Психология управления в органах внутренних дел. Личность и служебный коллектив в системе управления

1.

МВД России
Санкт-Петербургский университет
Кафедра юридической психологии
Дисциплина: «Психология в деятельности сотрудников органов
внутренних дел»
Тема 2: Психология управления в органах внутренних дел. Личность
и служебный коллектив в системе управления.
Рассмотрена и обсуждена на заседании
кафедры юридической психологии
протокол № 12 от 16.04.2019г.
.

2.

Учебные вопросы:
1. Понятие управления и его основные задачи.
2. Психологические закономерности деятельности в сфере управления.
3. Психологические функции управления.
4. Личность и её роль в системе управления.
5. Организационная культура и управление.

3.

Литература:
Нормативные правовые акты
1.Федеральный закон РФ от 07.02.2011 г. № 3-ФЗ (в ред. от 21.11.2011) «О полиции».
2.Федеральный закон РФ от 30.11.2011 № 342-ФЗ «О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений
в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Основная литература
1.Гончарова Н.А., Устюжанин В.Н. Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел: учебно-методическое пособие.
– СПб.: Изд-во СПб ун-та МВД России, 2017. – 156 с.
2.Иваницкий А.Т. Личностно-профессиональный потенциал руководителя ОВД. Учебное пособие. - Санкт-Петербург. СПб
Университет МВД России, 2017.
Дополнительная литература
1.Боброва И.А., Устюжанин В.Н. Психология в деятельности сотрудников ОВД. – СПб.: Изд- во СПб ун-та МВД России, 2011.
2.Васильев В.Л. Юридическая психология. СПб.:Питер.2009. – 608с.
3.Прикладная юридическая психология. Под ред. проф. А. М. Столяренко. М.: Изд-во «ЮНИТИ», 2001 - 639 с.
4.Пряхина М.В., Кобозев И.Ю. Профессиональный стресс руководителей органов внутренних дел и его психопрофилактика. –
Монография. СПб: Политехника-Сервис, 2011.
5.Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. М: Юрлитинформ, 2001. — 352 с.
6.Романов В.В. Юридическая психология: Учебник. — М.: Юристъ, 1998. 488 с.
7.Управление персоналом: Курс лекций / Под ред. Л.М. Колодкина. – М.: Академия управления МВД России, 2004.
8.Четвериков B.C., Четвериков В.В. Основы управления в органах внутренних дел: Учебное пособие. — М.: Новый Юрист, 1997. —
128с.
9. Шестаков А.Г. Методы психологического воздействия руководителя на подчиненных в органах внутренних дел. – СПб., ВШ МВД
РФ, 1994 г.

4.

1. Понятие управления и его основные задачи.
Понятие «управления»
Джозеф
Месси
Процесс, посредством которого организация достигает
поставленных общих целей
Джеймс
Л. Ланди
Планирование, координация, мотивация и контроль
при достижении цели
Анри
Файоль
Процесс прогнозирования, планирования,
организации, координации, контроля
Питер
Ф. Друкер
Орган, который управляет работниками и работой

5.

Предмет психологии управления
Психологические
особенности труда
Психофизиология
профессиональной
деятельности
Психология переработки
информации
Механизмы восприятия
Механизмы влияния
Психология коллектива
Психология личности

6.

Субъект и объект управления
Субъект управления (руководитель)
Объект управления
Личность
сотрудника
Объект управления
Регуляция деятельности
Корпоративный микроклимат
Правила
и нормы
Формальная группа
Корпоративная мораль
Неформальные группы
Объект управления
Формирование мотивации

7.

2. Психологические закономерности деятельности в сфере управления.
Исследования в области психологии управления позволили накопить
множество реальных фактов и неизбежных закономерностей, выявленных в
управленческой деятельности, которые были сгруппированы в определенные
законы межличностного взаимодействия.
Понимание этих закономерностей является необходимым не только лицу,
выполняющему управленческие функции, но и рядовым членам организации.

8.

Законы межличностного взаимодействия.
Закон неопределенности отклика. Это закон связан с индивидуальными различиями личности
человека, которые определяют индивидуальный тип отражения действительности. На одинаковое
внешнее воздействия каждый человек отвечает индивидуально, в зависимости от свойств личности.
Кроме того, один и тот же человек в разное время, в зависимости от переживаемых в данный момент
состояний, также может нетрадиционно действовать. Тут наблюдается эффект, рассмотренный в
отечественной психологии С.Л. Рубинштейном – «внешнее через внутреннее».
Закон неадекватности взаимного восприятия людей. Напрямую связан с процессами
отражения. В межличностных отношениях в полной мере невозможно понять другого и сохранить
объективность в его оценке, в силу собственных внутриличностных проблем, конфликтов,
психического несовершенства, стремления к конкуренции и т.п.

9.

Закон неадекватности самооценки. Связан с межличностными отношениями, при
которых недостаток опыта взаимодействия, несовершенство собственной культуры,
отсутствие психологических знаний о собственной структуре личности, порождает
состояние завышенной самооценки или ее недостаток – заниженную самооценку.
Закон о подверженности искажению управленческой информация на уровне
исполнения.
Предполагается,
что
смысл
директивной
информации
каждый
исполнитель понимает по-своему. Происходит расщепление ее смысла, что выражается
в
подмене
контекста
поступающих
указаний,
манипуляции
приказами,
рекомендациями, в целях снижения ответственности менеджеров среднего звена, и
увеличения
ответственности
ниже
подчиненных
увеличиваются с увеличением управленческой вертикали.
лиц.
Искажения
смысла

10.

