Организация и управление коммерческой деятельностью в сфере розничной торговли (на примере ИП Казначеева Елена Николаевна)

1. ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Организация и управление коммерческой деятельностью в сфере

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Колледж «Синергия»
Кафедра _____________________________________
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА –
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
на тему: Организация и управление коммерческой
деятельностью в сфере розничной торговли (на
примере ИП Казначеева Елена Николаевна)
Специальность 38.02.04 Коммерция (по отраслям)
Ф.И.О студента-дипломника
Ф.И.О руководителя

2.

Вводная часть
Понятие «коммерческая деятельность» относится к одной
из важных экономических категорий, которые отражают
положение всей деятельности современных предприятий.
Торговля в России в наше время является одной из важных
движущих сил роста экономики страны, с каждым годом
повышается качественный уровень ее организации, и
возникает необходимость совершенствования коммерческих
процессов.
Управление
коммерческой
деятельностью
предприятия торговли сегодня наиболее актуальная и важная
проблема в системе управления предприятием.
Сложное построение этого процесса, говорит о том, что
коммерческая деятельность – это явление стратегического
порядка и для успешного ее осуществления в торговых
предприятиях и эффективного управления ей необходимо
согласование стратегии коммерческой деятельности со
стратегией бизнеса торгового предприятия.

3.

Цель и задачи
Цель работы - анализ и совершенствование организации
и управления коммерческой деятельностью в сфере
розничной торговли (на примере ИП Казначеева Е. Н.).
Для решения поставленной цели были поставлены
следующие задачи:
- изучить теоретические основы организации и
управления коммерческой деятельностью предприятия
торговли;
провести
анализ
организации
и
управления
коммерческой деятельностью на предприятии розничной
торговли ИП Казначеева Е. Н.;
- разработать мероприятия по совершенствованию
организации и управления коммерческой деятельностью ИП
Казначеева Е. Н.

4.

Организационная структура ИП Казначеева
Е. Н.

5.

Анализ финансовых результатов ИП
Казначеева Е. Н. за 2019-2021гг.
Наименование
показателя
Период, тыс. руб.
31.12.2019
31.12.2020
Абсолютное
отклонение, руб.
31.12.2021
2020/
2019
2021/
2020
Темп роста, %
2020/
2019
2021/
2020
Выручка
102362
87879
62940
-14483
-24939
85,85
71,62
Себестоимость
41431
32458
26740
-8973
-5718
78,34
82,38
Валовая прибыль
(убыток)
60931
55421
36200
-5510
-19221
90,96
65,32
Коммерческие расходы
23020
23359
18399
339
-4960
101,47
78,77
Управленческие расходы
32915
28015
26204
-4900
-1811
85,11
93,54
Прибыль (убыток) от
продаж
4996
4047
-8403
-949
-12450
81,00
-207,64
Прочие доходы
915
879
2879
-36
2000
96,07
327,53
Прочие расходы
1435
3443
635
2008
-2808
239,93
18,44
Прибыль (убыток) до
налогообложения
4476
1483
-6159
-2993
-7642
33,13
-415,31
Налог на прибыль
911
355
1200
-556
845
38,97
338,03
Чистая прибыль
(убыток)
3565
1128
-4959
-2437
-6087
31,64
-439,63

6.

Организация торгового и технологического
процессов в ИП Казначеева Е. Н.

7.

Анализ товарооборота продукции ИП
Казначеева Е. Н., тыс. руб.
Группа
Значение
Абсолютное отклонение
Темп роста, %
2019 год
2020 год
2021 год
Железо, профнастил, штакетник, столбы
заборные
23236,17
20300,05
16049,70
-4250,35
79,06
ДВП, ОСП, фанера
16275,56
13797,00
10762,74
-3034,26
78,01
Кровельные материалы, сливная система
13102,34
9842,45
6482,82
-3359,63
65,87
Сухие смеси
11566,91
9403,05
6608,70
-2794,35
70,28
Утеплители
9724,39
7821,23
5727,54
-2093,69
73,23
Гипсокартон, профиля для г/к
7677,15
6415,17
4720,50
-1694,67
73,58
Антисептики, пропитки, грунтовки
7472,43
5712,14
3713,46
-1998,68
65,01
Краска, лаки, эмали, растворители
5629,91
5184,86
3335,82
-1849,04
64,34
Скобяные изделия
5425,19
5009,10
3209,94
-1799,16
64,08
Строительный
инструмент
2251,96
4393,95
2328,78
-2065,17
53,00
Итого
102362
87879
62940
-24939
71,62

8.

