Методы управления персоналом

1.

Методы управления
персоналом
Лекция

2.

Методы управления персоналом
это совокупность способов и средств
воздействия на управляемую систему
определяющих условия её деятельности

3.

Методы подразделяются
Методы
управления
1. Административные
Механизм
управления
Прямой,
директивный
Стимулы
выполнения
Дисциплинарная
ответственность
2. Экономические
Косвенный,
стимулирующий
Материальная
заинтересованность
3. Социальнопсихологические
Прямой,
стимулирующий
Нематериальная
заинтересованность

4.

Административные методы
управления –
это способы и средства воздействия,
основанные на использовании обязательных
для исполнителя предписаний и
рекомендаций. Они базируются на
обязательном подчинении нижестоящих
руководителей вышестоящим, на
дисциплинарной ответственности, на
принципе единоначалия

5.

Административные методы
(краткая характеристика):
принадлежат к средствам волевого воздействия;
предопределяют, как правило, однозначное
решение вопроса и не предоставляют исполнителю
большой самостоятельности;
оказывают конкретное воздействие: определяют цели
и задачи, порядок и сроки их выполнения, ресурсы,
условия;
характеризуются обязательностью выполнения и
подкрепляются дисциплинарными требованиями;
являются наиболее сильным средством поддержания
дисциплины и порядка в работе.

6.

Административные методы управления
включают в себя 4 основных вида деятельности :
1. Регламентирование деятельности предприятия
2. Нормирование деятельности предприятия
3. Инструктирование
4. Распорядительное воздействие

7.

Регламентирование деятельности
предприятия
Разработка и реализация таких организационных документов,
которые определяют порядок управления предприятием, а
именно:
а) положений общеорганизационного порядка
б) структуры управления предприятием
в) штатного расписания и должностных инструкций
(функциональных обязанностей) по управлению предприятием
г) положений, определяющих внутренний порядок работы, а
также статус, задачи и полномочия различных звеньев
управления

8.

Нормирование деятельности предприятия
Разработка и реализация норм (т.е. правил) и
нормативов (количественного выражения этих норм),
устанавливающих границы деятельности предприятия
Сегодня широко используются нормы выработки,
времени, численности, нормативы,
устанавливающие соотношения между различными
технико-экономическими показателями и т.д.

9.

Инструктирование
Ознакомление персонала с правилами работы,
порядком её выполнения, ожидаемыми трудностями,
рекомендациями по их преодолению. Это в
основном методическая разработка
информационного характера – наиболее мягкая
форма административного воздействия

10.

Распорядительное воздействие
это форма повседневной организации
административной работы; она включает подготовку,
издание и реализацию всевозможных
постановлений, директив, приказов, указаний,
резолюций, распоряжений.
Распорядительное воздействие относится к той
ступени управления, на которой необходима
наибольшая конкретизация процесса управления

11.

Экономические методы управления
персоналом
представляют собой совокупность способов
управленческого воздействия на
экономические интересы персонала,
обеспечивающие единство целей
работодателя и наемного работника.
Они подразделяются на две основные группы
– материальное стимулирование и
экономическую ответственность.

12.

Материальное стимулирование
представляет собой воздействие на персонал путем
денежных выплат и предоставления иных
материальных прав, величина и характер которых
способствует увеличению вклада работника в
достижение целей организации
Материальное стимулирование осуществляется в
денежной и неденежной форме

13.

К денежному материальному
стимулированию относят:
основную и дополнительную часть заработной платы
(стимулирующие денежные выплаты и выплаты
компенсационного характера, предусмотренные
законодательством Российской Федерации,
тарифными соглашениями и внутренними
положениями организации), предпринимательский
доход работников, другие денежные выплаты,
предусмотренные внутренними положениями
организации

14.

Неденежное материальное
стимулирование
включает в себя неденежные формы оплаты труда и
иные права и льготы материального характера,
предоставляемые работнику государством и
организацией в соответствии с действующим
законодательством, трудовыми соглашениями,
коллективными и трудовыми договорами и другими
внутренними положениями предприятия

15.

