Эволюция управленческой мысли

1. Эволюция управленческой мысли

Xenia Sadykova, PhD,
AP

2. Человек, играющий один, никогда не проигрывает. Старая сицилийская поговорка

3. Единственный способ стать умнее – играть с более умным противником Основы шахмат, 1883 г.

4. НАУЧНАЯ ШКОЛА Г.Л. Ганнт, Л. Гилберт, Ф.У. Тейлор

5. Фредерик Уинслоу Тейлор

«Не будет стран богатых и бедных — будут страны
образованные и невежественные», — писал Тейлор,
подразумевая под источником знаний, прежде всего,
менеджмент

6. Фредерик Уинслоу Тейлор

Тейлор полагал, что власть на предприятиях не должна
принадлежать его владельцу только на основании права
собственности. Управлять должны специально
подготовленные люди, которые в нынешней
терминологии называются менеджерами. Для
капиталистов того времени это было чудовищной
ересью. В печати его называли «социалистом» и
«смутьяном».

7. Фредерик Уинслоу Тейлор

Окончил Гарвардский юридический колледж, но из-за проблем со
зрением пошел разнорабочим
Первым в мире открыл свое дело по управленческому
консультированию
Научный отбор рабочего (разработал тест на скоростную реакцию для
инспекторов по контролю качества)
Научное изучение затрат времени, движений, усилий и обучение
рабочего + Специализация работы
Важность экономического стимулирования труда (зарплата + премия)
Справедливое распределение ответственности между рабочими и
управляющими
Согласно Тейлору, любой квалифицированный и
неквалифицированный труд мог быть проанализирован,
систематизирован и передан в процессе обучения любому
человеку.
Впоследствии из его идей выросла современная система
профессионально-технического обучения.
Профсоюзы же тех времен были по преимуществу кастовыми
образованиями, где ревниво охраняли свои «секреты мастерства»,
не систематизировали свои знания и не имели никакого письменного
их описания. Капания «всеобщего презрения» от капиталистов (т.к.
выступал за то, чтобы рост доходов в результате доставался рабочему)

8. Генри Форд

Генри Форд
Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения»
Выходец из Ирландии, в 16 лет сбежал в Детройт , работал инженероммехаником
Промышленник, владелец заводов, основатель империи Ford Motor
Company, изобретатель
Впервые стал использовать конвейер для поточного производства
Одним из первых реализовал идеи капитализма (welfare capitalism)
благосостояния на практике : улучшение условий жизни рабочих и на
сокращение текучести кадров.
Акцент на эффективности —на найме и удержании лучших
сотрудников (повышенная оплата труда в 2 раза + 40 часовая рабочая
неделя)

9. Генри Форд

Мотивировал сотрудников, исполнявших «корпоративные стандарты»
льготным приобретением автомобилей, но и имел департамент
контроля корпоративных стандартов
Полагал, что главами профсоюзов руководил «порочный стимул»
( perverse incentive) усугубить общественно-экономический кризис
ради поддержания и упрочения собственной власти, разрешить
ситуацию поможет исключительно эффективный и мотивированный
менеджмент
Вместе с тем финансировал Национал-социалистическую немецкую
рабочую партию и сотрудничал с нацистским режимом
Был критикован за обезличивание конвейерной практики (люди
делятся на пять категорий: альфа, бета, гамма, дельта и эпсилон)
Генри Форд II (внук) после неудачной покупки компании Ferrari создал
свой гоночный автомобиль Ford GT-40, для личного пользования
купил ЗИЛ-118К «Юность» (хотел купить лицензию, но получил
отказ)

10. Лидо Энтони «Ли» Якока 1924 – наст.вр.

Ли Якока «Карьера Менеджера»
Iacocca: An Autobiography

11. Лидо Энтони «Ли» Якока 1924 – наст.вр.

Американский профессиональный менеджер автор нескольких
автобиографических бестселлеров. Президент компании Ford и
председатель правления корпорации Chrysler
Выходец из итальянских иммигрантов , из -за развития
ревматизма не попал в армию, зато попал в Лихайский университет,
затем в Принстон
Сократил свое имя до «Ли» поскольку «Лидо» ассоциировалось у
американцев с дурными словами
Руководил разработкой самого популярного автомобиля и
способствовал развитию потребительского кредитования
Был уволен из компании Ford в 1978 (опасность конструкции авто
Ford Pinto, отозваны ок.2 млн. или популярность, превосходившая
Форда II – тезис Якоки)
После увольнения возглавил Chrysler на грани банкротства ,
которую возродил, обеспечил выплату займа правительству на 7 лет
ранее (1,2 млрд. долл.) (до 1985)
Рональд Рейган пригласил возглавить фонд по реставрации Статуи
Свободы (до 2011)

12.

