Страхование дома. Классические продукты ИФЛ: квартира-комфорт, усадьба

1.

Классические
продукты ИФЛ:
«Квартира-комфорт»
«Усадьба»
Учебный центр
май 2018
Internal use only

2.

Почему необходимо страхование дома?
Дом/квартира – это самое ценное имущество для Вас?
Абсолютно ли надежна электропроводка и водопровод?
Вы согласны, что пожар - абсолютно реальная угроза?
Насколько качественно организована охрана дома?
По статистике, наиболее частые повреждения:
Квартир
55% - Пожары
34% - Заливы
23% - ПДТЛ
32% - Пожары
15% - Стихийные бедствия
19% - Аварии инженерных
систем
4% - Аварии водопровода
2
Домов
14% - ПДТЛ
Internal use only

3.

Субъекты страхования
Страхователь
Дееспособные физ. лица от 18 лет (граждане РФ / ин. граждане / лица без гражданства, зарегистрированные на
территории РФ)
ИП / юр. лица
Выгодоприобретатель
По имуществу - лицо, имеющее основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении
застрахованного имущества. (Собственники имущества, наниматели, арендаторы)
В ДС может быть указано
Конкретное лицо (страхователь или нет)
Отмечено условие «за счет кого следует» (согласно ст.930 ГК РФ)
(м. использовать когда страхователь – ТСЖ, садовое товарищество, несколько собственников, страховка в подарок,
наследники не вступили в права наследования…)
По ГО - третьи лица, жизни, здоровью и/или имуществу которых может быть причинен ущерб в результате
наступления страхового случая.
Застрахованными по ДС в части страхования ГО по умолчанию выступают:
Собственники недвижимого имущества
Зарегистрированные по данному адресу лица
Арендаторы помещений
Территория страхования
По имуществу – местонахождение застрахованного имущества
По ГО – местонахождение имущества, ГО за эксплуатацию которого застрахована по ДС
Имущество застраховано только на территории, местонахождение которой указано в ДС. Если застрахованное ДИ
перемещается за пределы тер-ии, то действие ДС в отношении этого ДИ прекращается с момента такого перемещения.
ДИ считается застрахованным на новой территории только с момента внесения соответствующих изменений в ДС (при
3
Internal use only
этом Страховщик вправе потребовать изменения условий договора или оплаты доп. премии).

4.

Наш целевой сегмент
Каменные строения
Деревянные и смешанные
строения дороже 10 млн
Дома в коттеджных
поселках
Дома ранее страховавшиеся
в других СК
ВО и ДИ в квартирах в многоэтажных домах.
Материал стен – кирпич, панель, железобетон
Квартиры (ВО) в многоквартирных домах и
таунхаусы (как целиком, так и только ВО)
4
Лучшие тарифы и условия на данные сегменты!
Internal use only

5.

На страхование не принимаются объекты
Имущество, являющееся предметом залога
Все виды ТС и их принадлежности**
Гаражи*,
памятники
Оружие, взрыв. в-ва, cash, ценные бумаги, документы
Квартира
Иное имущество, запрещенное условиями Продуктов
• Квартиры, комнаты, расположенные в многоквартирных полностью деревянных домах*
• Комнаты в коммунальных квартирах и коммунальные квартиры в целом*
• Объекты, расположенные на крышах, чердаках, в подвалах жилых многоквартирных домов, не
принадлежащих Страхователю, в частности: антенны, спутниковые тарелки, внешние блоки системы
кондиционирования и т.д.
Усадьба
Здания, строения, квартиры*
• В аварийном состоянии
• Подлежащие сносу, реконструкции, кап.
ремонту
• Непригодные для
проживания/эксплуатации
• Расположенные в зоне стихийных бедствий
• Расположенные не в РФ, в Крыму, Севастополе
Земельные участки без возведенных на них строений
Деревянные, СС 2-10 млн. р., год постройки/приобретения ≤ 4 лет (кроме пролонгации любой СК)
На тер-ии природно-охранных зон, на землях не предназначенных для строительства (по с-ву о ГРП)
В КЭ которых присутствуют горючие материалы и год постройки (кап. ремонта) > 50 лет*
Находящиеся на стадии консервации (недострои)***
Используемые не по назначению
* А также находящееся в них ДИ
** Для Усадьбы возможно страхование техники: мотороллеров, мокиков, мопедов, квадро- и гидроциклов, снегоходов,
мотовездеходов только в случае совместного страхования основного строения и ДИ стоимостью ≥10 млн. руб. и иного ДИ. ≤3
единиц данной техники. Обязательно постоянное проживание и сплошное ограждение земельного участка.
*** Объекты незавершенного строительства могут быть застрахованы только каменные если:
1. Завершены работы по возведению фундамента, стен и крыши
2.
5 Установлены окна, входные и балконные двери
Internal use only
3. Сплошное ограждение участка / расположен на территории охраняемого поселка

