شركة هوم تك

1. شركة هوم تك

‫‪HOME TECH‬‬
‫شركة هوم تك‬
‫اولي الشركات في مجال تجزئة االجهزة الكهربائية (‪)1998‬‬

2.

‫‪HOME TECH‬‬
‫شركة مصرية تأسست عام ‪ 1998‬‬
‫مرت الشركة بعدة مراحل مهمة حيث تم افتتاح عشرة فروع فى خالل ثالث ‪ ‬‬
‫سنوات منذ بدأ عمل الشركة‬
‫تحتفل الشركة بمرور ‪ 20‬عاما علي العمل بمصر‪ ‬‬
‫القيام بعدة خطوات استراتيجية للتاكيد علي مكانتها في ‪ ‬‬
‫وتزعم الشركة‬
‫السوق والحصول علي اكبر شريحة في السوق‬

3. استراتيجية تطوير الشركة

‫‪HOME TECH‬‬
‫استراتيجية تطوير الشركة‬
‫الهدف منها‬
‫الوصول الي اكبر سلسلة محالت في السوق المصرى والحصول علي العالمة التجارية الخاصة‬
‫بالشركة‪.‬‬
‫خطوات تطوير الشركة‪-:‬‬
‫‪-1‬استراتيجية افتتاح عدة محالت بشكل جديد يمثل الشكل التسويقي الجديد‬
‫‪-2‬احالل وتجديد المحالت القائمة منذ افتتاح الشركة لتتماشى مع الشكل الجديد لمحالت‬
‫الشركة‬
‫‪-3‬اطالق مجموعة من المنتجات التي تحمل اسم الشركة والتي تعاقدت الشركة علي تصنيعها‬
‫لتحمل العالمة التجارية للشركة‬
‫‪-4‬استراتيجية تغيير االدارة العليا بالشركة‬

4. استراتيجية تطوير الادارة العليا:-

‫‪HOME TECH‬‬
‫استراتيجية تطوير االدارة العليا‪-:‬‬
‫وهي تعيين عدد من االفراد لالدارات الجديدة وهم‪:‬‬
‫‪-1‬أ‪ /‬خالد الدمرداش مديرا تجاريا للشركة‬
‫‪-2‬أ‪/‬منال عبدالقوي مديرة التسويق بالشركة حيث يتبعها ادارة التسويق وخدمة العمالء والكول‬
‫سنتر‬
‫‪-3‬ا‪/‬رامي سراج الدين مدير االدارة المالية‬

5. 1. كيفية تسعير المنتجات الجديدة التي تحمل اسم الشركة

‫‪ .1‬كيفية تسعير المنتجات الجديدة التي‬
‫تحمل اسم الشركة‬
‫سوف يتم تسعير المنتجات الجديدة بأعلى من مستوى السوق‬
‫المنتجات ستكون متنوعة وحصري داخل الشركة وبأطول فترة ضمان‬
‫الخدمة المقدمة ستكون عالية جدا ألنها تحمل اسم الشركة‬
‫اماكن المحالت سهلة ومنتشرة في جميع انحاء الجمهورية(‪83‬فرع)‬
‫ساعات عمل اطول لمدة ‪ 12‬ساعة لحضور العميل في أي وقت‬

6. ما هي الالية المقترحة لتسعير هذه المنتجات

‫ما هي االلية المقترحة لتسعير هذه المنتجات‬
‫اليه تسعير المنتجات الجديدة ستكون التسعير من اجل الربح‬
‫وذلك عن طريق‬
‫‪ .1‬التمسك بمستوي محدد من الربح‬
‫‪ .2‬التمسك باعلي ربح ممكن‬
‫‪ .3‬التمسك باعلي ربح ممكن للحصول علي اعلي شريحة في السوق قبل التحول الي‬
‫اسعار منافسة‬
‫‪ .4‬التوغل في السوق عن طريق الربح القليل‬

7. 2. تحديد افضل وقت للتعاقد علي المنتجات الجديدة التي تحمل اسم الشركة

‫‪ .2‬تحديد افضل وقت للتعاقد علي المنتجات الجديدة التي تحمل‬
‫اسم الشركة‬
‫افضل وقت للتعاقد هو وقت استقرار الظروف االقتصادية‬
‫مع )وثبات لالسعار وفى وقت العروض الكبيرة للشركة والتى تكون الصيف‪/‬الشتاء)‬
‫بداية شهر ديسمبر وفى المواسم ايضا‬
‫وذلك بعد عمليات تحليل دقيقة لحالة السوق من توافر موديالت حديثة وتوقعات‬
‫اسعار العملة و اسعار بيع المنافسين للوصول الي افضل سعر للمنتج للوصول الي‬
‫اعلي ربح‬

8.

