Профессиональная этика

1.

Основоположником этики (от греч. «ethos» –
обычай,
порядок,
традиция)
был
Аристотель, который в IV в. до н.э. создал
фундаментальные трактаты о добре и зле,
нравственности, достойных и аморальных
поступках человека.

2.

1
Этика – область научных знаний, предметом изучения которой
является мораль, нравственность как форма общественного сознания.
2
Мораль – существующая внутри общества система ценностей,
выполняющая функцию регулирования поведения человека.
3
Нравственность – сфера духовной жизни человека и общества,
включающая в себя различные обычаи, нормы человеческого
общежития.
4
Деловая этика в широком смысле — это совокупность
этических принципов и норм, которыми должна
руководствоваться деятельность организаций и их членов.
5
Профессиональная этика – это нравственные нормы,
которые регулируют взаимоотношение людей в трудовой
деятельности
и
отношение
человека
к
своим
профессиональным обязанностям, долгу.

3. Принципы деления этики

4.

Со временем этика из раздела философии превратилась в
самостоятельную философскую дисциплину, а именно: философию
морали («мораль» и «нравственность» — синонимы, от лат. mores —
нравы). Итак, этика — особое гуманитарное учение, предметом
которого является мораль (нравственность).
Мораль — один из основных способов нормативной
регуляции
действий
человека
в
обществе;
особая
форма общественного сознания и вид общественных
отношений.
По способу своего существования — это система
норм
принципов
и
ценностей,
которыми
руководствуются люди в своем поведении.
Мораль должна быть, прежде всего, регулятором
внутреннего состояния души человека.

5.

Этика как теория морали изучает ее генезис, сущность и
специфику, раскрывает ее место и роль в жизни общества, выделяет
механизмы
нравственного
жизнедеятельности,
рассматривает
регулирования
критерии
структуру
нравственного
нравственного
человеческой
развития.
сознания
Она
общества
и
личности, анализирует содержание и смысл таких категорий, как
добро и зло, справедливость, долг, честь, совесть, свобода и
ответственность, счастье, смысл жизни.
Этика
не
только
изучает
моральные
явления
и
процессы, но и задает ценностную основу человеческой
деятельности,
направлена
и
определяя,
в
чем
на
что
состоит
ее
она
должна
быть
совершенство
—
добродетель.
Главный вопрос этики, объектами которой являются
человек,
система
человеческих
взаимоотношений,
—
определение того, что такое хорошее поведение, что
делает поведение правильным или неправильным.

6.

Поведение людей — это совокупность их действий, поступков и
отношений.
Этика
является
научным
обоснованием
того,
как
человеку
следует поступать в тех или иных обстоятельствах, как ему
надлежит жить и какие законы соблюдать.
Основные
задачи,
которые
решает
этика,
можно
свести
следующему:
1
описание морали — ее история, нормы, принципы, идеалы,
то, что принято называть нравственной культурой общества;
2
объяснение морали — анализ сущности морали в ее
«должном» и «сущем» вариантах;
3
обучение морали — передача необходимых знаний о добре и зле.
к

7.

Этика подразделяется на три составные части:
1
2
3
Прикладная этика — описывает совокупность принципов, норм и правил,
выполняющих практическую функцию «научения» людей должному
поведению в конкретных ситуациях и в определенных сферах
жизнедеятельности.
Прикладная
этика
включает
в
свой
состав
профессиональную этику — систему моральных принципов, норм и правил
поведения специалистов разного профиля с учетом особенностей их
профессиональной деятельности и конкретной ситуации;
Нормативная этика — обосновывает моральные принципы и
нормы, которые выступают как теоретическое развитие и
дополнение морального сознания общества и личности,
базируются на высших моральных ценностях и предписывают
человеку
с
позиций
долженствования
(деонтологии)
определенные правила поведения во взаимоотношениях и
общении людей;
Теоретическая этика — исследует сущность морали, ее
основные принципы и категории, функции и закономерности.

8.

Главным
элементом
в
системе
морали
выступают
моральные
принципы — фундаментальные основные представления о должном
поведении
человека,
на
которых
базируются
нравственные
нормы. Важнейшими принципами, которые раскрывают сущность
морали, являются принципы коллективизма и индивидуализма.
Коллективизм
выступает
прямым
следствием
общественной сущности человека, ориентируя его на
подчинение своих личных интересов общественным.
Человек,
руководствующийся
отождествляет
себя
с
данным
принципом,
определенной
социальной
группой, испытывает чувство сопричастности к ее
целям, задачам, интересам. Но гипертрофированное
проявление коллективизма может привести к утрате
человеком своей индивидуальности, чувства личной
ответственности,
критического
действиям других людей.
отношения
к

9.

Индивидуализм утверждает, прежде всего, ценность, уникальность
и неповторимость каждой личности. Индивидуализм побуждает
человека к самовыявлению своих сил и возможностей, повышает
уровень ответственности за собственную моральную деятельность.
Принцип
моральных
гуманизма
принципов.
относится
Он
к
числу
выражается
в
основополагающих
признании
главной ценностью, а его интересов — приоритетными.
Гуманизм
—
это
торжество
человечности
в
человеческих
отношениях. На протяжении всей истории человечества соблюдение
или нарушение принципа гуманизма, борьба за его реализацию всегда
были в центре внимания. На современном этапе любая деятельность
оценивается по результатам, прежде всего по тому, как она служит
человеку.
человека

10.

Принцип
альтруизма
бескорыстной
любви
близок
и
заботе
гуманизму
о
благе
и
заключается
другого
человека,
в
в
готовности к самопожертвованию. Альтруизм противоположен эгоизму,
ориентированному только на себя, в ущерб всем остальным.
Принцип толерантности актуализирует признание роли общения в
жизнедеятельности людей; он предполагает проявление терпимости
к иным взглядам, ценностям, поведению; его реализация позволяет
сделать общение позитивным и гармоничным.
Основные принципы морали проявляются в моральных нормах
— конкретных правилах поведения, определяющих, как человек
должен вести себя по отношению к другим людям, самому себе.
В моральных нормах особенно отчетливо просматривается
императивно-оценочный характер морали; они затрагивают все аспекты
человеческих взаимоотношений, предписывая людям проявлять
взаимную заботу, уважение, поддержку, быть скромными, правдивыми,
искренними, формировать в себе трудолюбие, тактичность, корректность.
Нравственными нормами каждого человека в любой жизненной ситуации
являются вежливость, порядочность, честность.

11.

Мораль (ее принципы, нормы, идеалы и ценности) проявляется в
моральной деятельности людей, представляющей собой результат
сложного
взаимодействия
отношений
и
морального
морального
поведения.
сознания,
В
своем
моральных
единстве
взаимообусловленности они и есть способ бытия морали.
Моральные отношения являются центральным его
элементом.
Основной
формой
этих
отношений
выступает общение людей друг с другом. Именно в
общении
материализуются,
человеческие
отношения,
становятся
проявляются
реальными
сущность
человека, его моральный облик.
Моральное сознание — субъективный способ бытия
нравственных
включает
в
отношений.
себя
рациональный.
два
Моральное
уровня:
сознание
эмоциональный
и
и

12.

