Методические подходы к бизнес-моделированию

1.

Санкт-Петербургский государственный
университет телекоммуникаций им. проф.
М.А. Бонч-Бруевича
Методические подходы к
бизнес-моделированию
Презентацию делали
студенты группы ИКТ-901:
Лошкарев В.А.
Хорахордин А.И.

2.

Определение понятий «бизнес-модель» и «бизнес-моделирование».
Можно посмотреть на понятие «бизнес-модель» как на комбинацию 2-х понятий:
Бизнес
Модель
экономическая,
предпринимательская
деятельность, направленная
на извлечение прибыли
абстрактное описание
объекта в некоторой форме,
отличной от формы его
реального существования
Бизнес-модель
аналитический инструмент, который даёт абстрактное
описание экономической, предпринимательской
деятельности, направленной на извлечение прибыли, в
некоторой форме, отличной от формы его реального
существования.

3.

Определение понятий «бизнес-модель» и «бизнес-моделирование».
Если посмотреть шире, то бизнес - модель – это «концептуальный инструмент для
исследования сложного объекта (бизнес-системы), отражающий логику бизнеса»
Таким образом, бизнес-моделирование – это процесс выяснения или
воспроизведения свойств сложного объекта (бизнес-системы), достаточных для
понимания и отражения логики бизнеса, с помощью абстрактного описания в виде
изображений, планов, карт, совокупностей уравнений, схем, алгоритмов и программ.
При определении сущности понятия бизнес-модель выделяют два подхода:
1) ориентированный на бизнес-процессы/роли (подход, направленный внутрь
предприятия)
2) ориентированный на ценность/клиента (подход, направленный на внешнее
окружение предприятия);
Первый подход связан с рассмотрением деятельности предприятия с точки зрения
бизнес-процессов и технологий (фокус внимания направлен внутрь предприятия).
Второй подход, напротив, предусматривает ориентацию на ценность, которую
предприятие создаёт для внешних клиентов, а также на результаты деятельности.
Бизнес-модель помогает получить ответ на вопросы: что и как необходимо
делать, чтобы достичь желаемого результата.

4.

Вопросы, которые интересуют пользователей
при моделировании процессов
Какие
Какие работы
работы необходимо
необходимо
выполнять?
выполнять?
Что
Что является
является результатом
результатом
каждой
каждой из
из работ?
работ?
Кто
Кто какие
какие работы
работы
выполняет?
выполняет?
Какие
Какие ресурсы
ресурсы для
для
этого
этого необходимы?
необходимы?
Каков
Каков порядок
порядок
(последовательность)
(последовательность)
выполнения
выполнения работ?
работ?
Кто
Кто за
за что
что отвечает?
отвечает?
Как улучшить
деятельность?
Как повысить
производительность?
Как улучшить
деятельность?
Как повысить
производительность?
Как избежать
Как избежать
проблем?
проблем?

5.

Последовательность моделирования бизнес-процесса (БП)
I.
Определение точки зрения и целей описания БП
II.
Определение назначения и типа БП
III.
Описание окружения БП
IV.
Построение функциональной структуры БП
V.
Описание структуры потоков объектов БП
VI.
Построение диаграмм потоков БП
VII.
Построение алгоритма БП
VIII.
Построение оргструктуры БП

6.

Модели процессов помогают
Понять
Понять
Управлять
Управлять
Регламентировать
Регламентировать
Автоматизировать
Автоматизировать
Модель
Модель––представление
представлениебизнес-процесса
бизнес-процессана
наспециализированном
специализированномязыке
языке
(с
(спомощью
помощьюспециализированной
специализированнойнотации
нотации––текстовой,
текстовой,табличной,
табличной,
графической),
графической),используемое
используемоепри
приорганизации
организациидеятельности
деятельностикомпании
компании

7.

Пошаговое моделирование бизнес-процесса.
Р
Е
С
У
Р
С
Ы
Работа 1
Результат/
Ресурсы
Работа 2
Результат/
Ресурсы
Работа 3
Р
Е
З
У
Л
Ь
Т
А
Т