Контроль качества, обследование зданий и сооружений

1.

Контроль качества, обследование
зданий и сооружений
Лекция 1
Качество как экономическая категория и
объект управления

2.

В рыночной экономике проблема качества
является важнейшим фактором повышения уровня
жизни, экономической, социальной и экологической
безопасности.
Качество
–
комплексное
понятие,
характеризующее эффективность всех сторон
деятельности: разработка стратегии, организация
производства, маркетинг и др.
Важнейшей составляющей всей системы
качества является качество продукции.
В современной литературе и практике существуют
различные трактовки понятия качество.

3.

Международная
организация
по
стандартизации
определяет качество
• по стандарту ИСО-8402.
Качество – это совокупность свойств и характеристик
продукции или услуги, которые придают им способность
удовлетворять
обусловленные
или
предполагаемые
потребности.
В стандарте рассмотрены понятия:
"обеспечение качества",
"управление качеством",
"спираль качества".
• по стандарту ИСО серии 9000 (производственные
процессы, сфера управления)
- первая редакция международных стандартов ИСО серии
9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход
международной стандартизации на качественно новый
уровень.

4.

- они положили начало сертификации систем качества.
- возникло самостоятельное направление менеджмента –
менеджмент качества.
В настоящее время ученые и практики за рубежом
связывают современные методы менеджмента качества с
методологией TQM (total quality management) – всеобщим
(всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества.
Формирование качества продукции начинается:
- на стадии ее проектирования. Так, в фазе исследования
разрабатывают технические и экономические принципы,
создают функциональные образцы (модели). После этого
создают основу производственной документации и
опытный образец;
- на
стадии
конструктивно-технологических
работ
подготавливают внедрение изделия в производство.

5.

Качество работы, как уже отмечалось, непосредственно
связано с обеспечением функционирования организации:
- качество руководства и управления (планирование, анализ,
контроль).
- качество планирования (разработки стратегии, системы
планов т. п.) зависит достижение поставленных целей
- c развитием научно-технического прогресса, следствием
которого стала автоматизация производства, появились
автоматические устройства для управления сложным
оборудованием и другими системами.
Возникло понятие “надежность”.
Таким
образом,
понятие
качества
постоянно
развивалось и уточнялось.

6.

В связи с необходимостью контроля качества были
разработаны методы:
сбора, обработки и анализа информации о качестве.
Организации, функционировавшие в условиях рыночной
экономики, стремились организовать наблюдения за
качеством в процессе производства и потребления.
Упор был сделан на предупреждение дефектов.
Качество у застройщика и потребителя – понятия
взаимосвязанные.
Застройщик обеспечивает качество на весь период
эксплуатации зданий и сооружений.

7.

Понятие качества сложилось в условиях рыночной экономики.
Физические свойства, важные для оценки качества,
сконцентрированы в потребительной стоимости.
Важными свойствами для оценки качества являются:
технический уровень, который отражает материализацию в
продукции научно-технических достижений;
эстетический уровень, который характеризуется комплексом
свойств, связанных с эстетическими ощущениями и взглядами;
эксплуатационный уровень, связанный с технической
стороной использования продукции (уход за изделием, ремонт и
т. п.);
техническое качество, предполагающее гармоничную увязку
предполагаемых и фактических потребительных свойств в
эксплуатации изделия (функциональная точность, надежность,
длительность срока службы).

8.

Большой вклад в разработку теории управления
качеством внесли зарубежные и отечественные ученые.
Работы русских ученых П. Л. Чебышева и А. М. Ляпунова
являются теоретической основой выборочного контроля
качества.
Большой вклад в разработку применяемых в настоящее
время систем управления качеством внесли отечественные
ученые И. Г. Венецкий, А. М. Длин, американские ученые У.
А. Шухарт, Э. Дэминг , А. Фейгенбаум.

9.

СТАНДАРТЫ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Современные стандарты менеджмента качества ISO
9000 систематизируют успешную практику лучших
организаций, опираются на разработки мировой
управленческой науки.
Разработка международных стандартов на системы
качества
серии
ISO
9000
осуществляется
Международной организацией по стандартизации (ISO
– International Organization for Standartization) (9000 –
номер группы (серии) стандартов по системам
менеджмента качества).

10.

Чтобы способствовать достижению целей по качеству, были
определены принципы менеджмента:
Ориентация на потребителя.
Лидерство руководителя.
Вовлечение работников.
Процессный подход.
Системный подход.
Постоянное улучшение.
Принятие решений, основанных на фактах.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
СМК – основной вид контроля в строительстве

11.

Ориентированность на потребителя – организация
существует
за
счет
привлечения
потребителя
предоставляемыми услугами. Необходимо учитывать
их
интересы,
стараться
понимать
настоящие
и возможные в будущем потребности.
Процессный подход – желаемый результат достигается
более эффективно, если необходимые ресурсы
и действия управляются как единый процесс.
В строительно-монтажном комплексе можно выделить
такие процессы, как складские работы, закупка
и транспортировка материала с последующим
производством работ.

12.

Системный подход – взаимодействие процессов
и структурных подразделений, приводящих к достижению
наилучшего результата.
Лидерство – способность руководства определять
ведущие цели в достижении высокого уровня качества
работы всей организации.
Вовлеченность – позволяет продемонстрировать весь
потенциал строительной компании, дает возможность
к расширению компетенций каждого специалиста и обмена
опытом.