‫وضع استرتيجية بيعية للمنتجات الجديدة وتحديد قنوات التوزيع الخاصة بالمنتجات الجديدة‪-:‬‬
‫‪HOME TECH‬‬
‫وقد تم تحديد قنوات التوزيع الخاصة بالمنتجات الجديدة التي تحمل اسم الشركة‬
‫وتتمثل قنوات التوزيع في االتي‪-:‬‬
‫‪-1‬اختيار مصنع لتصنيع المنتج‬
‫‪-2‬توزيع المنتجات علي تجار الجملة‬
‫‪-3‬توزيع المنتجات من تجار الجملة الي تجار التجزئة‬
‫‪-4‬بيع المنتجات من تجار التجزئة الي المستهلك النهائي‬
‫‪-5‬كما سيتم البيع ايضا من خالل مواقع االنترنت المشهورة باالضافة ايضا للموقع الخاص بالشركة‬
‫وقد تم وضع استراتيجية بيعية للمنتجات الجديدة في ضوء التحليل االستراتيجى ‪SWOT‬‬
‫ابسط االستراتيجيات‪:‬‬
‫‪-1‬الحصول علي عمالء داخل المحل‬
‫‪-2‬تلبية احتياجات العمالء‬
‫‪-3‬الوصول الي اقل التكاليف‬
‫كما تم مناقشة فوائد التخطيط االستراتيجي‪-:‬‬
‫‪-1‬الحصول علي تحليل كافي لمتطلبات العمل‬
‫‪-2‬تحديد اهداف الشركة‬
‫‪-3‬التنوع والتفرد بين المتنافسين‬
‫‪-4‬الحصول علي منتجات تجذب العمالء‬
‫‪-5‬تحليل الوضع االقتصادي والقانوني والتنافسي‬
‫‪-6‬تجنب المواقف الصعبة‬
‫‪-7‬التنسيق بين ادارات الشركة‬

9.

‫‪HOME TECH‬‬
‫وتم تحديد نقاط القوة والضعف والمخاطر والفرص لدي المنافس لتحليلها والعمل عليها ثم نزول المنتج الي السوق حتي نضمن‬
‫بيع اسرع لتحقيق مبيعات مرتفعة في وقت قليل‪.‬‬
‫‪Weakness‬‬
‫‪strengths‬‬
‫‪-1‬وجود منافسين معروفين في‬
‫السوق‬
‫‪-1‬اسم الشركة‬
‫‪-2‬سعر حصري للمنتج‬
‫‪-3‬تنوع المنتجات‬
‫‪-4‬عدد فروع الشركة وكبر حجمها‬
‫‪swot‬‬
‫‪Treats‬‬
‫‪-1‬وجود بعض نقاط القوة للمنافسين‬
‫‪-2‬وجود تاخير في توصيالت بعض‬
‫اوردرات العمالء‬
‫‪Opportunities‬‬
‫‪-1‬استغالل نقاط ضعف المنافسين‬
‫‪-2‬استغالل المواسم وفترات العروض‬
‫لجذب اكبر عدد من العمالء‬

10. المدير التسويقي / منال عبد القوي

‫المدير التسويقي ‪ /‬منال عبد القوي‬
‫‪ .1‬ما هي الرسالة الموجهة للسوق من خالل االحتفال بمرور عشرون عام‬
‫علي انشاء الشركة‬
‫‪ .2‬الخطة الموضوعة ألطالق المنتجات الجديدة و افضل طرق الدعاية‬
‫‪ .3‬الخطة الموضوعة ألحالل وتجديد المحالت القديمة للشركة لتتناسب مع‬
‫الشكل الجديد‬
‫‪ .4‬تفاصيل الشكل الجديد للمحالت من حيث عوامل التصميم الخاصة بالمحالت‬
‫(االضاءة‪-‬الرائحة‪-‬ترتيب عرض المنتجات‪-‬التصميم الداخلي للمحالت)‬

