Азбука мобильного этикета Команда «Лицей-2»
35.85M
Категория: МенеджментМенеджмент

Азбука мобильного этикета Команда «Лицей-2»

1. Азбука мобильного этикета Команда «Лицей-2»

L/O/G/O

2.

A
(адресная книга)
Не записывайте
людей в адресную
книгу под
неприятными для них
прозвищами, если не
хотите их обидеть.

3.

Б
(удь внимателен)
Будь внимателен на
дороге. Не забывайте о
необходимости
использовать гарнитуру
hands-free во время
управления автомобилем
(пункт 12.36 Правил
дорожного движения, за
нарушении – штраф). Но
имейте в виду, что во
время разговора по
телефону у вас в любом
случае снижается
концентрация внимания.

4.

В(ызов)
Ждите ответа не
более 7 гудков.
Вам перезвонят,
если ваш звонок
важен. По этикету
вам должны
перезвонить не
произошло, можно
повторить
попытку.

5.

Г(ОЛОС)
важно не только то, ЧТО вы
говорите, но и КАК вы это
говорите. Поскольку
собеседники не видят друг
друга, то вся эмоциональная
нагрузка ложится на голос.
Поэтому следует знать, к
примеру, что быстрая речь
утомляет; слишком
медленная - раздражает. Темп
разговора должен быть
взаимокомфортным, а речь мелодичной, логически
выстроенной, внятной, чуть
на низах, с паузами. Следите
за дикцией.

6.

Д
(дистанция)
Соблюдайте
правило трех
метров. Сохраняйте
дистанцию как
минимум в три
метра от
ближайшего к вам
человека во время
разговора по
мобильному
телефону.

7.

Е,Ё
Если кто-то ошибся
номером, не груби, а
спокойно ответь.

8.

Ж
(желательно)
Желательно в грозу
выключить телефон.

9.

З
(АВЕРШАЕМ РАЗГОВОР)
Завершает разговор обычно
тот, кто был его
инициатором. Резко вешать
трубку мобильный этикет
категорически запрещает.
Заканчивая разговор,
попрощайтесь с
собеседником, используя
выражения «До свидания!»,
«До встречи!», «Спасибо,
что позвонил», «Будет
приятно услышать тебя
вновь. Звони.»

10.

И
(мей в виду)
Нельзя начинать
телефонный разговор с
вопроса: «А кто это?»
Никто не обязан тебе
представляться, это ты
звонишь и беспокоишь
людей. «Алло» –
специальное телефонное
слово, вместо него
можно использовать
«да» или «слушаю»

11.

Й
Йогом можешь ты не
стать, но мобильную
азбуку надо знать.

12.

К(омпания)
Не выкладывайте в
общественных местах
телефон на стол, это – не
столовый прибор. Он должен
остаться в кармане или в
сумке. Каким бы не был
важен звонок- это помеха в
вашей встрече в реальной
жизни. Нужно отойти,
поговорить и как можно
быстрее вернуться обратно.

13.

Л(личное)
Не обсуждайте личное
в общественных
местах. Отвечать на
мобильные звонки в
общественных местах
нужно коротко и тихо
и не говорить на
личные темы в
присутствии
посторонних.

14.

М(АНЕРА)
Манера разговора по
телефону всегда несет
важную информацию о
человеке и является
частью его имиджа,
вежливое дружелюбное
приветствие является
основой установления
межличностного контакта.

15.

Н
(еприлично)
Неприлично звонить раньше 9
часов утра и позже 9 вечера.
Оптимальное время для
совершения звонков по
сотовому телефону для
школьников в будние дни
считается – с 8.00 до 21.00, в
выходные дни с 10.00 до 21.00
часа. Не рекомендуется
звонить в более позднее
время, разве если произошло
что – то очень важное.

16.

О
(дновременно)
Одновременно
разговаривать по
мобильному телефону и с
кем-то, кто находится
рядом постоянно
приговаривая «Да, это я не
тебе!», - некультурно. Не
отвечайте на звонок, стоя
в очереди в супермаркете.
Вспомните, что из этого
получается- вам придется
одновременно держать
телефон, разговаривать
по нему, говорить с
продавцом, платить
деньги, укладывать
покупки в пакет

17.