Эмоциональный
уровень
морального
сознания
характеризует
непосредственную реакцию личности на явления, отношения. Он
формируется
стихийно,
более
всего
связан
с
психическими
особенностями личности и ее подсознательными влечениями. Это
первичный
уровень морального сознания,
включающий
чувства, переживания, настроения личности.
Рациональный
уровень
является
результатом
целенаправленного формирования морального сознания в
процессе обучения, воспитания и самовоспитания. Итогом
становится моральная компетентность, предполагающая:
знание принципов, норм и категорий, входящих в систему морали;
понимание сущности моральных норм и принципов и необходимости
их применения;
принятие нравственных норм и принципов, включение их в собственную
систему взглядов и убеждений, их практическое использование.
в себя

13.

Моральное поведение — результат становления личности. Оно
опирается на нравственное сознание личности. Поведение человека
является показателем его нравственной культуры.
Поступок как центральный момент нравственного поведения
характеризует способность человека к сознательной постановке
целей, выбору соответствующих им средств и самостоятельному
действию. Из совокупности моральных поступков складывается
нравственная деятельность.
Мотивация поведения личности предшествует поступку. Это
очень сильный регулятор человеческой деятельности. Мотив
играет роль импульса, побудителя к действию.
Моральная
оценка
предполагает
осуждение
или
одобрение поступка человека, его поведения, образа
мыслей
или
Основанием
принципы,
жизни
для
на
основе
оценки
нормы,
требований
выступают
идеалы
и
морали.
моральные
ценности,
предписывающие человеку должное поведение.

14.

Ответить
на
вопрос
о
предназначении
морали
позволяет
рассмотрение ее основных функций:
♦ гуманизирующая функция:
Суть ее в том, что именно приобщение личности к высоким
нравственным принципам и идеалам и следование им в отношениях
с людьми «очеловечивает» человека, делает его достойным уважения.
Это основное предназначение морали, которое конкретизируется и
другими, более частными, функциями;
♦ регулятивная функция:
Мораль
не
только
предписывает
людям
представления о должном поведении, но и регулирует
поведение
и
отношения
людей
в
обществе.
Эта
функция проявляется во всех сферах человеческого
бытия через противоречия доброго и злого, должного и
сущего, справедливого и несправедливого;

15.

♦ познавательная
функция:
Тесно связана с воспитательной функцией. В ее рамках люди
нацеливаются
на
определенные
смысло-жизненные
ценности.
Мораль позволяет познавать и оценивать человеческие качества.
Моральное знание — это знание о должном, справедливом и о том,
что находится под запретом;
♦ коммуникативная функция:
Мораль
выступает
формообразующим
человеческого
дружелюбным
выступает,
необходимым
элементом
общения,
или
прежде
взаимопониманию.
и
которое
результатом
может
враждебным.
всего,
условием,
быть
Позитивным
стремление
к

16.

Регулирующую функцию мораль осуществляет, прежде всего,
посредством
норм.
Выступая
определений
поступков
в
отдельной
виде
массовых
личности
и
оценочных
социальных
коллективов, нормы образуют систему этических ценностей, на
основе которой создается модель, образец поведения в обществе,
трудовом коллективе.
Нормы морали — это своеобразные первоначальные «клеточки»
нравственности,
из
которых
складывается
системы общества или социальной группы.
здание
этической

17.

Нормы морали имеют внутреннюю структуру:
1
2
3
диспозиция — предписание определенного поведения, выраженное, как
правило, в повелительном наклонении: «возьми», «верни», «подчиняйся» и
т. п.;
область определения нормативного предписания — круг лиц, к которым оно
обращено. В этом смысле различаются единичные нормы (например, этика
врача, юриста, журналиста, педагога) и всеобщие (универсальные) нормы,
обращенные к каждому человеку;
гипотеза характерна для ряда норм морали — указание на те
условия, при которых должно исполнять предписанное
нормой действие. Наличие такого структурного элемента, как
гипотеза, позволяет подразделять нормы морали на
категорические (действительные при любых условиях) и
нормы, сообразованные с возможностями людей и ситуацией.

18.

Источники норм морали — обычай, традиция, этическая доктрина
или авторитет, общественное мнение. В этом отношении этические
нормы
принято
устанавливающие
подразделять
человеку
внешние
на
гетерономные
обязанности,
—
имеющие
внешний источник своего долженствования, и автономные —
представляющие собой самопредписания, самовеления, имеющие
источником автономию воли.
Моральные нормы подразделяются на:
1
2
запреты, указывающие недопустимые формы поведения (не
укради, не убей и т. д.);
образцы — желаемый вариант поведения (будь добрым,
честным и т. д.).

19.

♦ воспитательная функция морали:
Мораль
участвует
не
только
в
регулировании
человеческих
взаимоотношений, но и в формировании, воспитании человеческой
личности.
Господствующие
в
обществе
моральные
нормы
и
принципы в процессе социализации (в том числе обучения и
образования) вносятся в сознание человека, прививаются ему.
Мораль учит поступать так, чтобы не было плохо другим. Она формирует
потребность относиться к другим, как к самому себе, осознавать последствия своих
действий для других. Моральное воспитание не ограничивается возрастной
педагогикой. В определенном смысле моральное воспитание продолжается всю жизнь
— от момента складывания и формирования сознания человека через
самовоспитание в период взрослости.
Первичные моральные представления в ходе социализации
превращаются в нравственный мир человека. В этом мире
моральные требования не являются чем-то внешним, требованиями
социума, а выступают основанием самостоятельного ценностного
выбора, решения, ответственности. Они становятся совестью
человека, его моральной рефлексией;

20.

Общей основой деловой этики служит понимание труда как
нравственной ценности.
Труд становится моральной ценностью, если воспринимается не
только как источник средств существования, но и как способ
формирования человеческого достоинства.
При этом решаются традиционные этические проблемы:
• проблема морального выбора превращается в проблему выбора
профессии, так называемую проблему призвания;
• проблема смысла жизни становится проблемой смысла
профессиональной деятельности;
• моральный долг рассматривается как долг
профессиональный;
• моральная ответственность преломляется
через профессиональную ответственность,
профессиональные качества личности получают
моральную оценку.

21.

Совокупность этических правил и норм поведения, разделяемых
участниками
того
(акционерами,
или
иного
директорами,
корпоративного
менеджерами,
социума
работниками)
оформляется посредством документов деловой этики, благодаря
которым создаются определенные модели поведения и совместной
деятельности,
а
обеспечивающие
социума
в
также
их
внутрикорпоративные
применение
отношениях
между
участниками
собой
и
с
механизмы,
корпоративного
внешней
(государством, деловыми партнерами и т. д.).
Документы деловой этики выполняют широкий
спектр
задач,
которые
могут
быть
сведены
к
реализации двух основных функций: репутационной
и управленческой.
средой

22.

Репутационная функция заключается в повышении доверия к
компании со стороны потенциальных инвесторов (акционеров,
банков,
инвестиционных
компаний)
и
деловых
партнеров
(клиентов, поставщиков, подрядчиков и т. д.).
Наличие у компании документа деловой этики уже становится
своеобразным брендом, признаком ее успешности и необходимым
условием высокой деловой репутации.
В
результате
принятия
и
внедрения
документа
деловой этики в деятельность компании растет ее
инвестиционная
привлекательность,
имидж
компании выходит на качественно более высокий
уровень.

23.