11. 1. ما هي الرسالة الموجهة للسوق من خلال الاحتفال بمرور عشرون عام علي انشاء الشركة

‫‪ .1‬ما هي الرسالة الموجهة للسوق من خالل االحتفال بمرور عشرون عام‬
‫علي انشاء الشركة‬
‫تعبر الرسالة الموجهة للسوق والعميل هي جزء من تنفيذ رؤية الشركة و اول‬
‫مهماتها‬
‫والرسالة سوف تكون ( معاً لخدمة افضل والحفاظ دائما على ان تكون االختيار‬
‫االول لكل العمالء وتقديم اعلى جوده)‬
‫وهي تعبر عن مدي التعاون بين الشركة والعمالء طوال عشرون عاماً واهتمام‬
‫الشركة بتقديم افضل الخدمات تجاه العمالء لتعزيز الثقة ‪.‬‬

12. 2. الخطة الموضوعة لأطلاق المنتجات الجديدة و افضل طرق الدعاية

‫‪ .2‬الخطة الموضوعة ألطالق المنتجات الجديدة و افضل طرق‬
‫الدعاية‬
‫‪ .1‬تمييز المنتج الجديد بوضع لوجو يوضح مرور عشرون عاماً علي الشركة‬
‫‪ .2‬تمييز مدة الضمان لدى الشركة‬
‫‪ .3‬عمل حملة دعاية موسعة بصرية و سمعية عن طريق الراديو‪ -‬مواقع التواصل‪-‬‬
‫اعالنات فى التليفزيون وفالير داخل الفروع‬
‫‪ .4‬ارسال رسائل نصيه عن طريق قاعدة بيانات العمالء المسجلة سابقاً لدي الشركة‬
‫يوضح فيها وجود العروض و اماكن تواجد المنتجات حسب المنطقة الجغرافية‬

13. 3. الخطة الموضوعة لأحلال وتجديد المحلات القديمة للشركة لتتناسب مع الشكل الجديد

‫‪ .3‬الخطة الموضوعة ألحالل وتجديد المحالت القديمة للشركة لتتناسب مع‬
‫الشكل الجديد‬
‫‪ .1‬تم وضع استرتيجيات لتجديد المحالت لتتناسب مع الشكل والجديد للشركة وذلك‬
‫لتشجيع العمالء للتجول داخل المحالت ولتوحيد الشكل فى كل الفروع حتى‬
‫اليوجد اى اختالف‬
‫‪.2‬االهتمام بالصورة الذهنية للشركة لدي العمالء‬
‫‪ .3‬االستفادة باعلي قدر من انتاجية المساحة داخل المحل‬
‫‪ .4‬تحليل وتقييم معوقات الشراء والراحة لدي العمالء لتجنبها في التصميم الجديد‬
‫لتوافر سبل الراحة‬

14. 4. تفاصيل الشكل الجديد للمحلات من حيث عوامل التصميم الخاصة بالمحلات (الاضاءة-الرائحة-ترتيب عرض المنتجات-التصميم الداخلي

‫‪ .4‬تفاصيل الشكل الجديد للمحالت من حيث عوامل التصميم الخاصة‬
‫بالمحالت (االضاءة‪-‬الرائحة‪-‬ترتيب عرض المنتجات‪-‬التصميم الداخلي‬
‫للمحالت)‬
‫‪ .1‬بخصوص االضاءة يجب ان تكون مريحة للعين غير مزعجة وان تساعد في وضوح المكان والمنتجات وان‬
‫تكون ملفته لالنتباه في االضاءة الخارجية للمحالت‬
‫‪ .2‬توحيد نوع الرائحة المستخدمة في الفروع الن ذلك يساعد علي ارتباط العميل بالمكان وان تكون مميزة‬
‫ومرتبطة مع المنتجات المعروضة‬
‫‪ .3‬توحيد الموسيقي التي يتم تشغيلها في المحالت وتكون هادئة للوصول بالعميل والي مستوي راحة‬
‫نفسية وذهنية تساعده علي الشراء دون ملل وعدم االحساس بالوقت‬
‫‪ .4‬عرض المنتجات علي ارفف و استاندات تتيح مستوي رؤية مناسب للعميل وتصنيف المنتجات وربطهم‬
‫ببعض بهدف رفع قيمة متوسط الفاتورة و الشراء العفوي‬
‫‪ .5‬عمل التصميم الداخلي للمحل بحيث يتيح ممرات للعمالء مناسبة تستوعب الزحام و الكثافة و عمل‬
‫لوحات ارشادية لسهولة توجيه العمالء وذلك يساعد على وفرة اوقات مع عمالء حيث ان العمالء لن‬
‫يقوموا بسؤال البائعين عن االماكن بل اللوحات ستساعد بشكل كبير على توجهم لالماكن‬

