Организация отраслевой психологической службы

1.

Организация
отраслевой
психологической
службы
ЛЕКЦИЯ ПОДГОТОВЛЕНА К.ПС.Н. ДУБРОВИНСКОЙ Е.И.

2.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
СЛУЖБА
Психологическое обеспечение
различных социальных областей
(образования, здравоохранения,
производства и др.)
создает особую сферу
психологических услуг
Специальные структуры,
действующие в различных
социальных институтах и
организациях
с целью оказания
квалифицированной
психологической помощи
людям, в ней нуждающимся.

3.

Психологическая помощь – совокупность воздействий, в
зависимости от специфики которых будут выделяться
различные
ее
направления:
психопрофилактика,
психокоррекция, психоконсультирование и т.д.
Содержание психологической помощи – совокупность
помогающих действий консультанта, направленных на
то, чтобы человек осуществлял самостоятельный выбор
и действовал по собственному усмотрению, обучался
новому поведению, изменялся и развивался как личность.
(по Е.Е. Сапоговой)

4.

Цели и задачи психологической
помощи
по А.Г. Лидерсу:
внимание к переживаниям клиента и оказание ему
эмоциональной поддержки;
расширение сознания клиента и повышение его
психологической компетентности;
переформулирование проблемы с целью изменения отношения
к ней;
повышение стрессовой и кризисной толерантности;
развитие реалистичности и толерантности к чужому мнению и
мировосриятию;
выработка у клиента готовности к творческому освоению мира
и повышение его ответственности.
7

5.

Основания оказания
психологической
помощи по А.Г. Лидерсу:
•добровольность обращения клиента
за помощью;
•медицинские показания;
•социальные основания.
8

6.

ПСИХОТЕРАПИЯ
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
ПСИХОКОРРЕКЦИЯ
ПСИХОДИАГНОСТИКА
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
ПОМОЩЬ
ПРОФОРИЕНТАЦИЯ

7.

Первыми моделями психологической службы в нашей стране
стали различные психотехнологические и педологические
лаборатории, которые существовали в учреждениях и на
предприятиях в 20-х - начале 30-х гг. XX в.

8.

Психологическая служба
Самостоятельное
профильное
учреждение
Специальное
психологическое
подразделение в
структуре организации
«Центр психологической
помощи»
Школьная психологическая
служба
«Центр психолого-медикосоциальной помощи»
Психологическая служба
крупного промышленного
холдинга
«Психологическая
консультация»
«Служба профориентации»
«Служба семьи и брака»
служба «Телефон доверия»
Ведомственные
психологические
службы
которые призваны оказывать
социально-психологическую
помощь своим сотрудникам

9.

Региональные психологические
службы в основном действуют в
системе социального
обслуживания населения.
Деятельность социальнопсихологической службы
направлена на комплексное
решение психологических и
социальных проблем людей,
оказавшихся в трудной
жизненной ситуации. Решение
таких проблем требует участия
не только психологов, но и других
специалистов, например
социальных педагогов и юристов.

10.

Социально-психологическая
работа в системе службы труда
и занятости

11.

Политика государства в сфере труда и занятости развивается в
следующих направлениях: содействии в трудоустройстве незанятого
населения, оказание помощи в профессиональной подготовке и
переподготовке, а также стимулирование развития гибкого рынка
труда.
В связи с переходом к рыночным отношением и как следствие этого
процесса с возникновением безработицы были образованы службы и
центры занятости (согласно законодательству РФ занятость — это
деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных и
общественных потребностей, не противоречащая законодательству
Российской Федерации, и, как правило, приносящая заработок,
трудовой доход). Службы занятости в законодательном плане
ориентируются на соответствующие законы РФ, а также
руководствуются конвенциями и положениями Международной
организации труда (МОТ), которая была создана в 1919 г.

12.

Федеральная и региональные службы по
труду и занятости, решают вопросы:
сбор и распространение информации о спросе и предложении на рынке труда;
консультирование по проблемам профессионального обучения и трудоустройства;
профессиональная ориентация различных групп населения;
консультирование работодателей (в том числе предпринимателей) по вопросам занятости и использования рабочей
силы, а также помощь в кадровом планировании предприятий; консультативная помощь работодателям но вопросам
подбора персонала;
организация обучения и переподготовки «высвобождаемой из производства рабочей силы», т.е. людей, потерявших
работу в связи со структурными изменениями в экономике;
социально-психологическая работа с клиентами.

13.

