Применение информационных систем и технологий на предприятии ООО «Аэропорт Емельяново»

1.

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Сибирский государственный университет науки и технологий
имени академика М. Ф. Решетнева»
ИНСТИТУТ
НАПРАВЛЕНИЕ
КАФЕДРА
Информатики и телекоммуникаций
09.03.02 «Информационные системы и технологии»
Информатики и вычислительной техники
Применение информационных систем и технологий на предприятии
ООО «Аэропорт Емельяново»
ВЫПОЛНИЛ:
СТУДЕНТ ГРУППЫ
БИС18-01
Иванов А.А.
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТ ПРЕДПРИЯТИЯ:
ИНЖЕНЕР ПО РАЗВИТИЮ СЕТЕЙ
Петров А.А.
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТ КАФЕДРЫ:
СТ.ПРЕПОДАВАТЕЛЬ КАФЕДРЫ ИВТ
Филимонова О.А.
Красноярск 2021
1

2.

Цели и задачи производственной
практики
Цель производственной практики:
закрепление знаний, полученных в процессе теоретического обучения, формирование
представления о технологических процессах на предприятии, приобщение к социальной сфере
предприятия.
Задачи производственной практики:
изучение периодических, реферативных и справочно-информационных изданий по профилю
задания;
знакомство с общими сведениями о предприятии;
знакомство с организационной структурой предприятия;
анализ информационных потоков предприятия;
изучение информационных технологий на предприятии;
выполнение индивидуального задания руководителя практики от организации: изучить
интерфейс системы мониторинга «Zabbix» и на ее основе организовать мониторинг
автоматической парковочной системы «Парктайм»;
выработка рекомендаций по внедрению новых информационных технологий на предприятии.
2

3.

Общие сведения о предприятии
Вид организации: Коммерческая организация
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Отраслевая принадлежность:Международный аэропорт
Виды выполняемых работ и оказываемых услуг:
Упаковка и хранение багажа;
Парковка;
Регистрация на авиарейсы и продажа билетов на них;
Гостиница;
Магазины и кафе;
Ремонт и техническое обслуживание летательных аппаратов, включая космические;
Передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям;
Передача электроэнергии;
Технологическое присоединение к распределительным электросетям;
Распределение электроэнергии;
Торговля электроэнергией;
Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха;
И т.д.
3

4.

Организационная структура отдела СИТ
4

5.

Системы электронного документооборота
Офисный пакет приложений Microsoft Office 2016 для создания
и редактирования документов табличных, текстовых и других
документов;
Система электронного документооборота CompanyMedia версии
4.0;
5

6.

Информационные технологии предприятия
В ООО «Аэропорт Емельяново» применяются сетевые технологии, такие как:
IP и SIP телефония
IP-телевидение
Ethernet(стандарт IEEE 802.3)
VLAN(Virtual Local Area Network, стандарт IEEE 802.1Q)
LAN(Local Area Network, стандарт IEEE 802)
VPN(Virtual Private Network)
WLAN(Wireless Local Area Network, стандарт IEEE 802.11)
Виртуализация в среде VMware
6

7.

Информационные технологии предприятия
Сети построены на оборудовании Cisco и Huawei. Для
коммуникации использована витая пара, а так же оптоволокно. В
качестве средств связи используется IP-телефония, а для
администрирования IP-телевидения применяется платформа
Ministra.
Структурно компьютерную сеть предприятия можно
представить в виде древовидной структуры, которая образуется
соединением между собой огромного количества различных
топологий. Такая структура является наиболее распространенной
как в локальных, так и в глобальных сетях, так как при выходе из
строя отдельной ветви «дерева» остальная часть сети остается
работоспособной в большей мере, чем в других топологиях. В связи
с политикой организации запрещено разглашать реальные
параметры сети в сторонних документах.
7

8.

Индивидуальное задание
Изучить интерфейс системы мониторинга «Zabbix»
Описание системы АПС« Парктайм»
Организовать мониторинг системы АПС «Парктайм»
8

9.

Интерфейс системы мониторинга «Zabbix»
Веб - интерфейс Zabbix поставляется в пакете по
умолчанию. Он дает как не пугающий доступ
начинающим пользователям, так и возможность
крупномасштабных настроек инсталляций больших
размеров.
9

10.

Интерфейс системы мониторинга «Zabbix»
10

11.

