Методы принятия решений

1.

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ
РЕШЕНИЙ
1

2.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Построение и всестороннее обоснование методов принятия решений
• Для специалистов в области техники и технологий -нормативные методы
принятия решений, предписывающие людям правила рационального
выбора,
• для математиков – аксиоматические построения и изучение моделей выбора,
• для психологов – изучение субъективных, подсознательных
поведенческих факторов, сопровождающих процесс принятия решений,
и
• для экономистов и менеджеров – изучение и описание реальных процедур
принятия управленческих решений.
2

3.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Поведенческие модели, являясь дескриптивными, делают упор на личные
качества ЛПР, описывают то, как он осуществляет выбор, пытаясь объяснить
его поведение.
• Нормативные модели и методы, являясь, в основном математическими,
исходят из рациональности (от лат. ratio разум) поведения ЛПР и
предусматривают выбор наилучших альтернатив, пытаясь формализовать
принятие решения.
3

4.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Основным объектом изучения ТПР для специалистов в области
информатики и вычислительной техники, информационных систем и
технологий, прикладной информатики и программной инженерии являются
нормативные модели и методы принятия решений.
4

5.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Понятие «принятие решений»
рассматриваемых задач.
трактуется,
исходя
из
специфики
• Термин «принятие решений» употребляется в узком и широком смысле.
• В узком смысле - это заключительный акт некоторой деятельности (план
работы, проекта и т.п.) по выбору лучшего варианта решения,
осуществляемый с помощью определенных правил.
• В широком смысле - это процесс рационального или иррационального
(интуитивного) выбора альтернатив, имеющий целью достижение
осознаваемого результата. Этот процесс зависит не только от личности ЛПР,
но также от методов и процедур разработки и обоснования решений.
Именно этими методами и процедурами занимается теория принятия
решений.
5

6.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
ТЕОРИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Теория
принятия
решений
(ТПР)
–
это
прикладная
междисциплинарная наука, основанная на методах математики,
искусственного интеллекта, статистики, экономики, менеджмента,
психологии. ТПР изучает закономерности выбора людьми путей
решения разного рода задач, а также исследует способы поиска
наиболее выгодных из возможных решений. ТПР основана на
потребности человека упрощать процедуру принятия решений и
придавать решениям большую надежность.
6

7.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Принятие решения – это процесс.
• В процессе принятия решения выделяют следующие этапы:
• 1. Формулировка проблемы
• 2. Выявление целей и критериев
• 3. Сбор информации
• 4. Выбор решения из альтернатив
• 5. Оценка последствий и качества решения
7

8.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• ПРОБЛЕМА: Установка СУБД требует дополнительных ресурсов
• ЦЕЛЬ: Увеличить ресурсы компьютера
АЛЬТЕРНАТИВА 1: Купить новый компьютер, АЛЬТЕРНАТИВА 2: Модернизировать действующий
• Какой компьютер купить?
• Где купить?
• За какую цену?
8

9.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
П Р И М Е Р Ы О Ш И БО К , Д О П У С К А Е М Ы Х В П РО Ц Е С С Е
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• 1. ВЫ ПОСТОЯННО ОТКЛАДЫВАЕТЕ РЕШЕНИЕ. Например, не
можете решить, стать программистом или дантистом, и откладываете
решение. Скорее всего, через какое-то время придется зарабатывать себе
на жизнь неквалифицированным физическим трудом. В данном случае
любое решение будет лучше, чем никакое.
9

10.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
П Р И М Е Р Ы О Ш И БО К , Д О П У С К А Е М Ы Х В П РО Ц Е С С Е
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• 2. ВЫ ПРИНИМАЕТЕ РЕШЕНИЕ СЛИШКОМ ПОСПЕШНО. Риск
ошибки возрастает, вы уязвимы для манипулирования.
• 3. ВЫ ПОЛНОСТЬЮ ПОЛАГАЕТЕСЬ НА ИНТУИЦИЮ. Интуитивные
решения имеют существенный недостаток: их нельзя заново обдумать.
• 4. ВЫ НЕ ОТДЕЛЯЕТЕ ГЛАВНОЕ ОТ ВТОРОСТЕПЕННОГО. Возрастет
риск принять ошибочное решение, вы не сможете узнать, в чем состояла
ошибка.
10

