых процессов.
• Последние в свою очередь можно подразделить на технические и
управленческие (административные) инновации.
• Технические инновации включают продукты, процессы и технологии,
применяемые для производства товаров или оказания услуг.
• Большинство подходов к инновациям опираются на технологический
аспект инноваций, так, государственная статистика фиксирует лишь
технологические инновации.

50. Административные инновации

• Административные инновации относятся к изменениям в
организационных структурах и административных процессах и, как
правило, напрямую связаны с управлением фирмой.
• Последние типы инновации всегда отражают изменения в
отношениях между людьми, а значит предполагают изменения в
социальных практиках.
• Так, по содержанию или области приложения управленческие
инновации можно разделить на два основных типа:
• управленческие технологии — изменения в формах выполнения
работ (в области финансов, маркетинга, управление персоналом и т.
п.);
• организационные инновации — новые формы дифференциации,
интеграции, и контроля работ.

51. Организационные инновации

• Наконец, организационные инновации также можно разбить на
два подкласса — внутрифирменные и межфирменные.
• Интерес в сфере изучения творческих индустрий связан как с
внедрением новых механизмов на уровне организаций, так и
межфирменные инновации, которые предполагают новые
взаимоотношения между фирмами.
• Одним из популярных форматов взаимодействия организаций
творческих индустрий является сотрудничество в форме
кластеров.

52. КЛАСТЕРЫ

• Идея кластеров получила дальнейшее развитие как долгосрочная
стратегия развития регионов на основе использования сетевого
ресурса, усиления взаимодействия между основными
экономическими субъектами, информационной поддержки и
кооперации.
• Задачи, которые стоят перед экономическими субъектами
культурной сферы, – внедрение новых управленческих и
экономических механизмов, создание новых технологических
цепочек, интеграция на мировые рынки производства творческих
благ, возможна при хорошо налаженных коммуникациях как
внутри данного сектора, так и с другими секторами экономики.

53. КЛАСТЕРЫ

• Культурные сети, союзы, ассоциации, развитые неформальные связи и опыт
сотрудничества друг с другом начинают играть первостепенную роль в
развитии рынков творческих индустрий.
• Многие исследователи объясняют популярность кластерного подхода в
сфере культуры и творческих индустрий за счет тех возможностей, которые
позволяют интегрировать организации культуры в другие сферы экономики .
• Креативный кластер определяется как географическая концентрация
взаимосвязанных компаний, специализированных поставщиков, сервисных
компаний, фирм в смежных отраслях, и связанных с ними учреждений
(например, университетов, и торговые ассоциации) в области творческих
индустрий.
• Например, одними из самых распространенных в сфере творческих
индустрий являются туристические кластеры.

54. КЛАСТЕРЫ

• При этом характер межфирменных отношений меняется, основанных
на принципах благотворительности до подлинного сотрудничества.
• Исследовании о функционировании промышленных кластеров
показывает, что такого рода сотрудничество приводит к
положительным технологическим и финансовым внешним эффектам.
• Как правило, межотраслевые взаимоотношения в кластерах
рассматриваются на трех уровнях:
• - вертикальная интеграция между хозяйствующими субъектами,
находящихся на различных этапах создания цепочки ценности;
• - горизонтальная интеграция происходит между организациями,
находящимися на той же стадии производственного процесса (т.н.
стратегические альянсы);

55. КЛАСТЕРЫ

• - взаимодействие по диагонали, то есть создание неких союзов организаций
в соответствии с которым хозяйствующих субъектов, работающие в
различных производственных процессах сотрудничают для создания или
реализации сложных продуктов и услуг (дифференциация продукта,
глобализации).
• Результатом этих преимуществ является то, что государства во всем мире
поддерживают кластеры как стратегии экономического развития для
различных отраслей промышленности, и творческие отрасли не являются
исключением.
• Развитие креативных кластеров в настоящее время занимает центральное
место в экономической стратегии регионального роста по всему миру.
• Austin (2000) утверждает, что выгоды от сотрудничества. для
некоммерческих организаций, таких, как музеи и галереи, включают
экономию средств, экономию от масштаба производства и повышение
уровня доходов.

56. Противоречия в мотивации

• Несмотря на то, что образ художника в современном обществе
трактуется более широко, чем человека, работающего исключительно
ради искусства, актуальность существующего противоречия между
культурными и творческими аспектами с одной стороны и
предпринимательскими (управленческими) навыками с другой не
исчезает.
• Можно предположить, что мотивация человека как предпринимателя
в секторе культурных индустрий отличается от желания
максимизировать прибыль, и должна трактоваться более широко.
• Сложность и неоднозначность в отношениях между создателями
культурных благ и предпринимателями типичны для многих
организаций творческих индустрий, и часто отражаются в том, что
создание культурной (художественной) ценности преобладает в
мотивации над целями создания экономической ценности.

