Методики социально-экономических исследований туристской деятельности
Общенаучные методы
Наблюдение
Наблюдение
Наблюдение
Интервью
Анкетирование
Анкетирование
Очное анкетирование
Очное анкетирование
Очное анкетирование
Уважаемые гости!
Анкетирование на пляже
Очное анкетирование
Заочное анкетирование
Опросы по электронной почте
Прессовый опрос
Прессовый опрос
Прессовый опрос
Методы анализа и синтеза
Методы анализа и синтеза
Методы анализа и синтеза
Методы анализа и синтеза
78.50K
Категория: СоциологияСоциология

Методики социально-экономических исследований туристской деятельности

1. Методики социально-экономических исследований туристской деятельности

2.

1. Общенаучные методы в исследованиях
туристской деятельности

3. Общенаучные методы

4. Наблюдение

• Наблюдение – это целенаправленное
восприятие,
обусловленное
задачей
деятельности.
• Основное условие научного наблюдения –
объективность, т.е. возможность контроля
путем либо повторного наблюдения, либо
применения новых методов исследования,
например эксперимента, моделирования.

5. Наблюдение

• Научное наблюдение требует подготовки:
определение целей в соответствии с
общими целями исследования, составления
плана, выбора подходящей ситуации,
времени и места.

6. Наблюдение

• Основой наблюдения является практика,
для
научного
исследования
важна
всесторонняя подготовка наблюдателя,
глубина его общих знаний об изучаемом
процессе.
• Для метода наблюдения применяются
различные приборы.

7. Интервью

• Интервью

это
личное
общение
исследователя с заинтересованными лицами,
при котором он задает вопросы и фиксирует
ответы.
• По форме проведения интервью может быть
непосредственным (лицом к лицу) и
опосредованным, например по телефону.
• Опрос
можно
проводить
несколькими
экспертами – прогнозистами, но так, чтобы
интервью не превратилось в дискуссию.

8. Анкетирование

• Анкетирование-это ответы на постоянные вопросы,
разработанные исследователем, когда респондент
отвечает на вопросы в анкете.
• Существует несколько форм постановки вопросов в
анкетах, предназначенных для экспертов.
• Особенностью анкетирования является то, что в
результате обработки ответов может быть получена
количественная
характеристика
изучаемого
явления, выявлены и смоделированы причинноследственные связи.

9. Анкетирование

• По форме проведения анкетирование
может
быть
индивидуальным
или
групповым. В последнем случае за
короткое время можно опросить большое
количество людей.
• Анкетирование бывает также очным и
заочным.

10. Очное анкетирование

• Очное анкетирование, при котором
исследователь присутствует в момент его
проведения и может, если необходимо,
давать пояснения респонденту, является
одним из наиболее часто используемых
методов сбора первичной маркетинговой
информации.

11. Очное анкетирование

• Оно может осуществляться путем посещения
респондентов на дому или по месту работы
(учебы), а также путем опроса в общественных
местах (па улице, в торговых центрах,
ресторанах, театрах, на транспорте и т. д.).
• Последний
подход
является
очень
популярным, так как является чрезвычайно
экономичным и позволяет обеспечить
быстрый сбор первичной маркетинговой
информации.

12. Очное анкетирование

• Анкеты
для
проведения
очного
анкетирования должны быть предельно
краткими и удобными для заполнения.
• В качестве примера приведем анкету,
предлагаемую для заполнения посетителям
одного из предприятий Pizza Hut.

13. Уважаемые гости!

Мы хотим быть уверенными в том, что вы всегда
удовлетворены качеством питания, обслуживанием и чистотой
в нашем заведении. Будьте так любезны, уделить несколько
минут пашей анкете и ответить на поставленные вопросы. Мы
высоко ценим ваше мнение.
1. Как часто вы покупаете пиццу?
Раз в неделю.
Раз в месяц.
Реже.
Другое.
2. Где вы едите пиццу?
В ресторане.
Дома.
В офисе.
Другое.
3. Сколько вам лет? _

14. Анкетирование на пляже

• В
практике
туристской
деятельности
представляет несомненный интерес имеет
значимость анкетирование на пляже.
• Очень часто при этом достигается практически
стопроцентный возврат анкет.
• Дело в том, что люди ищут занятие, чтобы
«убить» время во время принятия солнечных
ванн, и с удовольствием принимают участие в
подобных исследованиях.

15. Очное анкетирование

• Достоинства
очного
анкетирования
заключаются в том, что исследователь
имеет возможность:
• разъяснить респонденту все аспекты,
касающиеся формулировок и существа
вопросов;
• непосредственно контролировать возврат
заполненных анкет и полноту ответов.

16. Заочное анкетирование

• Наиболее распространенными формами
заочного анкетирования в туристском
бизнесе являются размещение анкет в
гостиничных номерах и почтовый опрос.
• В общем виде последний заключается в
рассылке анкет и получении ответов на них
с
использованием
традиционной,
электронной почты, факсимильной связи,
Интернета.

17. Опросы по электронной почте

• Опросы по электронной почте могут
проводиться в нескольких вариантах:
• вопросы исследования содержатся в тексте
самого послания;
• вопросы
исследования
содержатся
в
специально прилагаемом файле;
• сообщение,
доставляемое
электронной
почтой, содержит приглашение (гиперссылку)
посетить определенный интернет-адрес, на
котором расположена интерактивная анкета.

18. Прессовый опрос

• Одной из разновидностей почтового опроса
является так называемый прессовый опрос,
осуществляемый путем публикации анкеты
в периодическом издании.

19. Прессовый опрос

Требования к его проведению заключаются в
следующем:
1.
максимальная
простота
процедуры
заполнения
анкеты;
2. создание у потенциальных респондентов
мотивации для заполнения и возврата анкет;
3. соответствие тематики опроса интересам
читателей
издания;

20. Прессовый опрос

Анкеты, адресованные определенным
группам респондентов, следует размещать
в
соответствующих
периодических
изданиях;
Целесообразно публиковать напоминания
о заполнении и возврате анкет; возможна
повторная публикация анкет.

21. Методы анализа и синтеза

• Анализ – это расчленение, разложение
объекта исследования на составные части.
Он лежит в основе аналитического метода
исследования.
• Разновидностями
анализа
являются
классификация и периодизация.
• Метод анализа используется как в
реальной, так и
в мыслительной
деятельности.

22. Методы анализа и синтеза

• Синтез – это соединение отдельных сторон,
частей объекта исследования в единое целое.
• Однако это не просто их соединение, но и
познание нового взаимодействия частей как
целого.
• Результатом синтеза является совершенно
новое образование, свойства которого не есть
только
внешнее
соединение
свойств
компонентов, но также и результат их
внутренней
взаимосвязи
и
взаимозависимости.

23. Методы анализа и синтеза

• Анализ и синтез являются методами
определения оптимального соотношения
сил и средств, необходимых для успешного
функционирования турпредприятия.
• Они позволяют установить элементы, из
которых
складывается
эффект
взаимодействия
персонала,
дать
представление о своих возможностях в
достижении экономического эффекта.

24. Методы анализа и синтеза

• Анализ
и
синтез
используются
при
исследовании,
например,
работы
турпредприятия за финансовый год, который
разделяют на кварталы, устанавливают
взаимосвязь
между
ними,
а
затем
воспроизводят операции в целом.
• Посредством
этих
методов
уясняются
положительные
стороны
проведения
туристских мероприятий, выявляются их
слабые звенья.
English     Русский Правила