Отделы профориентации и психологической
поддержки при центрах занятости населения
Основная цель профориентационной работы службы занятости
РФ — содействие гражданам в получении в оптимально
короткие сроки подходящего места работы с учетом их личных
интересов и потребностей рынка труда.
Основные формы профориентационной работы, получившие
распространение в центрах занятости:
психологическая поддержка,
профессиональное и информационное консультирование;
применяются как индивидуальные, так и групповые формы работы.

14.

Профориентация
Основная цель профориентационной работы службы занятости
— помощь и содействие гражданам в получении подходящего
места работы.
Предполагается, что такая помощь будет оказана в сжатые
сроки, а при поиске нового рабочего места будут учтены личные
интересы человека и потребности рынка труда. Данный вид
помощи выражается в информационном и
профессиональном консультировании. Также лицам,
обращающимся в центры службы занятости, оказывается
индивидуальная и групповая психологическая поддержка.

15.

Профессиональное консультирование
(англ, occupational counseling)
Вид консультативной помощи по вопросам вхождения в
профессию и построения карьеры;
Основная задача специалиста в области профессионального
консультирования — помочь клиенту в формулировании
профессиональных целей.
При необходимости сотрудники центра занятости проводят
индивидуальную консультацию с клиентом, в ходе которой
обсуждается его конкретная жизненная ситуация, выявляются
склонности к той или иной профессиональной деятельности,
намечается план дальнейшего поиска работы: поиск вакансий по
прежней специальности или получение новой, возможно, смежной
специальности.

16.

Информационная консультация
Специфический вид консультирования, в процессе
которой психолог-профориентатор предоставляет
клиенту информацию о наличии вакансий на рынке
труда, о специальностях, соответствующих этим
вакансиям, а также сведения о том, где в случае
необходимости можно пройти обучение и
профессиональную переподготовку.

17.

Группы поддержки
Комплексная групповая поддержка помогает
расширить представления о современной ситуации
на рынке труда, справиться с комплексами, которые
могли сложиться в результате неудачных поисков
работы, приобрести навыки поведения во время
интервью с работодателем, а также научиться
грамотно оформлять документацию для
трудоустройства.

18.

Профессиональный отбор
(профотбор)
это комплекс специальных мероприятий, направленный на выявление лиц, которые по
своим моральным, психологическим и психофизиологическим качествам, сосгоянию
здоровья, образованию и профессиональной компетентности наиболее пригодны к
дальнейшей профессиональной деятельности по конкретной специальности.
Проблема профотбора является приоритетной для тех профессий, в которых даже
незначительная ошибка, обусловленная психическими особенностями человека,
может привести к серьезному сбою в работе, стать причиной серьезной аварии или
катастрофы. Таким образом, профотбор необходим для летчиков, авиадиспетчеров,
военных специалистов. Результатом профотбора становится принятие решения о
соответствии человека той или иной профессии, тому или иному трудовому посту.
Одна из задач профотбора — определение профессиональной пригодности к
обучению в учебных заведениях по соответствующим специальностям.

19.

Как правило, профотбор необходим в случаях, когда в наличии
есть превышающее потребность количество претендентов на
имеющуюся вакансию (в образовательном учреждении или на
производстве). Выбор претендента предполагает не только
диагностику актуального уровня претендента {отбор по
подготовленности), но и прогнозирование пригодности к
данному виду деятельности {отбор по способностям).

20.

Система профессионального психологического
отбора состоит из нескольких этапов:
1) АНАЛИЗ ТРУДОВОГО ПРОЦЕССА
2) ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ И (ИЛИ) РАЗРАБАТЫВАЮТСЯ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ
ПРИЕМЫ ПРОФОТБОРА
3) АПРОБАЦИЯ, ПРОВЕРКА ВЫБРАННЫХ МЕТОДИК
4) ПРОВЕДЕНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ПРОФОТБОРА

21.

Система профессионального психологического
отбора состоит из нескольких этапов:
1) На первом этапе осуществляется анализ
трудового процесса, физиолого-гигиенических
и психологических особенностей
профессиональной деятельности.
Цель данного анализа —
определение требований,
которые предъявляет
деятельность к
профессионально важным
качествам человека.
Один из способов решения
данной проблемы —
составление профессиограммы (т.е. детальное
описание профессии);

22.

Система профессионального психологического
отбора состоит из нескольких этапов:
2) На втором этапе профотбора определяются и (или)
разрабатываются специфические методические
приемы, при помощи которых возможна оценка
профессиональных свойств личности.
В качестве основных методических приемов
могут применяться анализ документов и
характеристик, беседа (устная или
письменная), наблюдение, тестирование

23.

