Анализ брендов косметики

1.

АНАЛИЗ БРЕНДОВ
GIVENCHY
GUERLAIN
KENZO
LOEWE
MAKE UP FOR EVER
Ярина Оксана

2.

MAKE UP FOR EVER ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО

3.

MAKE UP FOR EVER ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО
Сильные стороны:
Визуализация: расположение бренда на входе по потоку покупателей рядом с Clarins. Самая яркая
визуализация Clarins, хочется идти сразу сюда. Можно работать на потоке с клиентами
Консультанты: Есть консультант бренда+консультанты ЗЯ могут проконсультировать по любому бренду
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии
Есть все расходники
Подарки, семплы, упаковка
Зоны роста:
Нерабочая зона макияжа с другой стороны гондолы. Все клиенты в Clarins+узкий проход, нет возможности
присесть и нанести макияж. Рассмотреть вариант размещения стула+зеркала на боку гондолы
Работа с персоналом ЗЯ на знание ассортимента
Продвижение бренда – Клиентские дни
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение::
Проводить тренинг для консультантов ЗЯ на знание ассортимента товара=Продажи бренда
Семплы, упаковка, подарки

4.

GIVENCHY ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО

5.

GIVENCHY ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО
Сильные стороны:
Консультанты: Есть консультант бренда+консультанты ЗЯ могут проконсультировать по любому бренду
Товар: Есть товар в достаточном количестве
Тестеры: Все тестеры в наличии
Есть все расходники + Мицелярная вода
Подарки
Зоны роста:
Визуализация: расположение бренда -Занять приоритетные места конкурентов, кто уходит с рынка
Женский парфюм товар L`INTERDIT растянут. Нашла бренд с помощью консультанта ЗЯ
Работа с персоналом ЗЯ на знание товара
Продвижение бренда – Клиентские Дни
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
При возможности занять место ближе к входу=Визуализация бренда
Проводить тренинг для консультантов ДЛТ на знание товара- продажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанты: Консультант бренда-продажи бренда

6.

KENZO ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО
Сильные стороны:
Визуализация: Расположение бренда, можно найти самостоятельно, но
я нашла с помощью консультанта. Находится рядом с Hermes в зоне
парфюмерии
Консультант бренда
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии (кроме одного)
Зоны роста:
Визуализация: расположение бренда -Занять приоритетные места
конкурентов, кто уходит с рынка. Находится далеко от входа.
Работа с персоналом ЗЯ на знание товара
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат::
Проводить тренинг для консультантов ЗЯ на знание товара- продажи
бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента

7.

GUERLAIN ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО

8.

GUERLAIN ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО
Сильные стороны:
Визуализация: не самое удачное расположение бренда в самом конце магазина. Плюс, что виден логотип
издалека
Консультант бренд а+ консультанты ЗЯ могут провести консультацию и проводить к бренду
Товар: Есть товар в достаточном количестве
Тестеры: Все тестеры в наличии
Зоны роста:
Визуализация: расположение бренда -Занять приоритетные места конкурентов, кто уходит с рынка.
Находится далеко от входа.
Много ухода, необходимо проведение КД для продажи
Работа с персоналом ЗЯ на знание ассортимента товара
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат::
Занять приоритетные места конкурентов, кто уходит с рынка. Находится далеко от входа. В ЗЯ есть на входе
реклама большого формата Caudalie, попробывать размещение на этом месте вместо этого бренда
Проводить тренинг для консультантов ЗЯ на знание ассортимента товара- продажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента

9.

LOEWE ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО

10.

LOEWE ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО
Сильные стороны:
Визуализация: Расположение не очень удачное, далеко от входа, но можно найти бренд самостоятельно
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии
Зоны роста:
Визуализация: расположение бренда -Занять приоритетные места конкурентов, кто уходит с рынка.
Находится далеко от входа
Работа с персоналом ЗЯ на знание товара
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Визуализация: расположение бренда -Занять приоритетные места конкурентов, кто уходит с рынка. Сейчас
находится рядом с Estee и Aerin, где товара недостаточно. Грусто стоять с брендами с полками занятами
наборами других брендов
Проводить тренинг для консультантов ЗЯ на знание товара- продажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанты: Консультант бренда-продажи бренда

11.

GUERLAIN РИВ ГОШ

12.

