Бриф 3D. Оказание мерчандайзинговых услуг в ТТ согласно принципам и стандартам ФМК

1.

Бриф 3D – Июнь 2019, Цикл №6
TM
Бриф-день 28.06, 19 полевых дней
Неделя 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Неделя 3
15
16
17
18
19
20
21
Неделя 4
22
23
24
25
26
27
28
Оказание мерчандайзинговых услуг в ТТ согласно принципов и стандартов ФМК
(Мерчандайзинг)
Предоставление отчетности
(Репортинг)
Поддержание ассортимента в ТТ
(Выполнение показателя по наличию (C&S)
Предназначено только для ТОО «Сontineo» (далее - агентство) согласно Договора №4509944 от 1 апреля 2019 года
БРИФ ДЕНЬ 3Д
1
Неделя 2
29
30

2.

МЕРЧАНДАЙЗИНГ
TM
Что сделать?
Во всех ТТ обеспечить выкладку сигарет ФМК в соответствии стандартами ФМК и принципом FIFO согласно планограммы
(ссылка).
В ТТ с оборудованием ФМК произвести сервис POSM, т.е. очистить его от следов пыли, грязи, скотча, наклеек и т.д.,
обеспечить подключение светового оборудование в сеть (в случае невозможности исполнения – сообщить супервайзеру
ФМК), по просьбе ТТ выставить ценники.
Разместить оборудование ФМК (POSM\TPOSM) в ТТ согласно сплита\указаний ДСПВ, заполнить пачками сигарет, вставить
ленту ценниковыделителя, и просьбе представителя торговой точки установить ценники. Цены на сигареты должны
устанавливаться только торговой точкой.
Сверить данные в iSMS по соответствию POSM ФМК и конкурентов. В случае несоответствия POSM ФМК в iSMS проинформировать супервайзера ФМК. При несоответствии POSM конкурента произвести соответствующие изменения в
системе.

3.

РЕПОРТИНГ
TM
Что сделать?
• Осуществить сбор информации и заполнить колл-карты согласно цикла и предоставить фото-отчеты
совершенных визитов в ST-Mobi по каждой ТТ
• Корректно оценить HotPlace оборудования ФМК и заполнить колл-карту
HotPlace - это место в торговой точке, которое для СК имеет лучшую наглядность и возле которого СК проводит
больший отрезок времени.
POSM ФМК необходимо устанавливать в HOT PLACE
Для точек с несколькими типами оборудования необходимо оценивать по приоритетности: Fixture >>> Dispenser >> Display.
То есть если в точке есть Fixture и Display, то необходимо оценивать HOT place размещенного Fixture
Как определить HOT PLACE оборудования ФМК?
– Просто! Ответьте на 3 вопроса стоит ли оборудование:
На уровне глаз СК?
В месте расчета покупки?
В непосредственном видимом для СК месте
в момент покупки? (т.е. ничем не загорожено)
Если ответ на все 3 вопроса «ДА» - оборудование в горячем месте.

4.

РЕПОРТИНГ: KEY ACCOUNT
TM
Для торговых точек КА, с которым подписан договор, в ходе
каждого визита заполняется и подписывается форма
мониторинга по выполнению условий договора с
представителем торговой точки (отдельная форма мониторинга
условий договора с оборудованием И для договора без
оборудования)
Выполнила ли торговая точка условия по КА контракту и что
отмечать в форме?
П. 2.2.1
П. 2.2.2
ФМК
Исполнитель
1. Для ассортимента (п. 2.2.1):
В случае, если это АЗС/Киоск, попросить показать остатки
администратора магазина. Минимальный запас – 3 пачки для SKU.
В случае, если это HPM/SPM/Discounter, оценить остатки самостоятельно, сначала в оборудовании типа «чек аут», затем на складе. Загрузить пачки со
склада в оборудование до полной загрузки (10 пачек на слот). Минимальный запас – полностью заполненные слоты после загрузки.
Для Запаса:
Запас сигарет ФМК достаточен - отмечается ДА.
Запас сигарет ФМК недостаточен - отмечается НЕТ и 3D информирует заведующего магазина, что подписана отрицательная форма
мониторинга, и что у магазина есть 7 дней на устранение проблем с ООS. В случае если ситуация не будет исправлена через 7 дней, сеть
будет оштрафована за неисполнение контракта. Также 3D информирует DSPV ФМК о проблеме. Через 7 дней DSPV ФМК совершает
повторный визит для контроля
2. Обеспечение расположения Сигарет ФМК (п. 2.2.2): на момент визита в табачном оборудовании выкладка товара соответствует согласованной на
момент визита планограмме. Отмечается (ДА/НЕТ)
3. Форма подписывается представителем торговой точки (продавец/администратор зала/супервайзер зала)
4. Форма подписывается супервайзером ФМК

5.

