Социальные, психологические и речевые нормы общения

1.

Социальные,
психологические и
речевые нормы
общения
ГБОУ СО СПО "Вольский педагогический колледж им. Ф.И. Панферова
Работу выполнила студентка группы 2Н
Каримова Равиля Давлятовна
2013 г.

2.

1.Речевые нормы
Прежде чем говорить о речевых нормах, необходимо
ввести понятие правильности речи. Правильность
речи – это соответствие ее языковой структуры
действующим языковым нормам. Правильность речи
обеспечивает взаимопонимание между носителями
какого-либо языка, а также образует единство речи.
Начнем с понятия языковой нормы.

3.

Языковая норма – это «совокупность наиболее
устойчивых, традиционных реализаций элементов
языковой структуры, отобранных и закрепленных
общественной языковой практикой»
Помимо нормы, действуют и иные регуляторы
речевого поведения: точность, логичность,
чистота, выразительность, богатство
(разнообразие), уместность речи. Однако норма,
является основополагающим регулятором речевой
деятельности.

4.

Выделяют несколько структурноязыковых типов норм:
Нормы произношения регулируют выбор акустических вариантов
фонемы или чередующихся фонем.
Нормы ударения управляют выбором вариантов размещения и движения
каждого ударного слога среди неударных. Подвижность и
разноместность русского ударения делают его трудным для усвоения,
особенно людям, которые учат русский язык как иностранный.
Нормы морфологические регулируют выбор вариантов
морфологической формы слова и способов его сцепления с другими.
Нормы синтаксические обусловливают правильность построения
предложений – простых и сложных.
Нормы лексические регулируют выбор слов и их значений, характерных
и подходящих для данного речевого акта. Этот выбор объясняется
прежде всего целесообразностью употребления того или иного слова в
каком-либо его значении.
Нормы стилистические регулируют соответствие выбранного слова или
синтаксической конструкции условиям общения и господствующему
стилю изложения. Здесь тоже руководствуются не просто принятыми
нормами, а целесообразностью в речевом общении. Для соблюдения
стилистических норм недостаточно просто их знать, нужны «вкус» и
«талант», чтобы уметь их применить.

5.

2.Социальные нормы общения
Человеческое общение в любой стране обязательно проходит в
условиях социального контроля, поэтому подчиняется
определенным нормам и правилам, установленным в данном
обществе. Общество вырабатывает в качестве социальных норм
специфическую систему образцов поведения, им принятых,
одобряемых, культивируемых и ожидаемых от каждого,
находящегося в соответствующей ситуации. Их нарушение
включает механизмы социального контроля (неодобрение,
осуждение, наказание), обеспечивающего коррекцию
поведения, отклоняющегося от нормы.

6.

Этикет как ядро культуры общения,
образец коммуникативного поведения
Современный речевой этикет стал более простым и демократичным,
так как деление на классы стало менее очевидным, но нормы общения
от этого менее определенными не стали. Практически вся наша жизнь
– это встречи и общение со многими людьми. И от того, как
протекают эти встречи, зависит и настроение, и отношение с
людьми, и результаты нашей работы.
В широком смысле слова речевой этикет характеризует практически
любой успешный акт коммуникации. Поэтому речевой этикет связан с
так называемыми постулатами речевого общения, которые делают
возможным и успешным взаимодействие участников коммуникации.
К речевому этикету, в частности, относятся слова и выражения,
употребляемые людьми для прощания, просьбы, извинения, принятые в
различных ситуациях формы обращения, интонационные особенности,
характеризующие вежливую речь и т.д. Для культуры каждой страны
речевой этикет индивидуален.

7.

Речевой этикет – средство
достижения коммуникативной цели
В современной, особенно городской культуре, культуре
индустриального и постиндустриального общества место
речевого этикета коренным образом переосмысляется. С одной
стороны, подвергаются эрозии традиционные основы этого
явления: мифологические и религиозные верования, представления
о незыблемой социальной иерархии и т.п.
Речевой этикет теперь рассматривается в чисто
прагматическом аспекте, как средство достижения
коммуникативной цели: привлечь внимание собеседника,
продемонстрировать ему свое уважение, вызвать симпатию,
создать комфортабельный климат для общения. Этим задачам
подчиняются и реликты иерархических представлений; ср.,
например, историю обращения «Господин» и соответствующие
ему обращения в других языках: элемент речевого этикета,
который некогда возник как знак статуса адресата,
впоследствии становится общенациональной формой вежливого
обращения.

8.

3.Психологические нормы
общения
Взаимодействие между людьми требует многочисленных форм
невербальной коммуникации – обмена информацией через
изменение выражения лица, жесты и движения тела.
Невербальную коммуникацию иногда еще называют «языком
жестов», но этот термин не совсем верен, так как мы, как
правило, пользуемся такими невербальными знаками лишь для
того, чтобы опровергнуть или дополнить то, что сказано
словами.
Некоторые данные свидетельствуют о том, что в процессе
взаимодействия людей только 20-40% информации передается
с помощью речи, т.е. общение во многом осуществляется за
счет жеста, мимики, движений, поз и т.д., которые
сопровождают речь человека и делают ее более выразительной.
Невербальные коммуникации очень значительны, поэтому
этикет общения основывается в первую очередь на них.

9.

Язык жестов и интуиция
Согласно исследованиям, значительная часть речевой информации при
обмене воспринимается через язык поз и жестов и звучание голоса. 55%
сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а
38% – через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего
7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим.
Это имеет принципиальное значение. Другими словами, во многих
случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.
Когда мы говорим, что человек чувствителен и обладает интуицией,
мы имеем в виду, что он (или она) обладает способностью читать
невербальные сигналы другого человека и сравнивать эти сигналы с
вербальными сигналами. Другими словами, когда мы говорим, что у нас
предчувствие, или что "шестое чувство" подсказывает нам, что ктото сказал неправду, мы в действительности имеем в виду, что
заметили разногласие между языком тела и сказанными этим
человеком словами.

10.

Вывод:
Учитывая все вышеизложенное, можно дать такое
определение нормы: норма – это исторически принятый в
данном языковом коллективе выбор одного из функциональных
и синтагматических вариантов языкового знака .
Правильность речи и соблюдение речевого этикета – залог
понимания собеседником и его положительного отношения к
вам. Совместная деятельность и общение протекают в
условиях социального контроля, осуществляемого на основе
социальных норм – принятых в обществе образцов поведения,
регламентирующих взаимодействие и взаимоотношения
людей.