Система профессионального психологического
отбора состоит из нескольких этапов:
3) На третьем этапе профотбора осуществляется апробация, проверка
выбранных методик, с целью выявления их надежности и информативности.
Этот этап профотбора — контрольный
4) Четвертый этап профотбора представляет собой проведение процедуры
профотбора.
Отбор проводится с включением уже апробированных
методик.

24.

Формы профотбора
Индивидуальная
Беседа с кандидатом с целью
выяснения его
характерологических
особенностей
Групповая
Профотбор в группе
соискателей может проводиться
при помощи бланковых тестов
или письменного анкетирования.

25.

В последние годы все большую
популярность приобретает
профориентационное и
психодиагностическое
компьютерное тестирование;
помощь в составлении и
корректировке резюме;
подготовка к телефонным
переговорам с работодателем и
собеседованию при
трудоустройстве.

26.

Различные центры занятости населения и центры и бюро по
трудоустройству тесно взаимодействуют с учебными заведениями:
организуют для старшеклассников Дни карьеры, ярмарки
вакансий, а также проводят профориентационную
психодиагностику и обучают школьников и студентов технологиям
поиска работы.

27.

Профориентационная служба
при образовательном учреждении
Задачами таких структурных подразделений является:
проведение профориентационной работы со студентами и
абитуриентами;
формирование у абитуриентов и их родителей представлений об
успешной профессиональной самореализации в рамках избранной
профессии;
содействие в трудоустройстве выпускников и помощь молодым
специалистам в профессиональной адаптации на этапе вхождения в
профессию.

28.

Работа психолога в учреждениях
социальной защиты населения

29.

Социальная помощь населению
Социальная помощь представляет
собой комплексное понятие.
Эффективная социальная
помощь возможна лишь на основе
интегративного подхода,
включающего целый комплекс
социальных услуг для различных
категорий и слоев населения:
юридическую, медицинскую,
психологическую помощь.

30.

Основные
задачи,
решаемые
сотрудниками
психологической
службы системы
социальной
защиты
населения:
формирование установок на здоровый
образ жизни;
укрепление института семьи,
возрождение семейных ценностей и
традиций;
повышение психологической
компетентности семьи, а также
просвещение в сфере семейных
отношений и психологии семьи;

31.

Основные
задачи,
решаемые
сотрудниками
психологической
службы системы
социальной
защиты
населения:
выявление семей, находящихся в группе
риска, и профилактика социального
сиротства;
психологическое консультирование по
вопросам детско-родительских
отношений, конфликтных отношений,
зависимостей и т.п.;

32.

Основные
задачи,
решаемые
сотрудниками
психологической
службы системы
социальной
защиты
населения:
реабилитация детей с ограниченными
возможностями здоровья (ОВЗ),
проживающих в семьях;
сопровождение опекунских семей;
социально-психологическая помощь и
поддержка для людей старшего
поколения;

33.

Основные
задачи,
решаемые
сотрудниками
психологической
службы системы
социальной
защиты
населения:
создание условий для
профессионального развития и
профессиональной эффективности
специалистов учреждений социальной
сферы;
профилактика эмоционального
выгорания специалистов социальной
сферы.

34.

Психологическая служба МЧС

35.

Психологическая служба МЧС
действует с 1999 г. с момента
основания Центра экстренной
психологической помощи МЧС
России.
В настоящее время Центр
экстренной психологической
помощи является «аттестованным
аварийно-спасательным
формированием» в системе
Министерства Российской
Федерации по делам гражданской
обороны, чрезвычайным ситуациям и
ликвидации последствий стихийных
бедствий.

36.

В состав Психологической службы МЧС
входят сотрудники Центра экстренной
психологической помощи и его филиалов,
специалисты-психологи, работающие в
различных структурных подразделениях в
территориальных органах МЧС России,
воинских частях, спасательных отрядах,
учебных заведениях, организациях и
научно-исследовательских учреждениях
МЧС России, включая специалистов в
пожарных частях и отрядах Федеральной
противопожарной службы.
В профессиональной деятельности
психологи МЧС опираются на
теоретические и практикоориентированные знания, накопленные в
сфере экстремальной психологии.

37.

Основные задачи
психологической
службы МЧС
1) Психологическое
сопровождение
личного состава МЧС
России: спасателей,
пожарных, врачей,
летчиков.
Данное направление работы
включает:
профессиональный отбор,
психологическую подготовку,
психологическую коррекцию и
реабилитацию (восстановление
психического здоровья и решение
проблем, возникающих в связи с
выполнением профессиональных
обязанностей).
Это традиционная задача для
психологических структур силовых
ведомств.