6.

Документы
При страховании
Домов
в деревнях, нас.
пунктах, в СНТ,
ДНТ, ДНП и др.
формах
товариществ /
партнерств
Квартир и
таунхаусов
В свидетельстве о праве собственности
(выписке из ЕГРП) в разделе «Объект
права» д.б. назначение
Запрет на страхование
- земли населенных пунктов, разрешенное
использование: жилой дом и прилегающая
территория, для индивидуального жилищного
строительства (ИЖС)
- Земли с/х назначения, разрешенное использование:
для дачных/садовых домов, приусадебные участки
личного подс. хоз-ва с правом стр-ва
Дома, возведенные на территории
природоохранных /
водоохранных зон, а также
земельных участках, не
предназначенных для
строительства;
Квартира/ таунхаус/ многоуровневая квартира
Не допускается формулировка
«Нежилое помещение».
Многоквартирные дома/таунхаусы,
построенные на землях ИЖС
Документами, подтверждающими имущественный интерес Выгодоприобретателя, м.б.:
Свидетельство о собственности/выписка из ЕГРП на земельный участок (предоставляется обязательно) и на строение
/ квартиру (предоставляется при наличии)
Прошедшие гос. регистрацию правоустанавливающие документы (подтверждающие основание
Для деревянных
возникновения права собственности):
строений
обязательно
Договор передачи жилья в собственность (в случае его приватизации)
Свидетельство на
Договор купли-продажи/дарения/ренты/мены/пожизненного содержания с иждивением
дом, особенно в
Справка ЖСК о полностью выплаченном паевом взносе
сегменте: 2 – 10 млн
Свидетельство о праве на наследство
руб./ новый бизнес
Решение суда и т.д.
Копию документа (при его наличии) необходимо прикрепить к общему пакету документов по Договору
7
Internal use only

7.

Квартиракомфорт
Прод
укт
Объекты страхования
Объект страхования
Квартира
Имущество
КЭ
ВО и СКиО*
ГО
ДИ
***
Усадьба
Основное строение:
• Жилой дом
• Загородная дача
• Коттедж
• Таунхаус
Доп. постройки:
• Баня/сауна
• Гараж, хоз. блок
• Беседка, барбекю
• Теплица
• Бассейн, фонтан,
искусственный
водоем
• Системы освещения и
полива территории
• Забор
Примечание
Все м.б застраховано
отдельно по желанию
клиента
Строения расположенные
на земельном участке,
поставленные на
постоянное место и
имеющие стены и крышу
**
***
Отдельно стоящие здания и
сооружения
* СКиО считаются застрахованными в пределах строения (постройки), если в Заявлении на страхование явно не указано страхование
СКиО в пределах земельного участка.
** ДИ в домах с сезонным проживанием (отсутствие > 30 суток подряд) принимается на страхование только совместно со
страхованием основного строения.
*** Страхование шуб, ювелирки, предметов религии и искусства, антиквариата возможно при пост. проживании, совместно с КЭ
8и/или ВО и ДИ / осн. Строением и ДИ с описью и фото (см. требования по фото). От полной гибели или хищения.
Internal use only

8.