GUERLAIN РИВ ГОШ
Сильные стороны:
Визуализация: Самая лучшая представленность бренда на самом входе, с самым красивым корнером затмил
все бренды. Корнер украшен к НГ еловыми корзинами. Выделена зона макияжа с лампой. В этой зоне не было
клиентов в отличии от других брендов.
Есть консультант. Поприветствовала сразу на входе
Товар: Есть товар
Тестеры: Есть тестеры в наличии
Чистота, порядок, есть все расходники
Зоны роста:
Бренд на столько раскошен, что к нему немного страшно подойти
Проведение КД . Много ухода, который можно продать за счет КД
Работа с персоналом РГ на знание товара
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов РГ по бренду при визите. Знание ассортимента=продажи
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
КД=продажи ухода

13.

KENZO РИВ ГОШ
Сильные стороны:
Визуализация: Легко найти бренд. На входе второго этажа шкаф уход шкаф,
Парфюм на гондоле не далеко от входа.
Товар: Есть товар
Профессиональные консультанты РГ могут проконсультировать по бренду
Тестеры: Все тестеры в наличии (кроме двух)
Скидка 40%
Зоны роста:
Тестеры наличие
Консультант Бренда
Работа с персоналом РГ на знание ассортимента товара при визите
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов РГ по бренду при визите. Знание
ассортимента=продажи
Консультант Бренда = Продажи
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента

14.

GIVENCHY РИВ ГОШ

15.

GIVENCHY РИВ ГОШ
Сильные стороны:
Визуализация: Представленность бренда и презентация Парфюм, уход и Make большая зона. Было много
клиентов именно здесь. Презентация парфюма и ухода очень удобна для тестирования, тестеры
расположены на корнере
Товар: Есть товар в достаточном количестве
Тестеры: Все тестеры в наличии
Был подарочный пакет на столе, есть упаковка
Есть все расходники (для снятия макияжа + мицелярная вода)
Консультант Бренда
Скидка 30%
Зоны роста:
Работа с персоналом РГ на знание товара
Подарки, Семплы
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов РГ по бренду при визите. Знание ассортимента=продажи
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента

16.

GIVENCHY ЛЭТУАЛЬ

17.

GIVENCHY ЛЭТУАЛЬ
Сильные стороны:
Визуализация: Все бренды находятся в алфавитном порядке. Сама навигация понятная, можно найти любой
бренд. Находится по покупательскому потоку.
Есть все расходники (нет мицелярной воды)
Есть консультанты магазина, могут проконсультировать по бренду
Зоны роста:
Наполненность товара. Широкие грандгондолы по которым растянут товар в одну линейку. Недостаточность
товара мужской и женской парфюмерии. Есть вставки под тестеры ухода, но они пустые и тестеры не стоят на
них
Не горит подсветка GIVENCHY в декоре на
Не все тестеры ухода представлены.
Работа с персоналом Лэтуль на знание ассортимента товара при визите
Подарки, Семплы, упаковка
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов Лэтуаль по бренду при визите. Знание ассортимента=продажи
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Занять более выгодное место ближе к входу, при уходе конкурентов с рынка

18.

GIERLAIN ЛЭТУАЛЬ

19.

GIERLAIN ЛЭТУАЛЬ
Сильные стороны:
Визуализация: Все бренды находятся в алфавитном порядке. Сама навигация понятная, можно найти любой бренд.
Находится по покупательскому потоку.
Тестеры: Все тестеры в наличии на парфюм(есть которые заканчиваются), на уход не все представлены
Есть все расходники (нет мицелярной воды)
Есть консультанты магазина, могут проконсультировать по бренду.
Зоны роста:
Наполненность товаром. Широкие гранд гондолы по которым растянут товар в одну линейку. Недостаточность товара
женской парфюмерии.
Не все тестеры ухода представлены. Заменить заканчивающиеся тестеры парфюма
Работа с персоналом ЛЭтуль на знание ассортимента товара при визите
Необходимы КД для продажи ухода
Подарки, Семплы, упаковка
Консультант бренда=продажи бренда
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов ЛЭтуаль по бренду при визите. Знание ассортимента=продажи
Обеспечить семплами, упаковкой, подарками – лояльность клиента
Занять более выгодное место ближе к входу, при уходе конкурентов с рынка
Проведение КД для продажи ухода
Консультант бренда=продажи бренда. Высокий трафик в ТЦ и в магазине

20.