38.

Профотбор в МЧС
При приеме сотрудников проводится тщательный
профессиональный отбор, позволяющий оценить способность
человека работать в сфере профессий высокого риска. Также
психологи регулярно осуществляют динамическое наблюдение
за психологическим состоянием сотрудников МЧС, что позволяет
своевременно выявлять негативные последствия, возникающие в
процессе специфической профессиональной деятельности.
В ходе коррекционной и реабилитационной работы проводятся
профилактические и восстановительные мероприятия,
позволяющие предотвратить возникновение функциональных
расстройств, а также повысить резервные возможности
организма

39.

Основные задачи
психологической
службы МЧС
2) Оказание первой
психологической
помощи при
чрезвычайных
ситуациях;
психологическое
обеспечение в
экстремальных
ситуациях.
Психологическое сопровождение
аварийно-спасательных работ
является важной частью
мероприятий, направленных на
ликвидацию последствий
чрезвычайных ситуаций.
Работа психолога МЧС, прежде
всего, предполагает:
проведение комплекса действий по
стабилизации социальнопсихологической обстановки в зоне
чрезвычайной ситуации,
оказание экстренной
психологической помощи
пострадавшим,
а также профилактику возникновения
негативных психологических
последствий у пострадавших в
чрезвычайной ситуации (ЧС) и
специалистов МЧС.

40.

Работа психолога
в сфере
здравоохранения

41.

Медико-психологическая служба функционирует в крупных научных
медицинских центрах.
Санкт-Петербургский научноисследовательский
психоневрологический институт
имени В. М. Бехтерева, на базе
которого действует Федеральный
научно-методический центр по
психотерапии и медицинской
психологии.
Научный центр психического
здоровья (НЦПЗ г. Москва)

42.

Специальность «медицинский психолог»
Идеи внедрения медицинской (клинической)
психологии в учреждения сферы здравоохранения
развиваются в крупных отечественных научноисследовательских центрах, которыми являются
психологические факультеты
Московского государственного университета
имени М. В. Ломоносова
Санкт-Петербургского государственного
университета,
Федеральный медицинский исследовательский
центр психиатрии и наркологии имени В. П.
Сербского (Москва).

43.

Основные векторы работы
психологической службы в
стационаре:
кризисная
психологическая
помощь;
выявление
психологических
причин заболевания;
психологическая
помощь
родственникам;
предупреждения
личностных нарушении
вследствие
перенесенного
заболевания и лечения;
взаимодействие
психолога с
медицинским
персоналом.

44.

Кризисная психологическая
помощь
Кризисная психологическая помощь в стационаре
востребована вследствие того, что трудность заболевания и его
лечения, изменения в жизни человека, происходящие по
причине болезни, возможное ограничение прежней активности
создают стрессовую ситуацию как для самого пациента, так и
для его окружения.
Оказание помощи в данном случае, прежде всего, направлено
на эмоциональную поддержку, переработку и принятие
информации о медицинской проблеме, адаптацию пациента
к новым условиям жизни, формирование установки на
сотрудничество с врачом в процессе лечения.

45.

Своевременное выявление и предупреждение нарушений развития
ребенка вследствие перенесенного заболевания и лечения
Перенесенное ребенком
заболевание может привести в
дальнейшем к нарушениям его
физического, интеллектуального и
(или) личностного развития, что
связано с неустранимыми
изменениями физиологического
функционирования организма, а
также с негативными последствиями
возможных нарушений отношений с
близким взрослым, сверстниками и
длительной госпитальной
депривации.

46.

Своевременное выявление и предупреждение нарушений развития
ребенка вследствие перенесенного заболевания и лечения
Психологическое сопровождение
ребенка в процессе лечения
позволяет своевременно выявить
возникающие проблемы в
развитии как в традиционной для
психологической работы группе
детей дошкольного и школьного
возраста с ожоговой травмой, с
онкогематологическими и другими
хроническими заболеваниями, так
и в группе пациентов
младенческого и раннего
возраста.

47.

Своевременное выявление и предупреждение нарушений развития
ребенка вследствие перенесенного заболевания и лечения
Клиническая работа в таких случаях должна
быть дополнена проведением
психологических исследований, которые
направлены на изучение того, какие именно
нарушения развития возникают при той или
иной патологии, и позволяют создать научно
обоснованные программы психологического
сопровождения развития ребенка.

48.

