«Академия ИТС» по продажам сервисов 1С:ИТС. Занятие №6. Этап «выявление потребностей». Технология СПИН

1.

«Академия ИТС»
по продажам сервисов 1С:ИТС
Занятие №6.
Этап «выявление потребностей». Технология
СПИН.
Романов Д.Ю.
Менеджер по развитию продаж сервисов
1С:ИТС
E-mail: [email protected]
Программа повышения культуры
продаж сервисов 1С:ИТС в 2017 году.

2. Выявление потребностей. Технология СПИН.

Технология СПИН.
• Ситуационный вопрос.
- «Мария Ивановна», Вы сдаёте электронную отчетность? Через какого оператора?
• Проблемный вопрос.
- Вы делаете выгрузку из 1С, потом загружаете данные в программу по сдаче
отчетности, после чего производите какие-то ещё действия, по доработке
отчетности, после чего отправляете в контролирующие органы. Согласитесь – это
требует определённого количество времени, только на эти действия, согласны?
Даже перечисление этих действий заняло не мало времени.
• Извлекающий вопрос.
- Как показывает практика, у бухгалтера нет лишнего свободного времени в период
отчетности. К чему обычно приводят задержки, связанные с рутинными
операциями по переносу данных в программу для сдачи отчетности?
• Направляющий вопрос.
- Согласитесь, было бы удобнее сразу сдавать отчетность из программы 1С не
тратя времени на выгрузку и обработку информацию в другой программе.
Согласить проще все рабочие процессы организовать в одной программе,
особенно если эта программа привычная Вам 1С Бухгалтерия?

3.

Занятие №6.
Этап «выявление потребностей». Технология
СПИН.