Оценка эффективности внедрения информационной системы «Управление производственными ресурсами»

1.

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Р.Е. АЛЕКСЕЕВА»
(НГТУ)
Выпускная квалификационная работа на тему
«Оценка эффективности внедрения информационной
системы «Управление производственными ресурсами» в
АО «Нижегородский Водоканал»
Выпонил: Федотов К.С., группа А19 ИНзТ
Руководитель: к.э.н., доцент, Крюкова Т.М.
Нижний Новгород, НГТУ , Институт экономики и управления, февраль 2023

2.

Цели и задачи
выпускной квалификационной работы
Объектом исследования являются информационная система в АО
«Нижегородский водоканал».
Предметом исследования является оценка эффективности выполнения
ремонтных работ и использования автотранспорта через создание единого
информационного пространства.
Целью исследования является анализ и оценка эффективности внедрения ИС
(информационная система) «Управление производственными ресурсами» и, на
основе полученных данных, обоснование их внедрения.
Задачи:
1.
изучить основные характеристики предприятия;
2.
изучить основные процессы в организации;
3.
рассмотреть процесс внедрения информационной системы в
организации;
4.
проанализировать результаты внедрения информационной системы;
Научная новизна исследования заключается в создании информационной
системы ,которая призвана повысить эффективность ремонтных работ, а также
оптимизировать использование автотранспорта благодаря созданию единого
информационного пространства
.
2

3.

Краткая характеристика
АО «Нижегородский Водоканал»
АО «Нижегородский водоканал» — одно из крупнейших
предприятий
Российской
Федерации
в
области
водоснабжения и водоотведения. Компания эксплуатирует и
обслуживает водопроводные и канализационные сети
Нижнего Новгорода и Кстовского района, в общей сложности
обслуживая более 1,3 миллиона потребителей.
Протяженность водопроводных и канализационных сетей
составляет более 3500 километров. В структуру предприятия
входит свыше 60 подразделений. Результативность
деятельности и высокое качество подаваемой воды
обеспечивают более 3300 специалистов в области
водоснабжения и водоотведения.
3

4.

Проблемная ситуация
Низкая автоматизация основополагающих
производственных
процессов
компании
увеличивает длительность выполнения работ с
водонапорными и канализационными сетями, за
счет
чего
увеличивается
себестоимость
выполнения
работ,
снижается
уровень
удовлетворенности клиентов.
4

5.

Структура баланса АО «Нижегородский Водоканал»
2020-2021гг
5

6.

Структура численности сотрудников в разрезе
категорий персонала
6

7.

Схема бизнес-процесса по устранению
аварийной ситуации
В ходе анализа процесса были выявлены следующие недостатки:
1.
Передача документов на бумажном носителе существенно увеличивает
продолжительность протекания процесса.
2.
Для работников не установлен повышенный уровень мотивации при выполнении
задачи, они не стремятся быстрее отработать заявку или сократить продолжительность
устранения аварийной ситуации.
7

8.

Структура инновационного потенциала
8

9.

Выявленные проблемы и предлагаемые
решения
Название проблемы
Предполагаемое решение
Для своевременного формирования заявок и передачи их
Низкий уровень
автоматизации основных
производственных
процессов
для
последующей
обеспечить
каждую
обработки
оператору
выездную
бригаду
необходимо
и
водителей
планшетом(смартфоном) с программным обеспечением для
сокращения времени обработки информации, фиксации
выявленных проблем, времени выезда, начала и завершения
работ.
Низкий уровень
Начисление баллов за оперативный выезд или сокращение
вовлеченности
планируемых сроков выполнения ремонтных работ на
сотрудников в процесс
автоматизации
участке
для
расчета
оперативного
премирования
сотрудников.
9

10.

Показатели экономической эффективности
Название показателя
Норма
Значение
Больше 0
20 300 387,1 руб.
Срок окупаемости
Менее 1 года
Около 8 дней
Индекс доходности
Более 1
45, 313
Чистый
дисконтированный
доход
10

11.

Спасибо за внимание!