Подробности
Конструктивные элементы
• Несущие и ненесущие стены
• Все внутренние перекрытия и перегородки, колонны, лестницы, балконы, лоджии
• Фундамент, крыша, мансарда, кровля, цокольные помещения, козырьки, пристройки*
Внутренняя и наружная* отделка
Отделка стен, пола, потолка
Окна, двери
Элементы декора
Конструктивно встроенные шкафы, антресоли, кухни, техника
Системы коммуникаций и оборудования
Канализационная, водоснабжения холодного и горячего
Отопительная
Электроснабжения, газоснабжения
Вентиляции и кондиционирования
Телефонная, телевизионная и радиосети
Датчики утечки, системы охранной и пожарной безопасности
Печь/камин с дымоходом, система водоотвода (в т.ч. водосток)*
Движимое имущество
9
Мебель (не встроенная)
Бытовая техника (не встроенная)
Аудио-, видео- и электронная техника
Предметы интерьера и обихода
* При страховании строений
Internal use only

9.

Виды домов
Каменные строения
Строения, КЭ которых выполнены из кирпича, блоков, ж/б плит и др. подобных
материалов. Каменный дом с деревянными стропилами – это каменный, а не
смешанный
Деревянные строения:
Строения, КЭ которых выполнены из дерева (брус, бревно, каркас щитовой,
сэндвич-панели и т.п. материалы);
Смешанные строения
Строения, имеющие в своем составе деревянные части (например, первый этаж
выполнен из кирпича, а мансарда – из бревна) и/или органические материалы
(сено, солома, бамбук и т.п.), а также деревянные строения, обложенные
кирпичом
Каменные строения с деревянными пристройками
Деревянные строения с каменными пристройками
1 этажный дом с
мансардным этажом
10
2-х этажный дом
Internal use only

10.

Страхование ДИ
Способ
Выплата в
пределах
С составлением
описи
СС, указанной в
Описании ДИ
По группам
Лимитов
ответственност,
указанных в
Описании ДИ
Без составления
описи
Лимитов,
установленных
Приложением
№ 2 к Правилам
Комментарий
Целесообразно когда имеется большое число однородных объектов, описать каждое из
которых не представляется возможным (библиотека книг, собрание дисков, кухонная
посуда …)
Застрахованным считается все имеющееся ДИ, не исключенное Правилами, на момент
наступления страхового случая находящееся в строении на тер-ии страхования, которым
Страхователь владеет (при страховании строений дороже 12,5 млн. руб. – + имущество,
расположенное на тер-ии страхования под открытым небом, или содержащееся внутри
открытых сооружений – в беседках, под навесом и т.д.).
Выплата производится по объектам, находящимся на тер-ии страхования в момент
страхового случая вне зависимости от того, были они приобретены до заключения ДС
или в течение срока его действия
Выплата без подтверждающих документов компетентных органов не производится
Без составления описи страхование не распространяется на:
Шубы, изделия из меха
Ювелирные изделия, изделия из драг. металлов, драг./полудраг. и поделочных (цветных) камней
Рисунки, картины, скульптуры, коллекции марок, монет и др., произведения искусства, предметы антиквариата,
религиозного культа
Средства мото-, водного-, воздушного транспорта, квадро- и гидроциклы, снегоходы, мопеды, лодки и др.
Имущество, запрещенное к страхованию согласно п.3.5. Правил
В ДС может быть применен комбинированный подход: часть имущества может быть застрахована по описи (наиболее
11
дорогостоящее) или по группам имущества, оставшаяся часть – без составления описи.
Internal use only

11.

Риски
Риски по
выбору
Полный пакет
Расширенное страхование
• Пожар
• Пожар
По любой причине (кроме рисков, исключенных правилами)
• Взрыв
• Взрыв
• Залив
По Усадьбе:
Для полностью каменного строения со СС ≥ 10 млн. руб.
• Авария
инженерных
систем
По ВО, СКиО Квартиры-комфорт: для ВО от 500 000 руб.
+ «Максимальный комфорт» включая сервисный пакет
«Помощь на дому» возмещаются расходы:
(обязательно)
• Залив
• Авария
инженерных
систем
• ОПЯ
• Постороннее
воздействие
• ПДТЛ
• ОПЯ
• Постороннее
воздействие
• ПДТЛ
• На установку нового замка / замену личинки замка входной двери
• На ремонт оконной фурнитуры
• По устранению засоров и протечек
• По ремонту розеток, выключателей, аварийному ремонту эл.
проводки, устранению замыкания
+ Удаленное урегулирование убытков
Полный пакет
• Пожар
ГО
По любой причине (кроме рисков, исключенных
• Взрыв
правилами)
• Авария инженерных систем
По Усадьбе: Для полностью каменного строения со
СС ≥ 10 млн. руб.
• Падение деревьев
13
Расширенное страхование
(для усадьбы)
• Последствия ремонтностроительных работ (если указано в ДС)
Internal use only

12.