РЕПОРТИНГ: KEY ACCOUNT Call Card
TM
Что сделать?
• Отметить в коллкарте (KA base call card 2019) iSMS, какие сигареты ФМК имеются в наличие в торговой точке
Где сделать?
• Все KA точки c заключенными соглашениями, согласно заданию во время каждого визита – KA (contracted)
Критерии оценки результата:
• Данные по наличию корректно внесены в коллкарту iSMS (KA base call card 2019)

6.

Размещение IQOS 6-pack Display в Key Account
ГДЕ?
КАК?
Навесное - на стену\столб
Настольное - на кассу
РЕЗУЛЬТАТ
ТОЛЬКО Hot Place
В месте расчета
На уровне глаз СК
Не загорожен посторонними
предметами
Наличие лент\ценников
Продукт выставлен
Оборудование чистое

7.

РЕПОРТИНГ: Сбор информации по GLO
TM
Коллкарту необходимо заполнять в точке, где вы
видите TPOSM/девайс/стики GLO.
В точке без GLO коллкарту заполнять/сохранять
не нужно

8.

РЕПОРТИНГ: IQOS & HEETS
TM
Колл-карту необходимо заполнять в ТТ, где
встречается HEETS
В точке без HEETS коллкарту
заполнять/сохранять не нужно

9.

C&S
TM
Что сделать?
Согласовать совместно с ДСПВ ФМК и выполнить план по наличию ключевых марок в количестве ТТ в своем охвате GT в
предстоящем цикле.
Заключить соглашения с Торговыми Точками в соответствии с указаниями, рекомендациями и планом ДСПВ, информируя ТТ
об условиях торговой программы (в т.ч. обязательных C&S марках), корректно создать соглашение в iSMS, выдать буклет ТТ
для ТП Диалог 2019.
Проверять при каждом визите выполнение условий торговой программы ТТ. Отметить результат проверки в буклете, подписав
его (представителем ТТ и ФМК) и произвести отметки в СС iSMS по проверке условий

10.

Перевод ТП Диалог QIWI на BANK соглашения
TM
Цель: Минимизировать риски с невыплатами в ТТ по QIWI соглашениям, оптимизировать процесс в
плане безопасности и прозрачности выплат.
Что сделать: Перевести ТП Диалог (вкл. DTE) QIWI на BANK:
Собрать у ИП ТТ банк реквизиты (IBAN и ИИН) и внести их в договора с ТТ
Корректно внести в iSMS ИИН ИП и IBAN
Период активности: 01.06. - 31.08.2019
Схема перевода соглашений:
Приоритет 1
Region
Central
East
North
South
South-East
West
Grand Total
Приоритет 2
2000 KZT и более 1000 - 2000 KZT
1,260
572
670
1,236
1,106
1,237
6,081
949
708
508
752
537
649
4,103
Приоритет 3
Grand Total
1000 KZT
1,117
993
1,212
1,965
1,477
677
7,441
3,326
2,273
2,390
3,953
3,120
2,563
17,625

11.

Повышение МРЦ с 1 Июля
РЕЧЕВКА
Что сделать:
Проинформировать ТТ о повышении МРЦ с 1 июля
C 1-го июля согласно
законодательству РК, ожидается
повышение минимальной
розничной цены на табачную
продукцию на 20 тенге.

12.

Изменение дизайна Bond Street
ОБНОВЛЕННЫЙ ДИЗАЙН BOND STREET
ВИДЕО КОММУНИКАЦИЯ
TRADE EDUCATION ПОДДЕРЖКА
ИНФОРМИРОВАНИЕ ПРОДАВЦОВ
ЧЕРЕЗ ПРОДУКТОВОЕ ВИДЕО
ДЕМОНСТРАЦИЯ ПАЧЕК
BOND STREET COMPACT

13.