57. Противоречия в мотивации

• Эти противоречия позволяют предположить, что для развития
предпринимательских и управленческих практик в сфере культуры должны
применяться различные виды поддержки.
• Предпринимательство в сфере культурных и творческих индустрий осложняется
такими обстоятельствами, как широкая дифференциация продуктов и услуг,
необходимость производить товары, которые имеют художественную ценность
(природу), субъективную оценку со стороны потребителя, необходимость работать
с людьми, которые часто более контент-ориентированы, чем нацелены на
получение прибыли.
• В сущности, культурного и творческого предпринимателя можно охарактеризовать
как человека, который использует предпринимательские принципы для
осуществления своей творческой деятельности на коммерческой основе.
• Однако, достижение баланса между "культурной основой творчества" и
предпринимательской деятельностью не является однозначным и зависит от типа
творческой индустрии.

58. Творческие индустрии и инновации

• Так как основным требованием к экономическому развитию
является инновационность, то актуальными вопросами
экономики культуры становятся исследования, посвященные
выявлению эмпирических и аналитических связей между
творческими индустриями и инновациями (инновационной
политикой).
• Резюмируя ряд исследований о роли творческих индустрий в
инновационных процессах, можно сказать, что творческие
индустрии, производят товары и услуги (в том числе идеи),
которые впоследствии становится ресурсами для процесса
инноваций и в других отраслях экономики как в научном, так и в
технологическом смысле.

59. Рост творческих индустрий

• Рост творческих индустрий можно рассматривать как результат
успешных инновационных процессов в традиционных секторах
экономики, которые позволяют производить тот же объем
продукции, используя меньший объем ресурсов.
• За счет роста производительности в основных секторах
экономики высвобождаются ресурсы, которые могут быть
использованы в секторе услуг как фактор роста.
• Проявления этого механизма мы сегодня наблюдаем на примере
роста творческих индустрий.

60. Рост творческих индустрий

• Говоря о роли творческих индустрий в инновационном процессе,
необходимо упомянуть о популярной концепции «креативного
класса», объясняющей появление нового класса людей в быстро
меняющейся экономике постиндустриального общества.
• Данная работа, среди прочих, раскрывает новое понятие
креативности не как акт индивидуального творчества, а как
социальное общекультурное явление.
• Р.Флорида пишет, что креативность выступает в качестве
наиболее ценного ресурса новой экономики, сама собственно
товаром не являясь, что подъем креативной экономики
соединяет сферы технических новаций, бизнеса и культуры.

61. Рост творческих индустрий

• Для креативных людей приоритетом становится не карьера,
престиж и высокая зарплата, а ценность созданных условий для
работы и жизни, раскрытие своего творческого потенциала, в том
числе толерантная атмосфера и творческие стимулы.
• Высокая концентрация творческих работников представителей
сферы искусства, положительно влияет на производительность
знания другими работниками.
• Коммуникации людей с представителями сферы искусства
стимулируют новые идеи - «технологическая и экономическая
креативность, рождается и создается при взаимодействии с
художественной и культурной креативностью».

62. Рост творческих индустрий

• Другими словами, существуют перетоки знания от художников к
другим работникам, и это увеличивает производительность
последних и их доходы.
• Для некоторых отраслей экономики преимущества от
сотрудничества со сферой искусства очевидны, и в основном это
сферы, активно использующие культурные блага и
символический капитал культуры и искусства как ресурсы
(реклама, дизайн, IT-продукты развлекательного характера и т.д.).

63.

64.

65. Ваши примеры стартапов в культуре

66.

67.

68.

Топ 5 приоритетов маркетинга:
1-Растущее SEO/Присутствие в органической выдаче 61%
2-Создание контента для блогов 53%
3-Распределение сильного контента 47%
4-Автоматизация маркетинга 40%
5-Создание интерактивного контента 38%

69.

70. 10 трендов Диджитал маркетинга 2018

1- 72% бюджета диджитал рекламы придется на мобильные устройства
2- Среднее число обычных результатов поиска Google упало с 10 до 8,5.
3- Средняя длина контента сайта расположившегося на первой странице результатов
Google составляет 1890 слов.
4- Лучшее время дня для отправки электронных писем - с 16:00 до 20:00
5- Сегментированные кампании в e-mail маркетинге имеют показатель на 14,32% выше,
чем несегментированные кампании.
6- Показатели конверсии с мобильных устройств растут, но все еще на третьем месте.
7- 4.8% - это средний коэффициент конверсии для веб-сайтов, использующих видео, по
сравнению с 2,9% для тех, кто этого не делает
8- 72% маркетологов по всему миру считают, что создание релевантного контента является
наиболее эффективной тактикой SEO
9- Контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем традиционный маркетинг, и генерирует
примерно в 3 раза больше потенциальных клиентов.
10- Инфографика нравится и репостится (ей делятся) в социальных сетях в 3 раза больше,
чем любым другим типом контента.