Управленческая функция документов деловой этики состоит в
регламентации и упорядочивании корпоративного поведения в
сложных и неоднозначных ситуациях с точки зрения соблюдения
принципов этики, честности и добросовестности.
Наиболее распространенными типами документами
деловой
этики
являются
декларации
и
кодексы,
которые являются своеобразными сводами законов
внутрикорпоративного
эффективных
форм
пользования
регулирования
–
одной
и
деятельности предприятия или организации.
из
контроля

24.

Управленческая функция обеспечивается:
1
2
3
4
формированием этических аспектов корпоративной культуры между
заинтересованными лицами внутри корпорации (акционерами, директорами,
менеджерами и работниками). Документ деловой этики, внедряя
корпоративные
ценности
внутри
компании,
выкристаллизовывает
корпоративную идентичность данной компании и в результате повышает
качество стратегического и оперативного управления в ней;
регламентацией
приоритетов
заинтересованными
лицами
кредиторами и т. д.);
в
отношениях
(поставщиками,
с
внешними
потребителями,
определением порядка и процедуры разработки и принятия
решений в сложных этических ситуациях;
перечислением
и
конкретизацией
недопустимых с позиции этики.
форм
поведения,

25.

В настоящее время принято разграничивать классическую этику
–
философскую
науки,
предметом
изучения
которой
является
мораль, и прикладную этику, которая и является предметом нашего
изучения, в частности – этику бизнеса (являющуюся одним из видов
профессиональной этики), что все же не отрицает целостности
этики
как
науки.
Основные
принципы
классической
этики
положены в основу анализа этики конкретных деловых ситуаций.
–
Этическое
это
неписанные
регулирование
не
законы
только
рынка.
дополняет
юридические механизмы, но служит эффективным
средством
многих
экономических
и
социально-
психологических проблем.
Этика бизнеса – это деловая этика, основанная на
честности,
открытости,
верности
данному
слову,
способности действовать на рынке в соответствии с
существующими законодательством и традициями.

26.

Понимание
и
принятие
на
себя
компаниями
социальной
ответственности привело к возникновению к концу 20 в. термина
«корпоративной социальной ответственности» (
), в целом
понимаемого как этичное поведение организаций по отношению к
человеческому обществу.
– это, во-первых, выполнение организациями
социальных обязательств, предписываемых законом,
и готовность неукоснительно нести соответствующие
обязательные
расходы.
Во-вторых,
готовность
добровольно
нести
расходы
социальные
нужды
на
—
это
необязательные
сверх
пределов,
установленных налоговым, трудовым, экологическим
и иным законодательством, исходя не из требований
закона, а по моральным, этическим соображениям

27.

КСО предполагает:
• производство в достаточных количествах продукции и услуг, качество
которых соответствует всем обязательным нормам, при соблюдении всех
законодательных требований к ведению бизнеса;
• соблюдение права работников на безопасный труд при определенных
социальных гарантиях, в том числе, создание новых рабочих мест;
• содействие повышению квалификации и навыков персонала;
• защиту окружающей среды и экономию невосполнимых ресурсов;
• защиту культурного наследия;
• поддержку усилий власти в развитии территории, где
размещена организация, помощь местным учреждениям
социальной сферы;
• помощь малоимущим семьям, инвалидам, сиротам и
одиноким престарелым;
• соблюдение общепринятых законодательных и этических
норм ведения бизнеса.

28.

Трудовая деятельность является основной сферой общественной
жизни.
От
ее
нравственных
целей
и
содержания
зависит
благополучие многих людей.
В профессиональной деятельности существуют специфические
(общие для представителей одной профессии) отношения людей
друг к другу, к обществу, а также нравственные нормы, которые
регулируют эти взаимоотношения.
Профессиональная этика – это нравственные нормы,
которые
регулируют
взаимоотношение
людей
в
трудовой деятельности и отношение человека к своим
профессиональным обязанностям, долгу.

29.

Профессией объединены люди, занятые данным видом труда,
имеющие
сходные
знания,
навыки
и
связанные
с
трудовой
деятельностью интересы.
Профессия ‒ это разновидность деятельности, необходимая для
общества
и
дающая
человеку
возможность
существования
и
развития.
В «Социологическом энциклопедическом словаре» дается два
значения понятия «профессия»:
1
2
Устойчивый и относительно широкий вид трудовой
деятельности,
являющийся
источником
дохода,
предусматривающий определенную совокупность теоретических
знаний, практического опыта и трудовых навыков и
определяемый разделением труда, а также его функциональным
содержанием
Большая группа людей, объединенных общим родом занятий,
трудовой деятельностью ‒ в этом смысле говорят о
принадлежности человека к определенной профессии

30.

Профессия обладает системой ценностных предпочтений, которые
задают цель, смысл и направление специалистам, работающим в
той или иной сфере.
Цель
и
задачи
профессиональной
соответствующих
ценностных
деятельности
систем,
вытекают
находящихся
данной профессии.
При этом профессиональные ценности являются
с одной стороны, конкретизацией так называемых
общественных ценностей, т.е. отражают нравственные
ориентиры и предпочтения всего общества в данный
момент его развития, а
с
другой
стороны
существуют
в
‒
рамках
профессиональные
определенной
ценности
профессии
и
выполняют роль регулятивного механизма конкретной
профессиональной деятельности.
в
из
основе

31.

выступают:
1
качества личности специалиста,
профессионального долга;
2
нравственные взаимоотношения специалистов и объектов/субъектов их
деятельности (врач – пациент, преподаватель – студент и т.д.);
3
взаимоотношения коллектива организации с обществом;
4
взаимоотношения людей внутри трудового коллектива и
нормы, которые их регулируют;
5
необходимые
для
выполнения
цели и методы профессионального обучения и воспитания.

32.

Основным содержанием профессиональной этики выступают
нормы
поведения,
предписывающие
определенный
тип
нравственных отношений между людьми, необходимый для
выполнения
своего
профессионального
долга,
а
также
обоснование, толкование кодексов, задач и целей профессии.
При этом обоснование моральных отношений в сфере труда
предполагает:
1
определение целей и мотивов трудовой деятельности;
2
выявление нормативов и средств реализации намеченной
цели;
3
оценку результатов труда и их общественную значимость.

33.

Несмотря на наличие универсальных принципов деловой этики,
трудовая
этика
имеет
отчетливую
профессионально-
ориентированную спецификацию.
Нормы,
которых
профессий,
должны
определены
придерживаться
в
их
члены
кодексах
профессиональной этики. Кодексы профессиональной
этики
регулируют
всех
членов
профессиональную
профессии,
как
деятельность
практикующих
самостоятельно, так и работающих по найму.

34.

Взаимодействие
обществом
между
профессиональными
осуществляется
следующим
группами
образом:
и
профессии
признают, поддерживают и защищают определенные, избранные
социальные
ценности,
а
общество,
в
свою
очередь,
санкционирует существование профессии и обеспечивает ей
общественное признание.
Специфика
взаимоотношения
общественной
и
профессиональной морали заключается в том, что
профессиональная
отдельные
запреты
определенного
сословия,
частично
общественной
общественного
что
профессиональной
общее благо.
мораль
морали
для
профессионального
обусловлено
деятельности,
снимает
характером
направленной
на

35.