Изменение дизайна Bond Street: Trade Education
РЕЧЕВКА
ДЕМОНСТРАЦИЯ ПАЧЕК
Добрый день!
Позвольте поделиться с вами отличными новостями. Теперь линейка
Bond Street появилась в обновленной, современной упаковке, при
этом вкус сигарет Bond Street не изменился!
(показывает видео коммуникацию на IPad,
при отсутствии в магазине новых пачек, демонстрирует
Bond Street Compact Blue & Compact Silver )
Спасибо и хорошего дня!
Compact
Blue
Compact
Silver

14.

Изменение дизайна HEETS
РЕЧЕВКА
Скоро нагреваемые стики
HEETS будут в новом
дизайне, вкус остается
абсолютно прежним!
Напомню, что нагреваемые
табачные стики HEETS
созданы специально для
IQOS.

15.

Корректность занесения данных в iSMS (Digital Audit):
TM
При визитах в ТТ (GT и KA) необходимо вносить данные в iSMS корректно подтверждая ее фото-отчетом,
сделанным посредством приложения ST-Mobi:
• В блоке «Фото результата выкладки»:
• C&S марки отмечены в СС AVA iSMS корректно
• Отметка о выполнении мерчандайзинга в iSMS внесена корректно
• В блоке «Фото HotPlace»:
• HotPlace оценен корректно и отметка в iSMS внесена корректно
При нестандартных/спорных ситуациях – оставляем комментарий
для корректной оценки операторами
Фотографии сделанные в ST-Mobi должны быть
четкие и читабельные

16.

Активности предыдущего цикла
C&S
3D
C&S ava ()
Column Labels
4
5
Diff
Central
60.0%
62.2%
2.1%
East
66.4%
69.7%
3.3%
North
71.2%
74.7%
3.5%
South
69.5%
70.1%
0.6%
South-East
54.2%
60.7%
6.6%
West
71.1%
73.5%
2.4%
Grand Total
64.9%
68.0%
3.2%
Row Labels
Count of Customer Code
District
Astana Dst.
Astana Dst. Total
Karaganda Dst.
Karaganda Dst. Total
Zhezkazgan Dst.
Zhezkazgan Dst. Total
Grand Total
Current Employee
PROJECT ASTAAAB
PROJECT ASTAAAC
PROJECT ASTAAAE
PROJECT ASTAAAF
PROJECT ASTAAAG
PROJECT ASTAAAH
PROJECT KRGAAAA
PROJECT KRGAAAC
PROJECT KRGAAAE
PROJECT KRGAAAF
PROJECT KRGAAAG
PROJECT ZHGAAAA
от 1 до 3 от 4 до 6 от 7 до 10 от 11 до 22
14
23
6
26
10
27
106
10
8
7
5
21
51
10
10
167
5
4
6
12
24
33
84
16
18
14
18
16
82
21
21
187
2
1
23
25
40
36
127
27
1
17
38
16
99
21
21
247
2
0
77
62
45
52
238
53
0
62
61
89
265
76
76
579
C&S
Region
Current Employee
PROJECT KRGAAAC
PROJECT ASTAAAB
PROJECT ASTAAAC
PROJECT KRGAAAA
PROJECT ASTAAAE
PROJECT KRGAAAF
Central
PROJECT KRGAAAE
PROJECT ASTAAAG
PROJECT ASTAAAH
PROJECT KRGAAAG
PROJECT ZHGAAAA
PROJECT ASTAAAF
Month
Apr
69.0%
47.8%
83.6%
69.0%
66.7%
73.3%
61.5%
69.3%
61.4%
36.8%
42.1%
43.4%
May
100.0%
91.3%
76.4%
75.1%
71.9%
70.9%
67.7%
67.5%
59.9%
54.6%
40.1%
27.2%

17.

