Природа и типология конфликтов

1.

Природа и типология
конфликтов

2.

Природа конфликтов.
Типология конфликтов
Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях,
взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в
противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся
негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм.
Типы конфликтов
Внутриличностный
конфликт
столкновение мнений,
интересов и мотивов внутри
самой личности
Межличностный
конфликт
конфликт между
отдельными людьми
Межгрупповой конфликт
возникают по причине
столкновения интересов
между различными
группами и
подразделениями

3.

Природа конфликтов.
Типология конфликтов
По сфере проявления конфликты бывают:
Социальный конфликт - конфликт, причиной которого являются разногласия
социальных групп или личностей при различии во мнениях и взглядах, стремлении
занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.
Политический конфликт - разногласия по поводу распределения полномочий
власти, различий политических интересов
Экономический конфликт –заключается в противоречиях между отдельными
личностями или группой людей, которые преследуют различные экономические
интересы.
Внутриорганизационный конфликт - может возникать между представителями
разных должностей по поводу функционального распределения обязанностей
между сотрудниками организации, изменения работы некоторых структур
управления, изменения положений об оплате труда и др.

4.

Природа конфликтов.
Типология конфликтов
По направленности воздействия конфликты делятся на:
Вертикальные
– власть между участниками конфликта
распределяется по вертикали сверху вниз
(от начальника к подчиненному, от высшей
организации к предприятию).
Горизонтальные
– конфликт происходит между равными
участниками (руководители одного
уровня, поставщик - потребитель).

5.

Природа конфликтов.
Типология конфликтов
«Если люди воспринимают некоторую ситуацию в качестве реальной, то она будет
реальной и по своим последствиям».
Уильям Томас
Если есть несовпадение интересов
между людьми или группами, но
это
несовпадение
не
воспринимается, не ощущается и
не чувствуется ими, то такое
несовпадение
интересов
не
приводит к конфликту.
Если между людьми имеется
общность интересов, но сами
участники ощущают друг к другу
враждебность, то отношения между
ними будут обязательно развиваться
по
схеме
конфликта,
а
не
сотрудничества.

6.

Устройство конфликта
Способы ведения борьбы
Участники конфликта
Источники конфликта
Участники
конфликта
подразделяются на тех,
кто открыто выступает
друг против друга, и тех,
кто как бы смотрит со
стороны, а подчас и
стимулирует конфликт.
У каждой из сторон
конфликта имеются свои
лидеры, вожди, руководители,
идеологи,
которые озвучивают и
транслируют представления своей группы.
Противоречия,
возникающие
между
людьми,
группами,
организациями,
государствами.

7.

Функции конфликта
Позитивные функции конфликта:
• Функция разрядки напряженности между конфликтующими сторонами
• Коммуникативно-информационная функция
• Связующая функция
• Конфликт может быть как бы стимулятором и движущей силой социальных
изменений
• Содействие формированию социально необходимого равновесия, переоценки и
изменения прежних ценностей и норм общества (благодаря разрешению конфликта
• Гарантия развития общества путем вскрытия противоположных интересов
Негативные функции конфликта:
Конфликт может угрожать интеграции общества, неблагоприятно влиять на
необходимое изменение отношений власти, вызвать раскол в малоустойчивых группах
и т.д.

8.

Типы конфликтов
Случайный или
условный
конфликт
Смещенный
конфликт
Подлинный
конфликт
Скрытый
конфликт
ТИПЫ
КОНФЛИКТОВ
Неверно
приписанный
конфликт
Ложный
конфликт

9.

Стратегии поведения в
конфликтной ситуации
В современной конфликтологии выделены пять стратегий поведения
в конфликтной ситуации:
• Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но
имеет своё мнение, которое боится высказывать, то есть попытка
сгладить разногласия путем пренебрежения собственных интересов
• Избегание — уход от конфликтной ситуации
• Компромисс — совместное решение, удовлетворяющее обе стороны
• Соперничество — активное противостояние другой стороне
• Сотрудничество — попытка прихода к совместному решению

10.

БЛАГОДАРЮ ЗА
ВНИМАНИЕ