Моббинг

1.

МОББИНГ
ВЫПОЛНИЛА
СТУДЕНТКА ГРУППЫ
П\Б-16-1З
ТОЛСТОЛУЦКАЯ О.В.

2.

Возможные причины моббинга
Высокомерие других сотрудников
Отсутствие обратной связи
Попустительство к сплетням, интригам
Нездоровый психологический климат в
коллективе
Навязывание толпой их образа жизни
Неприятие иных сотрудников
Боязнь за собственное место, более старшего
поколения работников

3.

Способы борьбы с моббингом
Старайтесь проявлять безразличие к инициаторам и их
«нападкам»
Не позволяйте унижать себя или других
Не позволяйте себе сплетничать, задирать кого-либо
Соблюдайте традиции, которые установлены в
коллективе
Качественно и добросовестно выполняйте свои
обязанности
Будьте доброжелательны
Запаситесь терпением, силой
и будьте тактичны

4.

Пример горизонтального моббинга
В одной торговой компании давно работающим
сотрудникам доставалась привилегированная
"клиентская база", которая давала хорошие продажи. А
новички, пусть даже и опытные, получали просто
телефонный справочник - звони и ищи клиентов сам. В
отделе постоянно возникали конфликты на этой почве,
потому что новички не могли нормально зарабатывать и
считали такой расклад несправедливым. Они
периодически ходили к руководству и требовали создать
равные условия для всех. А ветераны, в свою очередь,
обвиняли коллег в неумении работать и не упускали
шанса доложить начальству об их непрофессионализме. В
качестве аргумента они сравнивали объемы продаж,
которые явно были не в пользу новичков.

5.

Спасибо за внимание!