Бизнес-модель компании

1.

Бизнес-модель компании.
Воронова Ольга Владимировна, к.э.н., доцент, СПбПУ

2.

Бизнес-модель компании
Под бизнес-моделью понимается комплексный взгляд на
то, как компания выбирает своих потребителей, как
определяет и дифференцирует ценностное предложение,
через какие каналы доводит это предложение до своих
целевых клиентов, какие бизнес-процессы являются
ключевыми, а какие могут выполняться на аутсорсинге,
какие компания использует ресурсы, включая партнерские
отношения и наконец, как она извлекает прибыль для
владельцев.

3.

Бизнес-модель компании
Предлагаемая ценность
Необходимо ответить на пять вопросов для целевых
потребителей
Что мы предлагаем, в чем мы уникальны?
Какой покупательский опыт мы хотим создать?
На какой случай покупки мы сфокусированы?
Как мы будем инициировать и поддерживать отношения?
Какая ценовая модель приемлема для наших целевых
потребителей – сколько мы готовы платить за предлагаемую
ценность и почему?

4.

Пример_ Бизнес-модель розничной компании
Структура операционной модели бизнес-процессов

5.

Бизнес-модель
Ключевые
поставщики
и партнеры.
Ключевые
ресурсы.
Предлагаемая
ценность.
Почему?
Способности.
Что и зачем?
Как?
Структура затрат.
Удержание и
развитие
покупателей.
Целевые
сегменты.
Розничные
концепты/форматы,
каналы продаж.
Модель дохода/ ценообразования.
Структура операционной модели бизнес-процессов

6.

Бизнес-модель компании
9 ключевых областей бизнес-модели компании
Целевые сегменты: для каких целевых сегментов
покупателей работает компания?
Предлагаемая ценность: какую ценность она предлагает
для целевых сегментов
Форматы: с помощью каких розничных форматов (каналов
или точек контактов) реализуется предлагаемая ценность?
Удержание и развитие : как компания будет
взаимодействовать с потребителями, чтобы удерживать и
развивать их?

7.

Бизнес-модель розничной компании
Способности: какие бизнес-процессы, организационные
способности
и
ключевые
компетенции
являются
критичными для создания и реализации предлагаемой
ценности?
Ключевые ресурсы: какие ресурсы необходимы для
решения данной бизнес-модели?
Ключевые партнеры и поставщики:
кто является
важными стратегическими партнерами?
Структура затрат: какова структура затрат данной бизнесмодели?
Модель доходов/ценообразования: как мы зарабатываем
деньги, реализуя предлагаемую ценность для целевых
покупателей

8.

Пример_Бизнес-модель розничной компании
Ключевые
поставщики и
партнеры.
интеграция с
производителям
и, поставщиками
и партнерами;
Ключевые ресурсы.
персонал;
IT- ресурсы,
материальные
ресурсы;
финансовые
ресурсы.
Предлагаемая
ценность.
ценность FMCG;
ценность услуг;
персональная
ценность;
ценность,
связанная с
брендом.
Способности.
логистика;
распределение;
управление
ассортиментом
разработка
СТМ;
разработка
новых FMCG
Удержание и
развитие
покупателей.
Целевые
сегменты.
клиентоориентированность;
стратегия
удержания;
стратегия
привлечения.
управление
ожиданием.
Розничные
концепты/форматы,
каналы продаж.
онлайн –
торговля;
офлайнторговля;
Структура затрат.
Модель дохода/ ценообразования.
снижение затрат на дистрибуцию;
снижение логистических издержек;
снижение затрат на персонал;
увеличение затрат на внедрение IT- сервисов;
увеличение затрат на информационную и
техническую поддержку IT- сервисов;
увеличение затрат на разработку и поиск новых
FMCG.
сегментация
покупателей
на личных
ценностях.
выручка от реализации офлайн- и онлайнторговли;
персонализированное ценообразование;
высокая оборачиваемость FMCG;
Структура операционной модели бизнес-процессов

9.

Благодарю за внимание!
28.11.2022