Похожие презентации:
Методы опроса
1. МЕТОДЫ ОПРОСА:
АНКЕТИРОВАНИЕИНТЕРВЬЮ
БЕСЕДА
2.
Опрос – это метод сбора первичной информации, основанный нанепосредственном (беседа, интервью) или опосредованном
(анкета) социально-психологическом взаимодействии
исследователя и опрашиваемого. Источником информации в
данном случае служит словесное или письменное суждение
человека.
Широкое использование данного метода объясняется:
универсальностью,
сравнительной легкостью применения и обработки данных.
короткий срок получения информации о реальной деятельности,
поступках опрашиваемого, информацию о его настроениях,
намерениях, оценках окружающей действительности.
Одна из трудностей, с которой сталкивается исследователь,
применяющий методы опроса – это обеспечение достоверности
и надежности полученных данных.
Информация, которую получает опрашивающий, носит субъективный
характер, так как зависит от степени искренности отвечающего, его
способности адекватно оценивать свои поступки и личностные
качества, а также других людей, происходящие события и т.д.
Поэтому данные, полученные в результате опроса, следует
сопоставлять с данными, полученными другими методами
(эксперимент, наблюдение, анализ документации и т.д.).
3.
Опрос может быть:групповым и индивидуальным;
устным и письменным
4.
Беседа– это один из методов опроса, представляющий собойотносительно свободный диалог между исследователем и
исследуемым (исследуемыми) на определенную тему, т.е. метод
получения информации на основе вербальной (словесной)
коммуникации.
В беседе можно выявить отношения обследуемого лица к людям,
собственному поведению, событиям; определить культурный уровень,
особенности нравственного и правового сознания, уровень развития
интеллекта и т.п.
Например, свободная, непринужденная беседа, в ходе которой следователь
изучает основные особенности личности собеседника, вырабатывает
индивидуальный подход и вступает в контакт с допрашиваемым; такая
беседа очень часто предшествует основной части допроса и достижению
главной цели – получению объективной и полной информации о событии
преступления.
Во время беседы следует произвести благоприятное впечатление на
собеседника, пробудить интерес к тем вопросам, которые
обсуждаются, желание отвечать на них.
5.
Благоприятный для беседы климат создают:ясные, сжатые и содержательные вступительные фразы и
объяснения;
проявление уважения к личности собеседника, внимание к его
мнению и интересам (нужно дать это почувствовать);
положительные замечания (у любого человека есть
положительные качества);
искусное проявление экспрессии (тон, тембр голоса, интонации,
мимика и т.п.), которая призвана подтвердить убежденность
человека в том, о чем идет речь, его заинтересованность в
затрагиваемых вопросах.
Например, беседа психолога УВД с пострадавшим в результате совершения
преступления может и должна вызывать психотерапевтический эффект.
Что обычно достойно сочувствия и сострадания? Это горе и мучения, все
беды пришедшие неожиданно, смерть близких родственников, болезни и
травмы, потеря имущества, незаслуженные обвинение и наказание.
Постижение эмоциональных состояний другого человека, выражение
сочувствия ему, способность поставить себя на его место (механизм
эмпатии); демонстрация участливого внимания к насущным потребностям
человека – важное условие установления контакта с собеседником.
6.
Беседа должна быть хорошо организована, поскольку этообеспечивает эффективность ее результатов, т.е.:
– поставлены конкретные задачи;
– составлен предварительный план;
– выбрано подходящее время и место с учетом их влияния на
результаты;
– выбраны способы фиксации получаемой в беседе информации;
– создана атмосфера взаимного доверия.
Беседа предполагает взаимные вопросы.
Беседа, как правило, не ограничена во времени и порой с трудом
«укладывается» в первоначально заданное русло.
7.
Интервью – это метод получения необходимойинформации путем непосредственной целенаправленной
беседы в форме «вопрос-ответ».
Интервью обычно применяется:
1. на ранней стадии исследования для уточнения проблемы и составления
программы;
2. при опросе экспертов, специалистов, глубоко разбирающихся в том или
ином вопросе;
3. как наиболее гибкий метод, позволяющий учитывать особенности
личности опрашиваемого.
«+» метода:
•возможность учесть уровень культуры, образования, степень
компетентности респондента;
•возможность следить за реакцией интервьюируемого, его отношением к
проблеме и поставленным вопросам; в случае необходимости психолог
имеет возможность менять формулировки, ставить дополнительные,
уточняющие вопросы;
•Опытный психолог может видеть, искренне или нет отвечает респондент, в
силу этого интервью считается наиболее точным методом сбора
информации.