Воинская мораль
частично снимается запрет «не убий» в силу необходимости защиты
общества от неприятеля.
Врачебная мораль
принцип
«не
навреди»
частично
ограничивает
требуемое
общественной моралью сострадание к ближнему (врач, хотя и
побуждаемый состраданием, не должен идти на риск, если не
уверен, что лечение не принесет вреда больному).
Юридическая мораль
исходит из признания самоценности человека и
призывает оказывать содействие людям даже в том
случае, когда юрист в нравственном отношении не
оправдывает
намерений
и
действий
своего
подзащитного, этим вводится частичное ограничение
правил общественной морали, требующих от человека
неучастия
в
делах,
которые
не
отвечают
его
нравственному чувству.
Педагогическая мораль
определяет круг лиц, допускаемых к воспитанию человека,
как бы наделяя их родительскими правами и обязанностями.

36.

(биоэтика) представляет собой конкретную
форму современной профессиональной этики врача, это система
знаний
о
допустимых
границах
манипулирования
жизнью
и
смертью человека
Манипуляция должна регулироваться нравственно. Биоэтика – это
форма защиты биологической жизни человека.
:
эвтаназия*,
определение
экспериментирование
смерти,
на
самоубийство,
трансплантология,
животных
и
человеке,
отношение врача и пациента, отношение к психически
неполноценным
деторождение
осеменение,
людям,
(генная
организация
инженерия*,
«суррогатное»
хосписов,
искусственное
материнство,
аборт,
контрацепция).
является выработка соответствующих
регламентаций
деятельности.
для
современной
биомедицинской

37.

Опасность от частичного снятия моральных запретов и правил для
определенных профессий общество обычно отмечается в ряде
случаев
введением
для
данных
профессиональных
сословий
обязательного ношения соответствующей форменной одежды и
строгого соблюдения предписанных правил и норм распорядка. Так,
форменную
одежду
правоохранительных
носят
органов,
военнослужащие,
медицинские
сотрудники
работники.
Особые
обязанности учителей и учеников общество также часто отмечает
ношением в ходе учебы форменной одежды.
Санкционирование
профессии
и
ее
общественное
признание
достигается
посредством
утверждения
законодательной
общественной
системой
особых
условий данного рода профессиональной деятельности,
выделения
финансирования,
делегирования
специалистам-профессионалам
определенных
общественных функций и полномочий и выработки
особых механизмов для того, чтобы эти функции
выполнялись

38.

(лат. professio, от profiteоr – объявляю своим делом) –
официально указанное занятие, специальность) – род трудовой
деятельности,
требующий
определенной
подготовки
человека,
владеющего комплексом специальных теоретических знаний и
практических навыков, приобретенных в результате специальной
подготовки, опыта работы и являющийся обычно
источником существования.
определяется характером и
содержанием
работы
или
служебных
функций,
применяемых орудиями или предметами труда. По
мере
развития
применения
производительных
новых
орудий
сил
труда,
общества,
технологии
производства, новых видов производства и отраслей
науки углубляется разделение труда.

39.

обеспечивается
развитием
различных
форм общего и специального образования. Человек может выбрать
себе профессию в соответствии с его наклонностями, культурными
и духовными запросами.
Многие профессии подразделяются на
: врач-окулист,
врач-кардиолог и т.д.
Созданной производительной структурой надо уметь управлять.
Появляется
настоятельная
потребность
в
менеджере,
который
может на профессиональном уровне осуществлять управленческую
функцию.
(от лат. species – род, вид) – комплекс
приобретенных
опыта
работы
путем
специальной
знаний,
умений
подготовки
и
и
навыков,
необходимых для определенного вида деятельности в
рамках той или иной профессии.

40.

Существенным
атрибутом
легитимной
(т.е.
не
только
узаконенной, но и получившей общественное признание) профессии
является разработанный кодекс профессиональной этики, который
заключает в себе систему норм и принципов, определяющих
взаимоожидания специалистов и общества.
Профессиональный
кодекс,
как
правило,
включает
в
себя
операционный набор профессиональных ценностей, диктующих
правила поведения, с которыми представители данной профессии
обязаны соотносить свои действия, чтобы оставаться
достойными членами профессиональной организации.
Профессиональные
утвержденные
в
ценности,
заявленные
профессиональном
и
этическом
кодексе, ориентируют специалиста на выполнение и
соблюдение
определенных
профессиональную
деятельность
обязанностей,
ответственность
за
на
свою

41.

От того, насколько общество эффективно осуществляет деловую
функцию, зависит уровень национального богатства и уровень
благополучия граждан, уровень комфортности их жизни.

42.

Специалист,
осознающий
стремящийся
к
степень
максимальному
этой
ответственности
соответствию
и
создаваемому
кодексом профессиональному идеалу, часто характеризуется как
профессионал
Профессионал ‒ человек, сделавший какое-нибудь занятие своей
постоянной профессией
Профессионал
–
это
индивид,
основное
занятие
которого является его профессией; специалист своего
дела,
имеющий
соответствующую
подготовку
и
квалификацию
Профессионализм понимается как степень овладения
индивидом профессиональными навыками
Развитое
общество
знает
две
формы
организации
деятельности: любительство и профессионализм.

43.

Всякая деятельность рождается как
, любительство
есть первая фаза развития деятельности и первая, исходная форма
ее
организации.
Специфика
любительской
деятельности
заключается в том, что она осуществляется человеком по личной
склонности, вне рамок каких-либо должностных обязанностей, без
специальной
подготовки
и
без
жесткой
ответственности
результат.
формируется
процессе
общественного
разделения
труда
на
в
базе
любительской, однако не поглощает ее, обе формы
деятельности продолжают существовать параллельно.
Став
для
человека
профессиональная
черты:
она
новым
деятельность
протекает
в
родом
занятий,
приобретает
виде
новые
исполнения
соответствующих должностных обязанностей, связана с
ответственностью за результат, требует специальной
подготовки, т.е. превращается в профессию
за

44.

В любом профессиональном кодексе существует три основные
группы норм, утверждающих ответственность:
1
профессии перед обществом, которое санкционирует данную профессию;
2
представителей профессии перед потребителями продукта или услуг;
3
специалистов перед своей профессией.
Этический
задачи:
1
профессиональный
кодекс
выполняет
следующие
охраняет репутацию профессии, представляя четкие критерии, по
которым необходимо регулировать профессиональное поведение
специалистов и их отношения с обществом;
2
способствует
компетентной
и
добросовестной
работе
профессионалов,
определяет
рамки
контроля
профессиональными объединениями деятельности своих членов;
3
защищает права самих специалистов, утверждает необходимость
контроля
профессиональными
организациями
соблюдения
профессиональных прав представителей данной профессии..

45.

Профессиональные
ценности,
заявленные
и
утвержденные
в
профессиональном этическом кодексе, ориентируют специалиста
на выполнение и соблюдение определенных обязанностей, на
профессиональную
Специалист,
ответственность
осознающий
стремящийся
к
за
степень
максимальному
этой
свою
деятельность.
ответственности
соответствию
и
создаваемому
кодексом профессиональному идеалу, может быть охарактеризован
как профессионал.
Таким
образом,
профессионализм
профессиональной
выполнение
деятельности
требований
Неотъемлемой
профессионала
в
профессиональной
нравственное сознание.
развитое
сфере
предполагает
характеристикой
является
любой
этики.
личности
профессионально-

46.

