Конфликты. Причина? Следствие?

1.

«Конфликты, как один из факторов
эмоционального выгорания педагогов.
Способы предупреждения и выхода из
конфликтных ситуаций»

2. ПРИЧИНА? СЛЕДСТВИЕ?

Конфликт
Эмоциональное
выгорание

3.

КОНФЛИКТ = СТОЛКНОВЕНИЕ

4. Классификация конфликтов

По длительности
• Кратковременные
• Длительные
• Затяжные
По составу
конфликтующих
сторон
• Внутриличностные
• Межличностные
• Внутригрупповые; Межгрупповые
По
коммуникативной
направленности
• Вертикальный
• Горизонтальный
• Смешанный
По степени
выраженности
• Открытые
• Скрытые
• Потенциальные

5. Причины конфликтов

Внутриличностные
• Установки
• Убеждения
Межличностные
• Цели
• Недостаточная
информированность
• Некомпетентность
• Культура поведения
• Личностные качества
• Личная неприязнь
• Стремление к власти

6.

Этапы (стадии) конфликта

7.

Стратегии разрешения конфликтов
«Яблочко и червячок»

8.

Стратегии разрешения конфликтов
(Томас – Килманн)

9.

Поведение в конфликтной ситуации,
TKI (Томас – Килманн)
• https://psytests.org/interpersonal/thomasrun.html

10.

Схема разрешения конфликта
1
2
3
• Подготовка к беседе
• Проведение диалога
• Реализация соглашения

11.

12.

Карта конфликта.
Алгоритм
В чем проблема?/зона
разногласий/
Кто вовлечен?/главные
участники/
Каковы их
потребности?/чего
добиваются и опасаются/
Какие возможны пути
решения?/выход,
удовлетворяющий всех/

13.

Техники снятия
эмоционального
напряжения

14.

Техника
«Одного вопроса»

15.

Техника
«Признание
вины»

16.

Техника «Мы так
похожи»

17.

Техника
«Слушаю молча»

18.

Техника
«Близкая дистанция»

19.

Техника
«Присоединение»

20.

Техника «Улитка»

21.

Техника
«Подчеркивание
значимости»

22.

Техника «Имя»

23.

24.

Техника
«Правильных Уточняющих
вопросов»

25.

Техника
«Пути решения»

26.

Техника «Внешнее
согласие»
Возможно
Вы правы!

27.

28. Упражнение «Я и стресс»

29. Притча «О храме с тысячью зеркал»