71.

72.

Аналитика: Проводит анализ больших объемов данных по поведению интернет-аудитории,
эффективность рекламных кампаний, измерение показателя ROI.
Стратегия контента: Определяет цели контента и использует лучшие практики SEO,
построения ссылок и усиления.
Социальные медиа: Помогает компании принять правильные решения, относительно
временных и финансовых затрат на социальные сети
Мобильный маркетинг: Устанавливает приоритет мобильного маркетинга и проведение
успешных социальных кампаний на мобильных устройствах.
Электронная коммерция: Может использовать информацию о клиентах, кампаниях,
социальных сетях и мобильных устройствах для поиска новых каналов.
Гибкие навыки
Креативность: Приносит новые идеи и интерпретации к проблемам и знает, как
использовать силу хорошо написанного слова
Находчивость: Находит самые точные источники данных и делает наиболее точный
информационный анализ
Адаптируемость: Может менять планы без промедления и обладает решимостью для
выполнения новых задач.
Сотрудничество: Работает с различными отделами, чтобы оптимизировать
производительность и обеспечить понимание для других команд
Лидерство: Ведет и вдохновляет подчиненных при помощи проницательности, опыта и
инноваций.

73.

74. Источники инновационных идей в культуре?

75. Инновационный проект

76.

77.

78.

79.

80.

81.

82.

83.

84.

85.

86.

87.

88.

89.

90.

91.

92.

93.

94.

95.

96.

97.

98.

99.

100.

101.

102.

103.

104.

105. SWOT личности. Сильные стороны

•Какие достоинства у вас есть, которых нет у других? Например, навыки, образование,
связи.
•Что вы делаете лучше других?
•К каким ресурсам вы имеете доступ?
•Что другие люди считают вашей сильной стороной?
•Какими достижениями вы гордитесь больше всего?
•В какие ценности вы верите из тех, в которые не верят окружающие?
•Есть ли у вас связи с важными людьми?
Этот список вопросов является достаточно объективным, потому что учитывает не
только ваше мнение, но и мнение окружающих. Знание своих сильных сторон делает
человека счастливее и позволяет применять их в работе.
Если вы испытываете сложности с определением сильных сторон, запишите список
своих личностных характеристик. Некоторые из них и будут вашими сильными
сторонами. Особенно ценятся те, которых нет у других. Например, если вы отлично
знаете математику и окружены людьми, которые знают ее даже лучше, это не может
быть вашей сильной стороной. А вот если вы самый добрый и тактичный среди всех
своих знакомых (и это подтверждают они же), тогда это они.

106. Слабые стороны

• Каких заданий вы чаще всего избегаете, потому что чувствуете себя неуверенно?
• Что именно окружающие люди считают вашими слабостями?
• Вы абсолютно уверены в полезности своего образования и навыках? Если нет, то в
чем вы наиболее слабы?
• Каковы ваши негативные рабочие привычки? Например, вы часто опаздываете,
неорганизованны, вспыльчивы или не умеете справляться со стрессом.
• Есть ли у вас черты характера, которые постоянно тянут вас назад и не дают
прогрессировать? Например, это может быть страх перед выступлением на
публике, притом что это ваша главная обязанность.
• И снова, слабые стороны рассматриваются не только с вашей точки зрения, но и с
точки зрения окружающих. Прислушивайтесь к тому, что о вас говорят. Даже если
люди неправы, вы воспринимаетесь именно так, а значит относиться к вам будут
соответственно.

107. Возможности

• Какие новые технологии помогут вам? Что можно найти в интернете из того, что вам нужно?
• Ваша индустрия растет? Какое преимущество мы можете получить благодаря этому?
• Есть ли у вас стратегические контакты с другими людьми, которые помогут вам?
• Какие тенденции и закономерности вы видите в мире или вашей компании, которые помогут вам в будущем?
• Терпели ли поражение ваши конкуренты, пытаясь достичь чего-то важного? Если так, то какие выводы вы можете сделать,
чтобы избежать их ошибок?
• В чем нуждается ваша компания?
• На что жалуются ваши клиенты и поставщики? Что вы можете им предложить?
• Вы можете найти полезными следующие варианты:
• Нетворкинг, курсы, конференции.
• Новая роль в компании или проект могут повысить ваши существующие навыки и приобрести новые.
• Выучите английский язык для того, чтобы иметь больше возможностей для бизнеса.
• Еще раз изучите свои стороны и подумайте над тем, как наиболее эффективно их применить для того, чтобы открыть новые
возможности.