13.

Постоянное совершенствование – непрерывное
улучшение
организационно-управленческой
деятельности и производственной среды предприятия.
Основные
мотивы:
степень
освоения
рынка,
масштабность
предприятия,
удовлетворенность
потребителя и показатели деятельности.
Для постоянного улучшения структуры организации
применима
методология
PDCA
(планирование,
исполнение, проверка и воздействие).
PDCA задает темп для постоянного развития систем
качества.
Основные
задачи
принимаются
к
исполнению
и впоследствии проходят проверку качества службами
контроля.
На основании выявленных недостатков в качестве
строительно-монтажных
работ
предпринимаются
действия по их устранению.

14.

Принятие решений – проведение качественного
анализа
всех
структурных
подразделений
по
достижению положительного экономического эффекта,
анализ
рынка
и
дальнейшее
планирование
хозяйственной деятельности предприятия, используя
наработанный опыт.
Взаимовыгодные отношения с поставщиками –
мощный инструмент для формирования ценностей
с обеих сторон. Долгосрочные отношения позволяют
выстраивать обратную связь с потребителем. Это дает
возможность непрерывно совершенствовать качество
поставляемых материалов, что напрямую влияет на
результат готовой строительной продукции.

15.

МЕТОДОЛОГИЯ (Plan-Do – Check-Act) / (цикл Деминга)
Аббревиатура PDCA означает:
P - Plan – планирование
D - Do – действие
C - Check – проверка
A - Act - воздействие

16.

17.

Результат построенного нового объекта зависит
не только от качества проделанного объема работ
и использованных материальных ресурсов, но
и качествам предоставляемой исполнительной
документации, т.к. после завершения строительства
жизнь здания, или будь это какое-то сооружение, не
заканчивается.
Необходимо соблюдать приведенные условия
эксплуатации на протяжении всего срока службы.
Оформленная
соответствующим
образом
исполнительная
документация
дает
широкое
понимание о техническом состоянии объекта
и информацию об ответственных лицах за
производство отдельных видов работ.

18.

Состав исполнительной документации:
- акты приемки геодезической разбивочной основы;
- исполнительные геодезические схемы возведенных
конструкций, элементов и частей зданий, сооружений;
- исполнительные схемы и профили инженерных сетей
и подземных сооружений;
- общий журнал работ;
- специальные журналы работ, журналы входного
и операционного контроля качества;
- журнал авторского надзора проектных организаций (при
осуществлении авторского надзора);
- акты освидетельствования скрытых работ;
акты
промежуточной
приемки
ответственных
конструкций;
- акты испытаний и опробования оборудования, систем
и устройств;
- акты приемки инженерных систем;

19.

- исполнительные схемы расположения зданий, сооружений на
местности
(посадки),
являющиеся
исполнительной
архитектурной документацией;
- рабочие чертежи на строительство объекта с надписями
о соответствии выполненных в натуре работ этим чертежам (с
учетом внесенных в них изменений), сделанных лицами,
ответственными за производство строительно-монтажных
работ.
При сдаче объекта исполнительная документация
передается в эксплуатирующую организацию на постоянное
хранение.
Таким образом, оформленный в установленном
порядке документ и подписанный всеми участниками
строительства,
подтверждает
соответствие
качества
строительной продукции законодательству Казахстана.

20.

В настоящее время система нормативных документов
в сфере строительного производства является составной частью
системы технического регулирования, которая основана на
законе Казахстана от 30 декабря 2020 года № 396-VI-ЗРК
«О техническом регулировании».
В нем указываются как обязательные требования
к продукции, так и стандарты, применяемые на добровольной
основе при проектировании, производстве, монтаже, наладки,
хранении и эксплуатации.
Целью создания и внедрения системы менеджмента
качества является бесперебойная работа организации
и производственных процессов, а также отслеживание
и предупреждение в будущем проблем, которые препятствуют
постоянному росту уровня качества в организации.

21.

Выбор модели системы менеджмента является
начальным этапом по её внедрению. Затем сравнивают
требуемые
показатели,
устанавливаемые
системой,
с показателями деятельности строительной фирмы. После
оптимизации и возможной реорганизации процессов в фирме
проводится разработка и внедрение документации СМК,
осуществляется сертификация согласно стандартам системы
менеджмента.
Конечным результатом является получение сертификата
на использование системы менеджмента качества, основанной
на постоянном совершенствовании процессов.
На современном рынке строительства данный
сертификат выводит организацию на передний план,
подтверждая соответствие отечественным и международным
стандартам серии ИСО 9000.

22.

Выводы:
- Качество продукции, наряду с ценой и надежностью поставок,
становится наиболее важным фактором в конкурентной
борьбе.
- Контроль качества рассматривается на двух уровнях: на низшем
— в целях уменьшения количества некачественной продукции,
а также на уровне предприятия — как стиль и политика
организации по отношению к поставщикам, производимой
продукции и к заказчикам.
- Система стандартов ИСО серии 9000 является методической
основой построения систем менеджмента качества в
организации. Это система руководящих документов при
обеспечении качества строительства и при разработке
нормативной базы управления качеством.
- При разработке и внедрении СМК в организациях,
специализирующихся в строительстве зданий и сооружений,
применяются требования и рекомендации следующих
стандартов: ISO 9001, 9002, 9004