Преимущества расширенного
страхования
Клиент, приобретающий расширенное страхование, защищен ОТ ВСЕХ
РИСКОВ
Протечка с крыши, открытый кран
Пожар в результате повышения силы тока, короткого замыкания без
возгорания
Косвенное воздействие молнии
Ущерб, причиненный квартире при проведении ремонта третьими лицами вне
квартиры
Повреждение имущества, расположенного вне застрахованного помещения:
антенны, внешние блоки кондиционеров и т.д.
Ущерб в результате аварий магистральных коммуникаций
Природные пожары и иные стихийные бедствия
Аварии коммуникаций (повреждения труб из-за заморозков и прочее)
14
У СК-конкурентов все вышеперечисленные риски относятся к
исключениям из покрытия!
Internal use only

13.

Расширенное страхование
Продукт
Для каких объектов?
Квартира- Для любых квартир
Кроме машино-мест в паркинге
комфорт
ВОиО ≥ 500 000 руб.
Усадьба
Для каменных строений
со СС > 10 млн.р.
Коэффициент
Что дает?
1,15
•Расширение рисков
•Пакет «Помощь на
дому»
•Удаленное УУ
1,10
•Расширение рисков
•Удаленное УУ
М.б. для НБ и пролонгации
15
Internal use only

14.

СС, действие ДС
СС агрегатная
Варианты:
После выплаты, можно восстановить размер СС по доп. соглашению
Установить неагрегатную СС по согласованию с ДА
Устанавливается в руб., долл. США или Евро (по курсу ЦБ на день оплаты)
Мин. Премия,
руб.
Квартира-комфорт
Усадьба
По имуществу
По ГО
Имущество + ГО
2 000
1 500
3 500
500
700 / 3 000 / 1 500
+ 500
700 (Киров, Йошкар-Ола, Чебоксары, Иваново, Челябинск)
3 000 (Москва, МО)
1 500 (для др.)
Оплата премии производится путем наличного или безналичного платежа.
Премия может быть оплачена:
Единовременно при заключении ДС
В рассрочку: не более 4-х равных взносов на срок до 4-х, 6-ти месяцев или поквартально
Другие варианты по согласованию с ДА
ДС заключается на срок 12 месяцев.
Вступает в силу:
С 00 часов дня, следующего за днем оплаты премии (первого взноса)
с осмотром
при пролонгации
С 00 часов 5го календарного дня, следующего за днем оплаты с премии (первого взноса)
без осмотра
при пролонгации с перерывом > 30 дней
19
Действует до 24 часов дня, указанного как день окончания действия ДС
Internal use only

15.

Определение СС
Продукт
Квартира-комфорт
Объект
Квартиры
КЭ
ВОиО
ДИ
ГО
Усадьба
Таун-хаус
По рыночной стоимости
(Методика оценки стоимости квартир)
По восстановительной стоимости
(Методика оценки стоимости квартир)
СС ≥ 500 000 руб.
Дом, строение
По восстановительной
стоимости
(Калькулятор расчета
стоимости загородных
строений)
1. Без описи – по соглашению сторон
2. По описи/ по группам – по рыночной стоимости
3. Шубы, ювелирка, искусство, антиквариат:
• По рыночной стоимости
• По оценке эксперта
• По ценам в комиссионке/на аукционе
По соглашению сторон. СС ≥ 100 000 руб.
СС < 100 000 руб. – только при безубыточном возобновлении ДС
Рекомендуемая СС ≥ 500 000 руб.
20
Internal use only

16.

