Деловая коммуникация

1.

ASTANA IT UNIVERSITY
Деловая
коммуникация
Кымбат Киргизбаева

2.

Что такое деловое
общение?

3.

ЗАДАЧИ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ
продуктивное
сотрудничество
стремление к
сближению целей
улучшение
партнерских
отношений

4.

01
Условия деловой
коммуникации
У общения должна быть понятная цель,
в достижении которой заинтересованы
все вовлеченные в процесс лица.
Например, налаживание связей,
заключение договора, согласование
мероприятия, разработка условий
сотрудничества и т. д.
02
Участникам следует контактировать
друг с другом вне зависимости от
симпатий и антипатий
03
Обязательно соблюдение делового
этикета, субординации, должностных
ролей, формальных ограничений.

5.

Формы деловой
коммуникации
Контактное
(непосредственное)
Косвенное
(опосредованное).

6.

Следующие формы
деловой коммуникации
01
02
03
Совещание
Презентация
Деловая беседа
05
Переговоры
04
Консультация
04
Телефонные
переговоры
04
Интервью
04
Обмен
официальноделовыми
документами
04
Публичное
выступление,
конференции

7.

ЭТАПЫ
Подготовка
Планирование
Дискуссия

8.

Стили делового общения
Содержание
01
Официально-деловой.
02
Научный
03
Публицистический
04
Разговорно-бытовой

9.

Почему же деловая коммуникация
требует предварительной
подготовки к общению заранее?

10.

Вывод
Таким образом, мы узнали, что
такое деловая коммуникация, в чем
ее особенности, какие формы, виды
и стили для нее характерны.

11.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!