Критерии успехов и неудач проекта, жизненный цикл и фазы проекта, окружение проекта

1. 1.2. Критерии успехов и неудач проекта, жизненный цикл и фазы проекта, окружение проекта

Понятие критериев успеха и неудач проекта. Факторы, влияющие на успех и неудачи проекта. Требования к критериям и
основные типы критериев. Взаимосвязь и независимость критериев успеха и неудач проекта. Примеры успешных и
неудачных проектов.
Жизненный цикл и фазы проекта
Понятия жизненного цикла и фаз проекта. Общая структура жизненного цикла проекта. Разновидности и примеры
жизненных циклов проектов. Взаимосвязь жизненных циклов проекта, продукта и организации. Состав и содержание работ
основных фаз жизненного цикла проекта
Окружение проекта
Понятие окружения проекта включает: "Ближнее " и " дальнее" окружение проекта; внутреннюю среду проекта, а также
установление влияния, окружения на разные типы проектов. Примеры окружения проектов и их анализ.
1

2. Рекомендуемая литература

1. Дорохина Е.Ю. О моделировании затрат жизненного цикла строительного
объекта / Е.Ю. Дорохина // Международный журнал прикладных и
фундаментальных исследований. – 2016. – № 4–3. – С. 652–652
2. Ларсен Э.У. Управление проектами. Учебник–М.: Издательство Академия,
Москва, 2014.
3. Балашов А. И., Рогова Е. М., Тихонова М. В. Управление проектами, под ред. Е.
М. Роговой. - М.: Изд. Юрайт, 2013. - 383 с.
4. Куправа Т.А. Управление проектами. Вводный курс: Учебное пособие. – М. Изд.
Академия, 2014.
5. Нечаева У.Ф, Макарова У.С. Анализ и контроль за реализацией строительного
проекта. с. 100-102. Наука и инновации в XXIвеке: актуальные вопросы, открытия и
достижения. Сб. статей VI Международной научно-практической конференции.
2017 г. 382 с.
6. Баранчеев, В.П. Управление инновациями: Учебник для
бакалавров / В.П. Баранчеев, Н.П. Масленникова, В.М. Мишин.Люберцы: Юрайт, 2016. - 711 c.
7. Регламент управления проектами— Москва:
Изд. НИИКПУ, 2014—104
2

3. Временные разрезы управления - иерархия временных периодов (временной аспект)

- стратегический уровень – охватывает весь период
существования проекта,
- годовой уровень управления – рассматривает работы
проекта, выполнение которых запланировано в
течение года;
- квартальный уровень управления – рассматривает
работы проекта, выполнение которых запланировано
в течение квартала;
- оперативный уровень управления – рассматривает
работы проекта, выполнение которых запланировано
в течение месяца, декады, недели, суток, смены и т.д.
3

4. Ограниченность проекта во времени

Этот признак является одной из важнейших характеристик проекта. Он означает, что
любой проект имеет определенное начало и завершение, которые ограничивают
продолжительность осуществления проекта.
Начало проекта обычно ассоциируется с началом затрат усилий и средств на
инициацию проекта.
Завершение проекта наступает, когда достигаются цели проекта или когда становится
ясно, что цели проекта не могут быть достигнуты и проект прекращается.
Данный признак проявляется в дефиците временных ресурсов.
Успешное завершение любого проекта оказывается под угрозой в условиях
дефицита временных ресурсов. Если проект затягивается и отклоняется от заданных
временных рамок это зачастую приводит к плачевным результатам, вплоть до
судебного разбирательства.
Также, при несоблюдении временных границ проект может утратить свою
актуальность
Дата завершения проекта может быть перенесена в ходе реализации проекта. В
соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве
многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» - «В случае нарушения
предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта
долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства
неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка
Российской Федерации.
4

5. Жизненный цикл проекта (ЖЦП)

Это промежуток времени между
моментом формализации идеи или
утверждения технического задания
проекта и моментом его закрытия, т. е.
от состояния, «когда проекта еще нет»,
до состояния, «когда проекта уже нет».
Жизненный цикл проекта (англ.
Project Life Cycle) — последовательность
фаз проекта , задаваемая исходя из
потребностей управления проектом.
5

6. ЖЦП определяет

С помощью жизненного цикла проекта
определяется:
• начало и окончание проекта и его продолжительность;
• формируется структура проекта и устанавливается состав
работ;
• устанавливается, в первом приближении, динамика расходов
и занятости персонала, привлеченного к выполнению
проекта;
• устанавливаются основные этапы проекта для его контроля и
управления.

