Разработка этапов работ по проектированию СМК

1. ТЕМА

РАЗРАБОТКА ЭТАПОВ РАБОТ ПО
ПРОЕКТИРОВАНИЮ СМК

2. Внутренние Причины, побуждающие организацию осуществлять проектирование и разработку продукции

• Снижение материальных и трудовых издержек;
• Увеличение прибыльности; эффективности и
результативности в работе фирмы;
• Развитие и совершенствование производства;
• Повышение качества трудовой жизни;
• Совершенствование условий труда;
• улучшить деятельность организации и повысить
эффективность управления;

3.

• избежать ошибок в работе, приводящих к
появлению брака.
Это связано с тем, что СМК четко
формулирует (описывает) действия по
созданию качественной продукции или
услуг, разрабатывает инструкции по их
выполнению, а также контролирует эти
действия;

4.

• совершенствование процесса ведения
бизнеса на основе применения принципов
менеджмента качества;

5. Внешние Причины, побуждающие организацию осуществлять проектирование и разработку продукции

• первоначальный толчок к внедрению СМК
вызван рыночными условиями (например
СМК требуется для получения крупного
заказа или ее просит предъявить серьезный
клиент).

6.

• Удовлетворение запросов потребителей и
обеспечение их уверенность в качестве
получаемой продукции;
• Повышение конкурентоспособности
продукции и организации в целом;

7.

• Укрепление и расширение позиций бизнеса
на рынке;
• Отдельные законодательные требования;
• Развитие научно-технического прогресса.

8. Роль высшего руководства в разработке СМК

• В качестве первая ступень в организации
работы в области качества. Руководство
должно разработать стратегию СМК. Она
т.е. стратегия должна быть согласована и
доведена до сведения персонала;

9.

• Руководитель предприятия осуществляет
общее руководство работой по разработке
и внедрению стандартов ИСО и несет
персональную ответственность за конечные
результаты этой работы.

10.

• работа по убеждению персонала, и прежде
всего, среднего звена менеджмента для
того, чтобы руководители подразделений
смогли понять преимущества
систематического управления качеством в
собственной области деятельности;

11.

• разработка политики в области качества;
• обеспечение разработки целей в области
качества;

12.

• довести до сведения организации
требований потребителей, а также
законодательных и нормативных
требований;
• обеспечивать выполнение требований
потребителей для повышения их
удовлетворенности.
• проведение анализа со стороны
руководства;

13.

• обеспечение необходимыми ресурсами;
• проведение анализа со стороны руководства.
Так как прежде чем принять решение о разработке
СМК, руководитель организации непременно
должен сопоставить ожидаемый экономический
эффект от ее разработки и предстоящие затраты
(речь идет о риске недостижения поставленных
целей).
Если эффект от снижения риска превышает
затраты, то решение может быть положительным.

14. Методические рекомендации по разработке, внедрению, аудиту и сертификации СМК

• рекомендации руководства ИСО/ТК 176,
включающие: этапы и процедуры
внедрения СМК в организации;
• рекомендации отечественных
специалистов: сформированные на основе
практического опыта внедрения и
сертификации СМК на предприятиях РФ.

15. Основные параметры проектирования СМК на предприятии

• временные ограничения;
• известные даты начала и окончания;
• необходимые ресурсы (денежные средства,
персонал);
• уникальность;
• комплексность.

16. Этапы проектирования СМК

1) предварительный этап (Подготовка к созданию СМК);
2) проведение комплексного анализа управления качеством продукции
(услуг) на предприятии то есть Диагностирование (самооценка)
СМК, действующей в организации;
3) разработка концептуальной модели СМК предприятия (определить
бизнес-процессы и разработать их организационнотехнологические схемы «блок-схемы»);
4) разработка документации СМК в соответствии с планом-графиком;
5) ознакомление персонала с документацией СМК и обучение его
работать в условиях функционирования СМК;
6) Внедрение системы менеджмента качества и деятельность, связана с
сертификацией СМК;
7) Аудиты, анализ и непрерывное совершенствование СМК.