Разработка и планирование проекта по внедрению программы лояльности в ОДО «Либелла»

1.

Работу выполняла
студентка 5 курса
Здоренко И.Ю.
Руководитель :
Кондратьева Т.Н..

2.

Для достижения цели исследования ставились и
решались следующие задачи:
-рассматривалась организационно-экономической
характеристика ОДО «Либелла»
- проводился Анализ финансовой деятельности
организации
-проводилась оценка лояльности покупателей
-Выбор программы лояльности
-анализ экономической эффективности
предлагаемых мероприятий

3.

Основным видом деятельности предприятия является розничная торговля продуктами питания,
включая напитки, и табачные изделия.
Организационная структура ОДО «Либелла» является линейно-функциональной, так как каждый
отдел возглавляется руководителем ,который фактически выступает в качестве связующего звена
между директором и работниками.
Директор
Юридический отдел
Отдел продаж
Отдел логистики
Складское
хозяйство
Финансовоэкономическая
служба

4.

5.

ОДО «Либелла» использует в работе
1)программы лояльности с
дифференцированными скидками
При покупке от 30 р доп.скидка 5%
При покупке свыше 100р доп.скидка 10%
2)Бонусную программу( с материальным
вознаграждением)
1балл=0.10 коп.

6.

7.

Год
Показатели
2
019
1
Выручка от реализации товаров,
продукции, работ, услуг (за вычетом налогов и
сборов, включаемых в выручку), в действующих
Темпы роста, %
2
020
20
21
20
20
20 г. к
21 г. к
2019 г.
2020 г.
2
3
4
5
6
3
4
46
13
10
3182
4327
145
3,6
4,1
ценах, тыс. руб.
3
Выручка от реализации товаров,
продукции, работ, услуг, в сопоставимых с 2020
3182
4
1976
43
739
12
6,5
10
4,2
годом ценах, тыс. руб.
Себестоимость реализованных товаров,
продукции, работ, услуг в действующих ценах,
тыс. руб.
3
0211
Себестоимость реализованных товаров,
продукции, работ, услуг в сопоставимых ценах,
тыс. руб.
4
0130
3
0211
41
593
3
8002
13
2,8
39
425
10
3,6
12
5,8
10
3,7

8.

1
Прибыль от реализации товаров,
продукции, работ, услуг в действующих ценах,
тыс. руб.
ценах, тыс. руб.
Прибыль (убыток) от инвестиционной,
финансовой и иной деятельности, тыс. руб.
4
5
5
2
1
48
41
5
0
28
2
3
(активов), %
Рентабельность продаж, %
,151
Рентабельность затрат, %
Численность персонала всего, чел.
чел.
28,12
2
256,8
1
326,9
1
99,67
53,5
53,6
37,1
56,3
37,6
-
-
-
-
95
,9
121,
22
2
16,64
6
-
85,7
13
1
1
Производительность труда, тыс. руб. /
,283
22
036,8
/чел.
0
2
1
Среднемесячная заработная плата, руб.
0
,280
,541
59
7,0
0
0
2
32
,10
,544
,150
7,8
1
0
0
34
9
0
0
9,2
5
,28
32
4
2
0
,09
8
8
42
45
6,4
8
0
4
Рентабельность совокупного капитала
22
37
2
2,0
1
2
7
Чистая прибыль, тыс. руб.
29
2
7
Прибыль (убыток) от текущей
деятельности, тыс. руб.
3
0
Прибыль от реализации товаров,
продукции, работ, услуг в сопоставимых
2
10
5,58
155,
9
10
8,5