7. Ограниченные сроки ПРОЕКТА

Термин " ограниченные сроки " означает, что у любого проекта есть четкое
начало и четкое завершение. Когда достигнуты цели проекта или осознано, что
цели проекта не будут или не могут быть достигнуты; или исчезла необходимость в
проекте, и он прекращается. " Ограниченные сроки " не обязательно предполагает
непродолжительность проекта: многие проекты могут длиться в течение нескольких
лет, но во всех случаях проект конечен.
Проекты не являются постоянным занятием. Кроме того, "ограниченность
во времени" не относится к создаваемым в ходе проекта продукту, услуге или
результату. Очень много проектов создается для достижения устойчивого,
долгосрочного результата. Так, последствием проекта по построению здания станет здание, которое будет служить городу в течение столетий.
«Ограниченность времени» определяется количеством доступного времени для
завершения проекта.
«Ограниченность стоимости» определяется бюджетом, выделенным для
осуществления проекта.
«Ограниченность содержания…» определяется набором действий, необходимых
для достижения конечного результата проекта.
Эти три ограниченности часто соперничают между собой. Изменение
содержания проекта обычно приводит к изменению сроков (времени) и
стоимости. Сжатые сроки (время) могут вызвать увеличение стоимости и
уменьшение содержания. Небольшой бюджет (стоимость) может вызвать
7
увеличение сроков (времени) и уменьшение содержания.

8. Взаимосвязь жизненных циклов и продукта проекта

8

9. Жизненный цикл проекта «по Клиффорду»

9

10. Жизненный цикл типового строительного Проекта

Этапы выполнения проекта
10

11. Жизненный цикл Проекта (на примере торгового центра)

График реализации
инвестиционного
проекта
1 – прединвестиуионная фаза; 2 инвестиционная фаза; 3 –
11
эксплуатационная фаза

12.

фазы проекта
Фаза
проектирования
Рефлексивная
фаза
Технологическая
фаза
Концептуальная
Стадия
моделирования
этапы
Выявление
противоречий
стадии
Определение
проблематики
Определение
целей
Оптимизация
моделей
Оформление
результатов
Пример изменения уровня затрат и
численности задействованного персонала в
течение жизненного цикла проекта
Стадия
конструирования
Формирование
критериев
Определение
альтернатив
Стадия
технологической
подготовки
реализации
проекта
Построение
моделей
Реализации
проекта
Рефлексия
Выбор
Декомпозиция
этапы
этапы
Формулирование проблемы
стадии
Оценка
(самооценка)
результатов
Агрегирование
Исследование
условий
Построение
программ
12

13. Жизненный цикл управления портфелем проектов

13

14. Влияние участников проекта в течение проекта

Отношения
между
жизненными
циклами
проекта и
продукта
14

15. Принципиальная структура жизненного цикла традиционного инвестиционного проекта

15

16. Обычная последовательность фаз в жизненном цикле проекта

16

17. Управление жизненным циклом (Roadmap)

Этап
стратегического
плана
Следующая точка
принятия решения
(веха)
Варианты развития проекта после принятия
решения (кроме вспомогательных)
1. Выбор варианта развития актива (определяет границы проекта и зоны
особого внимания)
2. Результат необходимый для принятия следующего решения
3. Требования и ограничения по отношению к необходимому результату
4. Основные проекты/работы этапа и ответственные за их выполнение

18. Управление проектами в соответствие с моделью Жизненного Цикла

18

19. Характеристики фаз проекта

Характеристики фаз проекта
Жизненный цикл проекта определяют фазы, которые
связывают начало проекта с его завершением.
Каждая фаза знаменуется получением одного или не
скольких результатов.
Результат — это материальный, измеримый продукт
работы.

20. Фаза инициирования проекта

- определение потребностей заказчика, рыночной
возможности, проблемы, как идеи для проекта.
- разработка идеи проекта с оценкой первых рисков и
ограничений.
- обеспечение предсказуемости выполнения проекта.
- формализация идеи в виде письменного документа.
- определение потребности в управлении проектом.
Основные цели, результаты и контрольные точки
(вехи):
- формализация запуска проекта;
- назначение руководителя проекта;
- предварительное определение команды проекта;
- предварительное определение необходимых ресурсов;
- принятие решения о продолжении разработки проекта.
20

21. Инициирование проекта

21

22. PMBOK определяет инициацию как процесс формального санкционирования нового проекта или перехода выполняющегося проекта в

следующую фазу
22
Цели инициации проекта:
провести анализ осуществимости
проекта и, в случае
утвердительного ответа,
авторизовать проект для
исполнения в компании ;
определить характеристики
конечного продукта, созданного в
результате реализации проекта ;
изучить потенциальных
потребителей продукта ;
уровень конкуренции на рынке ;
избежать проблем на всех
последующих фазах жизненного
цикла проекта.

23. Процессы инициации часто выполняются вне рамок проекта и связаны с организационными, программными или портфельными процессами

Бизнес-процесс Компании «Фаза инициации проекта» приведён ниже
Инициация (старт) проекта
проходит через следующие
стадии:
23
Определение проблемы,
которую необходимо решить,
или возможности, реализация
которой даст компании
преимущество на рынке;
Обозначение измеримого
ожидаемого результата проекта;
Анализ достижимости целей
проекта;
Принятие решения о
старте/отмене проекта;
Определение приоритетности
проекта;
Назначение менеджера
проекта;
Фиксация точки старта проекта.

