Приложение 2 (1)

1.

Приложение №
2
NX4/Неисправность гидротрансформатора
No
.
Vehicle information
7.
Дата
Пробег, км
Наименование
Код
дилера
1
10.02.2022
15054
ТО 15000
Avtomir
2
10.02.2022
15054
регулировка света фар
Avtomir
2
14.03.2022
17593
Гарантия – молдинги
Avtomir
4
06.05.2022
21363
УУК
Avtomir
5
02.08.2022
30206
ТО 30000
Major 18
6
28.11.2022
44013
Диагностика течи
Major 18
7
II. Информация об автомобиле
2. VIN ; XWEJC81CDN0001285/KMHJC81CDNU052762 8
13.12.2022
45294
ТО 45000
Major 18
14.03.2023
51540
Ремонт проводки ДВС
Major 18
3. Дата производства : 2021-05-14;
9
20.06.2023
60529
ТО 60000
Major 18
4.
10
19.07.2023
65050
Гарантия – молдинги
Major 18
I. Жалоба клиента
1. Подробное описание жалобы
НЕДЕЛЮ НАЗАД ОБРАТИЛ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРИ
РАЗГОНЕ С 80 НА 90 КМ/Ч ЧУВСТВУЕТСЯ
ВИБРАЦИЯ ПО КУЗОВУ, ПРОЯВЛЯЕТСЯ ПРИ
ПОДЪЁМЕ В ГОРУ
1
История ТО и ремонтов
№
Дата продажи: 2021-09-11;
5. Пробег, 66320 Км ;
6. ДВС/Трансмиссия : NEW R 2.0/8AT4
III. Информация об авторе отчета
8. Наименование дилера/код с указанием автора.
Dealer name/code:
Major 18 (21090)
Name of specialist:
Корнетов Дмитрий
1

2.

NX4/Неисправность гидротрансформатора
No
.
Cause/Status/Technical information
IV. Сводная информация по данной симптоматике
9. Причина : неисправность механизма блокировки
гидротрансформатора
10.Статус: ремонт гидротрансформатора
11.Деталь-виновник: 451004G400 - CONVERTER ASSY-TORQUE
12.Количество обращений: 1.
2 13.Hot line No. : 2232455.
14.TSB&SI No., Case Study-Local :
15.Campaign No. :
2
-
-
Приложение №
2
Problem localization scheme
16.Схематичное изображение модели из
Приложения №3 , схематичное изображение
детали из Руководства по ремонту или
каталога запчастей WPC

3.

NX4/Неисправность гидротрансформатора
No.
Приложение № 2
Detailed description
V. Условия воспроизведения
17. Детальное описание неисправности: максимально детальное описание условий возникновения
неисправности - это может быть режим движения, основные параметры работы ДВС или АКПП, тип дороги,
действия водителя, погодные условия и иные данные, имеющие отношение к неисправности.
1
Скорость движения 80 – 100 км/ч
2
Движение в подъем, даже в пологий
3
Обороты ДВС прибл. 1500 об/мин
4
При увеличении оборотов вибрация пропадает
3
5
6
7
8
9
10
3

4.

NX4/Неисправность гидротрансформатора
No.
Приложение № 2
Detailed description
Результаты диагностики/ ремонта
18. Результат диагностики: подробное/пошаговое описание проведенной
диагностики, полученные результаты диагностики, измеренных значений и т.д.
4
1
Считаны коды неисправностей
2
Снят карданный вал, установлены исправные приводные валы (передние), балансировка колес
3
Тестовая поездка с подключенным GDS для сверки параметров
4
Проверка уровня и кач-ва масла АКПП
5
6
7
8
9
10
4
Результат
Отсутствуют
Симптом
остался
Обнаружена не
нормальная
пробуксовка
гидротрансфор
матора
В норме
Референсн.
знач.

5.

NX4/Неисправность гидротрансформатора
No.
Приложение № 2
Detailed description
19.Фото материалы: приложенный фото материал обязан содержать описание/комментарий, что изображено, что
можно увидеть и т.д., и соблюдаться последовательность(от большего к меньшему):
a) общий вид неисправной детали
b) фото локального участка проблемного места. Если неисправность нельзя продемонстрировать на фото, то
приложить к отчету видео файл, на котором можно увидеть условия проявления и т.д.
Видео материалы прикладывается отдельными файлами к отчету по качеству в системе GSW
c) иные копию документов, например чек лист проверки АКБ, копия з/н, скриншот из руководства по ремонту и
т.д.
Фотоматериалы могут быть представлены как в «теле» документа по ходу повествования, так и дополнительным
слайдом.
5.1
описание:ВИН
5
описание: Пробег

6.

NX4/Неисправность гидротрансформатора
No.
Photos and description
описание: Масло АКПП
описание: Вибрация на графике оборотов ДВС и пробуксовке ГТ в момент
проявления симптома
описание:
описание:
5.2
6
Приложение № 2

7.

NX4/Неисправность гидротрансформатора
N
o.
Приложение № 2
Detailed description
20. Информация о выполненном ремонте(опционально): Ремонт ГТ по субподряду.
6
VI. В дополнение
21. Запрос Дилера:
провести исследование вышедшей из строя детали, внести контрмеру на
производстве, улучшить качество сборки и т.д.
Заполненная форма отчета (Приложение №2) прикладывается отдельным файлом
к отчету по качеству в системе GSW в формате Microsoft PowerPoint (.pptx),
7