Система
профессиональной
этики
базируется
на
двух
основоположениях. Предметом ее изучения является:
1
с одной стороны, совокупность профессиональных навыков, умений и знаний
человека, их реализация в повседневной практике профессионального труда,
специфика данной профессии, профессиональные отношения, одним словом,
собственно профессиональное;
с другой стороны, становление и развитие нравственного сознания работника,
его моральные ценности и нравственные установки, моральное поведение,
моральный облик в целом, т.е. этическое.
2
Изучая
конкретные
условия
реализации
общих
нравственных требований в зависимости от своеобразия
социальной роли представителя той или иной профессии,
профессиональная этика отыскивает в профессиональной
практике такие способы поведения, которые усиливают
действие общих требований нравственности и, закрепляя
их
как
норму,
помогают
профессиональной
вписаться в общую нравственную систему.
группе

47.

Профессиональная этика может и должна стать теоретической
основой развития современной нравственной культуры человека.
являются
первой
рационализированной и умозрительной формой профессиональнонравственных
представлений
в
индивидуальном
сознании
личности.
̶
воззрения,
складывающиеся
в
ходе
это
рациональные
профессиональной
деятельности, прошедшие проверку практикой и ставшие итогом
вторичного
личностного
непосредственного
отбора
уже
на
профессионального
основе
опыта
работника.
отражают
устойчивое эмоциональное отношение работника к
тем
или
деятельности,
иным
сторонам
«переживание
чертой личности.
профессиональной
профессии»,
ставшее

48.

Принципы – это абстрагированные, обобщенные представления,
которые дают возможность тем, кто на них опирается, правильно
формировать свое поведение, свои действия в деловой сфере.
Принципы дают конкретному работнику в любой организации
концептуальную этическую платформу для решений, поступков,
действий, взаимодействий и т.п.
Порядок
рассматриваемых
этических
принципов
обусловливается их значимостью.
Сущность
первого
принципа
исходит
из
так
называемого золотого стандарта: «В рамках служебного
положения никогда не допускать по отношению к своим
подчиненным, к руководству, к коллегам своего
служебного положения никогда не допускать по
отношению к своим подчиненным, к руководству, к
коллегам своего служебного уровня, к клиентам и т.п.
Таких поступков, каких бы не желал видеть по
отношению к себе»
не

49.

: нужна справедливость при наделении работников
необходимыми
для
их
служебной
деятельности
ресурсами
(денежными, сырьевыми, материальными и пр.).
требует обязательного исправления этического
нарушения независимо от того, когда и кем оно было допущено.
–
служебное
поведение
это
и
принцип
действия
максимума
сотрудника
прогресса:
признаются
этичными, если они способствуют развитию организации (или ее
подразделений) с моральной точки зрения
– это принцип минимума прогресса, в
соответствии
с
которым
действия
работника
или
организации в целом этичны, если они хотя бы не
нарушают этических норм
:
отношение
этичным
работников
является
организации
к
терпимое
моральным
устоям, традициям и пр., имеющим место в других
организациях, регионах, странах.

50.

рекомендует
индивидуального
релятивизма*
и
разумное
этического
сочетание
релятивизма
с
требованиями общечеловеческой (универсальной) этики.
: индивидуальное и коллективное начало равно
признаваемы за основу при разработке и принятии решений в
деловых отношениях.
: не следует бояться иметь собственное мнение
при решении любых служебных вопросов. Однако нонконформизм*
как черта личности должен проявляться в
разумных пределах.
– никакого насилия, т.е. «нажима» на
подчиненных, выражающегося в различных формах,
например, в приказной, командной манере ведения
служебного разговора.

51.

– постоянство воздействия, выражающееся
в том, что этические стандарты могут быть внедрены в жизнь
организации не единовременным приказом, а лишь с помощью
непрекращающихся усилий со стороны и менеджера, и рядовых
работников.
– при воздействии (на коллектив,
отдельного работника, на потребителя и пр.) учитывать
силу
возможного
противодействия.
Дело
в
том,
что
признавая ценность и необходимость этических норм в
теории,
многие
работники,
сталкиваясь
с
ними
в
практической повседневной работе, по той или иной
причине начинают им противодействовать.
состоит
в
целесообразности
авансирования доверием – чувству ответственности
работника, к его компетенции, к чувству долга и т.п.

52.

настоятельно рекомендует стремиться к
бесконфликтности. Хотя конфликт в деловой сфере имеет не только
дисфункциональные, но и функциональные последствия, тем не
менее конфликт – благоприятная почва для этических нарушений.
– свобода, не ограничивающая свободы
других; обычно этот принцип, хотя и в неявной форме, обусловлен
должностными инструкциями.
: работник должен не только
сам поступать этично, но и способствовать такому же
поведению своих коллег.
:
не
критикуй
конкурента.
Имеется виду не только конкурирующая организация,
но и «внутренний конкурент» - коллектив другого
отдела,
коллега
конкурента
в
котором
можно
«усмотреть»

53. СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА И ЕГО СТРУКТУРА

54.

Слово «конфликт» (от лат. conflictus — столкновение) практически
в неизменном виде входит в другие языки. А.Я.Анцупов и А.И.
Шипилов
пришли
к
выводу
об
отсутствии
сложившегося
общепризнанного понимания конфликта. Они проанализировали 52
определения
конфликта
и
предложили
следующее:
«Под
конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения
значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия,
заключающийся
в
противодействии
субъектов
конфликта
обычно сопровождающийся негативными эмоциями»
— это такое отношение между субъектами
социального взаимодействия, которое характеризуется
их
противоборством
направленных
на
мотивов
основе
противоположно
(потребностей,
интересов,
целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений,
взглядов, оценок и т. п.)
и

55.

Признаки, во взаимодействии образующие явление, которое может
быть названо конфликтом.
Биполярность означает одновременно взаимосвязанность и
взаимопротивоположность двух сторон конфликта, то есть
противостояние (противоположность) двух начал. В то же время
биполярность не обязательно рождает конфликт. В случае
конфликта биполярность предполагает борьбу и преодоление
разделяющего стороны противоречия.
Активность
направлена
на
преодоление
определяется
через
понятия
«борьба»,
«противодействие» и т. д.
противоречия
и
«столкновение»,
Наличие субъекта (субъектов). Под субъектом здесь
понимается человек, наделенный сознанием, волей и
способностью к активным и осознанным действиям.
Данный признак отделяет конфликт от других
противоречий
в
живой
и
неживой
природе,
ограничивая его человеческим взаимодействием.
Процессуальность. Данный признак позволяет отличать
конфликт от так называемых событий и акцентирует
внимание на том, что конфликт реализуется в виде
последовательной смены состояний во времени и имеет
собственные начало, динамику и исход

56.

Основные
признаки,
необходимые
и
достаточные
условия
возникновения конфликта:
1
конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов
или суждений. Такие мотивы и суждения являются необходимым условием
возникновения конфликта;
2
конфликт ‒ это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия,
которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального,
материального, физического, психологического и т. п.).
Необходимые и достаточные условия возникновения
(наступления) конфликта
̶
наличие у субъектов
социального
взаимодействия
противоположно
направленных мотивов или суждений, а также
состояние противоборства между ними.

57.

Структурные характеристики конфликта :
1
2
3
4
5
стороны/участники конфликта (обычно обозначаются в терминах их ролевых
позиций);
условия конфликта ‒ выделяют две группы:
a. условия возникновения (причины) ‒ это объективные особенности внешней
ситуации,
которые
являются
(считаются)
существенными
для
возникновения конфликта;
b. условия протекания ‒ это факторы, оказывающие влияние на развитие
конфликта;
предмет конфликта («объект»
противоречащих друг другу);
несовместимых
притязаний
действия участников (являются взаимозависимыми; цель ‒
воздействие на другую сторону);
исход/результат
конфликта
(определяет
направленность
конфликтного взаимодействия и представляется в виде
идеального образа, а не действительно получаемого результата)
сторон,

58.