24. Инициирование проекта по существу подразумевает функцию выбора и обоснования его необходимости. Проекты инициируются в силу

возникновения потребностей, которые
нужно удовлетворить.
Содержание фазы
инициации
проекта:
маркетинговые
исследования
оценка рисков
инициируемого проекта
подготовка и
участие в тендерах
концептуальное
планирование
подготовку информации для
принятия решения об инициации
проекта или отказ от его
реализации
24

25. На фазе инициации выпускаются определенные документы, которые условно можно разделить на внешние и внутренние

К внешним документам относятся:
• протоколы о намерениях, протоколы технических совещаний,
переписка по проекту;
• проект договора при положительном результате фазы инициации.
К внутренним документам относятся:
• согласованные ТУ/ТТ заказчика;
• календарный план-график работы команды проекта на фазе
инициации;
• бюджет работ на фазе инициации проекта;
• заключение об экономической целесообразности проекта;
• заключение о наличии необходимых ресурсов у Компании и
партнеров (оценка реализуемости проекта);
• концептуальный (укрупненный) план-график проекта с точностью
планирования не менее 20% (в дальнейшем, в случае принятии
решения об инициации проекта, составляется более детальный план
проекта);
• оценка рисков проекта.
25

26. Затраты Процесса инициации

По данным всемирного банка, затраты на
прединвестиционные исследования при нормальном
подходе к делу составляют (от стоимости проекта):
- формирование инвестиционного замысла (идеи)
проекта – 0,2 – 1%;
- исследование инвестиционных возможностей
(обоснование инвестиций, краткое ТЭО) – 0,25 – 1,5%;
- технико-экономические исследования (ТЭО) : 1,0 –
3,0% для небольших проектов и 0,2 – 1,0% для крупных
проектов.
Таким образом, в сумме эта фаза составляет 1 – 5% от
стоимости проекта.
26

27. Фаза концепции проекта

- утверждение идеи проекта для дальнейшей проработки;
- оформление и передача предложения заказчику;
- концептуальная разработка утвержденной идеи;
- принятие решения, проведение конкурса или тендера,
внутреннее решение о финансировании проекта.
Основные цели, результаты и контрольные точки:
- концепция или
предварительный
план проекта;
- устав проекта;
- принятие решения о
продолжении разработки проекта.
27

28.

Разработка Устава проекта: входы, инструменты,
методы и выходы
Блок-схема данных при разработке Устава
проекта
28

29. Фаза планирования

- разработка и утверждение базового плана проекта.
- развитие команды проекта.
- проведение внутренних совещаний и совещаний с
заказчиком.
Основные цели, результаты и контрольные
точки:
- уточненные договоренности с заказчиком;
- внутренние совещания и совещания с заказчиком;
- утвержденный базовый план
проекта;
- принятие решения о
продолжении проекта.
29

30.

Один из самых тонких моментов
при планировании проекта - оценка
времени его реализации. Есть
мнение, часто приводимое в
качестве шутки: "Время,
необходимое для реализации
проекта, представляет собой
время, заявленное партнерами,
умноженное на случайное число в
диапазоне от экспоненты до
«пи…»
30

31. План проекта

План проекта-пакет документов
который включает в себя:
1. Краткий обзор проекта;
2. Введение;
3. Цели и ожидаемые результаты
проекта;
4. Стратегия;
5. Объем работ;
6. Организационные связи;
7. Ссылки на внешние документы;
8. Структура проекта;
9. Роли и ответственности;
10. Процессы управления проектом;
11. Обзоры и утверждения;
12. Комплекс работ;
13. Работы проекта, оценка объема
работ и квалификации;
14. Внешние задачи;
15. Возможные изменения;
16. График работ;
17. Список вех;
18. Ресурсное обеспечение;
19. Персонал;
20. Оборудование;
21. Средства;
22. Прочее;
23. Финансирование;
24. История финансирования подобных
проектов;
25. Бюджет;
26. План затрат;
27. Фонды;
28. Предположения;
29. Ограничения, риски и
неопределенности проекта;
30. Зависимости от внешних
проектов/событий;
31. Риски и неопределенности;
32. Процесс решения проблем.
31

32. Формы отображения графика проекта (примеры, строительство)

Сетевая модель типа
"Работа-стрелка"
Формы отображения графика проекта (примеры,
строительство). График Гантта (Gantt Chart)
H
6
I
B 7
D 2
F 8
32
Сетевая модель типа "Работавершина"
E
4
L 7
J 10
G 3
32M 8

33. Рекомендуемая литература

33

34. Фаза осуществления

- реализация выполнения проекта в соответствии с его
планом — в согласии с календарным графиком и
бюджетом проекта с одновременным выполнением
требований заказчика.
Основные цели, результаты и контрольные
точки:
- события, определенные планом проекта;
- утверждение результатов проекта заказчиком.
34

35.