Психологическая помощь
родителям
В ситуации тяжелой болезни ребенка близкие взрослые переживают стрессовое
состояние и часто нуждаются в психологической помощи. Известно, что
эмоциональное состояние ребенка связано с состоянием матери, характером ее
взаимодействия с ним, особенностями проявления чувствительности, отзывчивости и,
в целом, способности адекватно удовлетворять потребности ребенка. В случаях,
когда одной из причин заболевания является психологическое неблагополучие в
семейной, школьной или иной жизненной ситуации ребенка, возникает
необходимость встречи с родителями и проведения семейного консультирования
Одним из специфических аспектов работы психолога в медицинском учреждении
является его взаимодействие не только с пациентами, но и с лечащим врачом и
другим медицинским персоналом клиники. Психолог предоставляет врачу
информацию о психологических особенностях больного и его социального
окружения, выявляет психологические трудности, сопровождающие лечебный
процесс. Участие психолога в лечебном процессе помогает разрешать
конфликтные ситуации между пациентом и членами его семьи и медицинским
персоналом, а в некоторых случаях — предотвращать возможные конфликты

49.

Стадии принятия болезни
ребенка
1 «ШОК»
• состояния "оглушенности", растерянности, которые испытывают родители при
обнаружении дефекта своего ребенка
2 «ПОНИМАНИЕ»
• осознание диагноза: ребенок никогда не будет "нормальным", он отделим от общества
своим «особым» состоянием; страх осуждения от окружающих, чувство вины,
стремление к "изоляции" семьи от других
3 «ЗАЩИТНОЕ
ОТРИЦАНИЕ»
• отрицание как своеобразный способ устранения эмоциональной подавленности,
тревоги. Родители не верят заключению специалистов о нецелесообразности лечения
или невозможности восстановить нарушенные функции, продолжают тратить свои силы
и средства на поиск врачей, новых подходов в лечении, при этом проходит время для
успешного коррекционного обучения.
4 «ПРИНЯТИЕ ДЕФЕКТА»
• признание дефекта своего ребенка , переосмысление жизненных целей и ценностей,
мобилизация собственных сил
5 «КОНСТРУКТИВНЫЕ
ДЕЙСТВИЯ»
• реализм оценки ситуации и оптимизм относительно будущего. Сотрудничество со
специалистами, включение в процесс абилитации

50.

Психологическая служба в
юридической практике и
правоохранительных
структурах

51.

Специалисты-психологи все чаще привлекаются к
решению конкретных задач, решаемых
правоохранительными органами. В различных
министерствах и ведомствах правоохранительной
системы РФ вводятся должности практических
психологов и создаются психологические службы,
осуществляющие психологическое обеспечение
кадров и оперативно-служебных вопросов.
Специальные психологические структурные
подразделения создаются в МВД, ФСБ, налоговой
полиции, таможенной службе. Во многих
учреждениях правоохранительной системы
действуют специальные кабинеты для проведения
релаксации и социально-психологических тренингов.

52.

Основные задачи
1)
Повышение психологической устойчивости и
надежности сотрудников;
2)
Оказание психологической помощи
сотрудникам различных правоохранительных
структур в решении служебно-оперативных
вопросов.

53.

В настоящее время психологические технологии все в большей степени внедряются в
практику исправительных учреждений, прежде всего, речь идет о психологически
обоснованных технологиях ресоциализации лиц, отбывающих наказание.
Деятельность психолога в исправительном учреждении осуществляется в следующих
направлениях:
психологическая диагностика личностных особенностей осужденных,
выявление их индивидуально-психологических особенностей, возможных
пограничных психических расстройств, дефектов психической регуляции, а
также проблем социализации;
разработка и реализация пролонгированных программ индивидуальной и
групповой психолого-педагогической коррекции лиц, отбывающих
наказание;
осуществление необходимых психотерапевтических мер для осужденных
с ярко выраженной невротизацией и психопатическими проявлениями;
ресоциализация осужденных, восстановление нарушенных социальных
связей, выработка социально приемлемых ценностных ориентиров и
поведенческих норм, формирование готовности к правопослушному
поведению после освобождения.

54.

Ювенальная юстиция
Ювенальные психологи востребованы в различных социальнопсихологических центрах, прежде всего специализирующихся на
работе с подростками-правонарушителями. Работа
ювенального психолога связана с формированием
правосознания детей и подростков в нормативном направлении,
профилактикой правонарушений, выявлением в поведении
подростков-правонарушителей агрессивно-насильственных
тенденций и их коррекция. Также ювенальный психолог
принимает участие в судебных экспертизах несовершеннолетних
обвиняемых. Участие ювенального психолога в работе с
девиантными и делинквентными подростками способствует
общей гуманизации правовой практики в отношении
несовершеннолетних