К структурным элементам конфликта можно отнести и границы
конфликта
—
это
пространственные
пределы
конфликта
(территория, на которой происходит конфликт).
Конфликт возникает только тогда, когда есть разногласия сторон
по вопросу предмета конфликта. Предмет конфликта не всегда
легко распознаваем. Нередко участники конфликта сами не очень
четко его представляют.
Бывает, что спор разгорелся из-за какого-то пустяка, в котором стоит
только одному из спорщиков уступить, и конфликт будет исчерпан. А
на самом деле оказывается, что этот пустяк является
лишь внешним выражением более глубинных расхождений
относительно реального предмета.
Определив
предмет
конфликта,
мы
делаем
значительный шаг к выяснению его причин.
Предмет конфликта, как правило, связан с целями и
интересами конфликтующих сторон (или, по меньшей
мере, с целью одной из них), однако не все их цели и
интересы соотносятся именно с предметом конфликта.

59.

Участниками (субъектами) конфликта в зависимости от его типа
выступают
организации,
отдельные
классы,
индивиды,
этнические
социальные
общности,
группы,
социальные
институты, государства, международные сообщества.
В
реальном
конфликте
действительные
оппоненты
(субъекты)
далеко не всегда сразу выявляют себя, а зачастую скрываются за
второстепенными участниками противоборства, или же стремятся
представить себя в качестве таких субъектов конфликта, которые
лишь косвенно связаны с его предметом.

60.

В
конфликте
участвуют
как
минимум
два
(бывают
и
многосторонние конфликты ̶ между тремя и более сторонами)
конфликтующих субъекта:
а.
б.
конфликтующие стороны ‒это отдельные личности, малые группы или более
крупные социальные субъекты, непосредственно противодействующие друг
другу, их также часто называют конфликтёрами, конфликтантами, оппонентами,
противоборствующими сторонами, реже ‒ конкурентами, противниками или
соперниками, а иногда их именуют даже врагами, что обычно относится к
конфликтам, протекающим в острой форме, где взаимодействие участников
действительно напоминает борьбу враждующих противников;
третья сторона в конфликте ‒ это субъекты, внешние по
отношению к противодействию сторон конфликта, не
принимающие непосредственного участия в конфликте, но
оказывающие определенное влияние на его возникновение или
развитие. Эти субъекты заинтересованы в смягчении,
разрешении или, наоборот, в возникновении и обострении
конфликта. В сущности, они могут рассматриваться как такие же
участники конфликтного противодействия.

61.

Субъекты конфликта характеризуются наличием у них некоторых
ресурсов. Ресурсы основных участников конфликта ̶ материальные
и нематериальные силы, которые оппоненты применяют или могли
бы применить в конфликте. Под силой участника конфликта здесь
могут
пониматься
уровень
интеллектуального
развития,
образование, должность, объем информации, которой он владеет,
финансовые
возможности,
волевые
способности,
социальный
статус, авторитет и др.
Баланс сил сторон — соотношение ресурсов основных
участников конфликта. Ресурсы субъектов конфликта
бывают
однопорядковые
и
разнопорядковые.
̶ это ресурсы, применяемые
обеими
сторонами.
выигрывает
В
сторона,
этом
у
случае,
̶
которой
как
правило,
их
больше.
ресурсы, применяемые
одной, но не применяемые другой стороной конфликта. В
этом случае сразу трудно сказать, какая из сторон
перевесит. Нередко при этом стороны блефуют, создавая
видимость силы, которой у них на самом деле нет.

62.

Распространено мнение, что такие ресурсы, как физическая мощь,
богатство,
связи,
автоматически
высокая
должность
обеспечивают
и
непреодолимое
тому
подобные,
превосходство
в
конфликте. Однако это не всегда так. Одним из эффективных
средств, с помощью которых можно противостоять этим силам,
является
информация.
Примерами
здесь
могут
служить
многочисленные случаи, когда с помощью компрометирующей
информации («компромата») рушилась карьера видных политиков
или банкротились гигантские корпорации.
Баланс сил в ходе конфликта может меняться. И одним
из
направлений
действия,
конфликтной
нацеленные
на
борьбы
подрыв
сил
являются
противной
стороны. Динамика конфликта во многом определяется
тем, как оппоненты используют перевес сил в свою
сторону.

63.

Каждое социальное действие влечет за собой шлейф разнообразных
событий. Часто конфликт порождает действие индивида или
группы, которое напрямую не связано с противоборствующими
сторонами. И в этом случае очень трудно или даже невозможно
определить все факторы, которые могут рассматриваться как
необходимые или достаточные для возникновения конфликта.
Однопричинных
конфликтов
не
бывает.
У
любого
конфликта есть причины объективные, не зависящие
от
участников
конфликта,
и
субъективные,
порожденные их сознанием, волей, стилем мышления и
поведения, другими психологическими особенностями.
Эти
разноплановые
переплетаются,
конфликта.
причины
образуя
теснейшим
сложный
«клубок»
образом
истоков

64.

Во-первых причины конфликтов можно объединить в несколько
групп: объективные, организационно-управленческие, социально-
психологические,
содержат
личностные.
объективную
основу
Первые
две
группы
конфликтов,
последние
причин
две
‒
субъективную
К
можно
отнести
те
обстоятельства, которые своим появлением или существованием
вызвали столкновение интересов людей. Объективные причины
обусловливают возникновение предконфликтных обстоятельств,
что,
в
свою
очередь,
составляет
объективный
предконфликтной ситуации.
прежде
всего
связаны с такими психологическими особенностями
сторон,
которые
конфликтного
Практически
влияют
способа
в
любой
на
решения
выбор
ими
именно
спорных
вопросов.
предконфликтной
ситуации
существует возможность выбора «мирного» способа ее
решения.
компонент

65.

Именно
те
причины,
противостояния
противоречия,
Рассматривая
выбирают
и
носят
характер
субъективными
по
которым
конфликтный
или
обе
стороны
способ
решения
субъективно-объективный
характер.
взаимосвязей
причинами
одна
между
конфликта,
объективными
необходимо
и
учитывать
следующие обстоятельства.
1
2
нельзя жестко разделять субъективные и объективные причины конфликтов, а
также их противопоставлять, любая объективная причина играет свою роль в
возникновении конкретной конфликтной ситуации, в частности по причине
действия субъективных факторов.
нет таких конфликтов, которые были бы вызваны только
субъективными или только объективными причинами, если
человек лично не принимает решения о начале конфликтного
противодействия,
даже
в
условиях
межличностных
противоречий конфликта не будет (практически любой конфликт
несет в себе целый комплекс объективно-субъективных причин и
большинство объективных причин конфликтов в определенной
степени являются субъективными, а большинство субъективных
причин в конце концов объективно детерминированы).

66.

.
другими
людьми
сталкивается
с
в
Постоянно
процессе
взаимодействуя
жизнедеятельности,
многочисленными
проблемами,
с
человек
которые
ему
необходимо решить, и эти столкновения неизбежны. Участие или
неучастие в большинстве этих ситуаций не зависит от воли или
желания человека, именно это и создает объективную основу
возможных конфликтных ситуаций.
. Так,
наименее разработаны в нашей стране механизмы
защиты
подчиненных
Судебные
от
опровержения
малоэффективны,
произвола
действий
поэтому
в
начальников.
руководителей
большинстве
предконфликтных ситуаций подчиненные чаще всего
отступают.