Фаза оценки и завершения
Продолжительность завершающей фазы составляет
12% общей продолжительности жизненного цикла
проекта
35

36. «Представление» жизненного цикла проекта

Среди профессиональных проект-менеджеров бытует:
1) фаза инициации - «всеобщий ажиотаж»
2) фаза концепции - «полная неразбериха»
3) фаза планирования – «сплошные ошибки»
4) фаза реализации (осуществления) проекта - «поиск виноватых» и
«наказание невиновных»
5) фаза завершения проекта - «награждение непричастных»
36

37. Пример организации реализации проекта

хозяйственным способом
с привлечением строительного
генподрядчика
37

38. Управление жизненным циклом (Roadmap)

Этап
стратегического
плана
Следующая точка
принятия решения
(веха)
Варианты развития проекта после принятия
решения (кроме вспомогательных)
1. Выбор варианта развития актива (определяет границы проекта и зоны
особого внимания)
2. Результат необходимый для принятия следующего решения
3. Требования и ограничения по отношению к необходимому результату
4. Основные проекты/работы этапа и ответственные за их выполнение
38

39. Continuous Acquisition and Life cycle Support (CALS)

Аббревиатура CALS расшифровывается как Continuous
Acquisition and Life cycle Support - непрерывная
информационная поддержка жизненного цикла продукта.
Данная технология, разработанная в 80-х годах в
Министерстве обороны США, распространилась по всему
миру и охватила практически все сферы мировой
экономики. Она предназначена для повышения
эффективности и качества бизнес-процессов,
выполняемых на протяжении всего жизненного цикла
продукта, за счет применения безбумажных технологий.
Началом создания системы CALS-технологий явилась
разработка системы стандартов описания процессов на
всех этапах жизненного цикла продукции.
39

40.

40

41. Цикл управления в проекте

Постановка
задач
Выделение
ресурсов
Мониторинг процессов решения
задач
Оптимизация
расстановки
кадров и
распределения
ресурсов
Мероприятия в
контрольных точках
41

42. Критерии успехов и неудач проекта

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ясность целей проекта
Поддержка руководством исполнительной
организации
Четкость планов, детализация работ
Учет требований заказчика, тесное
взаимодействие с ним и ясность приемки
результатов
Наличие необходимых ресурсов и технологий
Контроль выполнения проекта
Обеспечение необходимой информацией
Возможность управления непредвиденными
ситуациями
42

43. Причины неудач проекта

43

44. Причины неуспеха или ограниченного успеха строительных проектов

Американский исследователь К. Купер, выделил ряд причин неудачного управления проектами.
Первая причина связана с плохим определением целей строительного проекта.
Это достаточно сложная проблема, влекущая за собой ряд негативных последствий. Отсюда понятна необходимая
тщательность в деталях при планировании строительного проекта. Исследования К. Купера с сотрудниками показали, что каждый
час, сэкономленный на проведении технических изменений, дополнительно дает от двух до четырех часов рабочего времени. Было
установлено, что проблемы, связанные с проведением изменений, обеспечивают увеличение продолжительности и стоимости
проектных работ в полтора раза. При этом также было выяснено, что при переделках существенно снижается производительность
труда работников, слабо мотивированных для того, чтобы не по своей вине, а по вине проектировщиков переделывать уже
выполненную работу. Неопределенность, ошибки в определении целей обязательно повлекут за собой необходимость переделок,
что является затратной процедурой, причем ее затратность резко возрастает при внесении изменений на более позднем этапе
проекта.
Вторая причина связана с ошибками в бюджетных расчетах.
Конкуренция и традиция всесторонне поощрять снижение бюджетных расходов приводит к возникновению чересчур
заниженных бюджетов, к сокращениям проектных смет. Однако слишком малый бюджет проекта, как правило, приводит к еще
большим расходам, чем при наличии "нормального" бюджета. Это происходит из-за неизбежного давления на заниженный бюджет.
Потребность в качественных инструментах, оборудовании и материалах для производительной работы удовлетворяться не будет,
рабочий настрой, мотивация членов команды проекта будут ослабевать, что приведет к снижению эффективности работы, а в
дальнейшем к росту затрат, связанных с необходимостью многочисленных переделок работ, выполненных с низким качеством.
Третья причина связана с установлением и требованием соблюдения слишком жесткого расписания, графика
выполнения работ.
Желание сократить сроки выполнения проекта понятны. Здесь и соображения опережения конкурентов, и экономии ресурсов,
и возможность раньше начать следующий проект, тем самым увеличив прибыль, и многое другое. Проекты, завершенные вовремя
или даже с опережением, укрепляют позиции исполнителей в глазах заказчиков. Отсюда стремление взять на себя амбициозные
обязательства по досрочному выполнению проекта, после чего не остается иного пути, как добиваться рекордных сроков любой
ценой, даже за счет качества, надежности, безопасности и т.д.
Четвертая типичная причина неудач строительных проектов — неспособность учиться, которая часто
присутствует даже в организациях, в которых проектная деятельность является основной.
Причиной этого могут являться следующие факторы. Ошибочное убеждение, что все проекты разные и изучение опыта
работы над одним проектом мало что дает для работы над другим (широко распространенное убеждение менеджеров проектов,
что "мой проект особенный"). В основе этого заблуждения лежит непонимание того, что есть объективные закономерности, которые
носят универсальный характер и проистекают из природы самого явления.