Интерфейс системы мониторинга «Zabbix»
Стандартные функции системы:
• Контроль нагрузки на процессор, касается и отдельных
процессов;
• Сбор данных об объеме свободной оперативной и
физической памяти;
• Мониторинг активности жесткого диска;
• Мониторинг сетевой активности;
• Проверка доступности узлов сети.
11

12.

Ключевые элементы Zabbix
• Узлы сети ‑ рабочие устройства и их группы (сервера, рабочие
станции, коммутаторы), которые необходимо проверять;
• Элементы данных ‑ набор самостоятельных метрик, по
которым происходит сбор данных с узлов сети;
• Шаблоны – шаблон правил и способов мониторинга, которые
можно применять к различным хостам или их группам.
12

13.

Добавление узла сети
При создании узла сети в графическом интерфейсе
необходимо ввести его адрес, а также выбрать
прикрепленные к нему шаблоны (о них позже), и
дополнительно способ сбора данных – агентами или
средствами протоколов мониторинга.
13

14.

Элементы данных
14

15.

Создание шаблонов
Шаблоны представляют собой правила и способы мониторинга
для отдельного узла или их группы. Так при создании узла, можно
указать шаблон сбора данных просто прикрепив имеющийся
шаблон, что экономит время и облегчает добавление хостов для
мониторинга, поскольку шаблоны разделяются только по
отслеживаемому оборудованию.
15

16.

Триггеры
Триггер ‑ это логические выражения со значениями FALSE,
TRUE и UNKNOWN, которые используются для обработки
данных. Их можно создать вручную. Перед использованием
триггеры, возможно, протестировать на произвольных
значениях.
У каждого триггера существует уровень серьезности угрозы,
который маркируется цветом и передается звуковым
оповещением в веб-интерфейсе.
16

17.

Система низкоуровневого обнаружения
Функция
низкоуровневого
обнаружения
автоматически
создает элементы
данных и триггеры,
которые позволяют
отслеживать системы
сервера,
находящимся под
наблюдением.
17

18.

Пользователи
Каждому
пользователю в Zabbix
соотнесены имя
пользователя и пароль ‑
реквизиты, с которыми
можно войти в систему.
Все пароли в Zabbix
хранятся в
зашифрованном виде.
При необходимости
можно настроить
авторизацию
пользователей через
Active Directory или
LDAP.
Каждый пользователь
принадлежит правовой
группе в соответствии
18

19.

Zabbix - proxy
Zabbix Proxy ‑ это специальный сервис, который работает на
отдельном сервере. Он обеспечивает буферизацию поступающих от
агентов данных и их дальнейшую трансляцию в сторону Zabbixсервера. Zabbix Proxy использует отдельную базу данных и
поддерживает SQLite, MySQL и PostgreSQL.
Сервис эффективно использовать для сбора метрик с агентов в
выделенных или удаленных сетях (за файерволом), участков
инфраструктуры с ненадежной связью и для снижения нагрузки на
Zabbix-сервер. Начиная с версии 5.0, сервис поддерживает
предобработку данных на своей стороне. Также данный сервис
иногда необходимо разворачивать при наличии изолированной сети,
и необходимо просто получить данные мониторинга с элементов
сети не допуская их открытости.
19

20.

Система автоматизированной парковки «Парктайм»
Система «Парктайм» – это многофункциональная
автоматизированная парковочная система (далее АПС) для
организации движения и осуществления наличных расчетов на
платных автостоянках общего пользования с использованием
микропроцессорных карт.
Перечень функций, реализуемых системой:
• управление периферийным оборудованием, входящим в состав
системы;
• формирование и ведение базы данных пользователей;
• регистрируемый пропуск пользователей на территорию и с
территории парковки;
• управление системой тарификации и системой расчетных
операций (учет выполненных платежей) за время пользования
парковкой;
20

21.

Описание системы автоматизированной парковки
«Парктайм»
Основными элементами парковочной
системы являются:
• пункт въезда;
• пункт оплаты;
• пункт выезда.
21

22.

Система въезда на парковку
Система въезда работает следующим образом:
• Автомобиль, попадая в зону индуктивного датчика, и активирует
его, что дает понять парковочной стойке наличия перед ней
автомобиля, также реагирует оптический датчик.
• На дисплее парковочной стойки отображается приветствие;
• Водитель нажимает необходимую клавишу, и терминал выдаёт
карту с регистрацией на ней даты, времени въезда и типом
пользователя «Разовый», а также тарифом, загруженным в стойку с
носителя данных;
• Парковочная стойка поднимает шлагбаум и после того как
22

23.

