Общение врача с пациентами, имеющими социально-культурные различия

1.

ОБЩЕНИЕ ВРАЧА С
ПАЦИЕНТАМИ,ИМЕЮЩ
ИМИ СОЦИАЛЬНОКУЛЬТУРНЫЕ
РАЗЛИЧИЯ
Выполнила: Студентка гр. 44-ОМ Рахметова О.С.
Проверила: Мадалиева С.Х.

2.

Великий врач Авиценна тысячу лет тому назад
учил, что «Если придать индийцу натуру
славянина, то индиец заболеет или даже
погибнет. То же будет со славянином, если ему
придать натуру индийца». Очевидно, что под
«натурой» подразумеваются национальноэтнические особенности, связанные с культурой,
национальным характером.

3.

Межкультурные барьеры
В процессе восприятия друг друга, с представителями разных культур
могут возникать затруднения/препятствия, мешающие взаимопониманию и
приводящие к возникновению конфликтных ситуаций.
Трудности общения исследователи определяют термином «межкультурные
барьеры».
Основные типы:
языковые барьеры, невербальные барьеры и барьеры стереотипов и
предрассудков.

4.

Необходимые навыки для врача:
• Следует учитывать тип культуры, национальность, вероисповедание, при лечении и общении с пациентом,
• Вести себя в соответствии с имеющимися знаниями и компетенциями, ожидаемыми реакциями;
• Одинаково внимательно относиться к пациенту независимо от его расовой принадлежности или национальности;
• Быть терпимым, толерантным к проявлениям национально и религиозно ориентированных моделей поведения пациентов;
• Быть осторожным в выяснении национальности и религиозной принадлежности, делать это только в тех случаях, когда
необходимо учитывать эти данные на благо человека;
• При лечении необходимо учитывать как индивидуальные особенности пациента, так и национально-культурные черты его
поведения, психологии, мировосприятия, привычную среду обитания, привычные методы и способы лечения и т.п.;
• Следует быть сдержанным в проявлении эмоций, в вербальном и в невербальном поведении, не рекомендуется сопровождать
беседу комментариями оценочного или диагностического характера;
• Уметь считывать невербальные сигналы, имеющие культурно-историческую семантику, которые ему посылает пациент.
• Стоит уделить внимание назначению лечения. Практически во всех конфессиях есть посты, в некоторых категорическое
запреты на те или иные продукты и процедуры. Если врач не обладает достаточными знаниями по данной теме, будет
целесообразно спросить у пришедшего на приём о тех или иных ограничениях.
• В некоторых религиях есть правила, связанные с гендерной принадлежностью.
Например, врач-мужчина не может проводить осмотр девушки-мусульманки. Мужчинам и женщинам запрещено касаться друг
друга.
Главой семьи в мусульманских странах считается мужчина, поэтому желательно вести беседу с ним.
Иудаизм менее строг в плане взаимоотношений между людьми, но и там есть ограничение: ни в коем случае нельзя говорить
пациенту о смертельном прогнозе.
При назначении диетического питания врач должен учитывать религиозные убеждения пациента. Следует помнить, что
мусульмане и евреи не едят свинину; У индейцев есть телятина, так как корова для них - священное животное; Монголы не
едят рыбу,т.к. вода для них является святой.

5.

Спасибо за внимание !