Страхование ДИ
Квартиракомфорт
Усадьба
КЭ, млн.р.
ВОиО, млн.р.
СС по ДИ
Требования
≤ 15
≤6
0 - 500 т.р. Без описи, без фото
15-30
6-12
0 - 1 млн.р. Без описи, без фото
> 30
> 12
0 - 2 млн.р.
Без описи, с фото
> 2 млн.р.
С описью, с фото
Проживание
Стоимость,
млн.р.
СС по ДИ
Требования
Сезонное
любая
≤ 100 т.р
Без описи, без фото
≤ 12,5
≤ 500 т.р
Без описи, без фото
12,5 - 30
≤ 1 млн.р.
Без описи, без фото
> 30
≤ 2 млн.р.
Без описи, с фото
Постоянное
Кроме того фотографии предоставляются при страховании:
Произведений искусства, ювелирных изделий, предметов религиозного культа, антиквариата и
др. подобных предметов вне зависимости их стоимости
Опись ДИ
Шуб, одежды, обуви >100 т.р./предмет
заполняется
Типового имущества, стоимостью за 1 шт.> 300 т.р
21
ежегодно! Internal use only

17.

Осмотр
Осмотр:
• Фотографирование + селфи
• Оценка стоимости
• Описание строения / квартиры
• Опись ДИ
Обязательно если:
Новый ДС, пролонгация с перерывом > 30 дней
Пролонгация ДС «принят к учету с ошибками»
В валютном эквиваленте
Усадьба
Требования, руб.
Основное
строение
(самое
дорогое)
Москва, МО
Др.
регионы
Кв.-К
Доп. постройки
КЭ
ВОиО
Не требуется
• Описание строения
• Оценка стоимости
• Фото (сотрудник)
600 001 – 7 500 000*
От 7 500 001
600 001 – 3 000 000*
От 3 000 001
0 - 600 000
600 001 – 3 000 000
От 3 000 001
-
-
-
0 - 1 999 999
2 000 000 - 3 000 000
От 3 000 001
0 - 600 000
* Если хоть 1 строение дороже 600 000 р., осмотр всех строений
22
• Описание строения
• Оценка стоимости
• Фото (Агент)
Описание строения и
опись ДИ заполняются
ежегодно!
Internal use only

18.

Мошенничество. Как выявить?
Если при осмотре вы видите один или несколько признаков – не
принимайте дом на страхование, скорее всего, это мошенник!
Строение расположено в удаленной местности (в лесу, на отшибе, нет соседних построек)
Неогороженная территория
Обшивка дома закрывает фундамент
Самая дешевая комплектация пластиковых окон, зачастую без ручек;
Отсутствует подключение к электросетям или другим коммуникациям, несмотря на это
внутри дома уже выполнена «чистовая» отделка;
Искусственное увеличение площади строения, обращайте внимание на отсутствие окон в
частях здания
Страхователи, как правило, зарегистрированы в Ивановской, Кировской, Ростовской или
Ульяновской области или указанных городах, при этом сами строения могут находиться в
любом регионе, включая Московскую и Ленинградскую область
Страхователем предоставляется минимум фотографий строения (не со всех сторон и/или
отсутствуют фото внутри строения)
Выезд и осмотр со стороны страховой компании не производился, страхователь приводит
различные причины и предлоги, чтобы его избежать
Бизнес новый, объект не страховался ранее
23
Internal use only

19.

Оценка стоимости
По Квартире-Комфорт – Калькулятор ВО квартиры. Считаем только ВО!
По Усадьбе –
1. Калькулятор расчет стоимости
загородных строений
2. Калькулятор Усадьба
3. Калькулятор Экспресс–оценки
(автоматизированный и ручной)
24
Internal use only

20.