45. Портфельный анализ концепций проектов

Правила принятия решения следующие:
- выделить ресурсы на разработку и
реализацию проектов-«жемчужин»
согласно их приоритетам;
- вложить средства в проработку
некоторых проектов-«бутонов», а
именно в сбор дополнительной
рыночной информации или
модификацию концепции товара;
- сократить финансирование проектов
типа «хлеб с маслом», которые нередко
отнимают слишком много времени и
ресурсов;
- удалить из портфеля «проигранные
дела».
Подобный портфельный анализ
также помогает фирме правильно
распределить исследовательские
усилия, направленные на разработку
новых проектов.
45

46. Определения затрат и результата проекта

• Затраты - размер, использованных в процессе хозяйственной деятельности за
определённый временной промежуток.
В состав затрат включаются предусмотренные в проекте необходимые для реализации текущие и
единовременные затраты всех участников осуществления проекта.
К расчетным показателям не относятся:
1. затраты предприятий, потребителей некоторой продукции на приобретение ее у изготовителей других
участников проекта;
2. амортизационные отчисления по основным средствам, созданным одним участником проекта и
используемым другими участниками;
3. все виды платежей российских предприятий-участников в доход государственного бюджета;
4. затраты иностранных участников.
• Результат - описывается как желаемое состояние системы в зависимости от типа и вида
проекта.
Разность (3 – Р) min показывает превышение затрат над получаемым при этом результатом. Сумма
приведенных капитальных и эксплуатационных расходов может быть отнесена к данному
виду показателей оценки экономической эффективности вариантов реализации инвестиций.
Определение приведенных затрат по сравниваемым вариантам может осуществляться с учетом
уменьшения текущих издержек за счет увеличения единовременных вложений.
Показатель (Р – З)/З → max характеризует относительную величину эффекта (эффект, получаемый с
единицы затрат).
Показатель (Р – З)/Р → max отражает удельную величину эффекта, приходящегося на единицу
получаемых результатов.
Среди видов показателей различают показатели эффекта и эффективности инвестиционных вложений.
• Эффект инвестиций представляет собой разность результата и затрат (Р – 3);
46
• Эффективность инвестиционных затрат – отношение результата к затратам (Р/3).

47. Эффективность проекта

Эффективность проекта характеризуется системой
показателей, отражающих соотношение затрат и результатов
осуществления инвестиционного проекта.
Различают следующие показатели эффективности
инвестиционного проекта:
• показатели коммерческой (финансовой)
эффективности, учитывающие финансовые последствия
реализации проекта для его непосредственных участников;
• показатели бюджетной эффективности, отражающие
финансовые последствия осуществления проекта для
федерального, регионального или местного бюджета;
• показатели экономической эффективности, учитывающие
затраты и результаты, связанные с реализацией проекта,
выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников
инвестиционных проектов и допускающие стоимостное измерение.
47

48. Окружение проекта

Окружение проекта (Project environment) – это среда
проекта, порождающая совокупность внутренних и
внешних сил, которые способствуют или мешают
достижению целей проекта.
Осуществление проекта происходит в окружении
некоторой динамической среды, которая оказывает на
него определённое воздействие.
Обозначение:
|X| - вектор начальных
условий
|У| - вектор конечных
характеристик
|Z| - вектор воздействий
внешнего окружения
|Z| - вектор факторов
внутреннего окружения
Рис. Принципиальная схема осуществления проекта.

49.

Окружение проекта
Внутреннее
Внешнее
Окружение предприятия
Предприятие
Проект
Политика
Руководство
Стиль руководства
Экономика
Сфера финансов
Организация
Общество
Сфера сбыта
Участники
Законы и право
Сфера изготовления
Команда
Наука и техника
Сфера обеспечения
Коммуникации
Культура
Сфера инфраструктуры
Информационное и
др. обеспечение
Природа
Другие сферы и
отделы
Экономические и
социальные
Экология
Условия
Инфраструктура
Прочие факторы
49

50. "Дальнее"(внешнее) окружение

"Дальнее"(внешнее) окружение
Политические
характеристики и
факторы:
• Политическая
стабильность
• Поддержка проекта
правительством
• Националистические
проявления
• Уровень преступности
• Торговый баланс со
странами-участниками
• Участие в военных
союзах.
Экономические факторы:
• Структура национального
хозяйства
• Виды ответственности и
имущественные права, в т.ч.
на землю
• Тарифы и налоги
• Страховые гарантии
• Уровень инфляции и
стабильность валюты
• Развитость банковской
системы
• Источники инвестиций и
капитальных вложений
• Степень свободы
предпринимательства и
хозяйственной
самостоятельности
• Развитость рыночной
инфраструктуры
• Уровень цен
50