П(РИВЕТСТВИЕ)
Если вы снимаете
телефонную трубку, отвечая
на внешний звонок, то, сняв
трубку, сразу же
поздоровайтесь с
позвонившим человеком.
Приветствие, конечно же,
меняется в зависимости от
времени дня, это может быть
«Доброе утро (добрый день
или добрый вечер)», так же
можно
использовать специальное
телефонное слово - «Алло».

18.

Р(ИНГТОН)
Рингто́н — звук, мелодия,
воспроизводимая
на сотовом телефоне для
оповещения о входящем
вызове или
входящем текстовом
сообщении.
От того, каким образом
"звонит" ваш
телефон, может зависеть не
только ваше собственное
настроение, но и восприятие
вас окружающими. Это как
своеобразная визитная
карточка человека.

19.

С
(МС)
СМС можно отправлять в
любое время суток.
Предполагается, что
абонент, получивший СМС,
сам определит режим их
приема и время, когда он
сможет их прочитать и
ответить на сообщения.

20.

Т
(ехника)
В работе некоторых устройств
используется
высокочувствительное
электромагнитное
оборудование, и их работа
может быть нарушена не только
звонком, но и даже просто
присутствием сотового
телефона в режиме ожидания. К
такому оборудованию
относятся БОРТОВЫЕ
СИСТЕМЫ САМОЛЕТОВ,
МНОГИЕ МЕДИЦИНСКИЕ
ПРИБОРЫ Нарушение запрета
использования телефона
ставит под угрозу не только
жизнь его обладателя, но и его
окружающих.

21.

У
(важай)
Покидая рабочее место,
берите телефон с собой
или переводите его в
беззвучный режим.
Имеется в виду полное
отсутствие звука, потому
что вибрация порой
раздражает больше, чем
рингтон. Во время вашего
отсутствия кто-нибудь
может отчаянно пытаться
вам дозвониться,
нарушая чужое
спокойствие.

22.

Ф
(он)
Старайтесь не
отвечать на звонки,
находясь в шумном
месте или,
наоборот, гденибудь, где вам
придется говорить
шепотом.

23.

Х
(орошо подумай)
Хорошо подумай,
прежде чем дать
номер третьего
человека, без его
согласия.
Передавать чужие
телефонные
номера
некорректно.

24.

Ц
(цени свое здоровье)
К сожалению, с
новыми технологиями
приходят и новые
болезни. В случае с
мобильным телефоном
выделяют: боязнь
принимать и
совершать звонки,
навязчивое состояние,
боязнь человека,
страх, ухудшение
зрения и слуха, сна.
Излучения телефона
могут вредить
здоровью.

25.

Ч(ужой)
Чужые телефоны – это
запретная зона, не
следует читать смссообщения,
просматривать списки
звонков на телефоне
другого человека, кем бы
он вам не приходился. Не
поддавайтесь искушению
вашего любопытства,
сохраняйте чувства
собственного
достоинства. Не звоните
с чужого телефона без
разрешения владельца и
не отвечайте на звонок на
чужой телефон.

26.

Ш Щ
(шутки),
Заменять звонки на
различные розыгрыши –
дурной тон, звонящий
вряд ли похвалит чувство
юмора, услышав вместо
гудка «прокуратура» или
«военкомат» или еще чтонибудь в этом роде. Вопервых, вам могут звонить
с серьезным разговором,
а, во-вторых, - эти шуточки
всем известны и давно
устарели.

27.

э
Соблюдая правила
ЭТИКЕТА при
телефонном
разговоре, вы
демонстрируете
свою культуру и
образованность.

28.

Ю
(нцам)
Носящим гарнитуру
постоянно в ухе,
этикет советует
подумать в
будущем о
проблеме слуха.

29.

я
Любой человек в
праве пользоваться
личным мобильным
телефоном свободно,
но не в праве
ограничивать при
этом личные свободы
других людей.

30.

Команда
«Лицей-2»
L/O/G/O
English     Русский Правила