«-» метода: сложный, трудоемкий процесс, требующий наивысшего
профессионализма; невозможно опросить большое количество
респондентов (в день не рекомендуется проводить более 5-6 интервью
одному интервьюеру, так как наступает “эффект избирательного слушания”,
что снижает качество получаемой информации.
8.
ВОПРОСЫ:ПО
ФУНКЦИЯМ:
ПО ФОРМЕ:
Основные (вопросы для
решения главной задачи
исследования), например, «Вы
Прямые (относятся
непосредственно к личности
респондента), например, «Чем Вы
Вы сменить работу?»
Прожективные (вопросы на
предположение ситуации),
Формализованное
(детальная разработка
вопросов и вариантов
удовлетворены работой?»
Контрольные (проверочные ответов)
Свободное (свободная
вопросы по отношению к
основным), например, «Хотели бы беседа по проблеме)
Фокусированное (сбор
Вопросы-фильтры (для
мнений по поводу
отделения респондентов,
конкретной проблемы)
которые могут или нет
ответить на основные
ПО
вопросы)
СТРУКТУРЕ:
Вопросы-ловушки (на
искренность опрашиваемых)
Открытые (нет
вариантов ответов)
Закрытые (даны
возможные ответы)
занимаетесь в свободное время?»
Косвенные, например, «Многие
люди проводят свободное время на
природе, как Вы к этому
относитесь?»
например, «Предположим, Вам
выдались неожиданные выходные, как
Вы их проведете?»
ПО
СОДЕРЖАНИЮ:
О фактах, событиях,
знаниях, мотивах, оценке
события, мнение по поводу..
9.
Проведение беседы и интервью – это большоеискусство, которым должны владеть психологи. Эти
методы опроса требуют особой гибкости и четкости,
умения слушать и в то же время вести опрос по
заданному пути, разбираться в эмоциональных
состояниях собеседника, реагируя на их изменения,
фиксировать внешние проявления этих состояний
(мимику, пантомимику, покраснение, побледнение
кожи лица, тремор или навязчивые движения рук).
Это интересно!
Классическое социальное обследование с
использованием интервьюирования было
осуществлено в XIXв. английским предпринимателем
Чарльзом Бутом, который изучил условия жизни в
Лондоне. Его работа «Жизнь и труд населения
Лондона» занимает 17 томов. Три года Бут жил среди
бедноты и провел тысячи личных интервью. В
частности, его отчет о состоянии религиозности в
Лондоне основан на 1800 интервью.
10.
Анкетирование –это проведение опроса в письменной форме.
Для этого используется набор структурно организованных
вопросов - анкета.
Преимущество данного метода:
возможность проведения исследования большой группы
людей одновременно;
сравнительная легкость статистической обработки данных.
Составление анкеты – это сложный процесс, требующий от
исследователя определенного уровня профессионального
мастерства, четкого понимания целей предстоящего
исследования.
По форме вопросы анкеты делятся на:
открытые (ответ формируется самим отвечающим в свободной
форме)
закрытые (в формулировке вопроса содержится перечень
возможных вариантов ответов);
прямые (формулируются в личной форме) и
косвенные (формулируются в безличной форме).
11. УЧИМСЯ СОСТАВЛЯТЬ АНКЕТУ
Основные части анкеты1. Вводная часть
2. Основная часть
3. Паспортичка
4. Завершающая часть, благодарность
за работу
12. УЧИМСЯ СОСТАВЛЯТЬ АНКЕТУ
Вводная частьГлавная задача - пробудить желание респондента отвечать
на вопросы анкеты.
Она содержит:
1. Обращение (уважаемый читатель, житель, гражданин и т.д.)
2. Данные организации (учреждения), проводящей опрос.
3. Цель и задачи исследования, значимость решения
поставленных задач.
4. Значимость роли респондента для решения этих задач.
5. Гарантию анонимности.
6. Указание о технике заполнения анкеты.
7. Выражение благодарности, высказываемое авансом
опрашиваемому.
13. УЧИМСЯ СОСТАВЛЯТЬ АНКЕТУ
Основная частьПервыми обычно идут контактные вопросы, основная цель
которых - заинтересовать респондента проблемой, облегчить ему
процесс включения в работу.
После контактных вопросов ставятся основные. Ответы на них дают
информацию по интересующей исследователя проблеме.
Содержание этих вопросов должно соответствовать цели и задачам
исследования.
Для каждой отдельной задачи лучше разработать свой блок
вопросов. Вопросы можно располагать по блокам, а можно
вперемешку.
Самые сложные вопросы лучше располагать в середине анкеты.