Классическая школа
управления

13. Анри Файоль 1841 – 1925

Родился в Константинополе и
был горным инженером (руководителем )
Планировать (prévoir)
Организовывать (organiser)
Отдавать распоряжения
(commander)
Координировать (coordonner)
Контролировать (contróler)
Мотивация
Коммуникация

14.

Анри Файоль
Принципы управления по Файолю:
Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как
следствие, повышение производительности труда, ввиду того, что персонал получает
возможность сосредоточения своего внимания.
Власть и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено
ответственностью за их последствия.
Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри
организации. Для поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях
руководителей, способных применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем
и только от него получает распоряжения.
Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану,
направленному на достижение одной цели.
Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны
ставиться выше интересов организации.
Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий
центр. Степень централизации зависит от каждого конкретного случая.
Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую,
по мере возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
Порядок — определённое место для каждого лица и каждое лицо на своём месте.
Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым,
сочетание благожелательности и правосудия.
Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является
следствием плохого менеджмента.
Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы
работникам.
Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.

15. ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

16.

Элтон Мейо
1880-1949
Социолог, психолог и экономист
Провел «Хоторнский эксперимент» (Вестерн Электрик)
Хоторнский эффект заключался в том, что социальнопсихологические факторы оказывают на производительность труда
более сильное влияние, чем физические, при условии, что сама
организация работ уже достаточно эффективна
Основатель школы «Человеческих отношений»

17.

Мери Паркер Фоллет
1868-1933
Выдвинула идею «взаимные отношения» и принцип того, что она
называет «интеграция» (разделение власти на основе
использования её понятием «власть с», а не «власть над»)
Разработки ведения переговоров, власти и участия работников
были очень влиятельными в развитии области организационных
исследований, альтернативных методов разрешения споров, и
правозащитного движения отношений
Вклад в социальную психологию . Управления конфликтами =
поиск механизма решений, а не просто компромисс

18. ШКОЛА ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК

19.

Фредерик Герцберг
Герцберг, Фредерик (1923), Herzberg, Frederick
Теория мотивации к труду, называемая также теорией факторов “актуализацииатмосферы”, основывается на иерархическом подходе к потребностям человека, а
также на исследованиях библейских мифов об Адаме и Аврааме.
Факторами актуализации являются труд и все получаемые благодаря ему формы
признания. Использование этих факторов позволяет добиться глубокого и устойчивого
во времени изменения индивидуального поведения человека в процессе труда.
Факторами атмосферы являются материальное вознаграждение, гарантии
занятости, политика управления компанией и взаимоотношения среди сотрудников.
Использование только этих факторов обеспечивает лишь временное удовлетворение
от труда и не приводит к долгосрочному изменению поведения.
Гипотеза Ф. Герцберга о том, что человек должен развиваться благодаря труду, и
попытки практического использования его предложений получили широкое
распространения в 1970-х гг.
•родился 18 апреля 1923 г. в США
•изучал психологию, а затем специализировался на вопросах психического
здоровья в промышленности
•в исследованиях основное внимание уделяется человеческой мотивации в
производственных ситуациях, ее влиянию на удовлетворенность индивида
работой и на его психическое здоровье
•испытывает сильное влияние религии на работы
•профессор менеджмента в Университете Юты;
•приобрел международную известность и был популярным консультантом в
1960-1970-х гг
•Основные работы
The Motivation to Work (Совместно с Б. Мауснером и Б. Шнайдерманом) (1959)

20.

Фредерик Герцберг

21.

Абрахам Маслоу
Родители эмигрировали из Киевской губернии
Одним из первых стал изучать положительные черты человеческого
поведения (ранее изучались лишь отклонения, напр., Фрейдизм,
Бихевиоризм)
Учитывая мое детство, остаётся лишь удивляться тому, что
я не болен психически. Я был маленьким еврейским мальчиком в
нееврейском окружении. Что-то вроде первого негра в школе,
где учатся только белые. Я был одинок и несчастен. Я вырос в
библиотеках, среди книг, без друзей.

22.

Абрахам Маслоу

23.