51. "Дальнее"(внешнее) окружение

"Дальнее"(внешнее) окружение
Общество - его
характеристики и факторы:
• Условия и уровень жизни
• Уровень образования
• Свобода перемещений,
"въезд-выезд"
• Трудовое законодательство,
запрещение забастовок
• Здравоохранение и
медицина, условия отдыха
• Общественные организации,
пресса, телевидение
• Отношение местного
населения к проекту
Наука и техника:
• Уровень развития
фундаментальных и
прикладных наук
• Уровень информационных
технологий и
компьютеризации
• Уровень промышленных и
производственных
технологий
• Энергетические системы
• Транспортные системы
• Связь, коммуникации
51

52. "Дальнее"(внешнее) окружение

"Дальнее"(внешнее) окружение
Законы и право:
• Права человека
• Права
предпринимательства
• Права
собственности
• Законы и
нормативные акты
о предоставлении
гарантий и льгот
Культура:
• Уровень грамотности
• История, культурные
традиции, религия
• Культурные
потребности:
жизнеобеспечение,
работа, отдых, спорт и
др.
• Уровень требований к
качеству результатов и
условий труда
52

53. "Дальнее"(внешнее) окружение

"Дальнее"(внешнее) окружение
Природные и экологические
факторы
• Природные ресурсы
• Расположение и связь с
транспортными сетями
• Стандарты по качеству: воздушного
пространства, водных источников
и почвенному покрову
• Санитарные требования к
окружающей среде
• Законодательство по защите
окружающей среды
• Характеристика тенденций и
состояния экологических систем:
воздуха, воды, почвы. Естественноклиматические условия;
температура, осадки, влажность,
ветры, высота над уровнем моря,
сейсмичность, ландшафт и
топография и другие
Характеристики и факторы
инфраструктуры:
• Средства транспорта, связи
и коммуникации
• Перевозка грузов
• Сети ЭВМ и
информационные системы
• Энергоснабжение
• Коммунальные службы
• Сырье и услуги
• Сбытовая сеть
• Логистика и материальнотехническое снабжение
• Промышленная
инфраструктура
• Обслуживающие системы и
прочие.
53

54. "Дальнее"(внешнее) окружение

"Дальнее"(внешнее) окружение
Потребители:
Меняющиеся потребности
людей влияют на
функциональную начинку
объектов строительства
(особенно сильно это
проявляется в
многофункциональных
общественных зданиях);
Конкуренты:
Различные проектные
институты, творческие
мастерские, проектные
бюро;
Трудовые кадры:
Из-за многих факторов,
сложившихся в нашей
стране в 90-е годы ХХ века
процент специалистов
среднего возраста (3550лет) очень невелик, что
создает трудности в
перенимании опыта.
Пожилое поколение имеет
колоссальный опыт, но с
трудом адаптируется к
новейшим технологиям в
строительстве, молодым же
не хватает того самого
опыта, что очень важно в
данной отрасли;
54

55.

56. Факторы внешней среды

57. Факторы внешней среды организации

Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих
субъектов, экономических, общественных и природных условий,
национальных и межгосударственных институциональных структур
и других внешних условий и факторов, действующих в окружении
предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности.
Внешняя среда обусловлена внешними факторами влияния.
Внешние факторы влияния - условия, которые организация не
может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе:
потребители, правительство, экономические условия и т.д.
Внешняя среда прямого воздействия для организации - это
совокупность факторов, которые непосредственно влияют на
операции организации и испытывают на себе прямое влияние
операций организации.

58. Среда прямого воздействия

Среду прямого воздействия ещё называют непосредственным
деловым окружением организации или средой задач. К ней относятся:
- поставщики материальных ресурсов, оборудования, энергии,
капитала и рабочей силы;
- государственные органы и законы;
- потребители (частные лица и компании, государственные органы;)
- конкуренты - лица, группы лиц, фирм, предприятий, соперничающих
в достижении идентичных целей, стремящихся обладать теми же
ресурсами, благами, занимать аналогичное положение

59. Законы и государственные органы

.
Каждая организация имеет определённый правовой статус,
являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или
некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как
организаций может осуществлять свою хозяйственную деятельность
и какие налоги должна платить. Как бы ни относилось руководство к
законам страны, ему приходится придерживаться их или пожинать
плоды отказа от законопослушания в форме штрафов или даже
полного прекращении бизнеса.
Как известно, государство в рыночной экономике оказывает на
организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговую
систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое
через законодательные акты и деятельность местных органов
власти. Например, высокие ставки налогов существенно
ограничивают активность фирм, их инвестиционные возможности и
толкают к сокрытию доходов. Однако, есть и положительные
примеры взаимодействия органов власти и фирм

60. Международные изменения

Под международными изменениями
внешней среды понимают происходящие за
пределами страны происхождения компании
события и возможности развития бизнеса
компании в других странах. Из международной
среды появляются новые конкуренты,
покупатели и поставщики, она же формирует
новые технологические и социальные
тенденции. Процесс глобализации охватывает
сейчас все больше стран. Поэтому даже
фирмы, ориентирующиеся только на
внутренний рынок, вынуждены мыслить в
международном масштабе, оценивая
потенциал и угрозы внешней международной
среды. Значение внутриполитического
фактора дополняется международным в силу
интеграции экономик различных стран.
Глобальная среда представляет своего рода
«игровое поле», на котором постоянно
меняются правила игры и игроки, причем
заранее предсказать изменения невозможно.

