15-тақырып. Халықаралық бизнестегі ұйымдастырушылық мнез-құлық

1.

15-тақырып. Халықаралық бизнестегі
ұйымдастырушылық мнез-құлық

2.

ИНТЕРНАЦИОНАЛДЫҚ ЖҰМЫС
КҮШІН БАСҚАРУ
Операцияларды ұйымдастыруды кеңейту және оның ұлттық шекараларды
кесіп өтуі оның көп мәдениетті ұйым бағытында дамып келе жатқанын
және әртүрлі мәдениеттердің өзара әрекеттесу проблемасына тап
болатындығын білдіреді.
Мультимәдениеттеу екі немесе одан да көп түрлі дақылдарға жататын
қызметкерлер бір-бірімен тұрақты негізде өзара іс-қимыл жасаған
жағдайларда пайда болады.

3.

МӘДЕНИ БЕЙІМДЕЛУ
ЖОЛЫНДАҒЫ КЕДЕРГІЛЕР
Жаңа мәдениетке жұмсақ бейімделуге ұмтылатын шетелдік менеджер
әдетте бірқатар кедергілерге тап болады. Оларды жеңудің бірінші шартынегізгі мәдени айырмашылықтар (тіл, дін, тамақ, жеке кеңістік және
әлеуметтік мінез-құлық) туралы ақпарат алу.
кейбір мәдениеттерді жоғары контекстік мәдениеттер деп жіктеуге
болады, олардың өкілдері қонақтың портретін "бояуға" және ситуациялық
"кеңестерді"қолдануға тырысады.
Мазмұны төмен мәдениеті бар елдерде (Германия, АҚШ, Скандинавия
елдері) жазбаша нормалар мен заңды құжаттарға сүйену әдетке айналған,
арнайы білім мен жұмыс көрсеткіштері жоғары бағаланады.
Менеджерлер мәдени бейімделу кедергілерін түсініп, жеңуі керек.
• тар көзқарастар
• этноцентризм.
• мәдени айырмашылықтар
• мәдени шок.

4.

ҰЙЫМДАСТЫРУШЫЛЫҚ МІНЕЗҚҰЛЫҚ МОДЕЛЬДЕ
Еңбек процесінде адамның мінез-құлқы туралы жаңа ақпарат бізге
ҰМҚ-ның жетілдірілген модельдерін жасауға және іске асыруға
мүмкіндік береді. Қазіргі заманғы ұйымдарда қолдаушы және алқалы
модельдер, сондай-ақ У теориясының қағидаттарына негізделген
модельдер көбірек қолданылады.
Біз одан әрі ілгерілеуді күтуге барлық негізіміз бар, бірақ қазіргі
уақытта екі негізгі ереже ерекше мәнге ие:
(1) ББ пайдалана отырып, көптеген жұмыс берушілер еңбек
өмірінің жоғары сапасын жасайды;
(2) еңбек өмірінің сапасын арттырудың негізгі нәтижесі —
анағұрлым өнімді жұмыс күші.

5.

Ұйымдастырушылық мінез-құлықтың
даму тенденциялары
ИКЕМДІ ЖҰМЫС КЕСТЕСІ
ЖОҒАРЫ
ҚАЖЕТТІЛІКТЕРІНЕ
АУДАРЫҢЫЗ
ЖҰМЫС ЖҮЙЕЛЕРІН
ЖҮЙЕЛІ КӨЗҚАРАС
ТАПСЫРЫС
НАЗАР
ЖЕТІЛДІРУГЕ

6.

ИКЕМДІ ЖҰМЫС КЕСТЕСІ
Жылжымалы кесте деп те аталатын икемді жұмыс кестесі
жұмыс өмірінің сапасын жақсартуға ықпал ететін басқару
тәжірибесінің мысалы болып табылады, өйткені жұмысшылар үлкен
дербестікке ие болады, менеджмент оларға деген сенімін көрсетеді,
сонымен бірге өзін — өзі тәрбиелеу дамиды. Икемді кестені қолдана
отырып, жұмысшылар қоршаған ортаның маңызды элементтерінің
бірі — уақытты бақылау аясын кеңейтуге мүмкіндік алады. Икемді
жұмыс кестесі, әдетте, қызметкерлер жұмыс уақытының басталу
және аяқталу уақытын белгілі бір кезеңге немесе бір күнге, күн
сайын жұмыс уақытының тиісті мөлшерін өз бетінше таңдайды деп
болжайды.

7.

ЖОҒАРЫ ТАПСЫРЫС ҚАЖЕТТІЛІКТЕРІНЕ
НАЗАР АУДАРУ
Менеджмент осы қажеттіліктерді қанағаттандырудың жоғары
ықтималдығын қамтамасыз ететін ұйымдастырушылық мінез-құлық
жүйелерін дамытуға назар аударуы керек. Сонымен қатар, білімге негізделген
қоғамды дамыту барлық деңгейдегі қызметкерлердің зияткерлік қабілеттерін
тиімді пайдалануды талап етеді, ал ұйымдастырушылық мінез-құлықтың
алдыңғы қатарлы жүйелері зияткерлік еңбекпен айналысатын қызметкерлерге
қатысты тиімді. Менеджер қызметкерді ойлауға мәжбүрлей алмайды; ол
психикалық күш салуға ішкі уәжге ие болуы керек.

8.

Назарларыңызға рахмет!