Социально-психологические аспекты влияния рекламы на потребителя

1.

Социальнопсихологические
аспекты влияния
рекламы на
потребителя
Выполнили студентки 351 группы
Воронович Алина и Гордиенко Надежда

2.

Реклама - Оповещение различными способами для соз
дания широкой известности кому-чему-н. с целью прив
лечения потребителей, зрителей и т. п.
Реклама — это уже неотъемлемая часть нашей жиз
ни. Реклама развивается тем интенсивнее, чем шире ст
ановится выбор товаров и услуг.
В 1960-е гг. стало выделяться такое направление эконо
мической психологии, как психология рекламы.
Специалисты в области рекламы считают, что цели ре
кламы заключаются в воздействии на происходя
щее в сознании людей.

3. Стадии воздействия рекламы на потребителя

1) развитие и восприятие потребности или
желания;
2) предпокупочное планирование и принятие
решения о покупке;
3) собственно совершение покупки;
4) послепокупочное поведение (в том числе
повторная покупка).

4.

В маркетинговых и психологических исследованиях установле
но, что под воздействием рекламы у потребителя формируется
сложный комплекс психических процессов, влияющих на
потребительское поведение.
В зарубежной социальной психологии в
качестве важнейшего психологического
механизма регуляции социального пове
дения рассматривается понятие «социа
льной установки»
В отечественной психологии, наряду с и
сследованием установки , сформировал
ось направление, связанное с разработк
ой концепции отношений личности .

5. Вопросы психологии рекламы рассматриваются с точки зрения пяти основных психологических категорий:

Вопросы психологии рекламы
рассматриваются с точки зрени
я пяти основных психологичес
ких категорий:
восприятия;
осведомленности;
убеждения;
понимания;
запоминания.

6. Уровни психологического воздействия рекламы

когнитивный
(познавательный
аспект, передача
информации,
сообщения);
аффективный
(эмоциональный
аспект,
формирование
отношения);
суггестивный
(внушение);
конативный
(определение
поведения,
бихевиористская
стадия).

7. Рекламные модели

A
• Attention-Внимание
I
• Interest-Интерес
D
• Desire -Желание
A
• Action-Действие

8. Рекламные модели

InterestИнтерес
MotivationМотивация
A
AttentionВнимание
D
Desire –
Желание
A
ActionДействие
I
M

9. Рекламные модели

A
С
С
A
Attention
Внимани
е
Сompreh
ensionвосприят
ие
аргумент
ов
Сonvictio
nубежден
ие
ActionДействие

10. Рекламные модели

D
I
B
• определение потребностей и желаний потенциальных
покупателей;
• отождествление потребительских нужд с предложением
рекламы;
• Подталкивание» покупателя к необходимым выводам о
покупке, которые ассоциируются с его потребностями;
A
• учет предполагаемой реакции покупателя
B
• вызов у покупателя желания приобрести товар
A
• создание благоприятной для покупки обстановки

11. Рекламные модели

D
A
G
M
A
R
Defining advertising goals —
measuring advertising results.
Определение рекламных целей —
измерение рекламных результатов

12.

Модели
сильной
рекламы
Потребитель, получая
осведомленность о товаре из
рекламы, идет на «эксперимент»
— он опробует товар. Только
после того, как товар ему
понравился, он будет покупать
его в дальнейшем.
слабой
рекламы.
После того, как в мозг человека
поступает информация, тут же
возникает эмоциональная
реакция, стимулирующая
приобретение товара.

13. Рекламные модели

Одобрение
• прохождение потенциальным покупателем
следующих фаз:
• осознание необходимости покупки;
• возникновение интереса к рекламируемому
товару;
• оценка его основных качеств;
• проверка, опробование качества;
• одобрение.

14.

Направление
воздействия / Когнитивное Аффективное Суггестивное
Модель
Конативное
Аффективное
(после покупк
и)
AIDA
Внимание
Интерес
Желание
Действие
—
АССА
Внимание
Восприятие арг
ументов
Желание
Действие
—
Желание
Подталкивание
покупателя к н
еобходимым вы
водам о покупк
е
—
DIBABA
Отождествлен
Определение п ие потребитель
отребностей и ских нужд с пр
желаний
едложением ре
кламы
DAGMAR
Убеждение (фо
рмирование пс
Получение инф Ассимиляция (
ихологической
ормации о марк осознание каче
предрасположе
е
ства товара)
нности к покуп
ке)
Действие
—
Осознание потр
ебности покупа
теля
Оценка
Проверка
Одобрение
Эмоциональна
я оценка
Действие
—
—
Эксперимент
Убеждение
«Одобрение»
Интерес
Модель «сильн Осведомленнос
Обдумывание
ой рекламы»
ть
Модель «слабой Осведомленнос
рекламы»
ть
—

15. Спасибо за внимание!