Система выезда с парковки
• кассовый автомат предварительно подготовлен к работе, и в
него загружены исходные данные;
• пользователь ввел карту в приемник карт кассового автомата;
• кассовый автомат опознал карту, как принадлежащую своей
системе;
• кассовый автомат определил категорию пользователя
«Разовый»;
• кассовый автомат предъявил пользователю сумму для оплаты,
рассчитанную на основании тарифа, записанного на карте;
• пользователь оплатил требуемую сумму (либо введением в
окно приёма денежных купюр, либо проведением расчетной
операции с использованием банковской карты);
• кассовый автомат завершил расчет с выдачей чека, сдачи (при
необходимости) и парковочного билета с регистрацией на нем
информации о произведенном расчете.
23

24.

Парковочные стойки
• Парковочные стойки представляют собой программноаппаратный комплекс на основе «Arduino», с модулем
голосовой связи совместимым с приложением asterisk или с
обычным VoIP - телефонией.
24

25.

Кассовые автоматы
Кассовый автомат представляет
собой программно - аппаратный
комплекс, функционирующий в сети
парковки и имеющий выход в интернет
для осуществления оплаты.
Операционная является
модифицированной компанией
«Парктайм» ОС Windows CE, которая в
свою очередь поддерживает протокол
SMNP – при его помощи и будет
производится сбор данных.
25

26.

Система селекторной связи
Yeastar S50 — это автоматизированная телефонная
система, на 50 абонентов и 25 одновременных вызовов.
S50 может работать в VoIP сетях, имеет возможность
подключать аналоговые линии/телефоны, линии BRI и
GSM-линию. Имеет поддержку технологии Gigabit Ethernet.
26

27.

Камеры видеонаблюдения
В качестве камер для регистрации номеров используются
камеры модели
Hikvision DS-2CD2043G0-I
27

28.

Мониторинг автоматизированной системы парковки
«Парктайм»
Мониторинг АПС «Парктайм» произведен при помощи отдельного Zabbixproxy (далее прокси), для реализации безопасной изоляции сети парковки от
внешнего доступа извне, а также оптимизации сбора данных с парковки.
После ознакомления с программой «Zabbix» и изучения оборудования
парковки были определены требования к отчету, прокси должен собирать,
организовывать и после отправлять данные мониторинга
основному серверу Zabbix.
28

29.

Мониторинг парковочных стоек
Функционирование парковочной стойки организовано на аппаратной платформе
«Arduino», следовательно, для мониторинга ее состояния было решено выполнять сбор
данных при помощи ssh - подключения, поскольку на ней имеется данный клиент. Используя
предобработку данных предоставляемых в результате переданных команд на парковочную
стойку по удаленной консоли.
Среди полученных данных также присутствует температура внутри корпуса
парковочной стойки, летом температура, как правило, от +73 градусов из-за наличия
теплоизоляционного покрытия на корпусе, который используется для подогрева корпуса
нагревателем зимой.
29

30.

Мониторинг парковочных стоек
30

31.

Мониторинг кассовых автоматов
Кассовый автомат представляет собой программно-аппаратный комплекс,
функционирующий в сети парковки и имеющий выход в интернет для осуществления
оплаты. Операционная система представляет собой модифицированную компанией
«Парктайм» операционную систему Windows CE, которая в свою очередь поддерживает
протокол SMNP – через него производится сбор данных.
31

32.

Мониторинг селекторной связи парковки
Автоматическая телефонная станция (далее АТС) не поддерживает основные
протоколы мониторинга. По причине отсутствия поддержки протоколов
мониторинга, сбор данных будет организован при помощи удаленной консоли
«Telnet».
АТС при выполнении команды «show sip» выдает сырые данные.
32

33.

Мониторинг селекторной связи парковки
33

34.

Мониторинг селекторной связи парковки
Предобработка выполняет распознавание выданного
отчета SIP при помощи штатных средств Zabbix – а и языка
JS
34

35.