108. Угрозы

С какими трудностями вы сталкиваетесь на работе?
Есть ли коллеги, которые с вами конкурируют?
Меняется ли суть вашей работы и требования к ней?
Является ли угрозой для вас и вашей профессии развитие новых
технологий?
• Могут ли ваши слабые стороны стать угрозой для вашего будущего?
• Важно знать, с какими угрозами вы сталкиваетесь или столкнетесь в
жизни, потому что их осознание поможет вам выяснить, какие
сильные стороны развивать и от каких слабых сторон избавляться.

109.

110. Пример

• Сильные стороны:
• ·
творческая и креативная личность;
• ·
умение общаться с людьми;
• ·
умение мыслить логически и делать правильные выводы.
• Возможности:
• ·
в ближайшее время проводится семинар, где можно завести новые связи;
• ·
руководитель отдела маркетинга уходит в отпуск, а значит есть возможность развить навыки.
• Слабые стороны:
• ·
растерянность в стрессовых ситуациях;
• ·
страх перед выступлениями на публике.
• Угрозы:
• ·
работа на износ приводит к снижению креативности;
• ·
для замены руководителя отдела маркетинга могут пригласить коллегу, который не боится выступать публично.

111. Вертикальный маркетинг

• Модуляция
• Производитель соков меняет содержание сахара,
концентрацию фруктов. Добавляет или не добавляет витамины.
• Размер
• Картофельные чипсы предлагаются в различной расфасовке: 35,
50, 75, 125 и 200 г.

112. Вертикальный маркетинг

• Упаковка
• Шоколад Red Box компании Nestle выпускается в разных
упаковках: в дешевой картонной коробке для продажи в
обычных продовольственных магазинах, в дорогой
металлической - в качестве сувенира.
• Дизайн
• Компания BMW разрабатывает автомобили разных стилей и
потребительских качеств.

113. Вертикальный маркетинг

• Дополнения
• Печенье, посыпанное сахарной пудрой, с корицей, шоколадом,
черным шоколадом, белым шоколадом, с наполнителем.
• Приближение к покупателю
• Charles Schwab предлагает разные каналы продаж: розничные
магазины, по телефону, через Интернет.

114. Латеральный маркетинг

• Латеральный маркетинг в переводе означает «боковой» (от лат. lateralis).
Это система взглядов и подходов, основанная на ассоциативной логике,
которая меняет представление о классических, прямых методах
продвижения бизнеса.
• Главная же задача латерального маркетинга состоит в уходе от
традиционных способов конкуренции.
• Очень часто латеральный маркетинг определяют через понятия
«творческий», «интуитивный».
• Но скорей всего это сочетание креатива с профессиональными умениями и
навыками.
• Латеральный маркетинг очень сильно раскритикован в России и многие
специалисты говорят о том, что этому методу не стоит предавать того
значения, которое придает ему Котлер в своем труде.

115. Латеральный маркетинг

• Человеку предлагают удовлетворить потребность, о которой он еще не догадывается.
• Это и есть инструменты, действующие «сбоку», латерально.
• Акцент в маркетинге переносится с изучения потребностей целевой аудитории на сам
процесс создания товара, процесс креатива.
• Рынки заканчиваются! Пришло время создавать новые! Теперь нужно только грамотно
выдумать новый товар и разрекламировать – вот она, маркетинговая революция!
• Необходимо искать то, что потребители соединят в обычной жизни после покупки товара,
и тогда повышение цены за единицу продукции они воспримут совершенно спокойно.
• Простейший пример: нарезанный хлеб.
• Предварительно нарезав батон и выставив его на продажу можно увеличить прибыль до
25%.
• Таким образом, будет создан новый минирынок, выделена новая категория клиентов —
те, что готовы платить больше за уже оказанную дополнительную услугу в одной упаковке
с товаром.

116. Маркетинговые решения, найденные с помощью латерального маркетинга

• Заправочная станция + продовольственный магазин =
Продовольственный магазин при заправочной станции
• Кафе + компьютеры = Интернет-кафе
• Конфета + игрушка = Киндер-сюрприз
• Кукла + подросток = Кукла Барби
• Аудиоборудование + мобильность = Плеер
• Цветок + неувядаемость = Искусственные цветы

117.

Каждая организация, не только
бизнес, должна быть компетентна
в одной ключевой области:
инновационной.
Питер Друкер