Похожие презентации:
Деловой этикет. Основы делового этикета
1.
2.
Основы делового этикетаВизитные карточки
Деловые подарки
Бизнес-ланч
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Залог взаимопонимания в деловом миреОснова корпоративной культуры
Часть имиджа компании и сотрудников
Субординация – основа делового этикета
9.
10.
ЗдороватьсяХвалить при всех
Замечания озвучивать наедине, позволять человеку
сохранить лицо перед коллегами
Не отвлекаться от собеседника
Не опаздывать
Что делать, если Вас не слушает
начальник? Или слушает, очевидно,
невнимательно
11.
Если дверь закрыта – лучше постучать,прежде, чем войти
В кабинете начальника не принято
садиться без приглашения
Благодарность
Базовая вежливость
12.
Мне кажется это невполне убедительным
Это не совсем так
Это бессмысленно
К сожалению, не могу с
Вами согласиться
Важна
корректность
возражения
13.
Эмоции в проф. деятельности не должныпреобладать
Бизнес – это не про друзей и врагов, это
конкурентная среда
14.
15.
16.
Иной порядок, есличеловек входит в кабинет
к коллеге
Первым произносит приветствие
подчиненный.
Вышестоящий по должности инициирует
рукопожатие
17.
18.
19.
ГостьХозяин
20.
ХозяинГость
21.
ГостьХозяин
22.
ГостьХозяин
23.
24.
Первым входит тот,кто стоит ближе
всего ко входу
25.
Важная составляющая бизнесаНе желательно приходить на встречу без визитной
карточки
Чем консервативнее сфера – тем вероятнее использование
визитных карточек
26.
Младший по рангупервым вручает
визитную карточку
старшему по рангу
Старший по рангу может
просто взять мою визитную
карточку, а может
протянуть свою в ответ
27.
28.
1) Посмотреть внимательно на визитную карточку ипрочитать (возможно вслух)
2) Отреагировать
3) Убрать в визитницу
4) Предложить свою визитную карточку, повернув для
чтения
29.
30.
31.
32.
33.
Стоимость подарка до 3000 рублейВажно учитывать статус, пол, возраст
того, кого мы собрались одаривать
Документы:
Кодекс
компании
Корпоративный
кодекс
ФЗ от 25.12.2008
№237 о
противодействии
коррупции
34.
Культурные или религиозные особенностиНациональная особенность страны пребывания гостя
Имидж одариваемой компании
Направление и профиль деятельности компании
дарителя
35.
Только в очень крайних случаях:- если очевидна взятка;
- по этой причине деловые подарки не упаковывают,
либо упаковывают очень строго и минималистично
36.
37.
38.
39.
Хозяева встречи приходят за 10-15 минутК разговору о делах преступают после основного
блюда (разговор под чай или кофе)
Мобильному телефону не место на столе
40.
Оплата – обязанность хозяина встречи«Давайте сходим» vs «Приглашаю»
Эффект зеркала (правило,
регламентирующее количество блюд)