Мониторинг камер видеонаблюдения
Поддержка протоколов мониторинга состояния отсутствует, а также нежелателен мониторинг
при помощи удаленной консоли, поскольку при авторизации через консоль вещание видеопотока
на видеосервер прекращается для безопасности.
Вследствие данных факторов мониторинг производится при помощи консольной утилиты
«VLC», используя ее для получения отдельных кадров видео потока камеры и сравнения их
размера.
Процесс проверки кадров видеопотока при помощи консольной утилиты реализован на
скриптовом языке bash, который будет выполняться на прокси.
35

36.

Результаты организации мониторинга
В процессе работы над способами организации сбора данных с оборудования
автоматизированной парковки «Парктайм», было достигнуто следующее:
• осуществлён сбор данных парковочных данных при помощи удаленной
консоли ssh;
• осуществлен сбор данных парковочных автоматов при помощи
поддерживаемого ими протокола SNMP;
• осуществлен сбор данных оборудования селекторной связи при помощи
удаленной консоли «Telnet»;
• осуществлен сбор данных камер видеонаблюдения при помощи анализа
вещаемого ими видеопотока с помощью консольной утилиты «VLC».
• Разработана карта сети парковки с учетом характеристик данных
мониторинга.
36

37.

Карта сети и ее событий
37

38.

Графики температур парковочных стоек
38

39.

Рекомендации по внедрению информационных
технологий
На ООО «Аэропорт Емельяново» используется множество современных информационных технологий.
На данный момент предприятию не хватает биометрической системы для идентификации пассажиров.
Данная технология способствует повышению эффективности процедур иммиграционного контроля,
регистрации авиапассажиров, оформления и выдачи посадочных талонов. Некоторые информационные
системы нуждаются в доработке, к примеру, система автоматической парковки. Пользователям системы
не всегда удобно оплачивать парковку, так как терминалы оплаты находятся далеко. В таком случае
бесконтактная оплата на стойках парковки поможет пользователям сократить время убывания с парковки,
а так же увеличит пропускную способность.
39

40.

Заключение
В процессе прохождения практики выполнены следующие задачи:
закреплены знания, полученные в процессе теоретического обучения;
изучены периодические, реферативные и справочно-информационные
издания по профилю задания;
изучены общие сведения об ООО «Аэропорт Емельяново»;
изучена организационная структура ООО «Аэропорт Емельяново»;
проанализированы информационные технологии службы
информационных технологий ООО «Аэропорт Емельяново»;
выполнено индивидуальное задание руководителя практики в виде
организации мониторинга АПС «Парктайм» с помощью системы
мониторинга «Zabbix»;
выработаны рекомендации по внедрению новых информационных
технологий на ООО «Аэропорт Емельяново».
40

41.

Компетенции
В процессе прохождения практики в той или иной степени освоены
следующие компетенции:
• способность выбирать и оценивать способ реализации информационных
систем и устройств для решения поставленной задачи;
• способность проводить сбор, анализ научно-технической информации;
• способность оформлять полученные рабочие результаты в виде
презентаций, научно-технических отчетов.
• умение применять методы и средства познания, обучения и самоконтроля
для интеллектуального развития, повышения культурного уровня,
профессиональной компетенции;
• умение критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить
пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков;
• готовность участвовать в постановке и проведении экспериментальных
исследований.
41

42.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВ
Организация ООО «Аэропорт Емельяново» [Электронный ресурс]: – URL:
https://www.list-org.com/company/5669448 (дата обращения: 17.07.2021).
Красноярск (аэропорт) [Электронный ресурс]: Википедия. Свободная
энциклопедия. – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Красноярск_(аэропорт) (дата
обращения: 17.07.2021).
Аэропорт Емельяново, ООО [Электронный ресурс]. – URL: https://www.kja.aero/about/
(дата обращения: 17.07.2021).
Основные понятия делопроизводства и документооборота[Электронный ресурс]. –
URL: https://moodle.kstu.ru/mod/book/tool/print/index.php?id=16664 (дата обращения:
17.07.2021).
Организация делопроизводства и документооборота в организации: [Электронный
ресурс]. – URL: http://znaydelo.ru/document/organizaciya-dokumentooborota.html
(17.07.2021).
Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
[Электронный ресурс]. – URL:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/c5051782233acca771e9adb3
5b47d3fb82c9ff1c/ (дата обращения: 17.07.2021)
Технологии межсетевого экранирования [Электронный ресурс]. – URL:
http://yztm.ru/lekc2/l21/(дата обращения: 17.07.2021)
42