Исследование, разработка и моделирование бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации специалистов

1. Исследование, разработка и моделирование бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации специалистов предприятия ООО

Исследование, разработка и моделирование бизнеспроцессов по обучению и повышению квалификации
специалистов предприятия ООО «Центр автоматизации
«Кутузов»
Легкодух О.Ю.
ст. гр. М/м – 18-2-о

2. Обучение и повышение квалификации персонала как способ повышения эффективности деятельности предприятия

3. Характеристика предприятия

• Работает в сфере автоматизации
различных видов учета на предприятиях
города Севастополя и Крыма
• Официальный партнер «Фирмы 1С» 16 лет
• Юридическое лицо, действует на
основании законодательства РФ и устава

4. Организационная структура

Генеральный директор
Отдел разаработки
Отдел сопровождения
конфигураций упр.учета
Бухгалтерия
Отдел сопровождения
конфигураций бух.учета
Руководитель
отдела
Руководитель
отдела
Главный бухгалтер
Руководитель
отдела
Программистразработчик (5
чел.)
Системный
администратор
Консультантаналитик (4 чел.)
Бухгалтер-кассир
Ведущий
консультант
Консультантаналитик (4 чел.)
Ведущий
специалист
сопровождения
Специалист
сопровождения (3
чел.)

5. SWOT – анализ

6. Анализ доходов

7. Анализ расходов

2015
2016
период
2017
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
тыс.руб
Анализ расходов
5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2018

8. Анализ чистой прибыли

2017
2018
период
2019
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
4 квартал
3 квартал
2 квартал
1 квартал
тыс.руб
Анализ чистой прибыли
160
140
120
100
80
60
40
20
0
2020

9. Сравнительный анализ показателей

18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
2017
Доход, тыс. руб.
2018
Расход, тыс. руб.
2019
ЧП, тыс. руб.

10. Исследование бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации сотрудников

• Отсутствие единой
регламентированной системы
обучения специалистов
сопровождения

11. Дерево целей

Разработка структуры бизнес-процессов по
обучению и повышению квалификации
персонала на предприятии ООО «Центр
автоматизации «Кутузов»
Исследование существующих способов
обучения персонала
Анализ способов обучения
специалистов сопровождения
конфигураций бахгалтерского
учета
Выявление узких мест в
существующих механизмах
обучения персонала
Выбор направлений по
усовершенствованию
механизмов обучения и
повышения квалификации
персонала препдриятия
Составление плана ОТМ по разработке
системы бизнес-процессов по
обучению и повышению квалификации
персонала
Реализация плана ОТМ по разработке
системы бизнес-процессов по
обучению и повышению квалификации
персонала
Анализ эффективности программы
предложенных мероприятий
Анализ направлений по
разработке системы бизнеспроцессов обучения
специалистов сопровождения
Изыскание источника
финансирования
Определение ответственных за
оценку эффективности.
Определение исполнителей
Разработка структуры системы
бизнес-процессов по побучению
и повышению квалификации
персонала на предприятии
Расчет эффективности новой
системы обучения и повышения
квалификации персонала
предприятия
Определение времени,
необходимого для реализации
плана ОТМ
Детализация бизнес-процессов,
разработка регламентирующей
документации
Составление бюджета
Внедрение системы обучения в
процесс обучения специалистов
сопровождения конфигураций
бухгалтерского учета
Построение плана графика

12. План-график ОТМ по реализации плана по разработке системы бизнес-процессов по обучению и повышению квалификации персонала

13. Дерево функций

Бизнес-процессы деятельности ООО "Центр автоматизации
"Кутузов"
Основные бизнес-процессы
Обеспечивающие бизнес-процессы
- Продажа программных продуктов
1С;
- Поддержание взаимосвязи между
миссией и целями предприятия для
повышения результативности работы
предприятия;
- Внедрение программных продуктов
1С;
- Сопровождение программных
продуктов 1С
- Обеспечение предприятия
необходимым количеством нужного
товара, рекламой, и охранными
услугами;
- Разработка собственных прикладных
решений на основе программных
продуктов 1С
- Обеспечение достойного уровня
предоставления услуг клиентам,
своевременное устранение проблем
и недостатков;
- Обслуживание компьютерной
техники.
- Достаточное информационнотехнологическое обеспечение
предприятия.
Бизнес-процессы управления
Бизнес-процессы развития
- Обеспечение бесперебойного
функционирования предприятия;
- Формирование и распределение
денежных средств, контроль их
использования;
- Разработка стратегии для успешной
деятельности предприятия, для
повышения уровня прибыли ;
- Учет работников и обеспечение их
всем необходимым для
качественного выполнения
должностных обязанностей;
- Подбор персонала , обладающего
необходимой квалификацией для
предоставления качественных услуг.
- Разработка и внедрение системы
обучения и повышения квалификации
специалистов
- Повышение квалификации
сотрудников;
- Повышение квалификации
сотрудников;
- Привлечение большего количества
клиентов;
- Увеличение доли рынка.

14. Бизнес-процессы разработки и внедрения единой системы обучения и повышения квалификации персонала

15. Прогнозируемый отчет о финансовых результатах на 2020 год

16. Финансовый профиль проекта

25000
22 016
рублей
20000
15000
14 791
10000
7 169
5000
0 0
0
-5000
-872
1
полугодие
2020
2
полугодие
2020
1
полугодие
2021
2
полугодие
2021

17. Финансовые показатели проекта

18. Акт внедрения разработок

19. Благодарю за внимание!

Легкодух О.Ю.
ст. гр. М/м – 18-2-о