67.

.
отношения и рыночные принципы организации
общества создают огромное количество объективных предпосылок
для появления конфликтных ситуаций, а сами процессы можно
рассматривать как конфликтные.
,
есть
и
такие,
которые
сформировались
относительно недавно.
К числу стереотипов необходимо отнести непонимание
некоторых демократических
принципов организации
взаимоотношений, состязательности на рынке труда,
материального
неравенства
соревнования.
Серьезной
как
результата
проблемой
этого
выступает
недостаточная терпимость к интересам других.
Группу объективных причин, которые могут влиять на конфликтность людей,
также составляют недостаточно исследованные сегодня наукой экологические
факторы,
явления
электромагнитных
полей,
активность
солнца,
техногенность среды и т. д.

68.

несоответствием структуры организаций той деятельности, которой
они
занимаются.
допущенные
при
Причинами
создании
могут
быть,
во-первых,
ошибки,
организации;
во-вторых,
частые
изменения задач и деятельности организации, которые порождают
многочисленные несоответствия. Если руководство недостаточно
гибко
приспосабливает
структуру
организации
к
требованиям
деятельности, то в организации могут возникать конфликты.
при
условии
несоответствия
уровня
работника требованиям занимаемой должности. Если
человек
не
отвечает
этим
требованиям,
то
возможность конфликтов и по горизонтали, и по
вертикали становится реальной.

69.

связаны с
дисфункционализацией связей организации с окружающей средой,
между
структурными
отдельными
невозможна
элементами
работниками.
без
структурными
Эффективная
функциональных
элементами
организации,
связей
организации.
работа
с
организации
внешней
Любая
между
средой,
организация
является элементом системы более высокого порядка. Без четкой
организации
функциональной
связи
существование
объединения людей в современных условиях невозможно.
Их нарушение ведет к конфликту. Функциональные
связи между структурными подразделениями должны
соответствовать требованиям работы и объективным
законам функционирования самой организации. Этим
требованиям должны соответствовать функциональные
связи между отдельными работниками организации.
любого

70.

появляются
при возникновении ошибок, которые были допущены в процессе
принятия
управленческих
управленческого
решения
решений.
создает
Принятие
ошибочного
возможность
конфликтов
между авторами решения и его исполнителями. Невыполнение
подчиненными задачи также может создавать предпосылки для
возникновения конфликтов.
Следующие две группы
субъективный характер.
причин
носят
Четких границ между группами не существует, поэтому
можем
говорить
о
выделении
некоторых
типовых
причин, имеющих социально-психологический характер.

71.

,
а также искажения информации в процессе межличностных и
межгрупповых коммуникаций. Человек в процессе общения по
разным причинам не в состоянии передать всю информацию в
первоначальном
Отсутствие
объеме
важной
и
с
необходимыми
информации
(сокрытие,
подробностями.
замалчивание,
неразглашение) довольно часто порождает слухи, что приводит к
возникновению конфликтных ситуаций.
̶ другая типичная причина. Очень часто в
ситуации межличностного общения люди могут играть
не
те
роли,
которые
ожидает
партнер
по
взаимодействию. Адекватным методом диагностики
рассогласованности
транзактный анализ
взаимных
ожиданий
является

72.

Серьезной типичной причиной конфликтов становится
. Оценивая действия других, люди обычно
за основу оценки берут то, что не удалось сделать по сравнению с
первоначальным
идеалом,
с
поставленными
ранее
задачами,
деятельностью других людей, которые уже выполняли эту работу.
Свою
работу
зачастую
сравнивают
с
деятельностью
другого
человека, который эту работу выполнил хуже.
Поэтому
одну
неодинаково.
и
ту
Такая
же
работу
ситуация
можно
создает
оценить
широкие
возможности для зарождения конфликтов.
Часто
основанием
для
становится, так называемая, «
возникновения
конфликта
».

73.

Она связана со слишком большой ответственностью, которую
человек
берет
на
себя,
или,
наоборот,
с
не
достаточной
ответственностью (по мнению других людей). В другом варианте
проблема связана с тем, что человек единолично контролирует
ситуацию либо вообще не берет на себя ответственность
Кроме указанных типичных причин можно назвать еще
целый ряд других психологических причин, которые
могут носить частный или ситуационный характер. К
ним можно отнести: внутригрупповой фаворитизм,
конкурентный
характер
взаимоотношений,
ограниченные возможности менять свои позиции в
ходе
взаимодействия
с
другими
психологическую несовместимость.
людьми,

74.

Они связаны с индивидуальными и социально-психологическими
особенностями участников взаимодействия, а также с социальнопсихологическим
климатом
взаимодействие.
Невозможно
конфликтов,
связанные
с
в
группах,
где
перечислить
личностными
и
происходит
все
поведенческими
особенностями участников.
Наиболее типичными личностными причинами ученые
называют склонность к конфликтному реагированию,
эгоцентризм,
недоверие
или
сверхконтроль,
неадекватную оценку себя и окружающих, обостренную
восприимчивость
доминированию
к
плохому,
стремление
к
причины
власти,

75.

Одной из главных причин межличностных конфликтов выступает
.
Вступая в различные отношения, каждый из партнеров имеет
определенные ожидания. Если эти ожидания совпали с действиями
партнера
или
различия
носили
допустимый
характер,
то
дальнейшие взаимоотношения могут протекать без конфликтов.
Нежелательное
поведение
может
привести
к
возникновению
конфликтной ситуации, а недопустимое ̶ к конфликту.
В
связи
с
этим
взаимодействия,
сторонами
нужно
которые
одинаково,
говорить
в
идеале
о
нормах
понимаются
принимаются
ими
и
выполняются в процессе взаимодействия.
, незнание способов выхода из
конфликтных
ситуаций
создают
условия
попадания человека в состояние конфликта.
для

76.

К конфликту приводит именно неподготовленность человека к
эффективным действиям в таких ситуациях. Кроме того, он может
не
иметь
достаточной
негативному
психологической
воздействию
на
психику
устойчивости
стрессовых
к
факторов
конфликтной ситуации.
Серьезной причиной конфликтов могут выступать
. Поведение человека, который не понимает эмоций и
чувств партнера по взаимодействию, может вызвать конфликтную
реакцию.
в
вызвать
негативную
свою
реакцию
очередь
со
могут
стороны
окружающих.
может
нарастающей
тревожности,
проявиться
в
неуравновешенности,
уклонении от ответственности, накоплении негативных
эмоций.

77.

Очень
часто
личностной
причиной
конфликтов
выступают
, определяемые как чрезмерное усиление,
«заострение», доминирование у человека отдельных черт характера,
при котором наблюдаются отклонения в поведении, граничащие с
патологией. Акцентуации характера являются вариантом нормы,
однако явные акцентуации могут граничить с психопатией, то есть
патологией характера. Проявление акцентуаций в поведении и
взаимодействии вызывает непонимание, а часто и протест других
участников взаимодействия.
Акцентуированные личности, без сомнения, относятся
к
конфликтным
личностям
и
своим
поведением
порождают конфликты.
̶
это
побуждение
к
вступлению в конфликт для удовлетворения своих
потребностей; совокупность внутренних и внешних
условий,
которые
активность субъекта.
могут
вызвать
конфликтную

78.