KENZO ЛЭТУАЛЬ
Сильные стороны:
Визуализация: Все бренды находятся в алфавитном порядке. Сама навигация
понятная, можно найти любой бренд.
Товар: Есть товар, но недостаточно, размещен на 4 -х полках
Тестеры: Все тестеры в наличии
Есть консультанты магазина, могут проконсультировать по бренду.
Зоны роста:
Работа с персоналом ЛЭтуаль на знание ассортимента товара при визите.
Сотрудник магазина проводила консультацию по бренду
Недостаточно товара, по наполненности полок проигрывает другим брендам.
Можно занять шкаф по весь бренд.
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Проводить тренинг для консультантов ЛЭтуаль на знание товара- продажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Занять шкаф под бренд и наполнить товаром=продажи

21.

GUERLAIN ДЛТ
Сильные стороны:
Визуализация: расположение бренда на входе. Роскошный корнер. Зона парфюмерии
выделена отдельно, зона макияжа тоже отдельно.
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии
Есть консультант
Есть 2 кресла для клиента и консультанта, можно поближе познакомиться с брендом
Зона макияжа дает возможность клиенту нанести флеш макияж. Удобный стул+ведро
для использованных расходников
Зоны роста:
Консультант общался с другим консультантом, нет ощущения что тебя ждали
Продвижение бренда – Клиентские Дни=продажи бренда
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанта закрепить в зоне корнера с парфюмерией, знакомить с ароматами
клиентов. В отдельной зоне с парфюмерией тоже нет консультанта, кажется пустым
без него. Ограничить общение консультанта с другими консультантами.

22.

MAKE UP FOR EVER ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Сильные стороны:
Визуализация: расположение бренда рядом с кассой рядом с Шанель
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии
Подарки, семплы, упаковка
Зоны роста:
Работа с персоналом ДЛТ на знание товара
Продвижение бренда – Клиентские Дни
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Проводить тренинг для консультантов Иль Де Ботэ на знание товарапродажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанты: Консультант бренда-продажи бренда

23.

KENZO ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Сильные стороны:
Визуализация: расположение бренда на трех полках, выделены яркими
красными вставками. Не самое удачное, далеко от входа в углу магазина.
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии (кроме двух)
Зоны роста:
Занять место конкурентов, кто уходит с рынка на входе.
Работа с персоналом Иль де Ботэ на знание ассортимента товара
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов Иль де Ботэ на знание товарапродажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанты: Взять одного Консультанта одного на три бренда. Они
находятся рядом.

24.

LOEWE ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Сильные стороны:
Визуализация: Магазин не большой, все бренды можно легко найти. Loewe
нашла самым первым, находится по покупательскому потоку в зону
парфюмерии
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии
Консультанты магазина могут проконсультировать по любому бренду
Зоны роста:
Работа с персоналом Иль де Ботэ на знание ассортимента товара
Нет скидки на бренд
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов Иль де Ботэ на знание товарапродажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанты: Консультант бренда-продажи бренда можно одного на три
бренда. Они находятся рядом

25.

GUERLAIN ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Сильные стороны:
Визуализация: Магазин не большой, все бренды можно легко найти. Расположен
в двух шкафах
Тестеры: Все тестеры в наличии
Есть скидка 30%
Консультанты магазина могут проконсультировать по любому бренду
Зоны роста:
Работа с персоналом Иль де Ботэ на знание ассортимента товара
Мужская парфюмерия находится на двух нижних полках под женским уходом.
Возможно перенести в зону женской парфюмерии.
Не достаточно товара мужской парфюмерии и ухода
Подарки, Семплы, Упаковка
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов Иль де Ботэ на знание товарапродажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанты: Взять одного Консультанта одного на три бренда. Они находятся
рядом.

26.

GIVENCHY ИЛЬ ДЕ БОТЭ

27.

GIVENCHY ИЛЬ ДЕ БОТЭ
Сильные стороны:
Визуализация: Магазин не большой, все бренды можно легко найти. Преимущество бренда отдельный
стол с парфюмерией. Сам бренд находится в центре по стене с женской парфюмерией
Товар: Есть товар
Тестеры: Все тестеры в наличии
Есть скидка 30%
Консультанты магазина могут проконсультировать по любому бренду
Зоны роста:
Работа с персоналом Иль де Ботэ на знание ассортимента товара
Подарки, Семплы, Упаковка
Полка с уходом находится под мужской парфюмерией. Необходимо перенести в шкаф с женской
парфюмерией
Предложение - Результат:
Проводить флеш тренинг для консультантов Иль де Ботэ на знание товара- продажи бренда
Семплы, упаковка, подарки – лояльность клиента
Консультанты: Консультант бренда-продажи бренда можно одного на три бренда. Они находятся рядом