Федеральная служба качества. Производственно - технический отдел 2023

1.

Фед. служба качества
Производственно-технический отдел
2023

2.

Основной приоритет
Работа с товаром
Поставщики
Симптоматика
Трудоёмкость
Тех. поддержка
МДТ
Работа на качество товара
Остальное

3.

Изменения (ТО -> ПТО)
Уменьшение штата технологов на дивизионах
Добавление штатных единиц для новых процессов
Изменение вектора на работу с качеством товара

4.

Работа с неисправным товаром
Функционал:
✔ Мониторинг статистики по входу неисправного товара с учетом % брака
✔ Еженедельное распределение задач для анализа товара инженерамтехнологам.
✔ По итогам анализа:
– запуск МДТ в случае подтверждения массовости дефекта, либо отказ.
– результаты проверок фиксируются (фото-, видеофиксация) и
направляются ответственному ПМ.
– способы устранения неисправности фиксируются в бюллетене и
размещаются в 1С

5.

Работа с поставщиками, работа с
ФКО
Функционал:
✔ Результаты проверок фиксируются в отчете по товару с обязательной
фото, видеофиксацией и направляются поставщику через ответственного ПМ
✔ Совместная работа с PQC, если партия планируется в дальнейшему к
закупу.
✔ Совместная работа с ОУКП, если в новой партии обнаруживается
повторный дефект.

6.

Проект «Симптоматика»
Функционал:
✔ Создание/редактирование связей кодов Iris
✔ Формирование корректной статистики по товару
✔ Формирование

7.

Проект «МДТ»
Описание:
⏳ Процесс формирования и запуска МДТ передан в отдел ПТО
⏳ Отражение этапов МДТ будет реализован в 1С МДТ 3.0
⏳ Расчёт тарифов включающий все затраты (логистика, сервис и т.д.)
⏳ Системность запуска процесса, описание процесса обработки

8.

Трудоемкость сервисных услуг
Функционал:
❗ Измерение всех операций сервиса для выявления финансовой
составляющей и определения рентабельности сервисных процессов
❗ Показатели трудоемкости будут рассчитаны исходя из реальных
времени и трудозатрат

9.

Работа с номенклатурой
Функционал:
✔ Сопровождение справочника номенклатуры
✔ Поддержка “Конструктора позиций ЗИП”
✔ Утверждение карт разбора:
- корректное ценообразование
- связь кластеров
- составление сложных карт разбора
✔ Связь аналогами
Изменения:
❌ Сроки обработки ФПЗ, не контролируются ТО
❌ Заведение ЗИП и карт разбора по остаточному принципу

10.

Поддержка инженерного состава
СЦ
Функционал:
✔ Помощь инженерному составу - ремонт/диагностика
✔ Предоставление необходимого контента (платный контент, сервис
манулы и т.п.)
Изменения:
❌ Не занимаемся обучением (свои курсы, авторизация)
❌ Не проводим диспетчеризации по товару
❌ Не контролируем ДНО, повторные ремонты, списания в брак

11.

Поддержка продуктов 1С
✔ Рабочее место инженера 2.0
✔ Привязка контента
✔ Мастер разбора
✔ Конструктор позиций ЗИП 2.0
⏳⏳ Рабочее место логиста (описан основной концепт, ждем реализации,
далее описываем процессы по необходимости)