Анализ несоответствий и корректирующие действия для луганского ДКД

1.

АНАЛИЗ НЕСООТВЕТСТВИЙ И
КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ
ЛУГАНСКОГО ДКД
август 2021
www.ukrposhta.ua

2.

Динамика выполнения показателя «Вчастність Доставки» ДКД
Рубежное в период с марта по июль 2021 года.
Показатель "Вчастність доставки"
99% 99% 100%
100%
94%
91%
85%
82% 84% 81% 84% 84% 80%
90%
80%
70%
76%
75%
88%
91% 93%
79%
83%
70%
63%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Средний показатель за данный период составляет 85%
2

3.

Количественные показатели работы ДКД
Качество выполнения показателя "ВД" в сравнении с объемами
обработанных ПВ
5335
6000
4000
4389
4247
5000
2964
2410
3000
2000
1000
81%
82%
89%
91%
85%
0
Март
Количество ПВ за месяц ДКД
Апрель
Май
Июнь
Июль
Выполнение показателя "Вчастність Доставки"
Количество точек в день в сравнении
март\июль возросло на 30%
3

4.

Общие выводы по работе ДКД и Анализ несоответствий
Объемы обработанного груза имеют возрастающую динамику и за
период март –июль, возросли на 45%.
Динамика выполнения показателя «Вчастність Доставки» не
коррелируется с объёмами и зависит от правильного
планирования работы курьеров.
Покрытие ДКД - 3 города (Рубежное, Северодонецк, Лисичанск),
кругорейс одного курьера в день порядка 150 км.
ДКД работает 7 дней в неделю, соответственно при штате 2
курьера, три дня в неделю –все покрытие ДКД отрабатывает 1
курьер.
Грузы (ПВ) ежедневно прибывают для ДКД в два этапа: 7:30 и
13:00, в связи с чем курьеры работают в две «волны» для вывоза
всего груза зашедшего на ДКД до 14:00.
4

5.

План корректирующих действий
№
Действия
Результат от действия
Сроки выполненияОтветственный
п\п
Ввести дополнительную штатную единицу
–курьер, согласно резерва от граничной Обеспечить постоянную работу 2-х
Кизина
1.
18.08.2021
рассчитанной цифры по курьерам для
курьеров 7 дней в неделю.
Л.А.\Богидаев А.В.
ДКД
Обучить качественно нового курьера в
Обеспечить постоянную работу 2-х
2. максимально короткие сроки и выпустить
01.09.2021
Богидаев А.В.
курьеров 7 дней в неделю.
самостоятельно на маршрут.
Обеспечить на время отпуска курьера (до
Обеспечить постоянную работу 2-х
Кизина
3. 19.08) дополнительный автомобиль с
14.08.2021
курьеров 7 дней в неделю.
Л.А.\Богидаев А.В.
водителем от ЦПП
Снизить количество «холостых
ходов» курьера, не включать в реестр
Изменить график выезда курьеров
курьеру ПВ, которые потенциально
«первая волна» с 8:00 до 09:30, после
могут быть не доставлены, что
«прозвона» всех клиентов по ПВ, которые соответственно приведёт к
Богидаев
4. необходимо доставить в этот день.
увеличению выполнения показателя.
14.08.2021
А.В.\Бородюк Ю.А.
Обеспечить вывоз всех ПВ, для
Обеспечить своевременный заказа
доставки клиентам, которые готовы
дополнительного автомобиля в ЦПП, в
Кизина
5.
их принять. Не допустить, не
13.08.2021
случае отсутствия одного из курьеров
Л.А.\Богидаев А.В.
своевременный забор МКЗ у
либо забора МКЗ у клиентов.
клиента.
Оперативное реагирование и
Контроль выполнения показателя «ВЧ» решение «проблематики» ДКД,
6.
13.08.2021
Бородюк Ю.А.
ежедневно.
которое привело к снижению
показателя.
Кизина
Обеспечить выполнение показателя «ВД» Выполнение показателя на уровне
7.
01.09.2021
Л.А.\Богидаев
5
с 01.09.2021 на уровне не менее 95%
95%
А.В.\Бородюк Ю.А.