Системи маркетингових досліджень та маркетингової інформації

1. Презентація на тему: «Системи маркетингових досліджень та маркетингової інформації»

ПРЕЗЕНТАЦІЯ
«СИСТЕМИ МАРКЕТИНГОВИХ
ДОСЛІДЖЕНЬ ТА МАРКЕТИНГОВОЇ
ІНФОРМАЦІЇ»
Н А Т Е М У:
Підготувала Ванда Анна

2. сам маркетинг так чи інакше охоплює інтереси кожного, чи то покупець, продавець або звичайний громадянин

САМ МАРКЕТИНГ ТАК ЧИ
ІНАКШЕ ОХОПЛЮЄ
ІНТЕРЕСИ КОЖНОГО, ЧИ
ТО ПОКУПЕЦЬ,
ПР ОДАВЕЦЬ АБО
ЗВИЧАЙНИЙ ГР ОМАДЯНИН
В сьогоденні кожна людина повинна трохи
розбиратися в маркетингових азах, тому що,
навіть продаючи автомобіль, підшукуючи
роботу або пропагуючи будь-яку ідею, ми
займаємося маркетингом. Тож, потрібно
знати що собою представляє ринок, хто на
ньому діє, чого потребує, вміти
орієнтуватись в нашій ролі споживача, і в
ролі громадянина.
На допомогу цьому прийшла – система
маркетингу

3. маркетингова інформаційна система (скорочено МІС) – маємо на увазі, людей або обладнання та певні методологічні прийоми, які

МАРКЕТИНГОВА ІНФ ОРМАЦІЙНА
СИСТЕМА (СКОР ОЧЕНО МІС) – МАЄМО НА
УВАЗІ, ЛЮДЕЙ АБО ОБЛАДНАННЯ ТА
ПЕВНІ МЕТОДОЛОГІЧНІ ПРИЙОМИ, ЯКІ
ПРИЗНАЧЕНІ ДЛЯ ЗБИРАННЯ ,
КЛАСИФІКАЦІЙ , АНАЛІЗУ, ОЦІНКИ І
Р ОЗПОВСЮДЖЕННЯ ІНФ ОРМАЦІЇ ЩОБ
ПРИЙНЯТИ МАРКЕТИНГОВЕ РІШЕННЯ.
Сама інформація – це дані, за допомогою яких
можна знизити рівень невизначеності і ризику при
прийнятті будь-яких маркетингових управлінських
рішень. Але варто знати ще, що дані
стаютьінформацією в тому випадку, коли мають
сенс і несуть певну цінність.
20ГГ
Презентация
3

4. Головна складова маркетингової системи – дослідження

ГОЛОВНА СКЛАДОВА МАРКЕТИНГОВОЇ
СИСТЕМИ – ДОСЛІДЖЕННЯ
ФУ Н Д АМ ЕН ТА ЛЬ Н І
Спрямоване на вирішення конкретної
проблеми,наприклад прояснення ситуації на ринку,
обгрунтування причин невдалого результату будь-якого
стратегічного або тактичного плану
ПРИКЛАДНІ
Націлене більше на розширення загального знання, а не
на вирішення конкретної задачі. Схожі дослідження
іноді також часто називають науковими
ЯКІСНІ
К І Л Ь КІ С Н І
На основі даних досліджень не вийде зробити кінцеві
результати і висновки. Можливо тільки припускати будьяку інформацію.
Робляться за допомогою статистичних аналізів, економікоматематичного прогнозування, а також польових досліджень,
дають вже об’єктивну інформацію, з якої цілком можливо
приймати маркетингові рішення
4

5. Методи збору

МЕТОДИ ЗБОРУ
Первинної інформації
Вторинної інформації
Основними методами збору первинної
інформації є: oпитування, спoстереження,
експеримент, рідше викoристовується
імітація.
Вторинна інформація — це данi, зiбранi
раніше з певною метою, що вiдрізнялася від
цілей, згідно з рішенням проблеми яку
досліджували
Опитування можливе :
–особисте;
–з-за допомогою телефону;
Гол о в н і д ж е р ела вт о р и н н о ї і н ф о р м а ц і ї ,
п од і л я ют ь н а з о в н і ш н і т а в н ут р і ш н і
–пошти.
Для досягнення поставлених цілей в
опитуванні треба проводити їх в конкретній
логічній послідовності, дотримуючись при
цьому певних вимог
У випадку, якщо вторинні дані не надають
інформації, достатньої для досягнення
поставлених цілей дослідження, і необхідно
дозбирати первинні дані

