Мимика. Жесты

1.

МИМИКА. ЖЕСТЫ
Альберт Мейерабиан передача информации
происходит
За счёт вербальных средств(слов) – на 7%
За счёт звуковых средств (тон, интонация) –
на 38%
За счёт невербальных средств – на 55%

2.

МИМИКА. ЖЕСТЫ
Профессор Бердвиссл провёл исследование
относительной доли невербальных средств
в общении людей: словесное общение в
беседе занимает менее 35%, более 65%
информация передаётся с помощью
невербальных средств общения
Вербальный
канал
для
передачи
информации
Невербальный канал - для обсуждения
межличностных отношений

3.

МИМИКА. ЖЕСТЫ
Интуиция
способность
читать
невербальные сигналы и сравнивать их с
вербальными
Предчувствие - разногласия между языком
тела и сказанными словами
Врождённые жесты: улыбка, скрещивание
рук и ног…

4.

МИМИКА. ЖЕСТЫ
Значение контекста для толкования жестов
Холодный день – человек сидит скрестив
ноги и руки…
Слабое рукопожатие – слабость характера
или артрит суставов
Тесная одежда – выразительность языка
тела

5.

МИМИКА. ЖЕСТЫ
Положение в обществе и богатство
жестикуляции
Чем выше социальное и профессиональное
положение человека, тем лучше его
способность общаться на уровне слов и
фраз
Быстрота жестов и их очевидность для
глаз зависит от возраста человека

6.

МИМИКА. ЖЕСТЫ

7.

МИМИКА. ЖЕСТЫ

8.

МИМИКА. ЖЕСТЫ
Есть ли возможность подделать язык
телодвижений?....
Человека
выдаст
отсутствие
конгруэнтности
между
жестами,
микросигналами организма и сказанными
словами

9.

МИМИКА. ЖЕСТЫ
Как сказать неправду?
1. Отработать жесты, которые придают
правдоподобность
2. Устранить жестикуляцию
Последствия неправды: искревление лицевых
мышц, расширение и сужение зрачков,
испарина на лбу, румянец на щеках,
учащённое моргание…

10.

ЗОНЫ И ТЕРРИТОРИИ
Американский антрополог Эдуард Холл
«проксимика» - близость
Пространственные зоны:
1. Интимная зона (15 см – 46 см)
2. Личная зона (46 см – 1,2 м)
3. Социальная зона (1,2 м – 3,6 м)
4. Общественная зона (более 3,6 м)
-

11.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЗОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА
Правила поведения в условиях скученности:
1. Ни с кем не разговаривать, даже со
знакомыми
2. Не смотреть в упор на других
3. Лицо должно быть беспристрастным
4. Если в руках книга или газета, то погрузиться
в чтение

12.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЗОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА
Правила поведения в условиях скученности:
5. Чем теснее в транспорте, тем сдержаннее
должны быть движения
6. В лифте следует смотреть на указатель
этажей над головой

13.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЗОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА
Различие пространственных зон у горожан и
жителей сельской местности:
Городские жители – 46 см
Сельские жители – 1,2 м
Отдалённые районы – 9 м

14.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЗОНАЛЬНОГО ПРОСТРАНСТВА

15.

ЛАДОНИ И ПЕРЕДАВАЕМАЯ С ИХ
ПОМОЩЬЮ ИНФОРМАЦИЯ

16.

УКАЗАНИЯ ЛАДОНЬЮ

17.

ВИДЫ РУКОПОЖАТИЙ

18.

1. Пожатие прямой несогнутой рукой
2. Пожатие кончиков пальцев
3. Пожатие с протягиванием руки на себя

19.

ПОЖАТИЕ С ПРИМЕНЕНИЕМ ДВУХ
РУК

20.

ПОЖАТИЕ С ПРИМЕНЕНИЕМ ДВУХ
РУК

21.

ЖЕСТЫ РУК И КИСТЕЙ РУК
Положительные
ожидания

22.

СЦЕПЛЁННЫЕ ПАЛЬЦЫ РУК

23.

СЦЕПЛЁННЫЕ ПАЛЬЦЫ РУК

24.

ШПИЛЕОБРАЗНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ РУК

25.

ЗАКЛАДЫВАНИЕ РУК ЗА СПИНУ

26.

АКЦЕНТИРОВАНИЕ БОЛЬШИХ
ПАЛЬЦЕВ
Властность
превосходство и
агрессивность

27.

АКЦЕНТИРОВАНИЕ БОЛЬШИХ
ПАЛЬЦЕВ
Сокрытие
доминантности
человека

28.

Скрещенные на груди руки с вертикально
выставленными большими пальцами рук

29.

АКЦЕНТИРОВАНИЕ БОЛЬШОГО
ПАЛЬЦА
Неуважительное
отношение

30.

ОБМАН, ЛОЖЬ, СОМНЕНИЕ

31.

ОБМАН, ЛОЖЬ, СОМНЕНИЕ

32.

ОБМАН, ЛОЖЬ, СОМНЕНИЕ
Желание скрыться
от обмана, подозрения
или лжи

33.

ПОЧЁСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ УХА
Желание
отгородиться
от слов

34.

ПОЧЁСЫВАНИЕ ШЕИ
Неуверенность
в согласии

35.

ОБМАН, ЛОЖЬ, СОМНЕНИЕ
ОТТЯГИВАНИЕ ВОРОТНИЧКА

36.

СОСТОЯНИЕ СИЛЬНОГО
УГНЕТЕНИЯ