Цикловые активности
District
Astana Dst.
Astana Dst. Total
Karaganda Dst.
Karaganda Dst. Total
Zhezkazgan Dst.
Zhezkazgan Dst. Total
Grand Total
Охват план-факт
Values
TSE
Sum of Охват план Sum of Охват факт
PROJECT ASTAAAB
46
46
PROJECT ASTAAAC
84
84
PROJECT ASTAAAE
200
212
PROJECT ASTAAAF
141
134
PROJECT ASTAAAG
200
200
PROJECT ASTAAAH
199
198
870
874
PROJECT KRGAAAA
200
200
PROJECT KRGAAAC
116
115
PROJECT KRGAAAE
200
200
PROJECT KRGAAAF
200
200
PROJECT KRGAAAG
200
198
916
913
PROJECT ZHGAAAA
200
197
200
197
1986
1984
TM
разница
0
0
12
-7
0
-1
4
0
-1
0
0
-2
-3
-3
-3
-2
District
Astana Dst.
Astana Dst. Total
Karaganda Dst.
Karaganda Dst. Total
Zhezkazgan Dst.
Zhezkazgan Dst. Total
Grand Total
Визиты план-факт
Values
TSE
Sum of Визиты план Sum of Визиты факт
PROJECT ASTAAAB
161
137
PROJECT ASTAAAC
304
285
PROJECT ASTAAAE
385
381
PROJECT ASTAAAF
337
237
PROJECT ASTAAAG
380
356
PROJECT ASTAAAH
378
334
1945
1730
PROJECT KRGAAAA
376
357
PROJECT KRGAAAC
271
258
PROJECT KRGAAAE
376
375
PROJECT KRGAAAF
375
366
PROJECT KRGAAAG
380
375
1778
1731
PROJECT ZHGAAAA
383
360
383
360
4106
3821
Разница
-24
-19
-4
-100
-24
-44
-215
-19
-13
-1
-9
-5
-47
-23
-23
-285

18.

Consumer Activation - Hostess
CA
Liliya Kenzhina
PROJECT
ASTAAAH
бутик 1 (тд. арай) пр. абылайхан 43 1
ул. рыскулбекова д.
волна
16/3
120 pack
6 visit
30 pack
3 visit
Saulet Sarsenbayev
PROJECT
ASTAAAG
опт ИП Шишкина
шс. алаш 34
98 pack
5 visit
артем бутик 14а
ул. сейфулина 47
46 pack
2visit
у хавушки
ул. московская 20
33 pack
2 visit
крутомаркет
ул. московская 9
27 pack
2 visit
опт ИП Сырманова ул. дукен улы 31
18 pack
1 visit

19.

Consumer Activation - Hostess
CA
Aliya Muzapparova
PROJECT
ASTAAAB
small AST09
ул. Сейфулина 33
61 pack
3 visit
magnum ФА2
ул. едил 26
82 pack
4 visit
magnum ФА3
валиханова 20
83 pack
4 visit
ken mart express 1 ул. жирентаева 20
ул. жансугурова
magnum ФА5
8/1
81 pack
3 visit
17 pack
2 visit
magnum ФА6
ул. момышулы 2б
35 pack
2 visit
small AST01
ул. бурабай 2 1
47 pack
2 visit
small AST02
пр. богенбая 26
53 pack
3 visit
magnum ФА1
102 pack
5 visit
ken mart
ул. алаш 23/1
трасса астанакараганда 45
392 pack
14 visit
small AST06
пр. аблайхана 5
52 pack
3 visit
small AST04
ул. кенесары 4
61 pack
3 visit
visit

20.

Consumer Activation - Hostess
CA
Aliya Muzapparova
PROJECT
ASTAAAC
азс oil 2
сейфуллина 63 3
79 pack
5 visit
азс oil 12
тауельсыздык 4а
127 pack
5 visit
азс oil 7
кудайбердыулы 19 B
65 pack
3 visit
азс oil 5
сейфуллина 51 /1
100 pack
5 visit
191 pack
9 visit
77 pack
4 visit
азс oil 7
айнаколь 68
visit
nomad oil 5 пр. кабанбай батыра
Total
2077 contacts
100 visit

21.

Consumer Activation – Audio RAP
CA
Liliya Kenzhina
3D
Customer
Name
Period
Success contacts
Money
нияра
ул. джангильдина 46/2
37 days
98
19,600
айдар
пр. аблай хана д. 11 н/к . абдулла
30 days
5
1,000
ул. Сатбаев 20/1 жк.
16 days
32
6,400
ул. кудайбердиулы д. 17 жк. мунар
5 days
13
2,600
333
ул. сейфулина 12
1 days
1
200
алтынай
пр. кудайбердиулы 23 жк. жигер 2
2 days
2
400
на гребном
ул. пушкина 2 гребной канал
2 days
4
800
155
31,000
PROJECT аспан
ASTAAAH асель
Total
Customer Address