Внешняя и внутренняя среды организации

1. Внешняя и внутренняя среды организации

2. Любую организацию, созданную для предпринимательской деятельности можно рассматривать в качестве системы.

Организация
Микросреда
Макросреда
Существует:
• Внешняя среда прямого воздействия (микросреда)
• Внешняя среда косвенного воздействия
(макросреда)

3. Внешняя среда прямого воздействия оказывает непосредственное влияние на деятельность организации и испытывает на себе

воздействие
организации
поставщики
контактные
аудитории
государственные
органы
организация
трудовые
ресурсы
потребители
конкуренты

4. Факторы косвенного воздействия – это факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции

организации, но тем не менее сказываются на них.
Организация не может влиять на данную среду.
Включает в себя следующие факторы:
• Экономический
• Политический
• Социокультурный
• Технологический(НТП)
• Экологический
• Международные события

5. Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации

Цели
Задачи
Структура организации
Технология
Люди

6.

Внешняя среда
организации
Политические
факторы
Экономические
фактоТрудовые
ры
ресурсы
(рынок
труда)
Поставщики
Технологические
факторы
ПотреНТП
бители
Организация Контактн-
Социые аудитоКонкуЭкологиальнории
ренты
ческие
кульПрофсофактоюзы
турные
Законы и
ры
государственные
факторы
органы
Международное
событие

7. Цели — конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе

8. Задачи — это определенная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом, в

заранее определенные сроки
Делятся на следующие категории:
• Работа с людьми
• Работа с предметами
• Работа с информацией

9. Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в

такой
форме, которая позволяет наиболее эффективно
достигать целей организации
Плоская структура
Высокая структура
Высший уровень
руководитель
работник
работник
Средний уровень
работник
Низший уровень
работник
Средний уровень
Низший уровень
работник
Низший уровень
работник

10. Технология, применительно к организации, представляет собой совокупность средств, процессов, операций, методов, с помощью

которых входящие элементы
преобразуются в выходящие; она
охватывает машины, механизмы и
инструменты, навыки и знания

11. Люди – ключевой элемент любой модели управления

Основные составляющие человеческого
фактора в организации:
• поведение отдельных людей,
• поведение людей в группах,
• характер поведения руководителя