Закон самосохранения. Психологический смысл этого закона состоит в
стремлении субъекта управленческой деятельности к сохранению статуса в
группе, самостоятельности, собственного достоинства. Доминирующим
мотивом деятельности становится потребность в независимости, власти,
руководствуясь собственными личными качествами.
Закон о стремлении к компенсации. Социальная среда, предъявляя
высокие требования к управленцу, требует от него завышенного уровня
способностей, которых в реальности нет. В данном случае руководитель
вынужден компенсировать недостаток специальных способностей какимилибо другими умениями, либо прибегать к псевдозащите.

11.

3. Психологические функции управления.
Понятие функции, в соответствие со словарем С.И. Ожегова, объясняется с
позиции понятия «работы», которую выполняет тот или иной орган (латин. functio выполнение работы).
Еще одно определение, привнесенное из сферы математики, утверждает, что
функция - это явление, зависящее от другого явления. Это переменная величина,
изменяющаяся в зависимости от другой величины.
Таким образом, функция предполагает выполнение определенной работы, при этом
зависящей от других элементов системы, и тем самым, предписывающее ей
определенный круг обязанностей.

12.

Функции управления
Целеполагание
Коррекция
Прогнозирование
Коммуникации
Регулирование
Планирование
Координация
Контроль
Организация
Систематичность
Распределение
Самоконтроль
Регламентация

13.

4. Личность и её роль в системе управления.
Проблема личности в психологии управления стоит наиболее остро и является
одной из актуальных в организации. Она представлена вопросами психологии
личности руководителей и психологией личности сотрудников.
Всякая деятельность только в том случае будет являться успешной, если она
грамотно организована и управляема. Обеспечивает процесс управления руководитель.
В отношении руководителей остро стоят вопросы, связанные с профессиональной
компетентностью
в
сфере
совершенствования
стилей
управления,
владением
способами межличностного взаимодействия, способностями к стратегическому
планированию, управлению конфликтами, совладанием со стрессами.

14.

Стратегический руководитель
Организация деятельности
Организация коллектива
Оценка перспектив и общих закономерностей
Совершенствование методов управления
Внедрение инноваций для эффективности
Формирование лояльности персонала
Разработка программ и нововведений
Поддержание общегрупповых ценностей
Обеспечение условий реализации программ
Увлеченность и убежденность в целях

15.

Лояльность персонала в деятельности
ответственность
дисциплинированность
добросовестность
нормативность
самоконтроль
корректность
Лояльный
сотрудник
осознанность
искренность
креативность
убежденность
1. Идентификация с организацией, принятие ее целей и задач.
2. Вовлеченность в деятельность, сверхурочная работа.
3. Эмоциональная привязанность к организации, сотрудникам.
4. Готовность к приложению усилий, выполнению долга.

16.

5. Организационная культура и управление
Трудовой коллектив в психологии управления определяется в качестве
коллективного
субъекта
деятельности,
который
представляет
собой
организационную систему, ориентированную на выполнение единой цели.
Часто
коллективным
субъектом
называют
трудовой
коллектив,
производственный коллектив, производственную группу. Кроме единой цели для
коллектива
характерно
наличие
признаков
совместной
деятельности,
общественно-полезной, в которой распределены производственные функции,
установлен
порядок,
структура,
нормы
формальных
взаимоотношений и самое главное – уважение к личности.
и
неформальных

17.

Факторы, влияющие на работу коллектива:
Состав производственной группы.
Наличие групповых норм, которые обязательны для выполнения.
Фактор сплоченности группы.
Тип организации, а также социально-политические, экономические и культурные условия.
Особенности трудовых операций, организации труда, сменность в деятельности, взаимосвязи
работников, качество оборудования и материалов, санитарно-гигиенические условия.
Особенности субъекта труда, его самостоятельность, приверженность целям и ценностям
организации, способность работать в коллективе, совместимость.
Конфликтность группы.
Фактор статусного положения членов группы.
Распределение ролей в группе.

18.

Функции организационной культуры (по В.А. Спиваку):
- социально-творческая функция;
- оценочно-нормативная функция;
- познавательная функция;
- смыслообразующая функция;
- коммуникационная функция;
- рекреативная функция.

19.

Элементы организационной культуры
Идеалы
Образец высшего достижения, разделяемый руководителями и
всеми сотрудниками
Ценности
Понятия и нормы, которые признаются значимыми в
организации
Цели
Долгосрочные стратегические ориентиры в соответствии с
миссией организации
Знания
Основные компетенции и практические навыки
Поведение
Приемы и правила взаимодействия между членами организации
Климат
Принципы взаимоотношений, атрибуты, символы, качество
отношений
Методы
Технологии управления и система управления персоналом

20.

Этапы создания организационной культуры :
- определение основной стратегии организации, ее целей и ценностей,
приоритетных направлений и форм поведения;
- анализ особенностей имеющейся организационной культуры, выделение
позитивных и негативных явлений;
- выработка мероприятий, обеспечивающих декларирование необходимых
ценностей и форм поведения и взаимодействия;
- систематическое воздействие на существующую культуру в организации и
демонстрация приемлемых образцов поведения;
- анализ актуального состояния ценностного сознания личностей и коррекция
способов воздействия, в целях выработки необходимы паттернов.

21.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Выполнил:
доцент кафедры, кандидат
психологических наук, доцент
С.П.Хвеженко