EKF – качество, доступное людям

1.

EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
МАРКЕТИНГ
КАК СТАТЬ ЛИДЕРОМ РЫНКА

2.

СТРУКТУРА
ДЕПАРТАМЕНТА МАРКЕТИНГА
БРЕНД-МЕНЕДЖЕР
НАПРАВЛЕНИЕ PR И
ПРОДВИЖЕНИЯ
Директор по маркетингу
ОТДЕЛ DIGITAL
МАРКЕТИНГА
ОТДЕЛ ДИЗАЙНА И
РЕКЛАМЫ
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
КООРДИНАТОР
НАПРАВЛЕНИЕ
ЛИДОГЕНЕРАЦИИ И
ОБУЧЕНИЯ
https://bitrix24.ekf.su/company/vis_structure.php

3.

ЧТО ТАКОЕ
МАРКЕТИНГ?
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

4.

МАРКЕТИНГ
ЭТО
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
Выявление потребностей и «болей» клиентов и
создание продуктов, удовлетворяющих эти
потребности с максимальной выгодой для компании

5.

ПОСЛЕДНЯЯ МИЛЯ
СТРОЙКА
ПРОМКА
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
РОЗНИЦА

6.

EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
«ПОСРЕДНИКИ»
ПРОЕКТИРОВЩИКИ
СТРОЙКА
ПРОМКА
СБОРЩИКИ
СМО

7.

ПОСЛЕДНЯЯ МИЛЯ
СТРОИТЕЛЬСТВО
ЖИЛИЩНОЕ
СОЦИАЛЬНОЕ (больницы, школы, стадионы)
КОММЕРЧЕСКОЕ (БЦ, ТЦ)
МОСТЫ, ГАЗОПРОВОДЫ, ЖД
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

8.

ПОСЛЕДНЯЯ МИЛЯ
ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
СТРОИТЕЛЬСТВО И МОДЕРНИЗАЦИЯ ЗДАНИЙ
СИСТЕМНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
ОЕМ (Original Equipment Manufacturer)
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

9.

ПОСЛЕДНЯЯ МИЛЯ
РОЗНИЦА
ТРАДИЦИОННАЯ
ECOM
СЕТИ (в т. ч. DIY)
ЭЛЕКТРИКИ
ФИЗИЧЕСКИЕ ЛИЦА
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

10.

EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
ЦЕЛЕВЫЕ КЛИЕНТСКИЕ ГРУППЫ И КАНАЛЫ ПРОДАЖ
ЗАРАБАТЫВАЮТ НА ПРОДАЖЕ
(КАНАЛЫ ПРОДАЖ)
ИСПОЛЬЗУЮТ ПРОДУКТ ДЛЯ
ПРОИЗВОДСТВА (ДРУГИХ
ПРОДУКТОВ, УСЛУГ)
ВЛИЯЮТ НА ВЫБОР
ОПТОВИКИ (В Т.Ч.
ДИСТРИБЬЮТОРЫ)
ПРОМЫШЛЕННЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
ПРОЕКТИРОВЩИКИ
ТРАДИЦИОННАЯ РОЗНИЦА
ОЕМ ПРОИЗВОДИТЕЛИ
ОБОРУДОВАНИЯ
ДИЗАЙНЕРЫ
DIY
СИСТЕМНЫЕ ИНТЕГРАТОРЫ
БЛОГЕРЫ
E-COMMERCE РОЗНИЦА
ГЕНПОДРЯДЧИКИ
СБОРЩИКИ НКУ
ЭЛЕКТРОМОНТАЖНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ИНВЕСТОРЫ/ЗАКАЗЧИКИ
МОНТАЖНИКИ/ЧАСТНЫЕ
ЭЛЕКТРИКИ
ДОМОВЛАДЕЛЬЦЫ

11.

EKF – КАЧЕСТВО, ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
ПРЕЗЕНТАЦИИ ПО РАБОТЕ
С РАЗНЫМИ СЕГМЕНТАМИ КЛИЕНТОВ
Описание ЦКГ
Виды ЛПР и проблемы, которые их волнуют
Описание клиентов клиента
Фокусные товары для каждой ЦКГ
Продающие фразы, отвечающие даже на
незаданные вопросы клиента
O:\Общие документы\10. Файлы маркетинга\!CJM

12.

13.

