Общие представления о коммуникации

1. ОБЩИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О КОММУНИКАЦИИ

Лекция 1

2. ЛИТЕРАТУРА

1. Соколов А. В. Социальные коммуникации :
учебник / А. В. Соколов. – СанктПетербург : Профессия, 2013.
2. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации / Г.
Г. Почепцов. – Москва : Рефл-бук, 2001.

3. ЗНАЧЕНИЯ ТЕРМИНА «КОММУНИКАЦИЯ»

1. МАТЕРИАЛЬНОЕ – дороги, связь между
разными пунктами, трубопроводы и др.
2. ИДЕАЛЬНОЕ – общение, передача
информации

4. КОММУНИКАЦИЯ

Выделилась в самостоятельный объект
социальных наук в связи с развитием
технических средств передачи
информации в 20-х гг. XX в.
Развитие теории коммуникации связано со
становлением кибернетики,
информатики, семиотики, с усложнением
математики и инженерных наук.

5. ЭЛЕМЕНТАРНАЯ СХЕМА КОММУНИКАЦИИ

КОММУНИКАНТ
Передаваемый
объект
РЕЦИПИЕНТ

6. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ КОММУНИКАЦИИ

1. В качестве участников коммуникации
выступают два субъекта.
2. Обязательно наличие передаваемого
объекта, который может иметь
материальную форму (книга, речь, жест,
милостыня, подарок и т. д.) или не иметь ее.
3. Коммуникации свойственна
целесообразность, или функциональность.
Т. е. всегда стоит вопрос «Зачем? Для
чего? С какой целью?»

7. ТИПЫ КОММУНИКАЦИИ

Материальная (транспортная, энергетическая,
миграция населения, эпидемии и др.);
Биологическая (генетическая, сигнальная);
. Психическая (внутриличностная,
автокоммуникация);
. Социальная (общественная).

8.

Тип коммуникации
Виды коммуникаций
Биологическая
Генетическая коммуникация
Сигнальная биокоммуникация
Психическая
Межличностное общение
Внутриличностная коммуникация
Материальная социальная
коммуникация
Миграционные перемещения
Транспортная коммуникация
Техника связи
Торгово-рыночная коммуникация
Социосфера — смысловая
социальная коммуникация
Устная коммуникация
Документальная коммуникация

9. СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

МАТЕРИАЛЬНАЯ:
• Миграционные
перемещения
• Транспортная
коммуникация
• Техника связи
• Торговорыночная
коммуникация
СМЫСЛОВАЯ –
целенаправленно
е передвижение
идеальных
объектов

10.

11. СМЫСЛОВАЯ СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

движение воплощенных в
знаковой форме знаний, умений,
волевых воздействий, эмоций,
фантазий в социальном
пространстве и социальном
времени.

12. СОСТАВЛЯЮЩИЕ КОММУНИКАЦИИ

ИНТЕРАКЦИЯ взаимодействие
партнеров,
направленное на
организацию совместной
деятельности
КОММУНИКАЦИЯ –
обмен информацией
между общающимися
индивидами
ПЕРЦЕПЦИЯ –
восприятие и познание
друг друга партнерами
по общению и
установление
взаимопонимания

13. ИНТЕРАКЦИЯ

Внешняя сторона
Регламентированный
порядок действие
Внутренняя сторона
Удовлетворение потребностей,
связанных с поддержание
психического равновесия

14. ВИДЫ ИНТЕРАКЦИИ (ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ)

кооперация
конфликт
конкуренция

15. ПЕРЦЕПЦИЯ

Процесс восприятия, способствующий
взаимопониманию участников общения.
Перцепция необходима для:
1. Познания и понимания людьми друг друга
Познания самого себя в процессе общения
(рефлексия)
2. Прогнозирования поведения партнера по
общению (атрибуция)

16. ВЫВОД

СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ - сложный
многоплановый процесс установления и
развития контактов между людьми,
включающий в себя обмен информацией
(коммуникация), выработку единой стратегии
взаимодействия (интеракция), восприятие и
понимание другого человека (перцепция)

17. СОЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ И СОЦИАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО

18. СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Движение смыслов в СОЦИАЛЬНОМ
ВРЕМЕНИ и СОЦИАЛЬНОМ
ПРОСТРАНСТВЕ
Это движение возможно только между
субъектами, так или иначе вовлеченными в
социальную сферу

19. СМЫСЛЫ В СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Смыслы, движущиеся в социальном
времени и пространстве от
коммуниканта к реципиенту,
представляют собой:
• знания,
• умения,
• стимулы,
• эмоции.