15. أتخاذ الخطوات اللازمة لأدارة المخزون

‫أتخاذ الخطوات الالزمة ألدارة المخزون‬
‫_ تم وضع خطة الدارة المخزون كاالتى ‪:‬‬
‫يتم التنسيق مع المورد اثناء التعاقد على التأكد على عالمة السعرعلى كافة المنتجات المورده من‬
‫قبله‬
‫لتفعيلها بأكواد ‪it‬يتم تخصيص ا‪ /‬احمد ماهر لتكويد المنتجات بعد استالمه و تحويلها لقسم ال •‬
‫الشركة على السيستم‬
‫يتم تقسيم مساحة المخزن الى اجزاء منفصلة ووضع نمط لترتيب المنتجات على اساسها و فصل‬
‫المنتجات السليمة عن التوالف‬
‫يتم مطابقة المستندات بعدد المنتجات الفعلى اثناء استالم المنتجات من المورد بمخزن الشركة و‬
‫تجنب االخطاء الوارد حدوثها‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

16. التقليل من الهادر المخزون

‫التقليل من الهادر المخزون‬
‫_ تم اتخاذ اجراءات لتقليل هادر المخزون وهى ‪:‬‬
‫وضع خريطة جرد عشوائية لفروع الشركة‬
‫وضع كاميرات مراقبة الماكن المخزون‬
‫متابعة مسئولين المخازن لالفراد العاملين‬
‫توفير معدات النقل للمنتجات الثقيلة‬
‫وضع نظام لوضع المنتجات بشكل طولى او عرضى على حسب ثقل المنتج‬
‫استخدام التقارير فى وصف الواقعة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

17. التعاون مع الادارة التجارية فى التفاوض مع المورد

‫التعاون مع االدارة التجارية فى التفاوض مع‬
‫المورد‬
‫_ اختيار المورد ‪:‬‬
‫يتم عمل اجتماع مع االدارة التجارية الختيار المورد و افضل طرق التفاوض لالستفادة بأكبر تخفيضات‬
‫ممكنة مع االخذ باالعتبار االخطاء الشائعة للشراء ‪.‬‬
‫الربحية ‪:‬مدى الربحية من هذا المورد ( سعر اقل _ تخفيض اعلى _ ربح اكبر ممكن )‬
‫تحليل المورد ‪:‬‬
‫مدة التوريد و مدى التزام المورد بالتعاقد‬
‫جودة المنتج المقدم‬
‫شهادات اثبات الوكالة للمورد من المصنع االصلى‬
‫اراء العمالء الحاليين للمورد‬
‫خدمة مابعد البيع‬
‫أ‬‫ب‬‫ج‬‫د‬‫‪-‬ه‬
‫•‬
‫•‬

18.

‫_التفاوض مع المورد‬
‫الوصول الى حلول مقبول من الطرفين‬
‫•‬
‫كيفية التفاوض للحصول على المهم لك و اعطاء المورد المهم له‬
‫* مع االخذ باالعتبار من االخطاء الشائعة عن الشراء‬
‫الشراء فى حالة غلو االسعار‬
‫الشراء الخطأ للبضاعة الخطأ‬
‫أ‬‫‪-‬ب‬
‫الحصول على القليل او الكثير من المخزون‬
‫الشراء من موردين كثيرين‬
‫_ انواع التخفيضات‬
‫•‬
‫تخفيض تجارى‬
‫تخفيض تسويقى‬
‫تخفيض موسمى‬
‫تخفيض كمية‬
‫تخفيض كاش‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪-‬د‬
‫‪-‬ج‬
‫•‬