Система Help Desk

1.

Система HELP DESK

2.

КЛИЕНТЫ
Регистрация неограниченного
числа клиентов
Сохранение контактной
информации и реквизитов
Быстрый поиск
по названию и телефону

3.

ОБРАЩЕНИЯ
Учет всех необходимых
данных
Автоматический выбор самого
свободного сотрудника
Контроль времени и
качества работы

4.

ПЛАН РАБОТ
Планирование работы
для сотрудников
Контроль выполнения
для руководства
Мгновенный переход из
плана на нужную заявку

5.

ВЫПОЛНЕННАЯ РАБОТА
Учет времени
всех сотрудников
Прикрепление к заявке
электронных файлов
Указание расходных
материалов

6.

КЛАССИФИКАЦИЯ
Систематизация
и быстрый поиск
Задание приоритета
работы
Учет планового
времени

7.

МАТЕРИАЛЫ
Автоматизация складского
учета
Списание расходных
материалов по заявкам
Контроль поставок
и остатков

8.

АНАЛИЗ
Нахождение свободных и
загруженных сотрудников
Анализ среднего времени
работы по видам заявок
Статистика исполнения
задач по специалистам

9.

ОТЧЕТНОСТЬ
Формирование различной
управленческой отчетности
Экспорт данных в современных
электронных форматах
Печать и отправка
документов по почте

10.

ДОСТУП К ДАННЫМ
Одновременная работа
нескольких пользователей
Работа по локальной сети
или через интернет
Разделение пользователей
по правам доступа

11.

РАССЫЛКА
EMAIL-уведомления
Отправка SMS-сообщений
Viber - рассылка

12.

ГОЛОСОВОЙ ЗВОНОК
Автоматические звонки по
клиентской базе
Оповещение о статусе
заказа, задолженности
Аудиозапись любого
текстового сообщения

13.

ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ФУНКЦИИ
Возможность эпатировать
ваших клиентов
Интеграция с самыми
современными технологиями
Новейшие преимущества
перед конкурентами

14.

СВЯЗЬ С ТЕЛЕФОНИЕЙ
Всплывающая карточка
клиента при входящем звонке
Исходящий звонок из
клиентской базы
Просмотр всей
истории звонков

15.

ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
Контроль кассы и
регистратуры
Добавление титров в
видеопоток
Фиксация продаж, оплат
и работы с клиентами

16.

ЭЛЕКТРОННОЕ РАСПИСАНИЕ
Вывод необходимых данных
на экран или монитор
Информация о расписании,
записи на прием или услугах
Наглядный контроль
деятельности сотрудников

17.

РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ
Настройка периодичности и
уведомления о завершении
«Правильное копирование» без
необходимости останавливать СУБД
Автоматическая архивация
резервной копии

18.

ПЛАНИРОВЩИК
Настройка периодичности
резервного копирования
Автоматическое получение
отчетности по расписанию
Настройка планирования
любых действий программы

19.

ОЦЕНКА
Автоматический SMS-опрос
о качестве услуг и работ
Анализ услуг и работы
сотрудников
Учет контактов клиента и
времени оценки

20.

САЙТ
Возможность
интеграции с сайтом
Получение необходимой
информации для клиентов
Обмен данными для отображения
самых актуальных сведений

21.

НОВЫЙ УРОВЕНЬ УЧЕТА
У Вас нет программного обеспечения?
Или Ваша программа не может хорошо
автоматизировать всю ежедневную работу?
Мы создадим порядок на Вашем предприятии!
Наши программы используются
во многих организациях!

22.

ОБОЙТИ ВСЕХ КОНКУРЕНТОВ
Оптимизация времени
руководителя
Снижение затрат и рост
работоспособности
Автоматизация бизнеспроцессов
Контроль всех этапов
работы компании

23.

КОНТАКТЫ
Мы поможем Вам:
Повысить
производительность
Обойти
конкурентов
Увеличить
доходы
Мы работаем с компаниями по всему миру.
От малого бизнеса до крупного. Стать лучше
легко! Достаточно нам позвонить или
написать!
Юридическое название:
ИП «Акулов Николай Николаевич»
Адрес: г. Алматы, ул. Торекулова 69, к. 20
Телефоны: +7 (727) 279 99 38, 279 66 01
Мобильные: +7 (707) 99 00 115, +7 (707) 637 53 22
Skype: nikolay_usu
Сайт: www.usu.kz
Почта: [email protected]