Корпоративные информационные системы

1. Корпоративные информационные системы

Управление бизнес-процессами
к.э.н., доцент СПбГПУ Левенцов
В.А.

2. ПОНЯТИЕ КОРРОРАТИВНОЙ ИНФОРМАЦИННОЙ СИСТЕМЫ (КИС)

ОСНОВНЫЕ ПРИЗНАКИ КИС
Соответствие
Согласованность с орг.
потребностям компании
– финансовой
структурой компании
Интегрированность
Открытость и
масштабность
КИС – это открытая интегрированная автоматизированная система реального времени
по автоматизации бизнес-процессов компании всех уровней, в том числе, и бизнес-процессов
принятия управленческих решений. При этом степень автоматизации бизнес-процессов
определяется исходя из обеспечения максимальной прибыли компании.
КИС – это
система, предназначенная для обеспечения эффективного
функционирования компании путем автоматизированного выполнения функций управления.
КИС – корпоративная информационная система. Её назначение – это учёт, контроль,
анализ и оптимизация финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Она должна
иметь гибко настраиваемый инструмент разработки, позволяющий адаптировать систему к
учёту на предприятии. Цель КИС – обеспечить руководителей и работников предприятия
комплексной и качественной информацией для принятия и контроля исполнения
управленческих решений.
КИС — это автоматизированная система сбора, хранения, обработки и предоставления
информации для целей управления предприятием.
КИС – это
совокупность информационных систем отдельных подразделений
предприятия, объединенных общим документооборотом, таких, что каждая из систем
выполняет часть задач по управлению принятием решений, а все системы вместе
обеспечивают функционирование предприятия.
2

3. Моральный кодекс разработчиков

Преемственность программных
продуктов.
Поддержка клиент - серверных и
объектных технологий.
Многоплатформность.
Удобный пользовательский интерфейс.
Развитая система подсказок.
Модульность построения.
Открытость - возможность общаться с
другими приложениями.
Разграничение прав доступа.
3

4.

ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КИС
4

5. КЛАССИФИКАЦИЯ КИС ПО ВИДАМ

MPS (Master Planning Shedule)
MRP (Material Requirements
Planning)
CRP (Capacity Requirements
Planning)
FRP (Finance Requirements
Planning)
MRPII (Manufacturing Resources
Planning)
ERP (Enterprise Resources
Planning)
CSRP (Customer Synchronized
Resources Planning)
SCM (Supply Chain Management)
CRM (Customer Relationship
Management)
хорошо
известная
методология
«объемно-календарного планирования»
методология планирования потребности
в
материальных
ресурсах,
заключающаяся в определении конечной
потребности в ресурсах по данным
объемно-календарного
плана
производства
планирование
производственных
ресурсов
планирование финансовых ресурсов
интегрированная
методология,
включающая MRP/CRP и, как правило,
MPS и FRP
концепция
бизнес-планирования;
возможность «динамического анализа»
и «динамического изменения плана»
по всей цепочке планирования
планирование
ресурсов,
синхронизированное с покупателем
Управление цепочками поставок.
Концепция построения автоматизиров.
систем обслуживания клиентов
5

6. КЛАССИФИКАЦИЯ КИС ПО СТОИМОСТИ

Локальные системы
Финансово-управленческие
системы
Средние интегрированные
системы
Крупные интегрированные
системы
Предназначены для автоматизации учёта
по одному или нескольким направлениям
(бухгалтерия, сбыт, склады, учёт кадров
и т.д.). Стоимость локальных систем
колеблется в диапазоне $5 000 – $50 000.
Такие системы гибко настраиваются,
хорошо
интегрируют
деятельность
и предназначены, в первую очередь,
для учёта и управления ресурсами
непроизводственных
компаний.
Стоимость от $50 000 - $200 000.
Предназначены
для
управления
производственным
предприятием
и
интегрированного
планирования
производственного процесса. Стоимость
может достигать $500 000.
Отличаются
от
средних
набором
вертикальных
рынков
и
глубиной
поддержки
процессов
управления
большими
многофункциональными
группами предприятий. Стоимость может
достигать более $500 000.
6

7. ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ КИС

ПРЕИМУЩЕСТВА
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КИС:
объединение всех бизнеспроцессов предприятия в единую
чёткую и прозрачную систему,
что исключает необходимость
неоднократного ввода
информации;
увеличение сегмента рынка;
рост продаж;
соответствие внедряемой КИС
ожиданиям менеджмента фирмы.
выявление факторов ошибочной
работы некоторых отделов
предприятия после внедрения.
сокращение отдела внутреннего
аудита, так как возрастает
качество внешнего аудита.
ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ КИС:
Причины, связанные возможностями и
конфигурацией КИС;
Причины,
связанные
с
компетентностью
внедренческой
команды;
Причины, связанные с предприятием,
на котором происходит внедрение.
7

8. ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КИС

500%
Уменьшение сроков закрытия учетного периода.
90%
Повышение общей культуры управления, снижение бумажного
документооборота, использование оптимальных схем построения
бизнес-процессов.
80%
Увеличение поставок точно в срок.
35%
Увеличение оборачиваемости капитала предприятия.
60%
Снижение транспортно-заготовительных расходов.
60%
Улучшение обслуживания после продаж.
45%
Снижение задержек с отгрузкой готовой продукции.
20%
Уменьшение страховых запасов на складах; внедрение
прогрессивных методов их планирования и контроля.
35%
Снижение производственного брака.
30%
Уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат.
30%
Более точный учет затрат.
30%
Снижение потребностей предприятия в оборотных средствах за
счет повышения скорости и качества работы.
27%
Рост производительности труда.
25%
Уменьшение складских площадей.
15%
Снижение операционных и управленческих затрат
8

9. Структурная схема элементов MRP 2

9

10. Функциональные элементы ERP

10

11. Основные сложности при внедрении ERP-систем в России, %

11

12. Процессы внедрения ERP-систем в России

12

13.

ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КИС
ТРЕБОВАНИЯ «РЫНКА ПОКУПАТЕЛЯ»
Повышение
качества
Продуктовая Снижение Скорость и точность Инновации
кастомизация
затрат
поставок
Доступ к
ресурсам
КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Обработка больших Быстрота и точность
потоков информации
принятия решений
Использование сложных
методов анализа,
прогнозирования,
планирования
Оптимизация всех
видов затрат и бизнеспроцессов
13

14. Развертывание системы или ее части

14

15. Бизнес-модель

15

16. Моделирование бизнес-процессов

ERWin
Business Studio
(формализация стратегии, разработка
стратегических карт, проектирование
сбалансированной системы показателей,
проектирование моделей бизнес-процессов
компании)
16

17. Стратегическая карта Business Studio

17

18.

18

19. Моделирование бизнес-процессов в Business Studio

19

20. Анализ и оптимизация бизнес-процессов

20

21. КИС В МАЛОМ И СРЕДНЕМ БИЗНЕСЕ

ОСОБЕННОСТИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО
БИЗНЕСА
Ограниченный
бюджет на
внедрение КИС
Отсутствие
квалифицированных
кадров для внедрения и
обслуживания КИС
Необходимость
быстрого
внедрения КИС
+
Обеспечение
гибкости и
масштабируемости
КИС
ПРОБЛЕМЫ АНАЛОГИЧНЫЕ КРУПНОМУ БИЗНЕСУ
СОЗДАНИЕ ОТРАСЛИ ПО РАЗРАБОТКИ КИС ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
21

22. SAP BUSINESS ONE И ЕГО ОСНОВНЫЕ МОДУЛИ

SAP Business One является самым младшим предложением в линейке
решений SAP. Данное решение вводит единые правила игры для крупных
корпораций и малых предприятий, предоставляя исчерпывающий набор
бизнес-функций в одном интегрированном продукте. Данное решение
позволяет значительно повысить эффективность управления бизнесом и
оперативность принятия обоснованных управленческих решений. SAP
Business One можно условно разделить на 12 ключевых
функциональных групп (модулей):
ФИНАНСЫ
ВОЗМОЖНОСТИ ПРОДАЖ
ПРОДАЖИ
ЗАКУПКИ
БИЗНЕС-ПАРТНЁРЫ
РАСЧЁТЫ
ЗАПАСЫ
СБОРКА
MRP
СЕРВИС
ПЕРСОНАЛ
22

23. Решение Microsoft

2002 год – приобретение за 1.5 млрд $
датского разработчика Navision и их
продукты Axapta (AX) и Attain (NAV)
завоевание 4% рынка
NAV нацелено на средний и малый
бизнес с оборотом до 50 млн $
AX более функциональный продукт и
нацелен на предприятия с оборотом до
1 млрд $
Нет отраслевой привязки (партнерская
программа обмена отраслевыми
решениями) + распространение
платформы Windows
23

24. Software as a Service (SaaS) «Софт как сервис»

Перенос программных продуктов на
площадки провайдера
2011 год – 25-30% рынка
6 тыс. человек пользуются MS AX в
удаленном режиме по контракту
Сокращение накладных расходов на
софт и оборудование, но отсутствие
гибкости в настройке
24

25.

25

26.

26

27.

27

28. Ролевой подход

Специалист имеет весь набор
инструментов, необходимых по
должности, на рабочем столе, а не
ищет каждый раз нужные пункты в
общем меню
Существует уже более 30 типовых
ролей: бухгалтер, менеджер по
закупкам, контролер качества, ИТменеджер и т.д.
Указав роль сотрудника он
получает доступ к нужным отчетам,
модулям и документам
28

29. Конкуренты Microsoft в малом и среднем бизнесе

Компания
Страна
Решения
Microsoft
США
Microsoft NAV, AX
SAP
Германия
All-in-One, Business One
Oracle
США
JD Edwards EnterpriseOne
Sage
Англия
Sage Group
1C
Россия
1С Предприятие v 8.0
29

30. Основные игроки мирового рынка ERP-систем в 2006 г., %

22
43
3
4
5
23
SAP
Microsoft
Oracle
SSA Global
SageGroup
Остальные
30

31. КЕЙС

«Инновации»