Система поддержки принятия решений FOCUS

1.

FOCUS

2.

3.

Watcom -

4.

c
c

5.

c
c
5

6.

1000 c
c
Focus People
Counting
6

7. СИСТЕМА FOCUS

FOCUS
IT
7
Что происходит в розничной сети?
Как отслеживать перемещение посетителей
и персонала?
Как превратить посетителя в покупателя?
Как сделать посетителя лояльным?
Как увеличить коэффициент конверсии?
Как эффективно спланировать график работы
персонала?
Как оценить эффективность распределения
маркетингового бюджета?
FOCUS
Система поддержки принятий решений
для ритейла и ТЦ
Облачная IoT-платформа для корректного
управления трафиком и продажами
IP Know How
Полный контроль всех управленческих
данных в розничной сети: трафик,
продажи, конверсия, время пребывания,
лояльность и т. д.
Полное соблюдение GDPR

8. СИСТЕМА FOCUS СОСТОИТ ИЗ ДВУХ ЧАСТЕЙ

FOCUS
1.
8
Технологии, которые собирают данные о
движении и поведении покупателей в торговом
центре: система подсчета посетителей,
автоматизированная система сбора продаж
арендаторов, wi-fi аналитика, face recognition и др.
2. Web-и мобильное приложенияготовые интерфейсы, которые
помогают контролировать ситуацию на
360 градусов, выявлять проблемные
точки, принимать решения для всех в
своих функциональных областях: общее
управление, маркетинг, развитие и др.

9.

FOCUS

10. ТЕХНОЛОГИИ WATCOM ДЛЯ ПОДСЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Горизонтальный
ИК-датчик
2D Видеосчетчик
3D Видеосчетчик
10

11. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- ПОДСЧЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

FOCUS-
Система позволяет собирать, агрегировать и
визуализировать данные о посещаемости в вебинтерфейсе
Данные счетчика посетителей используются для
расчета конверсий
Ключевые показатели, доступные для аналитики:
количество посетителей, не зашедших в торговую
зону
11

12. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- ПОДСЧЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

FOCUS-
Высокий уровень экспертизы (система
разработана отраслевыми аналитиками)
Точность данных более 98%
Гарантированное поддержание качества
данных с помощью алгоритмов ИИ
Мобильность. Доступ с любого места через
облачный интерфейс или мобильное
приложение
Швейцарское оборудование,
Самый точный подсчет посетителей в мире
Лидер в трекинге посетителей в аэропортах – 65
аэропортов по миру
150 000+ счетчиков установлено в мире
12
Уникальная кастомизированная под Watcom
прошивка

13. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- ПОДСЧЕТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

FOCUS-
Мониторинг посещаемости розничной сети
Определение успешных и проблемных магазинов
в розничной сети
Измерение рейтинга посещения магазинов в
динамике
Расчет коэффициента конверсии
Определение подходящего времени для
эффективных маркетинговых мероприятий
Оценка эффективности маркетинговых
активностей
13

14.

FOCUS
WI-FI

15. WI-FI АНАЛИТИКА

WI-FI
1
Смартфоны излучают сигналы
каждые 30-40 сек. Это позволяет
отслеживать не только тех, кто
подключается к WiFi, но и тех, у кого
просто не выключен Wi-Fi модуль
3
4
2
Наши роутеры ловят эти
сигналы
В сигналах содержатся:
mac–адрес смартфона
сила сигнала
время сигнала
Эти данные мы используем для построения аналитика поведения
посетителей:
Сколько из прошедших мимо зашло к вам
Сколько времени провели
Как часто к вам приходят постоянные посетители
Какие еще магазины посетили
15

16. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- WI-FI АНАЛИТИКА

FOCUS- WI-FI
Сбор данных о поведении людей с помощью
отслеживания сигналов от wi-fi-модуля смартфонов
Запись посещений пользователей на основе масадреса смартфона, силы сигнала, времени сигнала
Прогноз поведения посетителей офлайн, аналогично
аналитике Google
Данные Wi-Fi-аналитики используются для расчета
конверсии
Ключевые показатели: частота, время нахождения,
вовлеченные/невовлеченные посетители,
перекрестные посещения, уровень вовлеченности,
частота посещений и т. д.
16

17. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- WI-FI АНАЛИТИКА

FOCUS- WI-FI
4 продукта на базе одной
инфраструктуры
Низкая стоимость владения по
сравнению с конкурентами
корпоративного уровня (Cisco, Aruba,
Ruckus)
Интеграция с коммуникационными /
медиаплатформами, такими как: Digital
Signage, наружная реклама, поиск в
интернете, социальные сети
Специальные Wi-Fi датчики улавливают
сигналы со смартфонов. Работает на
смартфонах с включенным модулем Wi-Fi
(30-50% устройств)
17

18. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- WI-FI АНАЛИТИКА

FOCUS- WI-FI
Сбор сигналов со смартфонов (не
подключенных к wi-fi) и анализ трафика
Социальная точка доступа Hotspot
(авторизация через социальную сеть) и
обогащение аналитики социальными
профилями посетителей
Трекинг персонала
Персонализация маркетинговых активностей
Оценка эффективности маркетинговой
кампании
18

19.