61. Поставщики

Поставщики обеспечивают поступление необходимых для
функционирования организации видов ресурсов, основными из
которых выступают сырье и материалы, энергия, оборудование и
технологии, финансовые и информационные ресурсы, рабочая
сила. Даже у небольшой фирмы могут быть десятки поставщиков.
Выбор поставщиков определяется ценами на их продукцию, ее
качеством, местом расположения поставщика, а также
договорными условиями.
Трудовые ресурсы - важный элемент внутренней среды
организации. При проектировании нового предприятия
обязательно оценивается наличие и доступность рабочей силы
нужной квалификации на местном рынке труда. Состояние рынка
труда определяется наличием определённых классов работников,
деятельностью учебных заведений (их количеством в регионе,
профилем обучения, качеством подготовки), деятельностью
профсоюзов и бирж труда, кадровых агентств.

62. Потребители

Первой группой влияния в рыночной среде являются потребители. Это
отдельные лица, домохозяйства, а также корпоративные потребители
(предприятия), которые используют товары и/или услуги предприятия производителя для удовлетворения своих потребностей.
Анализ потребителей, как компонента непосредственного окружения
организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля
тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей
позволяет лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет
приниматься, на какой объем продаж может рассчитывать организация, и в
какой мере покупатели привержены продукту, на сколько можно расширить
круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое
другое.

63.

Все многообразие внешних факторов находит
отражение в потребителе и через него влияет на
организацию, ее цели и стратегию. С одной стороны,
гипотетически влияние каждого потребителя сильно
отражается на деятельности предприятия, так как именно
потребитель осуществляет «голосование рублем» за
товар или услугу предприятия. С другой стороны, только
совокупное воздействие большей части потребителей
может оказывать серьезное воздействие на достижение
предприятием рыночной цели. Многие организации
ориентируют свои маркетинговые стратегии на крупные
группы потребителей, от которых они в наибольшей мере
зависят. Важное значение приобретают в современных
условиях и различные ассоциации и объединения
потребителей, оказывающих влияние не только на спрос,
но и на имидж фирм. Необходимо учитывать факторы,
влияющие на поведение потребителей, на их спрос.
Потребительское поведение нужно изучать с целью
снижения его негативного влияния и использования
возможностей, которое оно предоставляет. Но важно не
забывать, что предприятие должно самостоятельно
активно формировать потребности и предпочтения
потребителей, их ценностные ориентиры, для решения
своих рыночных задач.

64. Конкуренты

Под конкурентной средой фирмы понимают совокупностью
субъектов и факторов рынка, влияющих на отношение между
производителем (продавцом) и потребителем продукции.
Влияние на организацию такого фактора как конкуренция
проявляется во многих аспектах управления. Во многих случаях не
потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода
результаты деятельности можно продать и какую цену можно
запросить. Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят
даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам.
Важно понимать, что потребители - не единственный объект
соперничества организаций. Последние могут также вести
конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и
право использовать определённые технические нововведения.

65. Внешняя макросреда (среда косвенного воздействия)

Макросреда представляет собой наиболее удалённый от собственно компании
внешний слой элементов, которые так или иначе влияют на фирму, не оказывая
непосредственного воздействия на ее текущие операции. Обычно выделяют четыре
основных факторов макросреды : технологические, социо-культурные, экономические и
законодательно-правовые.
Факторы среды косвенного воздействия или общее внешнее окружение обычно не
влияют на организацию так заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако,
руководству необходимо учитывать их. Среда косвенного воздействия обычно сложнее,
чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании обычно опираются,
прежде всего, на прогнозы.
Технология
Технология - это совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых
входящие в производство элементы преобразуются в выходящие.
Технологические изменения включают в себя научные и технические нововведения в
отдельной отрасли и в обществе в целом. Технология является одновременно
внутренней переменной и внешним фактором большого значения. В качестве внешнего
фактора, она отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на
организацию, например, в областях автоматизации, информатизации и др.
Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно
изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать,
хранить и распределять информацию.

