Комунікаційні процеси на підприємстві

1.

Комунікаційні
процеси на
підприємстві

2.

-

3.

1.
OCR
(Optical Character Recognition).
2.
3.
4.

4.

5.

3.Lotus Notes
.
,
,
Notes
Lotus
IBM

6.

5.
.
APRP
Excalibur EFS.
6
,
BLOB
.
SQL-

7.

Microsoft Access
Access.
,
Access.
,
,
,
.
,
,

8.

groupware
.
.
,
.
(
);
;
(
).

9.

workflow
.
,
,
.
;
.
,
**
Web.

10.

11.

12.

50
90%
.
.
.

13.

-
.
.
.
:
.
.
-
.

14.

,
,
,
.
.
Видів комунікацій, насправді, досить багато. Всі вони формуються на основі певних
ознак. Наприклад, за формою спілкування вони можуть бути вербальними і
невербальними, по каналах спілкування - формальними і неформальними, по
суб'єктам взаємодії - міжособистісні і комунікації з використанням інформаційних
технологій. Але найчастіше в менеджерської діяльності фігурує розмежування за
організаційною ознакою (або це ще називають «по просторовому розташуванню
каналів»). Розберемося:

15.

,
.
:
-
.
.
.
.
.
.
-

16.

-
.
,
,
.
.
.
:
.
90%.
20-25%.

17.

1. Створити простір, який буде сприятливим для професійного і
особистого спілкування.
2. Впровадити технологію анонімного спілкування.
3. Заохочувати прояв зворотного зв'язку.
4. Використовувати сучасні канали зв'язку.
5. Підтримувати особисте спілкування.
6. Слухати своїх співробітників.
:
,
,
,
,
(
)
.

18.

Дякуємо за
увагу!