Согласование с ДА
По домам – от стоимости дома
По квартирам – от общей суммы на ДС
Согласование с ДА если СС
>
Для Москвы и Санкт-Петербурга
Для др. регионов
По имуществу на 1
объект
10 000 000 руб.
6 000 000 руб.
По ГО
6 000 000 руб. по Кв.-К.
3 000 000 руб. по
Усадьбе
При страховании
Ювелирных изделий, предметов религиозного культа, искусства, антиквариата и
коллекций
Шуб и изделий из меха на СС > 100 000 р. на предмет / на общую СС > 500 000 р.
Др. нетипового имущества, прямо не указанного в Инструкции и БТР по продукту
Др. условиях, не предусмотренных продуктом, в частности: иной перечень рисков,
исключений из покрытия, порядок отплаты с премии и осуществления выплаты,
установление неагрегатной СС…
Заключение доп. соглашения к ДС, если в результате изменений:
СС превысит значения (см. выше)
при внесении изменений в ДС, затрагивающих предметы из перечня выше
Решение о необходимости согласования условий ДС с др. подразделениями (СБ, Юр.
департамент, Департамент перестрахования…) принимает ДА
25
Internal use only

21.

Согласование СБ
При выполнении хотя бы одного из перечисленных ниже условий:
Новые ДС со СС на строение/КЭ, ВОиО квартиры > 30 млн.р. для всех
кроме ПКП и ПА
Новые ДС со СС на строение/КЭ, ВОиО квартиры > 10 млн.р. для ПКП и
ПА
Новые ДС ДИ > 5 млн. руб. и/или доп. соглашения к ДС, в результате
которых СС по ДИ по ДС > 5 млн.р.
Новые ДС ГО > 6 млн.р.
Сотрудник ДА сам направляет электронный запрос о необходимости
проверить собственника / объект в СБ
Надо приложить:
Свидетельство о собственности на недвижимость, земельный участок
/выписка из ЕГРП
Копию паспорта страхователя и собственника
СБ, в течение 8 часов дает ответ ДА
26
Internal use only

22.

Заключение договора страхования
Остается у:
Документы
Страхователя
СК
ДС (полис)
+
+
Квитанция об оплате
+
+
Правила
+
Лист расчета тарифа
Примечания
На самокопирах, на универсальных бланках
• Для квартиры серия КСН-К
• Для усадьбы серия КСН-У
• Для Усадьбы (г.Киров) серия КСН-У-К
Правила комбинированного страхования
недвижимости от 20.10.2016
+
Описание ДИ*
+
+
Подписывается Страхователем
Описание квартиры/строения*
+
+
Подписывается Страхователем
Фото*
+
Лист расчета стоимости
имущества*
+
Копия свидетельства оГРП на
землю, строение, квартиру*
+
На землю обязательно, на строение/ квартиру при
наличии
Котировочный лист, паспорт*
+
Если заключение ДС согласовывалось с ДА
27
* Если применимо к ситуации
ДС со СС ≥ 15 млн.р. оформление в АЦ РП
Internal use only
[email protected]

23.

Пролонгация
Можно на старых условиях, можно перевести на новые.
Если на старых условиях, применяются старые условия с КБМ (где он разрешен).
Тарифы снижены (на 17%) по Квартире-комфорт (для ВО от 500 000 до 1 млн руб.) - при
пролонгации можно считать по старым тарифам с учетом КБМ (где разрешен) или по новым
тарифам.
По Усадьбе можно использовать старые тарифы или новые.
Полисы м.б оформлены на самокопирах, на универсальных бланках
При пролонгации ДС надо проверить в КИАС наличие и достаточность фото.
Если нет или не достаточно обязательное фотографирование!
«Описание квартиры / строения», «Опись ДИ» подписываются ежегодно. (Ели необходимо по
лимитам)
При изменении СС необходимо сделать расчет стоимости квартиры / строения если СС изменилась
на:
Для КЭ квартиры / таунхауса ± 10% и более
Для ВОиО квартиры / таунхауса ±10% и более при СС от 2 млн руб.
Для домов стоимостью не более 10 млн руб. ± 20% и более
Для домов стоимостью выше 10 млн руб. ± 10% и более
Если стоимость не изменилась по отношению к стоимости 1-го года страхования, расчет стоимости
строения не производится, если он был произведен ранее
28
Internal use only

24.