6. Процес маркетингових досліджень

Початковий етап, який необхідно виконати спеціалістам організації,
це визначити проблеми, цілі та завдання дослідження
Другий етап здійснюється завдяки вибору проекту дослідження,
який значно залежить вже від відомої про проблеми
В третьому етапі методу збору даних , на цьому ж етапі
узагальнюють методику збору даних
Четвертий етап — це збір всіх даних. Цей процес, зазвичай,
виконують за допомогою зовнішніх підрядників - маркетингових
дослідницьких компаній
ПРОЦЕС
МАРКЕТИНГОВИХ
ДОСЛІДЖЕНЬ
П'ятий етап це зазвичай аналіз даних. Зібрана інформація
редагуюється, кодується, класифікується та впорядковується для
зручного проведення логічного аналізу
Шостий етап являється підготовкою цілого звіту про результати
досліджень. Звіт в підсумку, про результати дослідження являє
собою документ, який подають керівництву організації або
замовнику, з висновками дослідження
6

7. Об’єктом дослідження виступає підприємство Фокстрот

ОБ’ЄКТОМ
ДОСЛІДЖЕННЯ
ВИСТУПАЄ
ПІДПРИЄМСТВО
ФОКСТРОТ

8. Коротка характеристика підприємства

КОРОТКА ХАРАКТЕРИСТИКА
ПІДПРИЄМСТВА
Ф ОРМА ВЛАСНОСТІ Ф ОКСТРОТ: ТОВАРИСТВО З
ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ
Станом на січень 2022 року мережа Фокстрот є омніканальною і включає в
себе 168 роздрібних магазинів загальною торговою площею 153 тис. м² і популярний
інтернет-магазин foxtrot.ua. Покриття роздрібної мережі — 90 міст України.
У супермаркетах Фокстрот представлено асортиментний ряд, що складається з понад
100 тис. товарних одиниць. За 27 років роботи компанія налагодила відносини з понад
160 партнерами, які представляють близько 1000 торгових марок.
МАРКА МАЄ ПОМАРАНЧЕВЕ ЗАБАРВЛЕННЯ З РИСУНКОМ ЛИСИЦІ.
А ВСЕ ЦЕ ТОМУ, ЩО НАЗВА БРЕНДУ СПІВЗВУЧНА З ВІДОМИМ
БАЛЬНИМ ТАНЦЕМ СТАНДАРТНОЇ ПРОГРАМИ У БАЛЬНОСПОРТИВНИХ ТАНЦЯХ. ТИМ ТАНЦЕМ, ЩО ТАНЦЮЄТЬСЯ В
МЕЖАХ 28-30 ТАКТІВ НА ХВИЛИНУ І ВВАЖАЄТЬСЯ
РОДОНАЧАЛЬНИКОМ ЗВИЧАЙНОГО ВАЛЬСУ. У ПЕРЕКЛАДІ З
20ГГ
Презентация
АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ FOXTROT ОЗНАЧАЄ "ЛИСЯЧЕ КРОКУВАННЯ".
8

9. Конкуренти «фокстрот»:

КОНКУРЕНТИ «ФОКСТРОТ»:
«Розетка», «Комфі»,
«Цитрус», «Ельдорадо»,
«Епіцентр», «Алло»
Ц И Т РУ С І А Л Л О КО Н КУ РУ Є З
Ф О КС Т Р О ТО М В С Е ГМ Е Н Т І :
ГА Д Ж ЕТИ , С М А Р ТФ О Н И ,
ПЛАНШЕТИ.
Партнери:
o Постачальники
Основні бренди:Аsus, Acer, Daewoo
Electronics, Delfa, Samsung, Scarlett , sony,
Nikon, Nokia, Braun,Xiaomi
o Фінансові партнери
Приватбанк,monobank,OTP Group,ПУМБ.
КО МФ І ТА Е П І Ц Е Н ТР В
С Е ГМ Е Н Т І П О БУ ТО В О Ї Т Е Х Н І К И
І ЕЛ Е К Т Р О Н І К И .
o Інформаційні партнери
ТА КОЖ КО Н КУ РУЄ З
Р О З ЕТКО Ю ТА Ц И ТРУ СО М В
СЕГМ ЕН ТІ З А
АСО Р ТИ М ЕН ТО М Ц І Н О Ю ТА
Н О ВИ М И ТЕХ Н ОЛ О Г І ЯМ И . (А
СА М Е Д Р О Н И ,
ЕЛ ЕКТР О ТРА Н СП О Р Т,ГОД И Н
Н И КИ , ТВ, СМ А Р ТФ О Н И )
o Транспортні партнери
Магазин фокстрот працює з всеукраїнською
рекламною компанією Tabasco
Паклайн логістик, Новапошта, Укрпошта, Міжнародними
транспортними партнерами підприємства (доставка в
місце призначення та на територію нашої країни) є самі
виробники цієї продукції.