Методы экономической
ответственности
предполагают воздействие на экономические
интересы работника с помощью санкций и
относятся к способам отрицательного подкрепления.
Формой реализации экономической
ответственности является материальная
ответственность. Она представляет собой
обязательство работника возмещать ущерб, который
может быть причинен работодателю в случае
неправомерных действий в процессе выполнения
должностных обязанностей и обуславливается
должностной ответственностью

16.

Социально-психологические методы
управления
Изучением закономерностей, мотивов поведения, деятельности
людей, в том числе в процессе труда, занимается социальная
психология
Реализация этих закономерностей, привитие необходимых для
хорошего труда навыков, поощрение трудовой активности
достигается путем социальных методов.
Психологические методы предполагают использование всего
комплекса психологических знаний, которые в рабочей
ситуации подсказывают правильное решение, позволяя понять и
оценить обстоятельства

17.

Задачи, которые решают социальнопсихологические методы:
Повысить производственную активность работников;
Формировать в коллективе социальнопсихологический климат;
Эффективно использовать различные формы
морального поощрения;
Воздействовать на групповое самосознание;
Изучать и направлять формирование мотивов
трудовой деятельности.

18.

Психологический портрет личности
Темперамент
Характер
Способности
Направленность личности
Интеллектуальность
Эмоциональность
Воля
Общительность
Самооценка
Уровень самоконтроля
Способность к групповому воздействию

19.

Темперамент
это совокупность индивидуальных
особенностей личности, имеющая
физиологической основой тип высшей
нервной деятельности и характеризующая
динамику психологической деятельности
личности

20.

Характер – это совокупность устойчивых индивидуальных
особенностей личности, складывающихся и проявляющихся
в деятельности и общении
Черты характера выражаются отношением личности к определенной
стороне деятельности:
Отношение к труду – трудолюбие, склонность к творчеству,
ответственность, инициативность, настойчивость;
Отношение к другим людям, коллективу, обществу – общительность,
чуткость, отзывчивость, принципиальность, тактичность, грубость и т.д.
Отношение к самому себе – самолюбие и чувство собственного
достоинства или приниженность и неуверенность в своих силах;
Отношение к вещам – не только отношение вообще к собственности,
но и аккуратное или небрежное обращение с ними

21.

Способности
это такие психологические особенности человека, от
которых зависит успешность приобретения знаний,
умений, навыков, но которые сами к наличию этих
знаний, навыков и умений не сводятся

22.

Способности бывают общие и специальные
Общие связаны с развитием интеллекта и особенностей
личности к которым относятся:
готовность к работе
потребность работы
работоспособность
внимательность
собранность
целенаправленность
наблюдательность
умение ориентироваться в сложных ситуациях
адаптивность
умственная деятельность.
К специальным способностям относятся способности к
определенному виду работы

23.

Направленность личности человека
– совокупность устойчивых мотивов (интересов,
убеждений), ориентирующих или направляющих
деятельность личности.
Интересы и убеждения личности выражают её
направленность.
В основе направленности личности лежит мотивация
деятельности, поведение, удовлетворение
потребностей

24.

Интеллектуальность
Интеллект – это система психологических
процессов, обеспечивающих реализацию
способностей человека оценивать ситуацию,
принимать решения и в соответствии с этим
регулировать своё поведение.
Способность мышления, рационального познания.
Интеллектуальность может быть познавательной,
профессиональной, социальной.

25.

Эмоциональность
Под эмоцией понимается переживание человеком
своего личного отношения к действиям других людей
и к самому себе.
Все эмоциональные проявления делятся на
аффекты, собственные эмоции, чувства,
настроение, стресс.

26.

Воля –
это сознательное преодоление человеком
трудностей на пути осуществления действия
Сталкиваясь с препятствиями, человек либо
отказывается от действия в выбранном направлении,
либо прилагает большие усилия для преодоления
этих препятствий

27.

Общительность – чрезвычайно тонкий и
деликатный процесс взаимодействия людей.
Функции общения:
Информационная;
Познавательная;
Функция обмена эмоциями;
Функция обмена психическими состояниями.
Совместная деятельность людей, объединенных общими
целями, становится возможной только благодаря общению
людей друг с другом

28.

Самооценка –
оценка личностью самой себя, своих возможностей,
качеств и места среди других людей
С помощью самооценки происходит регулирование
поведения личности