Школа человеческих отношений

1.

"ШКОЛА
ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ
ОТНОШЕНИЙ"
ВЫПОЛНИЛА:
ЗУ Б К О ВА Д АР ЬЯ

2.

ШКОЛА
ЧЕЛОВЕЧЕСК
ИХ
ОТНОШЕНИЙ
Именно к 30-м годам прошлого
столетия возникли необходимые
условия для формирования нового
течения управленческой мысли.
• Отличительная черта: перенос
центра тяжести в управлении с
выполнения задач на отношения
между людьми
• Представители этой школы
настаивали на необходимости
анализа психологической
деятельности индивида

3.

М. ФОЛЛЕТТ: ПЕРЕХОД ОТ
АДМИНИСТРАТИВНОЙ ШКОЛЫ К
ШКОЛЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ
ОТНОШЕНИЙ
• М. Фоллетт - "связывающее звено"
между классическими школами
(научной и административной) и
школой человеческих отношений.
• Она стала заниматься
исследованием группового
принципа, согласно которому
индивид не может быть
независим от социального
окружения, его «Я» реализуется в
коллективном «Я».

4.

Анализируя феномен «группового индивида», Мари Фоллетт
обнаруживает и вводит в оборот новые формы взаимодействия
руководителя и подчинённых:
power-with («власть с») – противостоящий принципу power-over
(«власть над»)
co-action («работа с») – вместо «работы под».
Групповой принцип организации М. Фоллетт:
истинная сущность человека
проявляется только через
групповую организацию;
потенциал личности останется только потенциалом, если его не
реализовать в группе;
группы людей живут как единое целое, а не как отдельные

5.

Управленческий контроль:
не должен быть слишком очевидным для работников;
основывается на саморегулировании и самоуправлении
индивидуумов и их групп;
это не надзор за людьми, а управление ситуацией.
Теория конфликтов М. Фоллетт:
конфликт – это жизненный факт, нормальный процесс
едятельности организации;
конфликты интересов возникают постоянно, важно правильно
работать с такими ситуациями и находить оптимальный выход из
конфликта.

6.

ГЛАВНЫЕ МЫСЛИ ОБ М. ФОЛЛЕТТ
Она выдвинула много вопросов, которые являются актуальными в
настоящее время:
• преимущества командной работы
• кооперативное разрешение конфликта и др.
Произошло соединение научного менеджмента с новой социальной
психологией 1920-х
улучшение
годов человеческих отношений в
производственной
сфере стало основным
предметом заботы
управляющих.

7.

ДЖОРДЖ ЭЛТОН МЭЙО
Элтон Мэйо - профессор социологии,
руководитель отдела
промышленных изысканий Гарвардского
университета.
В своих книгах он пытается
систематизировать полученные
результаты исследований и выстроить
собственную теорию управления
организацией.
В результате экспериментов он пришёл к
выводу о том, что эти факторы сами по
себе не влияют на производительность

8.

ГЛАВНЫЕ МЫСЛИ ОБ Э. МЭЙО
• Полученные Э. Мэйо результаты открыли новое направление в
менеджменте. Его эксперименты явились важной вехой в
определении роли личности и малых групп в организации,
положили начало исследованиям взаимоотношений в
организации.
• Он показал, что конфликты между человеком и организацией
можно снять, удовлетворяя потребности исполнителя. Вскоре
доктрина человеческих взаимоотношений сменила классическую
школу.

9.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!