10. Цінова стратегія підприємства

ЦІНОВА СТРАТЕГІЯ ПІДПРИЄМСТВА
«ЦІНОВА
ЗБАЛАНСОВАНІСТЬ».
ТОБТО, КОМПАНІЯ РЕКЛАМУЄ
СВОЮ ЦІНУ І ОБІЦЯЄ, ЩО ЦЯ
ЦІНА ВІДПОВІДАЄ БУДЬ-ЯКІЙ
НАЙНИЖЧІЙ ЦІНІ, ЯКУ
ПРОПОНУЮТЬ КОНКУРЕНТИ
АКЦІЇ
ЛОЗУНГИ
ПРОГРЕСИВНІ ЗНИЖКИ,
СЕЗОННІ,СВЯТКОВІ,
«ЗНАЙШЛИ ТОВАР ДЕШЕВШЕ,
НІЖ У НАС? МИ ЗНИЗИМО
ЦІНУ!»

11. Збутова політика підприємства

ЗБУТОВА ПОЛІТИКА ПІДПРИЄМСТВА
Фокстрот використовує B2С модель —
«business to consumer» , компанія
безпосередньо взаємодіє з кінцевими
споживачами.
За своєчасну доставку товарів у
належному стані відповідає
транспортування, для зручного
використання «Фокстрот» розробили і
впровадили графік магістральної
логістики за «залізничним» принципом
ТОВ «Фокстрот» використовує
договірну (контрактну) вертикальну
систему збуту.Тобто присутня
координаційна основа — юридично
оформлені договірні відносини між
учасниками каналу. Координація на
основі договору залишає підприємству
достатній простір для створення
різновидів таких договірних відносин.
При розробці стратегій збутової
політики враховується також
складський запас. На даний момент
складська логістична інфраструктура
компанії виглядає так: склад
«Гостомель» (обслуговує центр, захід та
південь, площа – 24 тис. кв. м) та склад
«Дніпро» (весь схід, площа – 12 тис.
кв.м) .

12. Пропозиції щодо вдосконалення товарної, цінової стратегії, та просування товарів за допомогою ВТL заходів

ПР ОПОЗИЦІЇ ЩОДО ВДО СКОНАЛЕННЯ
ТОВАРНОЇ, ЦІНОВОЇ СТРАТЕГІЇ , ТА
ПР О СУВАННЯ ТОВАРІВ ЗА ДОПОМОГОЮ ВТL
ЗАХОДІВ
ПРОПОНУЮ ВИКОРИСТОВУВАТИ «ПОДАРУНКИ» , ДЛЯ КЛІЄНТІВ .
НАПРИКЛАД, ЗНИЖКИ ДО ДНЯ НАРОДЖЕННЯ АБО КОЖНОМУ СОТОМУ
ПОКУПЦЮ ПРОДАВАТИ ТОВАР ЗА ВЕЛИКИМИ ЗНИЖКАМИ
Влаштовувати певні «збори»-корпоративи(масові заходи) для
персоналу, при яких здійснювати заохочення до роботи та якісного
обслуговування клієнтів
ПРОПОНУЮ РОЗМІЩЕННЯ СТЕНДІВ В САМОМУ МАГАЗИНІ, ЯКИЙ МАЄ
ВКАЗУВАТИ НА УНІКАЛЬНІСТЬ ПЕВНОГО ТОВАРУ І ВІДМІННІСТЬ ВІД
ТОВАРІВ КОНКУРЕНТА
• Вигідно включити до асортименту – дитячі товари, іграшки тощо .
ПРИБРАТИ ТОВАРИ ЯКІ НЕ ЗАДОВОЛЬНЯЮТЬ ПОТРЕБИ ЦІЛЬОВОГО
СПОЖИВАЧА АБО ЗАСТАРІЛІ ТОВАРИ, ТА ВИВОДИТИ НА РИНОК
НОВІ(МОДИФІКОВАНІ) ВИДИ ТОВАРІВ
• Найголовнішим способом просування товарів за допомогою BTL є
взаємозв’язок зі споживачами, пропоную влаштовувати тематичні-вечірки
для постійних покупців, які включають в себе показ нових товарів (мінівиставки)

13. Дякую за увагу!

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!