20. СОЦИАЛЬНОЕ ПРОСТРАНСТВО

Интуитивно ощущаемая людьми
система социальных отношений между
ними (родственные, служебные, соседские,
случайные знакомства и т. д.)
Распространение смыслов в социальном
пространстве означает восприятие их людьми,
находящимися в определенных социальных
отношениях с коммуникантом.

21. СОЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ

Интуитивное ощущение течения
социальной жизни, переживаемое
современниками.
Это ощущение зависит от интенсивности
социальных изменений.

22. СОЦИАЛЬНОЕ ВРЕМЯ

Социальные смыслы утрачивают
ценность с течением социального
времени (стареют)
Движение смыслов в социальном
времени это длительность
сохранения смыслами своей ценности.

23. СОЦИАЛЬНЫЕ СМЫСЛЫ

Движутся
в
социальном
времени
пространстве
от
коммуниканта
реципиенту и представляют собой:
• знания,
• умения,
• стимулы,
• эмоции.
и
к

24. СОЦИАЛЬНЫЕ СМЫСЛЫ

Обладают СВОЙСТВОМ СТАРЕНИЯ,
т. е. утрачивают ценность с течением
социального времени

25. ДВИЖЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СМЫСЛОВ

Движение смыслов в социальном
времени это длительность
сохранения смыслами своей ценности.

26. ВЫВОД

СОЦИАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ – это:
• передача информации, идей, эмоций
посредством знаков и символов;
• процесс, который связывает отдельные части
социальных систем друг с другом;
• · механизм, посредством которого
реализуется власть (как попытка определить
поведение другого человека).

27. ВЫВОД

Изучать социальную коммуникацию как
движение смыслов в социальном
пространстве и времени это значит
изучать, как знания, умения, эмоции,
стимулы доходят до реципиентов и
понимаются ими, а также как долго эти
смыслы сохраняют свою ценность для
общества.

28. ФУНКЦИИ И ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

29. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

1. Контактная. Мы общаемся, чтобы
удовлетворить потребность в
общении.

30. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

2. Информационная. Мы общаемся,
чтобы обмениваться информацией.

31. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

3. Побудительная. Мы общаемся,
чтобы воздействовать на других

32. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

4. Координационная. Мы общаемся,
чтобы строить взаимоотношения

33. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

5. Познавательная. Мы общаемся,
чтобы узнавать что-то новое.

34. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

6. Налаживания отношений. Мы
общаемся, чтобы усовершенствовать и
поддержать наше представление о себе

35. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

7. Регулятивная (зависит от цели
поставленной коммуникантом)

36. ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1. ЗАКОН ДВУСТОРОННОСТИ ПРОЦЕССА
КОММУНИКАЦИИ.
2. ЗАКОН ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
3. ЗАКОН СЕМИОТИЧНОСТИ.
4. «ЗАКОН МИНИМАЛЬНОГО ОСНОВАНИЯ»
5. «ЗАКОН ГЕТЕРОГЕННОСТИ
КОММУНИКАТИВНЫХ СИСТЕМ»

37. МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

38. МОДЕЛИ КОММУНИКАЦИИ

39. МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

ЛИНЕЙНАЯ МОДЕЛЬ
1. Кто коммуникант (тот, кто передает и формирует
сообщение)
2. Кому аудитория, которой адресуется сообщение
3. Как способ передачи сообщения, канал
4. Что сообщение
5. Зачем с каким эффектом, эффективность

40. МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

ШУМОВАЯ МОДЕЛЬ К. ШЕННОНА - У.
УИВЕРА
Дополнила линейную модель еще одним
элементом — помехами (шумами),
затрудняющими коммуникацию.
Выделены:
Технические шумы (помехи в передатчике и
канале)
Семантические шумы (искажение
передаваемых смыслов)

41. МОДЕЛИ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

42. СОВРЕМЕННАЯ МОДЕЛЬ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

43. ЭЛЕМЕНТЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Кто передаёт?
КОММУНИКАТОР
Что передает?
СООБЩЕНИЕ
Как передаёт?
НЕПОСРЕДСТВЕННО
ИЛИ
ОПОСРЕДОВАННО
Кому передаёт?
С каким эффектом?
АДРЕСАТ

44. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Коммуникант тот, кто передает информацию.
Реципиент тот, кому предназначена информация.
Канал способ передачи информации.
Содержание передаваемой информации
Код или правила языка, на котором выражено
сообщение
• Контекст, в котором сообщение приобретает всю
полноту своего смысла.
• Шум – помехи, затрудняющие коммуникацию
• Обратная связь – ответная реакция на сообщение