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
• Ориентация на лидера в каждой продуктовой категории
• Профессиональная работа с каждым каналом и каждой целевой
клиентской группой
• Повышение уровня знания бренда
• Диджитализация и уменьшение числа бумажной печатной продукции
• PULL маркетинг и SELL OUT менталитет

14.

…И ТАКТИКА
EKF – КАЧЕСТВО, ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
Исследуем боли и потребности наших клиентов
Создаём продукты, решения и сервисы, которые закрывают эти потребности
Повышаем уровень знания бренда EKF
Запускаем акции для всех групп клиентов
Проводим event-мероприятия (выставки, конференции, слёты, мотивационные поездки)
Поддерживаем и развиваем все диджитал сервисы компании
Ведём соцсети, снимаем полезное и интересное видео, работаем со СМИ
Делаем дизайн рекламной продукции компании, создаём продающую упаковку и POS материалы.

15.

ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ

16.

ДИДЖИТАЛИЗАЦИЯ
• развитие мобильных приложений (EKF, EKF HomeConnect)
• он-лайн каталоги и pdf каталоги, презентации
• web сервис E-pro 24
• мобильная программа лояльности для электриков
• канал и бот для менеджеров ФСК (в планах)
• автоматизация маркетинга
• совместные диджитал кампании для клиентов
• Подключение DMS для повышения прозрачности Sell Out
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

17.

КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
УМЕНЬШЕНИЕ
ПЕЧАТНОЙ
ПРОДУКЦИИ
• Удобные электронные рекламные материалы
• Каталог в мобильном приложении
• ETIM каталог на сайте
• Выпуск сокращённого мастер-каталога

18.

ОРИЕНТАЦИЯ НА PULL МАРКЕТИНГ
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ
PUSH
ТОРГОВЫЙ
ПОСРЕДНИК/ДИСТРИБЬЮТОР
КОНЕЧНЫЙ КЛИЕНТ
PULL

19.

ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДА
DIGITAL МАРКЕТИНГ

20.

КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
ЧТО ДЕЛАЕМ МЫ?

21.

ТРАФИК НА САЙТ
> 100 000 уникальных пользователей на сайте ежемесячно
>200 000 сеансов на сайте ежемесячно
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

22.

РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
> 130 000 подписчиков
>10 000 000 охват за год
90 000 просмотров на YouTube ежемесячно
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

23.

НАШИ СОЦСЕТИ
ДЛЯ КОНЕЧНЫХ КЛИЕНТОВ
EKF – КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

24. E-MAIL

> 55 000 подписчиков в базе
>50 специализированных дайджеста в год
17% 30% открываемость писем
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

25.

КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
РАБОТА СО СМИ
> 2000 упоминаний EKF в СМИ
> 30 – в ТОПовых российских изданиях.
70 млн чел охват
.

26.

ВИДЕОКОНТЕНТ
>150 новых роликов ежегодно
• Разные форматы: «Блондинка под напряжением»,
«Диалоги под напряжением», «Распаковка», «Тесты под
напряжением» и т.д.
• Интеграции в интерьерные передачи на ТВ
• Клипы и Reels
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

27.

ИВЕНТЫ
Офлайн и онлайн мероприятия:
Дни EKF
Профильные семинары совместно с партнёрами
Обучение дистрибьюторов и конечных клиентов
Слёт партнёров
Мотивационные поездки
КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

28.

КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
А ЧТО ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ВЫ?
Уметь правильно рассказывать о компании
Соблюдать бренд-бук и следить за тем, чтобы партнёры тоже его соблюдали
Следить за тем, как мы представлены у партнёра в офисе, магазине, на сайте
Соблюдать Tone of Voice (тональность коммуникаций)
Не искажать и не склонять название компании
Делать презентации по шаблону

29.

КАЧЕСТВО,
ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
ЕЩЁ НЕМНОГО ПОЛЕЗНОЙ
ИНФОРМАЦИИ

30.

ПОНЯТНЫЕ ПРОДУКТОВЫЕ
ПРЕЗЕНТАЦИИ
EKF – КАЧЕСТВО, ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ
• Сфера применения
• Технические
харакетристики
• УТП
• Сравнение с
конкурентами
• На что делать акцент
при продаже разным
ЦКГ
O:\Общие документы\19. Реестр документов для ДП\Продуктовые презентации

31.

ВИЗИТКИ
Делаем заявки через Битрикс
EKF – КАЧЕСТВО, ДОСТУПНОЕ ЛЮДЯМ

32.

Добро пожаловать в команду EKF!