11.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
П Р И М Е Р Ы О Ш И БО К , Д О П У С К А Е М Ы Х В П РО Ц Е С С Е
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• 5. ЧРЕЗМЕРНЫЕ ЗАТРАТЫ НА РЕШЕНИЕ. Любое решение обладает
собственной экономикой: расходы на него должны разумно
согласовываться с его значением. Известен случай, когда фирма несколько
недель коллективно выбирала и купила прекрасную офисную мебель. Но
за это время у нее начались трудности сотрудники уделяли слишком мало
времени своим клиентам.
11

12.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
П Р И М Е Р Ы О Ш И БО К , Д О П У С К А Е М Ы Х В П РО Ц Е С С Е
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• 6. ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ ТОЛЬКО ЛЕГКИМИ ПРОБЛЕМАМИ. Рискуете,
что важные для вас решения начнет принимать кто-то другой (эффект
миманса).
12

13.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
М ОД Е Л Ь П РО Ц Е С СА П Р И Н Я Т И Я Р Е Ш Е Н И Й В ХОД Е
В Ы П ОЛ Н Е Н И Я И Н Д И В И Д УА Л Ь Н О ГО З А Д А Н И Я
13

14.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Интуиция - это мощный инструмент принятия решений. Более
обоснованными считаются решения, основанные на логике и опыте.
Однако если проблемная ситуация уникальна и сложна, то логических
суждений или интуиции может оказаться недостаточно для принятия
качественного решения.
14

15.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
К Л АС С И Ф И К А Ц И Я В И Д О В Р Е Ш Е Н И Й П О РАЗ Л И Ч Н Ы М
ПРИЗНАКАМ
15

16.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
К Л АС С И Ф И К А Ц И Я В И Д О В Р Е Ш Е Н И Й П О РАЗ Л И Ч Н Ы М
ПРИЗНАКАМ
16

17.

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Термин «рациональное» характеризует способ разработки решения, а не
его качество.
• Рациональные решения принимаются с помощью многоэтапного
аналитического процесса, но они тоже могут быть ошибочными.
• Рациональные решения считаются наиболее обоснованными, так как в
процессе их разработки и принятия используются все доступные человеку
механизмы интуиция, логика и расчет.
17

18.

ЗА ДАЧИ И МЕТОДЫ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Выработка решения направлена на определение наилучшего
(оптимального) способа действий для достижения поставленной цели.
• Цель - идеальное представление желаемого состояния или результата
деятельности.
• Если фактическое состояние не соответствует желаемому, то имеет место
проблема.
• Одна из центральных задач ТПР - выработка плана действий по
устранению проблемы.
18

19.

ЗА ДАЧИ И МЕТОДЫ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Когда возникают проблемы ?
• 1. Если функционирование системы в данный момент не обеспечивает
достижение цели.
• 2. Если функционирование системы в будущем не обеспечит достижение
цели.
• 3. Если необходимо изменить цель.
19

20.

ЗА ДАЧИ И МЕТОДЫ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Возникновение проблемы связано с определенными условиями.
• В ТПР эти условия называют ситуациями.
• Совокупность проблем и ситуаций образуют проблемную ситуацию.
20

21.

ЗА ДАЧИ И МЕТОДЫ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
• Субъектом всякого решения является индивидуальное или групповое
лицо, принимающее решение (ЛПР).
• В процессе принятия решения формируются альтернативы или
варианты, а также оценивается их предпочтительность.
Для этого:
• индивидуальное ЛПР определяет критерий выбора,
• групповое ЛПР вырабатывает принцип согласования группового
выбора.
21

22.

ЗА ДАЧИ И МЕТОДЫ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Вырабатываемое
решение считается
удовлетворяет исходным ограничениям.
допустимым,
если
оно
Допустимое решение считается оптимальным, если оно обеспечивает
экстремум критерия выбора или удовлетворяет принципу согласования
при групповом выборе.
Решение считается тем эффективнее, чем больше степень достижения
целей и чем меньше затрат на их реализацию:
22

23.

ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ
ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Общая постановка задачи принятия решения
для индивидуального ЛПР
ИЛПР:=<