66. Влияние внешнего окружения

Оказывает существенное влияние на проект как через предприятие, так и
непосредственно. Причем, чем крупнее масштабы проекта, тем более существенно
влияние внешнего окружения.
Результаты экспертной оценки влияния внешних факторов на проект позволяют
сделать следующие выводы:
• наибольшему влиянию внешнего окружения подвержены социальные и
инвестиционные проекты, затем организационные, экономические и
инновационные;
• наибольшее влияние на проекты оказывают: экономика, закон и право,
культура, политика и общество;
• наименьшее влияние на проекты оказывают: природа, экология и
инфраструктура.
В практике бизнес-планирования подлежат изучению три аспекта окружения
проекта:
• политический — отношение федеральных и местных властей к проекту;
• территориальный, включающий изучение конкурентных предложений на
рынке аналогичной продукции;
• экологический, связанный с необходимостью обеспечения экологической
безопасности проекта.

67. Влияние внешнего окружения на разные типы проектов

Экспертные данные о степени влияния факторов
окружения для основных типов и видов проектов (по В. И.
Воропаеву) сопоставимых масштабов.
инфрастру
ктура
экология
природа
культура
наука и
техника
Общество
закон и
право
политика
№ п/п Типы и виды проектов
экономика
Сферы влияния окружения проекта
1
Социальные
3
3
3
3
1
3
1
2
2
2
Экономические
3
3
2
3
1
2
0
1
1
3
4
5
Организационные
Инновационные
Инвестиционные
2
1
1
3
2
3
2
1
2
3
2
3
2
3
2
3
3
1
2
1
3
1
1
3
1
1
3
Оценки влияния: 0 — не влияет; 1 — слабо влияет; 2 — средне
(существенно) влияет; 3 — сильно влияет

68. "Внутреннее "окружение

"Внутреннее "окружение
- Стиль руководства проектом
- Специфическая организация проекта
- Участники проекта
- Команда проекта
- Экономические условия проекта
- Методы и средства коммуникации
- Социальные условия проекта
- Экологическое воздействие
результатов проекта
- Технические условия
- Уровень компьютеризации и
информатизации проекта.
- Организация, система документации
проекта.
68

69. "Внутреннее "окружение

"Внутреннее "окружение
Внутренняя среда организации. Внутренние переменные - это
ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации
представляют собой созданные людьми системы, то внутренние
переменные, в основном, являются результатом управленческих решений.
К основным переменным в самой организации, которые требуют особого
внимания, относятся: цели, структура и стиль управления, задачи,
технология и люди.
Цели могут быть следующие: Финансовое процветание; Поддержание
высокого уровня авторитета; Гибкое реагирование фирмы на внешние
факторы и т.д.
Структура и стиль управления
Разбивка на подразделения, отвечающих за определенное направление
проекта; Создание курирующего звена между подразделениями и т.д.
Задачи: Качественно и в сроки выполнять задания; Повышать квалификацию
сотрудников; Повышать производительность и т.д. и т.п.
69

70. Анализ окружения проекта

Процесс анализа окружения проекта включает
следующие этапы:
- составление перечня всех участников и факторов,
которые имеют или могут иметь влияние на успешную
реализацию проекта;
- составление карты всех участников и факторов в трех
концентрических кругах по уровням: контроль, влияние,
оценка;
- определение степени зависимости проекта от
участников и факторов;
- установление риска того, что какие - то параметры
внешней среды будут изменяться в интересах проекта.

71. Методы изучения внешней и внутренней среды

1) SWOT (СВОТ) Strengths (Сильные стороны), Weaknesses
(Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы)
– метод анализа в УП, заключающийся в разделении факторов и
явлений на категории позволяет найти возможности, наиболее
рациональные варианты действия. Работа по данному методу
состоит из этапов:
- Составление перечня сильных и слабых сторон организации,
возможностей и угроз внешней среды (сила, слабость –
внутренняя среда; возможности, угроза – внешняя среда);
- Составление матрицы (таблицы), в которой все эти позиции
указываются
- Выбор тех вариантов, которые наиболее рациональны в данных
условиях для данной организации.
2) Метод позиционирования – позволяет дать оценку внешней
среде.
Суть: составление двух матриц – матрицы возможностей и
матрицы угроз.
3) Метод составления профиля среды – даёт возможность
составить полную картину внешней среды и дать оценку
каждому фактору.
71

72. Возможная классификация инструментов бизнес-анализа (метод SWOT (СВОТ)

Организационные:
Механизмы и инструменты организации взаимодействия внутри
организации;
Коммуникационные:
Механизмы и инструменты организации межличностного взаимодействия;
Методологические:
Принципы построения методов, их обобщение;
Методические:
Конкретизация методов, доведение их до инструкции, алгоритма решения
задач;
Технические:
Программные средства, реализующие различные методы и
предоставляющие различные средства.
72

73. Пользовательские инструменты анализа данных в версии Microsoft

73

74.

74

75. Метод позиционирования

Экспертная оценка степени влияния факторов
окружения на различные типы проектов
Матрица
позиционирования угроз
Матрица позиционирования
возможностей
75

76. Окончание раздела

76