Перевод их других СК
Приказ по переводу
№ 80 от 08.02.2018 г.
Заключение договора страхования должно осуществляться день-в-день или в течение 30 календарных дней с даты
окончания предыдущего Полиса. При разрыве срока страхования (1 – 30 календарных дней) проведение осмотра
обязательно.
Требования к
фотографированию
объекта, осмотру и
оценке стоимости
объекта
Предоставление фотографий объектов страхования осуществляется в соответствии с
утвержденной на момент проведения фотографирования Инструкцией по проведению
предстрахового осмотра при страховании имущества физических лиц по продуктам
«Усадьба» и «Квартира Комфорт»
Требования к
определению
размера страхового
тарифа
По Усадьбе: основное строение является каменным: страховой тариф аналогичен
тарифу предыдущего ДС, без применения КБМ. При этом минимальный итоговый расчетный
тариф по объектам страхования не может быть ниже тарифа, рассчитанного по
действующему тарифному руководству сниженному на 30%.
основное строение является деревянным / смешанным:
Если выполняются условия по Табл. 1 страховой тариф аналогичен тарифу,
предыдущего ДС, без применения КБМ. При этом минимальный итоговый расчетный тариф
по объектам страхования не может быть ниже тарифа, рассчитанного по действующему
тарифному руководству сниженному на 30%:
Табл.1
Материал основного строения:
Возраст основного строения:
Выполнение одного из условий:
Строение деревянное или смешанное
6 – 40 лет (определяется на основании данных, указанных
в «Описании строения»)
Возраст собственника 46 лет и более
Возраст собственника 36 лет и более и площадь
основного строения до 400 кв. м.
Возраст собственника 36 лет и более и
основное строение одноэтажное
Если условия по Табл. 1 не выполняется:
29
страховой тариф рассчитывается по действующему тарифному руководству по Продукту
«Усадьба» с применением КБМ за безубыточную историю страхования имущества Internal
в другой
use only
страховой компании (0,97 -– если справки об отсутствии УУ нет/0,95 – при предъявлении
справки об отсутствии убытков)

25.

Перевод их других СК (продолжение)
Требования к определению
размера страхового тарифа
По Квартире-Комфорт: квартира расположена в многоквартирном доме
2000 и более позднего года постройки / капитального ремонта: страховой
тариф аналогичен тарифу, установленному по предыдущему договору,
заключенному в другой страховой компании, без применения КБМ. При этом
минимальный итоговый расчетный тариф по объектам страхования не может быть
ниже тарифа, рассчитанного по действующему тарифному руководству сниженному
на 20%.
квартира расположена в многоквартирном доме до 2000 года постройки /
капитального ремонта: страховой тариф рассчитывается по действующему
тарифному руководству по Продукту «Квартира Комфорт», с применением КБМ за
безубыточную историю страхования имущества в другой страховой компании (0,97 /
0,95)
Перечень документов,
прикладываемых к
договору страхования:
30
В соответствие с условиями продуктов «Усадьб»/»Квартира –Комфорт»
Лист расчета тарифа – обязателен всегда как при НБ, так и при пролонгации!
Письменное заявление Страхователя об отсутствии убытков – обязательно! Только
по нашей форме!!!! Это приложение к КБМ.
Копию предыдущего ДС приложить в документам на ввод в ОПЕРУ – обязательно
всегда, в т.ч. для согласования с ДА.
Internal use only

26.

Выплаты
Квартира-комфорт
Полная гибель
По действительной стоимости
Усадьба
По цене восстановления или
строительства аналогичного нового.
С учетом износа и годных остатков
По стоимости расходов на восстановление. Включая расходы на:
• Материалы и зап. части
• Оплату работ по ремонту
• Доставку материалов к месту ремонта
• Монтаж/демонтаж сопричастных конструкций, временных сооружений, стр. лесов…
Повреждение
Хищение
+ По «Max комфорту» лимит на 1 случай /
расходы на (по 1 случаю по событию в год):
10 т.р. - Замену замка входной двери
5 т.р. - Ремонт оконной фурнитуры
7 т.р. - Устранение засоров и протечек
10 т.р. - Ремонт розеток, выкл-й, эл.проводки
(аварийный), устранению замыкания
При страховании по удельным весам (для
б/убыт. пролонгации, СС ≤ 7,5 млн.р.) по
лимитам
Для НБ страхование по удельным весам
закрыто
По действительной стоимости
Действительная стоимость (с износом) с учетом годных остатков
ДИ
31
ГО
По описи – в пределах СС по описи без лимитов
По группам - в пределах СС по описи и лимитов на 1 предмет
Без описи:
По чекам – без лимитов
Без чеков (не хищение) – по лимитам на 1 предмет
Без чеков (хищение) – по лимитам на 1 предмет + общий лимит 10% СС по ДИ
По фактическому ущербу
Определяется решением суда или по предоставленным документам
Internal use only

27.