На последнем месте ставятся заключительные вопросы, основная
задача которых - снять психологическое напряжение у
респондентов, дать почувствовать, что проделана серьезная и
нужная работа. В связи с возможной усталостью опрашиваемого, это
должны быть наиболее простые вопросы, ответы на которые не
требуют сильного напряжения памяти, внимания и т. п.
14. УЧИМСЯ СОСТАВЛЯТЬ АНКЕТУ
ПаспортичкаВ паспортичку включаются вопросы, отражающие социальнодемографические характеристики респондента: пол, возраст, образование,
профессия, семейное положение, уровень дохода и др. Паспортичка может
располагаться как в начале, так и в конце анкеты.
Например,
Ваш возраст:
до 12 лет
13 – 24 года
24 - 35 лет
35 – 50 лет
свыше 50 лет
Ваше образование:
Неполное среднее
Полное среднее
Среднее специальное
Незаконченное высшее
Высшее
Ваш профессиональный статус
Рабочий
Служащий
Специалист
Учащийся, студент
Пенсионер
Временно не работающий
Домохозяйка
Другое (укажите)_____________
Ваш пол:
М
Ж
15. ЗАДАНИЕ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Вам дан образец анкеты, необходимо:1.
2.
Ознакомиться с содержанием анкеты.
Определить ее составляющие:
Найти и определить как составлена вводная часть анкеты?
В основной части анкеты найти и выписать вопросы:
контактные (№ вопроса __________________)
основные (№ вопроса __________________)
для снятия психологического напряжения (№ вопроса _____)
Паспортичка анкеты - это вопросы № _____
16. ПРИМЕР АНКЕТЫ
АНКЕТАУважаемый респондент, Вам предлагается заполнить анкету для социологического
исследования на тему «Отношения студентов к формированию здорового образа
жизни». Опрос анонимный, фамилию и имя указывать не нужно. Все Ваши ответы
будут использованы только в данном исследовании, конфиденциальность
гарантируется.
1.Вы выросли:
а) в большом городе
б) в небольшом городе
в) в сельской местности
2.Ваш пол:
а) мужской;
б) женский
3.Ваш возраст: _____ полных лет
4.Как Вы считаете, имеете ли Вы вредные привычки?
а) да
б) нет
5.Как вы проводите свое свободное время?
а) сижу, дома смотрю телевизор или играю в компьютерные игры
б) иду гулять с друзьями
в) занимаюсь спортом;
г) у меня нет свободного времени.
6.Вы соблюдаете правильный режим питания?
а) да
в) как получается
б) нет
17. ПРИМЕР АНКЕТЫ
7.Занимались ли вы когда-нибудь каким-либо видом спорта, посещали спортивную секцию (Если да,то каким?)
а) да________________________________
б) нет
8.Когда вы в последний раз занимались спортом?
а) вчера
в) месяц назад
б) неделю назад
г) не помню
9.Если бы вы могли начать свою жизнь сначала, хотели бы заниматься каким-нибудь видом спорта?
а) да, конечно
в) зачем мне это нужно?
б) скорее всего, нет
г) затрудняюсь ответить
10.Как вы считаете, способствует ли здоровый образ жизни успеху в других сферах человеческой
деятельности (учеба, работа и т.д.)
а) да
в) затрудняюсь ответить
б) нет
12.Можете ли вы себе позволить посещение различных спортивных секций, залов, бассейна и т.д.
а) могу, регулярно посещаю
б) могу, но не вижу в этом смысла
в) не могу, т.к. нет времени
г) не могу, т.к. не хватает денег
18. ПРИМЕР АНКЕТЫ
13.Часто ли вы задумываетесь о правильности своего образа жизни?а) часто
в) вообще об этом не думаю
б) очень редко
14.Ваше личное отношение к здоровому образу жизни
а) это здорово;
б) можно обойтись и без него;
в) иногда следует соблюдать;
г) не могу ответить;
15.Какое количество денег вы тратите на приобретение витаминов, полезных продуктов питания
(фрукты, овощи и т.д.)
а) много (почти все)
б) достаточно много
в) мало
г) почти не трачу
16.Для поднятия жизненного тонуса необходимо (выбрать все возможные варианты):
а) соблюдение режима дня
б) занятие спортом
в) постоянные прогулки на природе
г) употребление алкоголя
д) использование легкого наркотика
е) одухотворенная литература
ж) Ваш вариант___________________________________________
17.Как Вы считаете, абсолютно здоровая нация это:
а) иллюзия б) реальность.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВАШИ ОТВЕТЫ!