Одной из субъективных причин конфликта является то, что
исходя
не
из
, а опираясь на его
. Закономерности формирования у оппонентов моделей
объекта конфликта чрезвычайно важны для понимания причин
конфликта.
,
всегда
существующие в процессе взаимодействия людей, — одна из
типичных причин конфликтов между ними.
Потенциальной
причиной
конфликтов
не
общении
оппонентов,
людьми
окружающего
но
и
мира.
в
самом
Человек
выступают
только
при
восприятии
избирательно
воспринимает бесконечно разнообразную информацию
об окружающем.

79.

В психике человека существуют различные мощные «фильтры»,
отсекающие
незначимую
информацию
и
детализирующие
субъективно важные сведения. Виды этих «фильтров»:
(слуховые,
зрительные,
обонятельные,
осязательные, тактильные);
(традиции, нормы, обычаи, свойственные культуре, в
которой сформировалась личность);
(убеждения, ценности, установки, взгляды на
жизнь);
(для глубокого взаимопонимания и
возникновения
одинаковое
общности
разных
истолкование
опыта,
людей
а
желательно
противоположное
истолкование разъединяет людей и может привести к
конфликтам);
(визуальные,
аудиальные,
кинестетические, причем смысл в том, что один-два из
этих «фильтров» являются главными в процессе обработки
и хранения информации об окружающем мире)

80.

Этика науки изучает специфику моральной
регуляции в научной сфере, в частности:
отыскание и обоснование ценностей, норм,
правил, которые бы способствовали большей
эффективности
научного
труда
и
его
безупречности с позиций общественного
блага.

81.

Характерные черты науки
О таком многофункциональном явлении как наука можно сказать,
что это:
1) отрасль культуры;
2) способ познания мира;
3) специальный институт (в понятие института здесь входит не
только высшее учебное заведение, но и наличие научных
обществ, академий, лабораторий, журналов и т.п.).
По каждой из данных номинаций наука соотносится с
другими формами, способами, отраслями, институтами.
Для того чтобы эти взаимоотношения прояснить, нужно
выявить специфические черты науки, прежде всего те,
которые отличают ее от остального.

82.

1. Наука УНИВЕРСАЛЬНА – в том смысле, что она сообщает знания,
истинные для всего универсума при тех условиях, при которых
они добыты человеком.
2. Наука ФРАГМЕНТАЛЬНА – в том смысле, что изучает не бытие в
целом, а различные фрагменты реальности или ее параметры, а
сама делится на отдельные дисциплины. Вообще понятие бытия
как философское не приемлемо к науке, представляющей собой
частное познание. Каждая наука как таковая есть определенная
проекция на мир, как бы прожектор, высвечивающий области,
представляющие интерес для ученых в данный момент.
3. Наука
ОБЩЕЗНАЧИМА
–
в
том
смысле,
что
получаемые ею знания пригодны для всех людей,
и
ее
язык
–
однозначный,
поскольку
наука
стремится как можно более четко фиксировать
свои термины, что способствует объединению
людей, живущих в самых разных уголках планеты.

83.

4. Наука ОБЕЗЛИЧЕННА – в том смысле, что ни индивидуальные
особенности
ученого,
ни
его
национальность
или
место
проживания никак не представлены в конечных результатах
научного познания.
5. Наука
СИСТЕМАТИЧНА
–
в
том
смысле,
что
она
имеет
определенную структуру, а не является бессвязным набором
частей.
6. Наука НЕЗАВЕРШЕННА – в том смысле, что хотя научное знание
безгранично растет, оно все-таки не может достичь абсолютной
истины, после которой уже нечего будет исследовать.
7. Наука ПРЕЕМСТВЕННА – в том смысле, что новые
знания определенным образом и по определенным
правилам соотносится со старыми знаниями.
8. Наука КРИТИЧНА – в том смысле, что всегда готова
поставить под сомнение и пересмотреть свои даже
самые основополагающие результаты.

84.

9. Наука ДОСТОВЕРНА – в том смысле, что ее выводы требуют,
допускают
и
проходят
проверку
по
определенным,
сформулированным в ней правилам.
10. Наука ВНЕМОРАЛЬНА – в том смысле, что научные истины
нейтральны в морально-этическом плане, а нравственные оценки
могут относиться либо к деятельности по получению знания
(этика ученого требует от него интеллектуальной честности и
мужества в процессе поиска истины) , либо к деятельности по
его применению.
11. Наука РАЦИОНАЛЬНА – в том смысле, что получает
знания на основе рациональных процедур и законов
логики и доходит до формулирования теорий и их
положений,
выходящих
за
рамки
эмпирического
уровня.
12. Наука
ЧУВСТВЕННА
результаты
требуют
–
в
том
смысле,
эмпирической
что
ее
проверки
с
использованием восприятия, и только после этого
признаются достоверными.

85.

Эти
свойства
науки
образуют
шесть
диалектических
пар,
соотносящихся друг с другом:
универсальность – фрагментальность,
общезначимость – обезличенность,
систематичность – незавершенность,
преемственность – критичность,
достоверность – внеморальность,
рациональность – чувственность.
Кроме того, для науки характерны свои особые методы и
структура
исследований,
язык,
аппаратура.
Всем
этим
и
определяется специфика научного исследования и значения
науки.
Социальное поведение регулируется правом и этикой.
Право
определяет
однозначные
общественные
отношения, в то время как этика служит вектором
поведения в неоднозначных, противоречивых ситуациях,
не определяемых законом, там, где пересекаются разные
интересы, мотивы и системы ценностей.

86.

В современном положении наука и научное сообщество стали
областью, где пересекаются несовместимые системы ценностей,
определяющие столь же различные морально-этические позиции.
Если попытаться обобщить этические проблемы в современной
российской науке, то мы бесспорно приходим к выводу, что
разнообразие ситуаций, ценностей, противоположных смыслов и
разных устремлений в сегодняшней жизни делает невозможным
какой-то общий этический подход.
Если
исходить
из
интересов
науки
как
высшей
ценности, то следует признать, что выбор этической
позиции едва ли не полностью зависит от конкретной
ситуации,
которая
создает
прецеденты,
зачастую
внешне противоположные. Прецеденты становятся
важнее
общих
принципов,
и
нередко
накладывается на здравый смысл и совесть.
ситуация

87.

Ограниченность научного сообщества, работающего в стране, и
положение, когда все всех знают и находятся с ними в каких-либо
определенных взаимоотношениях, создают неизбежный конфликт
интересов, который почти невозможно преодолеть.
К
организационным
решениям
относятся
создание
множества
финансирующих фондов, ротация экспертных советов, сведение к
минимуму
распределительной
деятельности.
Конечно,
и
системы,
при
такой
полная
"прозрачность"
системе
неизбежен
субъективизм, в большей мере диктуемый некими доминирующими
в данное время модными точками зрения.
Выбор приоритетов и их поддержка ̶
это
попытка
руководить наукой, указывать ей, где и что надо делать.
Это всегда приводило к посредственности и эпигонству
при больших затратах.
В
области
поддержки
науки
сосуществуют
разные
системы ценностей, что, конечно, может приводить к
этическим коллизиям. Эти коллизии разрешаются поразному, в зависимости от конкретных условий и позиции
ученого, принимающего решения.