Урегулирование Страховых Случаев
1 Шаг
Принять меры (расходы оплачиваются Страхователем, позже включаются в
расчет суммы выплаты)
• Для уменьшения ущерба, спасению имущества
• Предотвращения дальнейшего повреждения
• Устранения причин, способствующих возникновению дополнительного ущерба
2 Шаг
Сообщить о наступлении Страхового События в компетентные органы
Пожар – органы Госпожнадзора
Авария систем – аварийная служба ремонтно-эксплуатационного управления
Стихийное бедствие – территориальное подразделение гидрометеослужбы
ПДТЛ – правоохранительные органы
Наезд ТС – органы ГИБДД (ОВД, Ростехнадзор)
Падение летательных аппаратов, кранов, взрывы, Удар Молнии – служба МЧС
Несчастный случай или болезнь – медицинские учреждения
3 Шаг
Сообщить о наступлении Страхового События в СК
Сообщить в СК в течении 1-х суток, с момента, как стало известно о наступлении События
Отправить письменное подтверждение о страховом случае в течение 10-х последующих раб. дней
32
Принять меры по предотвращению увеличения ущерба Имуществу
Обеспечить сохранение поврежденного Имущества до осмотра его СК / Экспертом ( ≤ 5 дней)
Предоставить Страховщику возможность беспрепятственного осмотра Имущества
Internal use only

28.

Урегулирование Страховых Случаев
4 Шаг
Собрать документы по страховому случаю
• Документы из компетентных органов, куда обращался клиент
• Документы, подтверждающие имущественные интересы клиента, паспорт, ДС
• Документы, подтверждающие размер ущерба (акт осмотра независимой экспертизы, чеки на затраты)
5 Шаг
Предоставить эти документы в страховую компанию
После предоставления Страхователем всех запрошенных документов, Страховщик:
33
Расследует
событие
Устанавливает: • Место
• Время
• Причины
• Иные обстоятельства
Определяет размер ущерба
Принимает
решение
Событие является:
• Страховым Случаем (СС) – составляется Акт о СС (в течение 15 дней)
• Не СС – составляется и направляется страхователю письменный отказ
Производит
выплату
В течение 5 дней со дня составления акта о СС
Internal use only

29.

Новый сервисный пакет
«Помощь на дому»
Для Максимального комфорта мы включили в покрытие
оплату расходов или вызов мастера в следующих случаях:
Ремонт оконной
фурнитуры
5 000р.
Устранение засоров
и протечек
7 000р.
Ремонт/замена замка
входной двери
1 случай по
каждому риску
1 раз в год
Ремонт/замена розеток,
выключателей, проводки
10 000р.
10 000р.
3 простых шага для получения сервиса «Помощь на дому»:
34
Позвонить в диспетчерскую службу Страховщика по телефону 8-800-700-77-07
Согласовать выезд специалиста Страховщика или самостоятельный выезд мастера;
После произведенного ремонта предоставить документы Страховщику и получить компенсацию
(если вызов мастера был осуществлен самостоятельно).
Если клиент получил возмещение по услуге «Помощь на дому», это
Internal use only
приравнивается к убытку по полису и учитывается при определении КБМ

30.

Удаленное урегулирование убытков
Для Усадьбы:
Каменные строения со СС ≥ 5 млн.р.
Для деревянных и смешанных строений ≥ 10 млн.р.
По Квартире-Комфорт – только для «Максимальный комфорт»
Эксперт приезжает к страхователю (1 раз):
Проводит осмотр повреждений
Забирает все документы, собранные страхователем, включая Заявление о произошедшем
событии (Справки за Клиента мы НЕ собираем)
35
Internal use only

31.

Успешных
продаж
Internal use only