Абрахам Маслоу
Маслоу считал, что все самоактуализированные люди имеют общие
характерные черты:
Более эффективное восприятие реальности и более удобные отношения с
реальностью.
Принятие (себя, других, природы).
Непосредственность; простота; естественность.
Сосредоточенность на проблеме [в противоположность эгоцентрированности].
Способность обособиться; потребность в уединении.
Автономия; независимость от культурных штампов и окружения.
Сохраняющаяся свежесть восприятия.
Мистический и вершинный опыт.
Чувство общности с другими (нем. Gemeinschaftsgefühl)
Более глубокие и проникновенные взаимоотношения.
Демократичность.
Способность распознавать цели и средства, хорошее и плохое.
Философский, незлобный доброжелательный юмор.
Креативность.
Сопротивление окультуриванию; вне любой определённой культуры.[
К числу таких самоактуализированных людей Маслоу относил Авраама
Линкольна Томаса Джефферсона, Альберта Эйнштейна , Элеонору
Рузвельт , и пр.

24. ШКОЛА КОЛИЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ

25.

Леонид Канторович (лауреат Нобелевской
премии), Виктор Валентинович Новожилов, Л.
Берталанфи, Р. Акофф, А. Гольдбергер и др.
В 1926 году в возрасте четырнадцати лет
поступил в Ленинградский университет В
1934 году стал профессором ЛГУ (в 22
года), в 1935 году ему была присвоена
учёная
степень
доктора
физикоматематических
наук
без
защиты диссертации
Развил
идею
оптимальности
в
экономике. Установил взаимозависимость
оптимальных
цен
и
оптимальных
производственных
и
управленческих
решений. Каждое оптимальное решение
взаимосвязано с оптимальной системой
цен
Виктор Валентинович участвовал в
двадцатых годах в проведении
экономической
реформы
в советской России. Исследовал
проблемы теории и методологии
расчетов
экономической
эффективности
в
народном
хозяйстве. Применял на практике
свои знания для решения задачи
нахождения
общего
максимума
эффекта
от
капиталовложений
социалистического хозяйства.
Основной проблемой экономических
исследований В. В. Новожилов
считал проблему измерения затрат и
их
результатов.
Учёный
внёс
значимый вклад в разработку
концепции экономической реформы.
В. В. Новожилов разработал теорию
оценки
хозяйственной
деятельности, обосновал подход к
ценообразованию,
исследовал
эффективность инвестиций в новую
технику,
обогатил
теорию экономической кибернетики

26.

Александр Александрович
Богданов
(Малиновский)
Российский мыслитель , ученый-энциклопедист, революционный деятель, врач,
мыслитель-утопист, идеолог.
В тектологии (разработке своих идей о новых науках) Богданова «впервые
сформулированы основные положения системного подхода и теории
самоорганизации систем. Она не только не потеряла своей актуальности, выступая
фактически как предтеча и теоретическая основа нынешней Концепции
устойчивого развития , но и служит важным информационным источником для её
дальнейшего углубления и совершенствования»
Предвосхитил идеи системного подхода и кибернетики
С 1926 года — организатор и директор первого в мире Института переливания
крови, погиб, производя на себе опыт
«Из системных противоречий вытекает организационная задача, тем
более настоятельная, чем сильнее их развитие, задача их разрешения или
устранения. Жизнь её решает или отрицательным путём, — разрушается
самая система, например, умирает организм, или положительным
путём, — преобразованием системы, освобождающим её от
противоречий» А.А. Богданов.

27.

Концепция устойчивого
развития
(sustainable development)

28.

Владимир Ильич Ульянов
(Ленин)
«Мы не утописты. Мы знаем, что любой чернорабочий и любая
кухарка не способны сейчас же вступить в управление
государством. В этом мы согласны и с кадетами, и с Брешковской,
и с Церетели. Но мы отличаемся от этих граждан тем, что требуем
немедленного
разрыва
с
тем
предрассудком,
будто
управлять
государством,
нести
будничную,
ежедневную работу управления в состоянии только богатые
или из богатых семей взятые чиновники. Мы требуем,
чтобы обучение делу государственного управления велось
сознательными рабочими и солдатами и чтобы начато было оно
немедленно,
то
есть
к
обучению
этому
немедленно начали привлекать всех трудящихся, всю бедноту.»

29.

Владимир Ильич Ульянов
(Ленин)
«Мы не утописты. Мы знаем, что любой чернорабочий и любая
кухарка не способны сейчас же вступить в управление
государством. В этом мы согласны и с кадетами, и с Брешковской,
и с Церетели. Но мы отличаемся от этих граждан тем, что требуем
немедленного
разрыва
с
тем
предрассудком,
будто
управлять
государством,
нести
будничную,
ежедневную работу управления в состоянии только богатые
или из богатых семей взятые чиновники. Мы требуем,
чтобы обучение делу государственного управления велось
сознательными рабочими и солдатами и чтобы начато было оно
немедленно,
то
есть
к
обучению
этому
немедленно начали привлекать всех трудящихся, всю бедноту.»

30. «Кто не осваивает науки, тот осваивает Сибирь» (И. Сталин)