FOCUS
FACE RECOGNITION

20. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- FACE RECOGNITION

FOCUS- FACE RECOGNITION
Распознавание лиц может широко применяться
в различных областях, включая анализ
посетителей, предотвращение мошенничества
и контроль доступа
Широкий спектр возможностей, включая
распознавание лиц, верификацию,
идентификацию и определение возраста, пола
и эмоций
20

21. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- FACE RECOGNITION

FOCUS- FACE RECOGNITION
Точность данных (95% определение
возраста, 98% определение пола)
Уникальный индекс поиска позволяет
осуществлять поиск среди миллионов лиц
менее чем за 0,2 секунды на простом
оборудовании
Производительность. Более высокая
эффективность алгоритма означает
использование меньшего количества
необходимого оборудования, экономию
затрат и возможность установки большего
числа камер ради более высокого качества
данных
21
Современные нейронные сети
Watcom – партнер российского разработчика
алгоритмов искусственного интеллекта Ntech Lab.
Технология сертифицирована NIST
IARPA FRPC – 1 место (face recognition prize
challenge) и 3-й лучший показатель по
обнаружению пешеходов и велосипедистов

22. ТЕХНОЛОГИИ FOCUS- FACE RECOGNITION

FOCUS- FACE RECOGNITION
Получение расширенной статистики по
поведенческим данным клиентов
Ретаргетинг: персонализированная реклама
при подключении к онлайн-профилю
Персонализация промо-акций в оффлайнместах
Предотвращение мошенничества
22

23.

FOCUS
(

24. FOCUS ДЛЯ РИТЕЙЛА

FOCUS
KPI
4)
24
:

25. FOCUS. МАРКЕТИНГ

FOCUS.
25
Быстрая оценка истории событий с короткими
результатами каждой отдельной активности
Создание маркетингового плана на основе
исторического анализа
Оценка эффективности маркетинговых
мероприятий
Влияние маркетингового мероприятия на
ключевые показатели эффективности сети
Анализ портрета посетителя, определение
формата посещения
Выбор времени проведения маркетингового
мероприятия

26. FOCUS.МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ

FOCUS.
KPI: контроль в режиме реального
времени ситуации в ритейле
Создание дешборда для важных/
проблемных объектов
Определение лидеров и
аусайдеров
Мониторинг результатов
выбранных объектов в любое
время
26
Решение базовых задач без
использования web интерфейса
Создание мероприятий и доступ к
результатам в мобильном
приложении
Делитесь информацией о
мероприятиях с коллегами ( чаткомнаты)

27. ВОЗВРАТ ИНВЕСТИЦИЙ

CASE 1
С системой Focus People Counting
становится возможным реализовать
новую схему мотивации,
ориентированную на количество
покупателей, а не только на объем
продаж. Новая концепция означает
борьбу за каждого потенциального
клиента, поскольку персонал
заинтересован в обслуживании
каждого отдельного посетителя.
После запуска новой мотивации
коэффициент конверсии розничной
сети увеличивается минимум на 0,5%.
Один ритейлер в России с 40
магазинами увеличил свои продажи
на 85,8 млн руб. в год после запуска
новой мотивации персонала.
< 1
27
CASE 2
Часто существует расхождение в
распределении в течение дня
внешнего (проходящего) потока
посетителей и входящего потока в
магазин.
Пики проходящего потока могут
отличаться от пиков входящего потока.
В результате маркетинговая кампания,
нацеленная на привлечение прохожих
(например, промоутер), может
увеличить продажи более чем на 30%.
Применение данного кейса позволило
одному ритейлеру в России увеличить
продажи своей сети на 33 млн руб. в
год (30 магазинов).
< 1
CASE 3
В часы низкой посещаемости нет
смысла выводить весь персонал. В
часы пиковой посещаемости вам
необходимо убедиться, что у вас
достаточно персонала. Цель – не
пропустить ни одного клиента!
Без сокращения персонала, но за счет
оптимизации графика работы в
течение дня, фонд оплаты труда
можно сократить на 10,5%.
Для средней розничной сети из 30
магазинов это 7,9 млн руб. в год.
Благодаря оптимальному
распределению персонала в часы пик
розничный товарооборот
увеличивается на 3-5%. Для средней
розничной сети из 30 магазинов это
58,8 млн руб. в год.
< 1

28. ВЫВОДЫ

Вы не можете управлять, не измеряя
основные показатели
Экосистема решений FOCUS, охватывающая
все параметры работы торгового центра,
позволит вам принимать правильные
управленческие решения
Рентабельность инвестиций уже
подтвердили более 1000 клиентов
тел: +7 (916) 131-43-36
e-mail: [email protected]
Watcom Group