The United States of America

1.

2.

Британцы достаточно сдержаны в поведении, особенно
по сравнению с представителями США или южных стран
Европы. Как правильно, они обходятся без бурной
жестикуляции и преувеличенных эмоций. Они не терпят
фамильярности, поэтому не спешите класть руку на
плечо или приобнимать за талию новых знакомых.
Британцы гостеприимны и часто приглашают друзей и
деловых партнеров к себе домой, но не любят лишних
расспросов. Личная жизнь должна оставаться личной.
Поначалу британцы могут показаться холодными или
безразличными, но на самом деле они весьма радушны
и готовы помочь иностранцу. Деловые и дружеские
отношения они устанавливают медленно, но если это
произойдет, такие отношения будут стабильны и могут
длиться годами.

3.

Рукопожатие – общепринятая форма приветствия.
Следует избегайть длительного и пристального взгляда
в глаза, это считается невежливым. Однако избегать
зрительного контакта тоже не стоит. На деловых
встречах принято придерживаться определенного
протокола; это касается и знакомств. Британцы
представляют человека младшего возраста – старшему,
занимающего более низкую должность – обладателю
высокой. Если два человека имеют одинаковый возраст
и статус, представляют того, кого лучше знают.
Обращаясь к человеку, используйте фамилию и
обращение (Mr, Mrs/Miss/Ms), пока хозяева встречи не
предложат перейти на имена (что равнозначно переходу
на «ты» в русском). Обмен визитками обычно
происходит сразу после представления.

4.

В Великобритании очень ценят пунктуальность.
Нужно всегда приходить вовремя. Если
опоздания не избежать нужно позвонить и
извиниться. После короткого обмена
любезностями британцы обычно быстро
переходят к сути дела. Деловые встречи
планируются далеко заранее. Встречи, как
правило, имеют конкретную цель: принятие
решения, разработка плана, заключение
контракта. Следует быть готовым подкрепить
свои слова цифрами и фактами. Британцы
предпочитают опираться на логику, а не эмоции
при принятии решений.

5.

В отличие от многих европейских культур, британцы
любят приглашать гостей в свой дом. При этом
нельзя просить хозяев устроить экскурсию по дому
– это считается невежливым. Как уже было сказано,
британцы ценят пунктуальность, но на обед в гостях
принято опаздывать на 10-15 минут. Однако в
ресторан нужно приходить вовремя. Если обед
происходит в ресторане, за него платит
приглашающая сторона. Обсуждайть бизнес в
гостях у кого-то дома не принято, если хозяин сам
не поднимет эту тему. Устраивая ответный обед, не
нужно стремиться поразить британских гостей
экстравагантностью. Британцы предпочитают
сдержанность.

6.

Отличительными чертами типичного американца
являются вежливость и дружелюбие. Первый диалог с
представителем этой культуры обязательно будет
сопровождаться фразами, подчеркивающими его
заинтересованность вами. Устоявшаяся фраза «How are
you?» обязательно следует за приветственными
словами «Добрый день!» и считается знаком хорошего
тона. Американцы, как и россияне, при встрече
пожимают друг другу руки. Здороваться за руку можно
как с мужчиной, так и с женщиной, особенно если речь
идет о деловых переговорах. Деловой этикет в США не
приветствует поцелуи. Протягивать руку даме первым
обязан мужчина, занимающий самый высокий статус и
являющийся старшим по возрасту. Во время прощания
пожимать руки не принято.

7.

Известно, что россияне привыкли поднимать
темы, касающиеся личных проблем, даже в
присутствии незнакомцев. В Америке другое
отношение к подобным беседам. В США такое
поведение считается оскорбительным. Не стоит
заводить разговоры на религиозные,
политические темы, обсуждать расовые
различия и людей, придерживающихся
нетрадиционных взглядов на семейные
ценности. Вот что нельзя говорить
американцам особенно, так это фразы, в
которых содержатся нелестные отзывы о
местной армии. Граждане США с гордостью
отзываются о вооруженных силах страны.

8.

Жители эти страны сегодня пытаются всеми
силами изменить общее представление о
населении Австралии, поэтому будут
оскорблены, если в процессе общения им
намекнут на преступное происхождение их
генеалогического дерева. Этой темы лучше
вообще не касаться. Население этой страны
очень ценит простоту и естественность в
общении, поэтому значимые особенности
культуры в Австралии – это открытость и
доброта в коммуникации. В Австралии не
принято кичиться званиями и титулами.

9.

Отдельное внимание жители Австралии уделяют
рукопожатию, которое обязательно должно быть
уверенным и крепким. Женщинам жать руку
мужчинам на Зеленом Континенте не принято, так
как это может поставить представителя сильного
пола в неловкое положение. Отдельное внимание
жители Австралии уделяют рукопожатию, которое
обязательно должно быть уверенным и крепким.
Женщинам жать руку мужчинам на Зеленом
Континенте не принято, так как это может поставить
представителя сильного пола в неловкое
положение. Также идентично английскому этикету в
Австралии принято, чтобы мужчины открывали
дверь перед женщинами, начальники перед
подчиненными, а хозяин перед гостями.

10.

Прежде всего, стоит отметить, что между руководителем
и подчиненными не принято фамильярное панибратское
общение, однако это не мешает начальникам сидеть в
одном кабинете с подчиненными. Как уже говорилось
выше, австралийцы не любят подчеркивать свой статус
и не требуют особенных привилегий, но этикет при этом
соблюдают. Неизменным атрибутом делового этикета
Австралии является галстук и деловой костюм. В
обычной жизни жители Зеленого Континента одеваются
свободно. Вот что действительно важно в бизнесэтикете этого государства, так это предварительная
договоренность о встречах и пунктуальность. Важно
знать! Дарить дорогие подарки партнерам по бизнесу в
Австралии не принято. Визитки – важный атрибут,
Австралийцы всегда имеют их при себе, так как обмен
контактами в Австралии очень важен в бизнес-этикете.