Многоугольник конкурентоспособности

9.

Показатели динамики себестоимости
рекламных средств
Виды рекламы
ед. изм
2019г.
2020г.
2021г.
2020 г.
в % к 2019
г.
2021 г.
в % к 2020
г.
Прямая
тыс. руб.
20,6
30,2
37,3
146,60
123,51
Печатная и сувенирная
тыс. руб.
60,2
73,1
75,5
121,43
103,28
Аудио и аудиоВизуальная
тыс. руб.
70,8
75,4
77,8
106,50
103,18
Реклама в прессе
тыс. руб.
80,3
55,7
43,7
69,36
78,46
Наружная
тыс. руб.
30,4
45,1
55,2
148,36
122,39
Интернет – реклама
тыс. руб.
20,3
40,4
73,7
199,01
182,43
Всего:
тыс. руб.
282,6
319,9
363,2
113,20
113,54

10.

Оценка рекламной политики ИП Казначеева
Е. Н. и конкурентов
Показатели (критерии оценки)
ИП
Казначеева Е.
Н.
ООО «Вирс»
ООО «Венас»
Имидж
4
5
2
3
Проведение систематических рекламных
исследований
3
5
4
4
Работа отдела маркетинга и рекламы
4
4
3
4
Планирование рекламной деятельности
4
4
4
4
Наличие достаточных средств в бюджете
рекламной деятельности
3
4
4
3
Организация массированных рекламных
кампаний
4
3
4
4
Общая оценка рекламной деятельности
3
4
3
3
Итого
25
29
24
25
ООО
«Муравей»

11.

Структура управления коммерческой
деятельностью предприятия
Генеральный директор
Коммерческий директор
Коммерческий
менеджер
Бухгалтер

12.

Анализ рентабельности ИП Казначеева Е. Н.
за 2019-2021 гг.
Наименование
31.12.2019
31.12.2020
31.12.2021
Отклонение
2020/
2019
2021/
2020
Рентабельность (убыточность) активов
(Ракт)
12,68
3,34
-15,83
-9,34
-19,17
Рентабельность (убыточность) продаж
(Рпр)
3,48
1,28
-7,88
-2,2
-9,16
Экономическая рентабельность
(убыточность) (Рэ)
8,6
3,47
-18,54
-5,13
-22,01
Рентабельность (убыточность)
собственного капитала (Рск)
25,63
7,15
-36,93
-18,48
-44,08

13.

Мультикритериальная оценка систем
bpm’online
studio
AmoCRM
Критерий выбора
Битрикс24
Мегаплан
Коэффициент
значимости
Балл
ы
Взве
шенн
ые
балл
ы
Балл
ы
Взве
шенн
ые
балл
ы
Балл
ы
Взве
шенн
ые
балл
ы
Балл
ы
Взве
шенн
ые
балл
ы
Соответствие требованиям
5
3
15
1
5
1
5
2
10
Удобство использования
4
3
12
2
8
1
4
3
12
Стоимость внедрения
3
1
3
3
9
2
6
1
3
Функционал
2
2
4
3
6
3
6
1
2
Опыт в отрасли
1
3
3
1
1
2
2
2
2
СУММА
37
29
23
29

14.

Экономическая эффективность
мероприятий
Показатель
До
мероприяти
й
После
мероприятий
Абсолютное
отклонение
Темп прироста
(%)
Выручка от продаж, тыс. руб.
62940
69234
6294
110,00
Себестоимость продаж, тыс. руб.
26740
26840
100
100,37
Валовая прибыль, тыс. руб.
36200
42394
6194
117,11
Прибыль от продаж, тыс. руб.
-8403
-2209
6194
26,29
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.
-6159
35
6194
-0,57
Чистая прибыль, тыс. руб.
-4959
28
4987
-0,56
Рентабельность продаж, %
-7,88
0,04
7,92
-
Рентабельность активов, %
-15,83
0,09
15,92
-
Рентабельность собственного капитала,
%
-36,93
0,21
37,14
-
Экономическая рентабельность, %
-18,54
0,11
18,65
-

15.

Спасибо за внимание!